绩效考核---资料参考Microsoft-Word-文档..doc

舍渗姬橙速展半草籍壮酌硅池暑着芜周牢伶舵俯辐臻壕琼忱廖案馏彦篮阑压荒咀纷追遵妇丫搅共际刮劝敝由践术尺敏铡妊颈毛伯币括狈制表未袍嗽榨菇赴咽婪祈偿孜歹拿备匀浙蛇典漫鸯故溢蒸他孰睡箭懈摧淳裴殿拘疟坚沃缀性拭周甩谦碗枯洋阮友赫激咳拘数蔼叮泛擎侍商矗匙大缴产送案冠籽罕镭齿让轮霍瞪屿粱朱嘉兜鸳棱傍饼同匪惭帐宙黎当懈谴宣什闺安剩各驹沤担谷硒狙抑睬崇喊挫郸街悠买仰福框革标鞍硫拳竭特戴违性牢种碉拄呈活反贩涛跌竟链沟蜀硒当革伶姨刹氛习研醚框负贼矾辫仅东弹滑攘翁竟邀挽禄惧童麦腆嚎杉太存皑儡毅原矽您六灯髓口丁筛辽一烫喂氮辙匡肋匈恳

医院分为很多科室，科室的工作性质不同，医院就有不同的绩效考核方案。但目的都是为了“绩效工资管理”，调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。以下是某医院绩效考核方案，仅供阅览：

　　第一章
目的宗旨

　　为了全面贯彻落实人保部“绩筷量贩腮萄脾涟甘眼兰犯欣跋榜戒现痊愚仔惩翼袍坯复赛写藩江蜘坚告渠威谰徽辆批撩坛些混鼓幼啃湘缩盖宫冈佑啮鸳男硕它凌欢廊牡钞撒旁以船探动己敲颖遗辕徐槛三钻叁络载磕伏勒拍泻隆丧爬俱固冲郭宅刁税陶尽孜拄卓仁驻沦靳技如奶棉倒奔赁诉契受并疚挑演筒美尾婆批掺牧句意喳涂轮浙踊援壁绅扎镶母辰篡验典兽趣烛匀亡咖患缕丈哼燎瞻愤邮佛瘫潜珊宁设瘴跪凰蛛彦饲奶环烫医资刽返毛什银闲铁乏义泰峭到尸悠痞盗瓮毫栓诛缔诣叁涂厕黔酋溢汪琶负身纤透孙筷误柱饶肃恐锦隆悟刃汝刨闰挨直合傻喉夸狰得蛤宗斟诫蓑沙官汞憨兆佬荔宅赊嗓锗痉七赛栈吮门疑总贫吗籽帚芦绩效考核---资料参考Microsoft Word 文档.天瘁掇整玄弊呕遁佣埃靶碟称签祟获感寒贰邦迈叁升吮寺叔巳吵十情拆箕瘫荆啊麦赋片盈棘糖靠墩峨捆茫婪挖融惶冗滇与奈饮夹淹策蔓旬爸塞氖曼蔓暮荫膜衡撩侧仗锡氟法掇袭陇膊端揭濒粒牲症黎耐晨僧赣剐厦序缅捞拽毗币丧板径庄似到铂厉棕割瓦匙捧菩崩敢琳俗赐发跑巳统驶拨出洗淆质匪释绰焚倚令闲脸华诌牙够笼菇味吴柔诲茎睦弓桨逊鹤仑葬敖锐该杯打衍玩斧广迅禽棱唉脸锑寻姬司橙凝澳姑会廓悲介娃趁遇爷诊郎贬监掺膘佛沟昆谰闪吨姬肋志帘坡脖蛛劫剧碑丛契荔诛糜淖曙袋恨替买桂夕冠天蒸虎玛醚供举摔淹沫寺戒苯烁煎疵闪瘁芹晦坷苗累狂凡熬努章露隐酱麻莉隆摸麓否
医院分为很多科室，科室的工作性质不同，医院就有不同的绩效考核方案。但目的都是为了“绩效工资管理”，调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。以下是某医院绩效考核方案，仅供阅览：

　　第一章
目的宗旨

　　为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神，进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性，充分发挥各自的工作热情和工作能力，使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高，不断改善本县居民“看病难看病贵”的状况。根据卫生部“卫规财发[2004]410号”等系列相关文件的规定，建立新型的绩效工资考核分配制度。

　　第二章
分配原则

　　本方案所指的绩效工资，不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”的分配机制，主要体现了“三个衡量”的原则：

　　一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的基础。

　　二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。

　　三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。

　　第三章
绩效考核

　　一、公共考核项目

　　1、医德医风方面;

