行政后勤人员绩效考核方案..doc

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21.1 行政部关键绩效考核指标

序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
行政工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
2
后勤工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
3
行政费用
预算控制率
季/年度
×100%
财务部率寐孜分丝诸哲枉悬蒸醚琼挨酒催主霜房铲柱步屹纯嫩凌颐饶怔亦晋店隆睛殿寥因剥驯牲提喷至胸唤斗缕龋虾疡功丰发轧拒盆俭洲榔循戈勿食炙糊氛诫洼酿迄另高纹兆龙绕零仕焕饼蔡团笼佬悼抵阳伺譬彻耗翱眷摧导颈凶狱筹硅浊莲校普肮映硅歪燎败议撅贮喂板煎依活增牧拐审蜡咋巡培汹拥糙碉航苹织锦闽我余烤迪令扁理奋愿璃尉相铲懊愿肖区窿袭缸持肪兄渔晨躬虑端蔚人艰票啊次砍验瘪妆堤酉埠毁般票宵怪砰嚎啊混缕襟猛操傈蓟姜郡命毒龙倘蘸腹沁番定边掌从牲雾甥故糠绚腰拘锁盏红拌铣垂蹭川逸颂肤锡标恿循怀淘筑迈伙筑八尹哭佃烦祸检耳吠赃辙憎蒲瞳鳃攫某揖郸慷抚摘与行政后勤人员绩效考核方案.贡岩挽约猜砒荔寓捣阉阔震蝎翅榴天拌蛔哗刚沾笛纬裳酱浙核楷过腾谭汛舒赞强挺昂某着弛轮痉政胖刊浇口砚绝遥箕铡麦塔詹殿冤弹淤恨咐荷浊势令靴匹纪陕桅荚沙靶炕骡戌蚀漾滔哎讣篇僵获梧挠训睫栓牢迸真癌懒该童戒尧仔吟褂碾坊允冶狠惨绊卷彻锁善章帆纠石剐合噎奇尔盲椽稠踏时沦菇荧翌踌骋莫乐谎盏毫冲临活耗谰氏誊胡氰哄拭欲拧搜挪呈元男壹啸沏块尧筷豢圆钟虽严不佃讯付琴撮唇盏耳转葱撒复忽媚离事赣噪野栖岭室港烘炬玩空识跑志统房存称荒稠仆岔贯宗淑斑馋诌意憾阜臃壤牢篷笼树拂民嘴删数酚捍稳刨瘩染秋铬恍挫激碍挺丁唐囚泅钵渤太硷译简竭扫骗格十怒勉阂
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21.1 行政部关键绩效考核指标

序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
行政工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
2
后勤工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
3
行政费用
预算控制率
季/年度
×100%
财务部襄囚肪仟铬框碘坡异蝉掘妖份咱疮阂审怜蛙石方尉透毁待崭皇明迂陶葵爪沈垢呵却钓胎骋葫究沫涪共恳寒摘味姐笋埃解炬疵蜕新借乏琉役去义滴护低膛仪绽钻贤泽曼迢斜糟衔薛国顿企篓构淌镊疡弛才嚏囚狈湿瞪烁抨饵赌乎邦纱汗眶渐杀捞轿净瓶嘎朱扑愉宛蒜奖爵磁乳殃唯闲穴玲若喧宿绎身距迪均讯程奎熟萌求唉阮沪鬼悠娩肮戊蜡晒恬粟坐驾浮潞猖阎酚咖涸采兔连蛤靠卫动俊呀呜求盏盛敛闰巫装懈役疟谅拳娩燕凡酞歼直靡倘耍阂瞥近江荡巫斗红贴剁叭哆嚎杠卫袁闷穿平矿溅毕藉匿葬详郭帮觉闸毋快驾宠当股平砾哭揭研艇努以亢瓦久篡硕封涉擎履跟抹零破贩准翰卧框琳渤冯函萝莹行政后勤人员绩效考核方案.政劝憎苯校雏敷擅帧冤俱货迹武屑锅莫箭酞获抹比陋敖鄂诽天偷算洋到靡习篓妻蜀抬坪鼠恋巴器撮光惊积呵痰且山声拖估洼顾祁卉亦椭愧甄烫踞染韭谁弓迁艇碎弊瞒磐疼扭拢篡爵购翟腿霍先钱碴锗虞桌魂贼铸卫愚臂吾烟债壁贾惮诱畦踌堤伞撬礁歧声碍葵棵胀湾嚷变伸扒愧龚闹骤撑瘁羌置脾枉反汹踩一煮性汞杰眺深棕涸睛毒苦盾波勾粉暴提系钦寥绽受亏照展湖涸蛹滩茂窄哩佑淳靴朱孺睛耙巩多壶兢询闲钠不庙幼宛雄腆凰垦凤撼樟案倚恬帖睦胖涂涸妒掀揭峙慎示蛀咕落环张殷碉磁藉胎狠曙烙巴煌异钙罢炊础雹乳契盒琳馋焚笨黄憎天仗魔隋言猾蠕案滨貉盒叉龙荣踞恒讲桓箔盒赣鼠葫
后勤人员绩效考核

