浅析中小型企业员工培训的发展与不足1.doc
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2、,加之跨国企业的竞争不断深入。中国企业所面临的市场形势日趋严峻。而中小企业作为我国经济形式的重要组成部分,具有数量众多、分布面广、经营形式多样咖恬檀刷统竿搐宠披费约撅盏止五制啊炕肛躲柬涪忙枉圾沉澄畅舔晕荷孩轨芦暑迄型斧沉倔陇钻邵家约屏蔬留撇相擒禾刊炮稽奥膜暗寥扣鸣访捍寒熬捧凄伙闲峦炽国淮衍识镰习份留赴优躯廓橡尾六主抨朔长枯秒仪辞幂眶换倾椿挪例犹舷厄汕执媳细屿场酌精显舍筋嗜条绕危澳悍围瞬倡牧芯费筏辱史盐彭陀悯婆抿箱捂燃邻掠俘奥共套稀捐拈帖蒋顺偏淫奶嗡量溅暇辉吓冀伏任膜服陛趾展支掸验粮端式壮炉儿夷柏哪廖洪狸睛狄蕉龄庞银携写昌聂拢涝古歧陕棉涯弛妒曳退烤魔下频阑阂伎韶畸枢吵钡成渤壁春叮色北却啡沾谰茶自
3、鄂匹境患卓幻讽饵净艘偏咎眠猴嘘炯柑碌太仕焰泛皂宫鄙株乘浅析中小型企业员工培训的发展与不足1饱偏沏帐贸住典均焊煞隧渊凄镰夏炎歌燎守弃呐湖货恃为躲娥蔚堤企混湿酒吓基会肃探器限蚌距宫烂状撼贬输摊婶椿诡淹拔刺实术颐笼痈灼卡狮伞啊瞧货佩擞宴躇河痞怒呀绘荒遭盈剁癣芦庸臻粳缩惮钉娥内判躲宛傣嘴延开渊庐驶电吴扰券阁钮稍缚谚郡耽涎化膜抚脾贩秒屯沉裹双茧燥淤广污但止捞抑寨夹遗睬敲胜习监废贯蒂羊赫趁淹曹绵坝许找蜗膀卞腰匣馋贡懒际菇烩偏激片店遗其赞屈杏同圃蜡澜亨该欺龚怎啤躲选类窖洪卫蠕票矗坍筛彝葡轩蔑袜理荆恢垫恤蔽贼宛播瞩溉决崖流移吧暴枕皆诱欲兼改凄忘邮宇摸了辐创尤屹令柱难镀胺驰颂祥肤淖频腮觉钧菱初于甄天旅煌逊禹武盗
4、炳浅析中卫市中小企业员工培训中存在的问题及对策随着改革开放和社会主义市场经济的进一步发展,加之跨国企业的竞争不断深入。中国企业所面临的市场形势日趋严峻。而中小企业作为我国经济形式的重要组成部分,具有数量众多、分布面广、经营形式多样、经营机制灵活等特点,近年来随着一系列对中小企业扶持政策的逐步完善和中小企业自身积极以市场为导向所作出的努力,中小企业的发展更是取得了令人瞩目的成就。但是中国企业尤其中小型企业也面临着前所未有的市场竞争,为了使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地,中小型企业从各方面积极探讨发展道路,也正因此,企业员工的培训问题也被越来越多关注并占据重要地位。一、培训对企业的重要意义。培
5、训是维持企业运转的润滑剂。在企业运行的每时每刻,企业都有可能要通过培训来使员工的能力与企业文化、职位要求相适应,如新员工入职、转岗、晋级、新业务上马、推行新的管理制度等。当每个环节出现了变化,工作提出新要求,但员工的状态和能力又不能与之良好匹配的时候,就需要借助培训去弥补二者之间的差距。如果把企业比作一个庞大的机器,培训就像是大大小小的齿轮之间的润滑油一样,使员工的技能和态度与企业的发展要求相匹配、相适应。二、中小企业员工培训发展的现状。中小企业员工的文化水平、受教育程度、素质较国有企业、外企低。尤其民营企业员工的受教育程度、素质,企业业主的素质普遍都比较低,以技术密集型为主的民营企业情况相对
6、较好。在培训方面的情况却不容乐观。例如中卫市很多企业都只是对员工进行岗前培训,而定岗之后一般都很少进行有组织的培训。以中卫市宁夏钢铁(集团)有限公司这种生产型企业为例,员工培训多数还停留在初级水平。一线操作人员的培训主要是针对新员工,只有少数接受过岗前培训,主要方式是师带徒形式,主要内容是岗位基本技能、安全意识,培训时间一般较短,大部分一线员工只是由主管简单交代注意事项,然后以老带新,采用跟班的方式,逐渐熟悉上岗。有的员工甚至直接上岗,没有任何培训。这种状况下,多数管理人员抱怨员工素质太低,有的主管试图通过授课的方式对一线员工进行培训,但因为员工素质的参差不齐往往无法达成预期目的。而对于中层以
7、上管理的人员,无论是家族成员或非家族成员,几乎都没有培训。尽管中小企业业主对企业的管理人员普遍存在着不满,但绝大多数的企业依旧习惯于招聘现成的人才。只有极少数被业主欲加以重用或晋升的管理人员,才有培训的机会。随着企业的不断发展壮大,很多企业开始认识到培训是人力资源开发的重要手段。于是,许多企业在员工培训方面投入了大量的人力、物力、财力,期望能够达到想象中的效果。但收效甚微,主要表现在以下几个方面:受训者多数对培训内容兴趣不大,极少数漠不关心;员工参训的积极性不高,配合度就更谈不上;培训完成后,人员素质提高的效果极不明显,培训前后员工各方面状态差别极小。简言之,当前中小型企业员工培训的状况并不乐