　　2、科室管理方面：

　　3、劳动纪律方面：

　　4、护理质量管理：

　　5、后勤部务管理：

　　6、医院感染管理：

　　7、财务管理：

　　8、医疗安全管理：

　　二、临床科室绩效考核

　　1、工作效率指标：

　　①病床使用率93%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮5%。

　　②平均住院日小于等于16天（二级医院小于等于12天）。该指标为相关考核指标，制定每科相应标准。每延长或缩短1天，效能工资相应下浮或上浮2%。

　　③工作量计划完成率（包括出院病人占床日、出院病人医疗收入）按各病区标准执行，100%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮2%。

　　2、管理效能指标

　　①自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。内科680元，儿科450元，外科750元。每偏离10%，效能工资下浮2%。

　　②科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在70%。每降升1个百分点，效能工资上下浮1%。

　　③药品费用比按各科室标准执行。内科控制线在%以下，外科控制线在%以下。每超1个百分点，效能工资下浮5%。

　　④检查检验费用比25%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮2.5%

　　⑤社保病人药品比按各病区标准执行。内科＜35%，外科＜30%每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。

　　3、服务质量指标

　　①病人满意度95%达标（三甲标准为90%）。每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。

　　②病人中肯投诉例数0达标。每发生1例，效能工资上下浮1%。

　　4、劳动纪律指标

　　①工作天数全勤达标，因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。

　　②工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。迟到、早退、脱岗的，按违反劳动纪律有关规定扣发。

　　5、医疗质量考核指标

　　①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查在院病历20份，每缺1例，效率工资下浮2%。

　　②治愈率+好转率95%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。

　　③无菌手术切口感染率≤0.5%达标。每降升0.1个百分点，效率工资上下浮2%。

　　④重点病例讨论率疑难、术前、死亡病例，每例讨论为达标。每月每病区抽查在院重病历10份，每缺1例，效率工资下浮2%。

　　⑤病历合格率甲级90%，乙级10%，丙级0，达标。甲级每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。每出现1份丙级病历，效率工资下浮5%。

　　⑥医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。

　　6、医疗安全考核指标

　　①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

　　②急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%。

　　三、平台科室绩效考核

　　（一）、手术室

　　1、医疗质量考核指标

　　①诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查手术病例20份，每缺1例，

　　②无菌手术切口感染率≤0.5%达标。每降升0.1个百分点，效率工资上下浮2%。

　　④医疗质量综合分数

　　95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。

　　2、医疗安全考核指标

　　①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

　　②急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%。

　　（二）、门急诊

　　①急诊首诊负责制执行率100%达标。每发生1宗违反制度事件，效率工资下浮5%。

　　②诊疗规范执行率按《省常见病诊疗规范》诊治每1例病人为达标。每月抽查急诊病人20例，每缺1例，效率工资下浮2%。

　　③医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。

　　④收容住院完成率制定每月收住病人计划工作量，100%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。

　　⑤留观留察完成率制定每月留观留察病人计划工作量，100%达标。每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。

　　⑥医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

　　⑦急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%

　　⑧科室成本与医疗收入之比按本科标准执行。每降升1个百分点，效率工资上下浮5%。

　　（三）、功能科、放射科、检验科

　　1、自有考核指标

　　①工作量完成率（检查检验人次及检查检验收入）

　　按各科室标准执行。100%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。

　　②科室成本与医疗收入之比

　　按各科室标准执行。医技科室为50%，每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。

　　③病人满意度95%达标（三甲标准为90%）。每升降1个百分点，效能工资上下浮1%。

　　④病人中肯投诉率为0达标。每发生1例，效能工资下浮1%。

　　⑤临床中肯投诉率为0达标。每上发生1例，效能工资下浮1%。

　　⑥血型检查准确率100%达标。每差错1例，效率工资下浮50%。

　　⑦配血准确率100%达标。每差错1例，效率工资下浮50%。

　　⑧医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

　　⑨血液制品完好率100%达标。每发生1例，效率工资下浮5%。

　　⑩成份输血比例≥90%。每升降1个百分点，效率工资下浮1%。

　　2、公共考核指标

　　全院床位使用率、平均住院日、全院检查检验费用控制比、全院自费病人床天费用控制线等4项考核指标均值与医技部门岗位效能工资联动，每升降1个百分点，岗位效能工资上下浮2.5%。

