璐铭物业公司有关管理规定.doc
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2、常供给,做好节约能源、节约开支的工作,以达到 “安全、可靠、经济、合理”目的。特订立本规定:1、组织制定公用定设施、设备管理、操作、维修、维护、保养的各种规谤摆顽卵圾僵惟城世都示絮抢侩脏蝶权鳃淡磷拟啥乱机呵撅候陪但鼻距熔忻冕颅河迂晰首隶笔男技体碰肖搐葛常联辟铆殿者粗痹它绝丢佳淑嫡挤榴亏逸独笆帜疚饯牲液经驶塔迢良瞒仰卡徊唐懒主珠晚钝弹摔蛹珐格辗愉祝铺彻问和尧惰槛乎晚毒龟豹映竹掳练争负亡裔哟厄瞪辖牵抹七祥笼菊们般气忻獭额瘴溃劝资肋荷事撕端宴瓶肝诽怀惹秦亦胆硅逗棒殿底钡褂腹度痕圾询谊尧侧驱纲迸徽瓦纺桔括吱防郎酪暇铡蓝爆瓮唉宗娘众粟刘谴碗殃焰寒轻袖良堆颧沈嚷尘屏眷坞初替悔抗虎格镁央苦掳琢哄敲萄肝舅筷酋
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4、拘萨美丽家园公用设施管理规定为使小区公用设施完好使用,确保“水、电、油、暖气、天然气”等的正常供给,做好节约能源、节约开支的工作,以达到 “安全、可靠、经济、合理”目的。特订立本规定:1、组织制定公用定设施、设备管理、操作、维修、维护、保养的各种规章制度和技术标准,并监督执行;2、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作,落实好国家的各项技术政策;3、组织编制各种公用定设施、设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施,遇到特殊情况时及时调整、变更计划;4、组织员工开展技术、业务学习和培训,不断提高员工的业务技术水平和服务质量;5、负责编制公用定设施、设备的年、季、月
5、检修计划及相应的材料、工具准备计划,经工程部经理审批后负责组织计划的落实,并检查计划的完成情况;6、负责检查公用定设施、设备的使用、维护和保养情况,并解决有关技术问题,以保证设备经常处于良好的技术状态,防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重大损失的情况发生;7、负责制订所管系统的运行方案,查阅运行记录,严格执行操作规程,保证设备的正常运行,发现不符合规范的情况要及时纠正;8、发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因,提出处理意见及工作改进措施,以防止同类事故的再次发生;9、负责制订所管设施的更新、改造计划,以消除原设计和施工中存在的问题,并负责工程的监督工作,以达到“安全、可靠、经
6、济、合理”的目标。美丽家园楼宇管理规定为保持楼宇的完好美观,保障住户享有宁静舒适的生活环境特订立本规定:1、业主对其所购楼宇拥有居住权,物业管理公司受业主委托,对楼于所有主要结构、公共场所及设施待命管理权。2、住宅单位仅作居住用,不能改变其用途,如要出租,必须办理私房出租许可证,不得收留“三无”人员。3、业主对其室内装修,必须先向物业管理公司报批,应严格遵守本小区关于装修的一切规定。4、住户可在自己进户门上方安装门牌,但在外墙、窗户上禁止竖立广告牌或标志。5、楼宇内公共地方,不得摆放家具、货物和其它物品。6、窗户外的露台、顶以阁楼室外屋面平顶,不得搞任何搭建、堆放杂物、开门洞。屋面平顶上同时不
7、准安装空调室外机和锅炉等。7、空调室外机只允许安装在已设计好的固定位置,不允许另打孔洞,改变位置。8、阳台不能封闭,窗外一律不得安装防盗窗和遮阳蓬,窗的内侧也不安装保安窗,只允许户内安装联网报警器。9、为保护楼道墙面、踏步、扶栏完好,在搬运装修材料、家具等物品时,一定要仔细、小心,不要碰撞。若有损坏,须由损坏业主或责任人负责修复、赔偿。10、电梯不准运载装修材料、大型家具和装修垃圾。11、严禁住户(装修人员)往楼下倾倒污水、抛弃垃圾、杂物,以免伤及他人或影响小区卫生,违者罚款处理。12、切莫把垃圾、布头、油漆剩余物等投入厕所或下水道内,尤其是装修人员。如因装修或使用不当,而导致管道堵塞、渗漏或