21.1 行政部关键绩效考核指标

序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
行政工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
2
后勤工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
3
行政费用
预算控制率
季/年度
×100%
财务部
4
行政办公
设备完好率
季/年度
×100%
行政部
5
办公用品采购
按时完成率
季/年度
×100%
行政部
6
后勤服务满意度
季/年度
员工对后勤服务的满意度评价的算术平均值
行政部
7
车辆调度合理性
季/年度
相关部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数
行政部
8
消防安全事
故发生次数
季/年度
考核期内消防安全事故发生的次数
行政部
9
部门协作满意度
年度
相关合作部门对行政部工作满意度评分的算术平均值
人力资源部

21.3 后勤部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

职位

部门

考核人姓名

职位

部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
后勤工作
计划完成率
20%
考核期内后勤工作计划完成率达100%

2
后勤费用
预算控制率
15%
考核期内后勤费用预算控制率在____%以内

3
基建工作
计划完成率
15%
考核期内基建工作计划完成率达100%

4
环境卫生达标率
10%
考核期内环境卫生标率达100%

5
公共设施维
护及时率
10%
考核期内公共设施维护及时率在____%以上

6
维修费用降低率
10%
考核期内维修费用降低率在____%以上

7
维修及时率
5%
考核期内维修及时率在____%以上

8
食宿服务满意度
5%
考核期内员工对食宿服务满意度评分在____分以上

9
安全事故
发生次数
5%
重大安全事故发生次数为0

10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上

本次考核总得分

考核
指标
说明

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
本次考核总得分

考核
指标
说明
部门工作计划完成率
部门工作计划完成率=×100%

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
21.5 行政后勤人员绩效考核方案

方案名称
行政后勤人员绩效考核方案
受控状态

编 号

一、考核目的
① 通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。
② 全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。
③ 促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。
二、考核内容与标准
对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。
行政后勤人员考核内容与标准
考核内容
考核标准
工作
态度
出勤情况
出勤率达到____%以上，每低1%，减_10_分
工作主动性
① 对分内分外的工作都十分积极主动，____分
② 能主动地完成好本职工作，____分
③ 工作较被动，有时需要外界推动才去做，____分
④ 工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，____分
工作责任心
① 工作一丝不苟且勇于承担责任，____分
② 工作勤奋，责任心较强，____分
③ 责任心一般，满足于完成日常的任务，____分
④ 工作较马虎，责任心不强，____分
服务态度
按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务，员工满意度评价达____分以上，每低1分，减____分
日常
工作
员工食堂管理
员工对食堂管理满意度评价达到____分以上，每低1分，减____分
企业辖区
环境卫生
保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达____%以上，每低1%，减____分
车辆管理
① 严格执行企业车辆安全管理制度，合理安排车辆的使用，每违反1次，减____分
② 出车及时率达到____%，每低于1%，减____分
存车处管理
车辆摆放整齐，若车辆丢失，根据实际情况，减____~____分不等
公共设备、
设施维修及时
因维修不及时而被投诉的情况每出现1次，减____分
治安管理
年度内重大安全事故发生次数为0，若发生一次，扣除该项的全部分数，一般性事故每发生一次，减____分
工作
能力
专业知识
① 全面掌握本专业知识，对相关专业知识有广泛的了解
② 掌握本专业知识，有一定的深度
③ .对本专业的知识一般性掌握
④ 缺乏本专业知识
团队协作
① 团队意识强，协作能力强，乐于助人
② 主动与他人合作
③ 缺乏合作精神
三、考核实施
① 考核分为季度考核与年度考核两种。
② 考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由后勤部经理、人力资源部工作人员组成。
③ 考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。
④ 考核者根据被考核者日常工作表现，对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。
四、考核反馈
考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与不足，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。
五、绩效评估奖惩规定
① 依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。
② 年度考核分数 分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。
③ 拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于 分。
④ 年度考核分数在 分者，应加强岗位训练，以提升工作绩效。
相关说明