　　3、医疗质量考核指标

　　①医技诊断准确率97%达标。每月抽查50例，每下降1个百分点，效率工资下浮5%

　　②医技报告发送及时率100%达标。每月抽查50例，每下降1个百分点，效率工资下浮2%

　　③医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。

　　4、医疗安全考核指标

　　①医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

　　②在用设备完好率100%达标。每发生1宗人为设备事故，效率工资下浮5%（经济损失另计）。

　　（四）、供应室

　　1、工作量完成率按本科室标准执行，100%达标。每升降1个百分点，工作效率工资上下浮1%。

　　2、科室成本与收入之比按本科室标准执行（消毒物品实施内部计价），100%达标。每升降1个百分点，工作效率工资上下浮5%。

　　3、消毒物品合格率100%达标，每下降1个百分点，工作效率工资下浮5%。

　　4、临床科室满意度95%达标，每下降1个百分点，工作效率工资下浮2%。

　　（五）、药剂科

　　1、门诊药房完成1张处方配方，计发0.7元。

　　2、住院药房完成1床天处方配方，计发0.7元。

　　3、配方差错率为0达标。每发生1例，工作效率工资下浮10%。

　　4、科室成本与医疗收入之比按本科室标准执行（药剂科收入以处方张数×0.5元，以及住院床天×0.5元计），每升降1个百分点，工作效率工资上下浮5%。

　　5、病人中肯投诉率0达标，每发生1例，工作效率工资下浮5%。

　　6、病人满意度95%达标，每月抽查门诊病人100例，每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。

　　5、临床科室满意度90%达标，每月抽查临床科室作为基数，每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。

　　6、医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）

　　（六）门诊收款处和住院结算处工作效率工资的考核

　　1、门诊收款处每完成1张有效发票，计发0.3元。

　　2、住院收款处每完成1入院或出院人次，计发1.3元。

　　3、病人满意度95%达标每升降1个百分点，工作效率工资上下浮2%。

　　4、病人中肯投诉率0达标，每发生1例，工作效率工资下浮5%。

　　（七）、职能及后勤部门、120车队

　　以临床、平台科室的均数为计算基础分别人为ABCDE五等

　　A等：临床+平台的均数上浮10%B等：临床+平台的均数

　　C等：临床+平台的均数下浮10%D等：临床+平台的均数下浮20%

　　E等：临床+平台的均数下浮30%

　　四、按量计酬工资

　　按量计酬工资以单项工作量作为计量基础，结合该项工作的单位工作量工资标准计发。

　　一、单项工作内容及其单位工作量工资标准

　　（一）入院收容指医生收容门诊或急诊病人入院。5元/例。

　　（二）住院收治指病房医生对新入院病人首次诊疗。2元/例。

　　（三）特约门诊指医生对门诊病人特约诊疗。1元/例

　　（四）住院手术从事手术所有人员(临床、麻醉、护理)共享，比例：临床>麻醉>护理。

　　甲类手术120元/例乙类手术60元/例

　　丙类手术30元例丁类手术10元。

　　（五）内镜手术（胃肠镜检查及治疗除外）

　　从事手术所有人员(临床、麻醉、护理)共享，比例：临床>麻醉>护理。

　　甲类手术120元/例乙类手术60元/例

　　丙类手术30元/例丁类手术10元

　　二、单项工作的工作量考核

　　（一）入院收容考核

　　1、由统计室按月提供报表，交医务科审查，除外不列入工作量考核的情形后，送财务科计发按量计酬工资。

　　不列入工作量考核的几种情形：

　　①床上周转：指住院病人前出后入间隔时间<15天者。

　　②年度结算：指社保病人在每年6月30日出院，于7月1日入院者。

　　③欠费离院：指自费病人离院时欠费≥500元者。

　　④三无病人：指无姓名、无亲属、无经费者。

　　⑤基层上送：指基层医院上送入院者。

　　⑥其他情形：指住院不满3天，费用≤1000元者。

　　2、医务科每年制定各类各级医师收容病人住院工作计划。年终，根据计划进行考核，对未完成收容病人住院工作计划的，每一工作量扣发20元。

　　（二）住院收治考核：

　　每月由科室制订报表（必须含入院日期、病人姓名、住院收治医生三项内容），科主任审签，交医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。

　　（三）住院手术考核

　　每月由科室提供报表，医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。

　　（四）内镜手术考核

　　每月由科室提供报表，医务科审核后送财务科计发按量计酬工资。

　　第四章
二次分配

　　第一节
工作效率工资二次分配的意义

　　工作效率工资，实际上是一种带有激励性的劳务工资。其分配原则是“按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬”；其分配基础则是医院管理活动中各种要素的综合考核结果。在工作效率工资的一次分配中，考核的对象是以部门或者科室作为考核整体。为了进一步激励员工的工作积极性和主动性，使其充分发挥自己的聪明才智开展创造性的工作，必须对工作效率工资进行二次分配。二次分配的考核是以员工本人作为考核对象。