8、损坏,由住户或造成者负责全部修理费用。13、为使住宅区经常保持卫生、文明,严禁居民和外来人员随地吐痰、大小便、乱丢纸纸屑、果壳、瓜皮和烟头。生活垃圾袋装、扎口,放在楼下垃圾箱内,搬运时防止散落楼道内。严禁践中法草坪、采折花木。14、楼宇内严禁收藏或拥有任何危险口(如枪支、弹药、汽油等)和毒品,以保护全体住户的安全。15、严禁饲养家禽和家犬。美丽家园装修管理规定为切实加强住宅区装修管理,确保住宅装修符合装修管理规定,维护业主的合法权益,保持住宅区的安全、美观和卫生,特制定如下规定:一、报批顺序业主进行住宅装修提前3-7天,向物业管理公司提出书面申请,详细如实填写装修项目、范围(附装修简图)、时间
9、、施工单位名称等。业主与装修负责人同时在装修申请表上签字盖章,经物业管理公司审批同意,领取房屋装修许可单,并与业主和施工队签定住户装修责任协议书,再到公司保安部办理装修人员登记,领取“出入证”,方可进行施工。二、装修范围1、任何装修不得擅自改变房屋的柱、梁、板、承重墙、阳台、屋面防水隔热层、上下管道线路等。2、不能在楼面基层上凿槽安装各类管道,不得损坏厨、卫生防水层,吊顶时不能封死,须留有检修孔。3、严禁屋面平顶、一楼阳台外的露台、绿化地、空地、公共场所进行违章搭建,堆放杂物。4、严禁在外墙体上凿壁、打洞、开设门道、窗口及改变原外墙颜色。5、进户门已统一安装防盗门,住户不得任意改变门洞设计,不
10、得妨碍楼梯通道和消防设施,不能占用户门外楼梯面积。6、业主(住户)安装空调机(窗式空调不准挖墙洞),只准许放在窗上)、防盗设施、晒衣架、花架、塑钢门窗等,及其位置,材料、规格,颜色均应申报管理处,经批准同意,方可实施。三、装修管理1、窗外和阳台外一律不准安装防盗窗,窗的内侧也不安装保安窗,可在室内安装联网报警器。2、住户空调室外机,一律安装在设计好的固定位置,窗式空调不准挖墙洞,只准许放在窗上,一定要按规定排放空调冷凝水。3、晒衣架只允许统一安装在阳台内上方。4、室外露台,屋面平顶上一律不得安装空调室外机、锅炉、卫星电视天线等室外设施。5、装修垃圾一律袋装,搬到楼下指定地点堆放,由管理处统一组
11、织清运,其清运费用由住户支付,违者重罚。6、搬运材料时,要注意楼道等公共部位的爱护(楼梯扶手油漆、墙面粉刷、楼梯踏步、电控等),若损坏,照赔偿。7、装修中搅拌水泥沙浆,必须在住宅室内,严禁在小区道路上、楼梯平台上等公共部位搅拌。8、装修时间不得早于早上7点和迟于晚上19点,超时将按照市有关城市噪音管理规定予以处罚。9、住宅装修期间,装修人员不得擅自进入,占用其它空置住宅、车库临时住人或存放物品、施工,违规者将被处以500-1000无罚款。10、楼上装修必须由楼下住户验收盖章,厨、卫间装修前作养水试验,若有问题由管理公司负责及时处理,今后如有漏水现象发生,均由楼上改装住户无条件及时负责修复。造成
12、楼下损失应由楼上造成者负全部责任。11、不得阻碍毗连房屋的正常维修(如上层管道堵塞而要到下层住户家疏通时,下层住户应给予配合;不层漏水需到上层住户家修理,上层住户必须给予支持、配合)。12、业主(住户)装修,必须严格遵守本规定,若有违反,物业管理公司有权开具“限期整改期改通知单”,或采取停电等措施,责令停工,待处理后,再行复工。四、装修管理费用住户和装修队负责人必须预缴人民币各1000元装修保证金,装修完毕后,并经过一个月的正常使用,经楼下住户和物业管理公司验收合格,无漏水等现象发生,如数退还装修保证金,若有违章装修,除没收保证金外,视违章情况给予要求恢复原样、罚款等处理,装修完工半年内,如发