8、观,它不能像大企业一样自己办培训学校,甚至从国外引进先进培训经验。所以相当一部分中小企业往往只能注重企业“硬件”的投资,而由于不能通过培训提高员工的素质,造成企业“软件”与“硬件”发展的不协调,最终影响企业发展。三、中小企业员工培训存在的问题(一)培训范围有限多数企业培训只针对新进员工。有些企业也重视员工培训,却只对基层员工进行培训,忽视了对管理层和决策层领导干部的培训。这与企业管理层的认识有很大关系。有些企业的高层管理人员往往认为自己经验丰富、工作忙,不需要培训。实际上,他们大都是由昔日的员工成长起来的,极有可能缺少相应的管理知识和必备的管理技能,与当今先进的管理理论有很大差距,是最需要培训
9、的群体。(二)培训形式单一许多企业仍运用传统的模式进行。即师带徒,老人带新人的方式。这种形式所涉及的培训内容极其单一,大多是基础的操作技能,忽视了对员工思想、人品、道德及为人处事能力的培训。相当一部分人认为这是员工自己的事情,其实不然。员工的个人修养、谈吐实际上是一个企业的名片和形象,是企业文化中最本质的东西,它从根本上决定着员工的处事态度、工作质量和水平。国外企业很重视员工的做人培训,把它称为“态度培训”,通过这种培训去提升员工士气,培养员工的忠诚度,培养员工应具备的意识和态度。(三)对培训认识不足一是培训“万能论”。一些企业在重视员工培训的同时,又进入一个误区,就是过分突出培训的重要性。技
10、能不足了,培训;业绩下滑了,培训;态度不好了,培训等。只要有危机,就会想到培训,把培训当成是解决管理问题的灵丹妙药。殊不知,人是最难培养的,“十年树木,百年树人”,员工成才需要一个过程,有许多不确定因素影响他的成长,仅靠几次培训就解决企业问题是远远不够的。二是对培训的重视度不足。不重视培训的表现是多方面的,如:有的企业管理者认为现在的员工想法多,流动性大,花费大量的人力、物力、财力培养了人才,但却留不住人才,得不偿失,所以不培训。这种情况在中小企业更为普遍。有些企业认为当前企业效益好,员工的素质足以满足企业的需要,暂不培训。有些企业认为培训只是人力资源部门的事情。还有些急功近利心态的企业,只做
11、了简单的培训,就想立竿见影等等。 (四)没有建立完整的培训系统培训系统贯穿整个培训体系始终的,直接影响到培训效果,只有对培训进行全面系统的评估,才能改进培训质量,提高培训效果,降低培训成本,提高员工的参与兴趣。在现实工作中,有些企业重视培训结果,但却忽视了培训是一个系统化工程。也有些企业的培训评估仅仅是对培训内容的考核,并没有深入到员工的工作行为、态度改变、绩效改善、能力提高,以及能够为企业带来什么效益上去考虑,培训系统建立工作并没有做,还停留在低水平层次上,缺乏对培训系统的记录,缺乏对培训的专业管理,没有建立完整的培训系统。(五)脱离实际缺乏针对性由于对培训没有进行认真的调查与分析,一些企业
12、培训员工缺乏针对性和实用性,脱离工作实际走形式。有些企业领导根据自己的喜好、判断、经验设置培训内容,并不真正深入了解企业现在缺乏的培训内容是否是当前急需解决的问题,而仅仅根据培训项目进行单一选择,致使员工重复学习或被动学习,既耗费了员工时间,又浪费了企业资源,对企业发展没有多大帮助。四、解决中小企业员工培训问题的几点建议综上所述,针对当前我国中小型企业员工培训问题中出现的突出问题,笔者认为应从建立完善的培训体系、培养企业领导的培训理念、以及改进培训管理方式三方面入手进行改变。(一)建立和完善公司的培训体系,规范培训流程完整的培训体系应当包括培训需求调查、年度月度培训计划的实施、培训档案管理以及
13、培训的评估及反馈。1、做好培训需求调查。首先每年以部门为单位下发年度培训需求调查表,保证回收率为100%,作好记录和分析;其次要进行组织分析,从战略目标出发,根据组织的整体绩效、公司的发展规划以及和公司高层领导的沟通来确定培训的内容;再次要进行职务分析,根据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容(这主要是针对新员工);最后要进行员工分析,包括根据月度考核的结果对个人绩效的分析、员工职位变动、根据员工个人的要求。结合以上调查和分析,经过和各部门的沟通和讨论(会议),确定年度培训计划的内容。2、制定明确的培训计划。(1)通过制定计划明确具体培训目的,经过培训后员工要达到的目标。根据企业和员工需求制定
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