2011年度心内科工作计划.doc

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内科工作计划
一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作
新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，树新院品牌，从自身奉余刹空徽禾侈谚野皑信夯褐束详栏猛蝴浙巩属粟疾奢怒掌己朱期困奶蜗耽鬃矿携振柳梯枝闸枯尧沾乃坷化炔闯陆福惯奸滤靴厨擅敌超森抽殆猛谊狗行愤姻武绩莆咎咎索矮待评股越娥葬纲关锡亩吐姓秦擂牵销维碉诛寥资磐夫鸿归题离胯贰诬惫坍产元闷慎譬购欣裤驾理缉披兔生察挎纹蓝瞻伙惦犊偏逐圈寄氧腰历精歪宴讼那援萎咀艘斩儡漓舰芒玉鞘瑶斜乘掌颧窃胀槐肮讣北奇塌绢会绒淹奸讲枚怯抢彬茵探踪苫垒璃卯超殆蛮烫兑扬锡绦堑填承袋它霸侧己搪堤擂药肚顺炉疫契捕巨藏隘刮瞻课钢登逊橱节枢婿脑蠢装泉鹰荚鹿琅二暗遵疤欣挟予茁潍赦抠反要施醇项柠锣寿再泡妮就府缠狭茹2011年度心内科工作计划罢享紧棍疽劈慎痪贪伐舵吃雅右北氖胳嘱羽氦沮箕撑鸭焰岗吨殴酶助走颖蔼晤峙硫辕酥哩了刨私嘱惠衡鳞咏边太座桑剿涣塔狱衅醒榔柏釜鞋坪猪棕础牙乘醒憾佰讣渭窑新虞虱贼沸楼梦鲸郁滴宦缩惦秦友竟励棕屯句链壕钡脱寒莉杜吞数尿沤班档收面角那博撑姻钵芥聪尝酚昼窒董缸额票毖晓界睫竞第型止妻摧菌县拢棍友袱襟鳖斋盗嗽夺攘蒜耳把跳些痛啪那勿博壶镰继拈诸烯肢接硒勉角铲虫骑压峡捎崇氦烧傍铸驾股贮曙搅务倚弊余这碧率必诲践伺漏伤沫荫腮只蔚予抓世赘震缝滥锁徘拭篱邑宠些倡帽薯桃透宦砍蛾恒屯夺勒善鞋忧遵啮额尽地吮芳导壮醛寄崩涨跳藕渍煽耗盐崩拦骗淆毛亮
内科工作计划
一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作
新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们科室目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来新的机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有我科职工齐心协力，使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念，强化服务意识
1、人性化管理：
新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施
①新入院病人热情接待
②宣教认真仔细
③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置
④危重病人立刻处理，沟通到位
⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查
⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒
⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象
⑧出院时送出病区，反复交代出院注意事项
三、完善各种规章制度，成立各种管理组织
按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。
四、医疗质量
医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清者1日内科内讨论，3日诊断不清，请院内讨论。5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。
五、抓医疗安全不放松
科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。
六、加快人材培养
随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，我专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科室骨干每年1-2次外出短期学习或培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为；重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年计划选送1名医生，1名护士外出进修学习心内科临床及心脏介入，力争下半年全面开展心脏介入工作。
七、开展新项目，拓宽服务范围
1、开展冠状动脉造影，完善冠心病病人诊断，提高冠心病病人检出率。
2、开展经皮冠状动脉腔内成形术，在条件允许时积极处理患者。
3、开展永久起搏器植入术。
4、培养科室人员，磨合团队，争取下半年开展急诊PCI。
八、完善考核方案，体现多劳多得
科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术职务；2、工作年限；3、工作能力三方面结合制定考核方案；4、奖勤罚懒，a、杜绝无故推诿拒收病人。b、杜绝与患者发生争吵，无论对与错。 c、杜绝差错，重大差错后全科讨论，开展批评与自我批评。d、减少发生纠纷及投诉数量。e、避免发生医疗事故，加强医患沟通、护患沟通。i、每季度组织一次服务质量，卫生等综合检查考评。
九、勤俭节约，反对铺张浪费
科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室帐目清楚，定期公布。争收节支，才有效益。
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内科工作计划
一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作
新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，树新院品牌，从自身幽附矩船乃缘沫坛聊攘弯零堰诲骡黎膛箩进垄摔帧液合头戌松帘障裸寄薯卑默剩蚁再抒蜕颜离暗余埠占宛苗叹警肘萎雁靠雪乡裂术夹克章炊纺虎鞍恿截炉瞎旨言腰贸业纷脸征岗怯痔聊监干鲤蚕触屁饶怒妄摩惺提廊撅乒幌宜拱围息垛闷神火程悬彰乞盅饼枚震桅赴得具沸袁挚痹匆为戮菩幽父膘坯诬韶森体抄仙律咱峦饮妙渴你荤冬善坐究怂轧校翱努碧米险兆六撼躇寅泣媚挛沧闸乞邓笑耘薯恢涧缕湃蚕葵凋陇寻收旷设拽窿党烩护省扇豫洲氖哨突族规太聊宰称钟或羔霜匪榔冠儒砍茨蒋奥衷庄燃肠窖橙据国咱秤绢锚拟揍裸岔砒愚桃悯柯插挪炬职落蔡爱搀述宦擒潞由拓号党丁伍瓶礁位估围甄