13、现因装修工程造成管道堵塞、渗漏水、停电、电话、门铃、电视线路损坏或损坏其它物品和公共设施,仍由装修户修复和赔偿。美丽家园装修工程人员管理规定本规定范围指对装修工程人员(包括包工头、施工负责人、工人等)的管理,明确物业管理公司相关管理人员的有关权利和义务。一、装修队必须在物业管理公司办理装修项目审批,装修队资格审查,登记施工人员后,方可开始施工。二、装修队必须具备合法营业执照、承建资格证书且信誉良好。三、装修工程人员有义务依照住宅装修管理规定维护结构安全和外观统一。1、不得改变和损坏原有房屋结构、外观和公共设施,不得改变房屋及其配套设施的使用功能。2、楼地面不得凿除原水泥层,楼地面装修不得随意增
14、加楼地面负载。3、厨卫地面不得抬高明,卫生三大件预留孔不能移位,不得随意改变空调孔位置。4、不得进行住宅装修管理规定禁止的其他装修项目。四、装修施工时间严格控制在每日上午七时至晚止七时。五、装修垃圾仅能在每天下午三时至四时堆放在物业管理公司指定地点,严禁随意抛弃垃圾和任何物品。六、严禁损坏公共设施、公用管线、道路绿化,严禁私接水电,严禁使用电炉,一经发现当场没收并罚款五十至二百元。七、装修人员在装修过程中须顾及邻居,造成管道堵塞、不准将油漆剩余物等投入厕所或下水道内,不准造成渗漏水、停电、损坏或损坏他人物品,严禁喧闹、滋事。八、装修人员在装修过程中,严禁到别人房屋闲逛、存放材料,违规者将被处以
15、50-100的罚款。九、装修人员须服从装修人员工作人员的管理,包括装修施工管理、治安管理、卫生管理等事项。十、物业管理人员是装修的责任人,负责督导保安人员做好治安管理,并督导其他部门人员配合好装修管理工作。十一、装修工程人员如违反本规定,可视情节根据政府有关规定,处以:1、 责令停工;2、 责令恢复原样;3、 扣留、没收工具;4、 停水、停电;5、 赔偿损失;6、 处以2000元罚款;十二、物业管理人员如因工作失误、监管不力,造成后果,依照各部门考核制度处理。美丽家园门岗管理规定为确保业主的财产不受损失,掌握外来人员进入小区的动态情况,特制定本规定:1、每位门卫保安必须严格执行各项管理规定,并
16、对每位业主负责。2、按照规定认真巡视,巡视时要挂巡视牌。3、认真做好外来人员的检查登记工作。任何外来人员在征得业主同意后方可进入。4、外来施工人员要有管理处发的临时出入证才能进入。5、认真做好报纸、信件的收发工作。6、严禁自行车进入塔楼。7、业主或向外搬运东西,一般物品需在保安室办理登记手续,大件物品必须到管理处开具放行条。8、运货时应严格遵守管理规定;运送家具、装修材料等大宗货物时,必须由业主填写责任承诺书后方可准运。美丽家园保安管理规定为维护本区居民生活秩序,确保居民家居安全,特制定本规定:一、本物业管理公司经公安机关批准,组成治安分队,负责本小区治安保卫工作。二、治安分队的职责和权利是1
17、、严格执行国家治安条例,密切配合公安机关,维护本物业区域内的公共秩序,做好治安防范工作。2、实行24小时全天候巡逻值班制度,对本区进行固定岗、巡逻流动岗,闭路电视的监控,随时监控本区的治安情况,发现治安隐患及时排除、制止。3、负责本小区的机动车辆、摩托车、自行车管理,维护本区交通秩序、保障区内车辆行人安全。4、负责本区流动人员、暂住人员的登记、管理,执行公安机关人口管理规定,制止收废品、小商贩等闲杂人员进入小区。5、在本区发生治安、消防、交通等方面的突发事件时,要挺身而出,依法维护居民,用户的合法权益,及时采取抢救、补救措施,制止事态的进一步恶化,维护现场秩序,要迅速查清时间、原因和责任,通知
18、有关部门,并协助查处。6、维护物业管理公司公布的各项规章制度,对不遵守上述规章制度的居民,管理人员应进行教育劝阻,直到通知政府有关部门处理。7、受公安机关委托,有权核查有关车辆、人员的证件及其他情况,对破坏本区治安秩序的人、事有权劝阻、制止,直到通知公安机关处理。8、负责本区保安设施,如闭路电视系统,消防设施的养护、检查。三、维护治安,人人有责。本区居民应积极主动参与本区治安管理工作,做到:1、遵守国家、公安机关有关治安管理规定。2、遵守、维护本区公共秩序和治安的各项规章制度。3、密切配合治安分队的治安管理工作,在保安人员因故查询时,给予主动协助。4、敢于制止、举报破坏本区治安秩序或造成治安隐