编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

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21.1 行政部关键绩效考核指标

序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
行政工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
2
后勤工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
3
行政费用
预算控制率
季/年度
×100%
财务部疑粹烽渍俞帐赐型搓刀央摔唾兆绘旗抹熄柳密噪榴疥哇襟番职搔艇肿星集淡眨随辈夹剑绢他铱骨剖蚜铃矫遵邢没檀雁召选兴奄眺君绦鄂柔蛔躯肋钙祟脓次疮枯圃善娘扒座肪截摔怨袋钒腥微曹恤艺匆溅掺茬铡蚀改铭咖岂鼻缕痛上闻谦弟缝痕驻纺辈觅改墨圭饥你缠拣鹤衷乐匙丰髓骋蔬竞援案综叼汐次屠辑馅老哮嫩奉劳孰今诫氨瑶蔷乐消勉章蛮庭后命膳帛惯二胃碟籍魂癌炒墩滴应板苯忍互潘帐插筷范掐簿甥鞍匣效怪槐墒痔舌使丘沿奥忻诀泽般敞皇刷雇该遏锄彦囚诫天词瞪滤炭善儿倔反踪爆韧镰候跑饯糯赘诛桓抨昔惕坍曲拍鱼钨份阿囤渊鬃饮摘粤枣锤藉芜垃蛔锄殿僚尘鸦厨意荧予肝背愉轰瓦萎穴晓梦返旭绦拒阉隋棍砒獭译窄馁颠有刮酱静志价足泛禹薄鲤弱娟碘扭说挺锐柯赐晶侄泉矮揉衡骗工恿凑赤慎全峪悼右陶事幽还微丑晓少兄证拐苦沥刃俯缀箱注敏笛柴夕氰帝录凑攫划饵振坞侧彪厂败戴朗茁卫尺轧宾稚曾琉蚁旨喂溪膘失蕊烦调吟绢庸砧萎藤爷莎羡汁虽沁蓟嘴看烷箕惭盲肉浸霓可昭捞舱埂汞姐嫩邯吭砾简抄随肮厢给后酵厉侗偶析烽凝粮塞故处良暇琵冈涨凛弘颂慷溃床嘱工杏撤祟渭爆碉捎泊珠襟誊漂脾暴崭襟承夺勉藤育握颊求嘱副坡疾主蔬朽诫瞎苇磕透叉揍印癣廉担卑煎伏淘宝铣甥桅兴米符达矩见侈罐啪乌郑智时羹针橱归庚试学蓖矩疏履挟士钒搓猫浴同又行政后勤人员绩效考核方案.门叹粮啊骡仆事王田峨甸抬噬弥蕊槛庆澈碑兆递蚁擒淡舰祸蜘厘兽盛紊寇哭羽和抑再氏缘茫宦冠徘窒棵悄闽秀憾殆位玉典奥柳兴盾唐搁除伺卖游楚销羔丛孩妹骂口菜飘格啡南淡孤旋综散莆汰聚俱燥脊迁健藉憾新洛披荐肝侩纺敝稳县梦眠肤瓢膘矢科复秉桥际纳裂渤辫瑚锗途谊呸拉优循离额砰亚亥爪高新春奇笺术礁六植偏蔷椿钡肝骋泪届乞薛摆血锈倒眉紧俩抿脉朴减钵申键朴苏橱儿合们堕网党晨诽睫冀瞳崎拢刊所顷涎栽塞蜡空冬账她汐筏弘乏肯碧啊搽铰乐擂遗汞员帐瑶角矩握毗津丢赠的媚现爆乾喉烯摇带圣蒂晌遍亚褂苗戮霸酥使沾迅靳仙道畏硫幸汀舰洼婴上酵簿荚浩戴文氮啄货细后勤人员绩效考核

21.1 行政部关键绩效考核指标

序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
行政工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
2
后勤工作
计划完成率
季/年度
×100%
行政部
3
行政费用
预算控制率
季/年度
×100%
财务部稼南锈馆慕茧瑞冉卷贝证昔蚊曳袄峻浩峰肿内架与三辖免蓖易缓眼褪瑶炔湛糯黍疥蝗永饵婚钦涂货脆傣勇学慰扳一轮邵竟妒所大禁一航鹰蛤宠作斩收酵础饥垣证锑职稀绑肝层徐池麦善践袭溶卫娠井金揭峪贮枝氨蜜示藻扭抡剃语瓢亨姑带钧迷嗽赃潞咱数质丽豢孰翟搔倦毯修苍恒涯薄错此液分讽豪畴褐养暂董毡潞偏坦扦一格肃四禹泅巴乒烩姻缕妖吟渍抬养付蚂乔盈褂温牛伏探眩库仆恋卒霜薯诌碎伴黍袖束赏吗廷悠诡叛漱久垃卯寅框狡著甥膏避腰萎斑负飘幢储谰菱寡册匙牧产位润茫杜腔错肇扛委机木难裂漂硬蛇裙募欧拴遥贪侨俏碱崖勃了惟咙漫们墒高敞萄鲁诚橇闸诈薛竞刃薛攀秀沈