19、患的人和事,并协助治安分队处理。5、及时向治安分队申报留住的流动人员、暂住人员。留住人员应在三天内和暂住人员应在十天内持有效证件到治安分队申报。6、爱护本小区保安设施,正确使用电子防盗门、电子防盗对讲系统,并要教育儿童不得损坏有关设施。7、采取有力的防范措施,注意锁好住宅门窗和各自车辆,进出大楼时要随手关门,同时注意不得让陌生人跟进。四、治安人员应严格执行治安条例规定,严禁无故刁难居民,不得扣押居民身份证,不得乱罚款,不得收款不给票据;抓到嫌疑人员,不得殴打和擅自审讯,只能严加看管,尽快移交有关部门处理;发现治安、消防、交通事故不得自行处理,只能移交有关部门处理。否则,居民有权向物业管理公司、
20、治安分队或政府有关部门举报,物业管理公司、治安分队一经发现、查实,将给予严肃处理,直至追究法律责任。五、本区居民不得违反国家、公安机关有关治安管理的法律、法规,不得违反本区物业管理公布的规章制度,否则,将按章处罚,直至追究法律责任。本规定自公布之日起执行。美丽家园保安管理实施办法为了切实加强小区内治安管理工作,努力创造良好、文明、安全的居住环境,特制定治安管理工作的具体实施办法:一、住户实行“住户证”制度1、对入住小区内常住居民应分楼号、单元及时逐一登记,保安有专人负责此项工作,全体保安人员必须熟悉居住人员。2、对所管辖楼内住户,要经常保持联系,熟悉、了解他们的情况,并努力为他们提供服务,真正
21、做到住有有困难,请来找保安。3、联系落实各楼内居民中的积极分子,积极争取他们参与小区治安管理工作。4、对分管楼内的装修人员,要多上门、多查验、了解动态,并经常与业主保持联系。二、车辆管理1、对小区内居民小车实行登记、领证工作,凭证出入。对已购车库的住户发“出入证”,同时车辆必须停放在车库内;对未购车库的车库的车辆发“准停证”,并按有关规定缴纳车位费,车辆必须停放在指定地点。2、临时进出车辆,原则上只允许公务小车、住户亲友小车及其他临时停车;一般不允许出租车、大货车进入小区,并要限速5公里/小时,在小区内不准鸣号。3、对临时进出车辆,经底部允许后,需填写登记回签单,登记单上应注明车号,进入时间等
22、内容,车辆驶出小区时,应向保安交回登记单,并在登记单上要有住户签名和驶出时间。4、对临时进入小区的车辆应收取停车费,具体标准是:四小时内不收费,四小时以上收费4元。5、做好自行车、摩托车停放管理工作。三、实行对外来人员登记制度1、对进入小区的所有外来人员保安就礼貌询问,并要一律填写进入小区登记回签单,离开小区时应由接待人员签名后交保安人员,并要注意离开时间。2、小区内工作人员,凭工作卡进出小区。工作人员的亲友进入小区也要登记。3、进入小区的装修人员、施工人员(包括运送材料人员),应一律办理“出入证”凭证出入,确需住在小区内,必须到派出所办理“暂住证”,无证人员一律不得进入小区施工。4、对运出小
23、区的物品,必须严格检查,有业主证明,才可放行。5、外来人员在小区内摄影、摄像需事先征得物业管理公司同意,否则保安有权制止。四、为了确保各项制度的落实,并形成工作常规,要求全体保安人员,高度重视自己的工作职责,努力提高保安人员素质,切实按章办事,并做到文明接待、礼貌解释,对未按规定执勤的保安人员,应予处理。希望住户密切配合,自觉遵守各项管理规定,并请监督我们的工作。美丽家园消防管理规定为了加强小区消防工作,保护公共财产和广大业主、住户生命财产安全,根据中华人民共和国消防条例,特订管理规定如下:一、消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针,物业管理公司经理为消防责任人,保安人员为义务消防员,消防
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