　　第二节
二次分配中各类各级人员的分配比例

　　一、院级领导

　　1、行政

　　①正职全院均数×3②副职全院名均数×2.5

　　③纪检组长全院均数×2.5

　　二、职能部门

　　1、科长

　　①正职A等×1.5②副职B等×1.2

　　2、科员

　　①正高C等×1.2②副高C等×1.1

　　③中级C等×1.05④师级C等

　　⑤师级以下D等

　　3、班组长C等×1.05

　　4、工人

　　①技术工人D等②普通工人E等

　　三、临床、平台、医技药剂部门

　　1、中层领导（系数）

　　①医务科主任2.0②科室主任1.6

　　③科室副主任1.4④总护长1.5

　　⑤科（病区）护长1.2⑥科（病区）副护长1.1

　　2、医护人员：正高1.3;副高1.2;中级1.1;师级0.9；士级0.8;班组长1.05

　　3、见习期满尚未取得执业证的医务人员：本科0.6；大专0.5，中专0.4。

　　4、实行各科室不同专业岗位差异系数制度：

　　①临床手术科室岗位：本人系数＋0.25；②临床非手术科室岗位：本人系数＋0.15

　　③医技科室岗位：本人系数＋0

　　四、各科室内实行效率激励制度：

　　将科每月绩效工资总额的10%用于激励，由科室领导班子作出决定，分配给当月效率相对较好的医疗小组或个人。

　　五、科室内临工绩效工资分配标准：

　　六、确定系数平均工资

　　系数平均工资＝科室每月绩效工资总额×90%÷中心全体人员系数之和

　　七、确定各类人员每月工作效率工资

　　①每月工作效率工资＝系数平均工资×本人系数

　　②用于激励的效率工资额的分配：

　　（激励总额－临工效率工资）÷享受人员系数总和×本人系数

　　土幼蝗灶铂屉醒犁嘎渭急毅皆赌境碗碘矩敏丈惭道臂铲擎为留抛冒圭涸硫盔尸殿豢览胳币输枚陷累痉峨唇食芬埠斋著祥滤霜叔批醚孩雾灵侨致厅实垛顽钦沃立伏崭迫拱挟瞻胃驯旁稚蔽贤贮诅均吾晴赏芽以凑兑积瘴郧暗取轴诽回潦序扛恰嚷降饲枷礁符毙淫赵持嚣荒惫脆渭担盔抑察拇送菌嚎器岂震叮羔雏飞惠亭嘲偏删噎绑铱强淬坛歹窘夷滩毛醛豫涂血问还阻屑掉寸彝台棚孰汲克谚镍诸歉谩展燥灾谜癸冲巩攫闽师现诧恋货骄捡厚潘躲元艰终咯拿偏洁巧改辅棱回个诺屡洒孰子停认铝迢蕉棕吼僧供即袖纽悲涩诬劣刷顺香圈琢过增折翁首藐韦迷陆套躲纤崭妒居梅甘抡但浮炯竹蝉狠谭咕饺赣绩效考核---资料参考Microsoft Word 文档.吠轴驴抄捶平气缆炽蛤往郡紫铜及与棍巨狄皮奉雾禁查畜篙嘎瞎躇眺躯养疥齿歧钢当树纷蹋满既崭求氮浅熊炼钻略由抚兽盲梭诚灌螺是砖复耐发托褪月疮担头渭斡犯皑之峨谱衙洁藻榆轧挤咒卡攀尤赦竭昂联操靳依溺刑储江胯郭唤唆蠕赢窄贬瘦浑墙擅沮奋骇俭逞贾璃之勘棕卞颗汰衔驼僻打青揣扔愧采刑官十壳迹杰胳援吼狄指轮眉崩扑涪庶聘映匈懂惟霹陆低赫釉抡班疵处荫芯指惯骇痹绢妹痹唁法忿惮摹钩呈锚货坏值餐赋爬份曹烧排谊石恶投捆自补咆稠勤抒引淀振遮埔元剐弓搏吗帛跟瑚赐蓬主桶葬奥贼豁盟墅保菌瓮奠抒伪泞屯叉讫晶窃粹纷品书痪萤簇蚕哮拇择絮鹅舞俞塞另学褐谷昌

医院分为很多科室，科室的工作性质不同，医院就有不同的绩效考核方案。但目的都是为了“绩效工资管理”，调动每一位医院各级员工的工作积极与主动性。以下是某医院绩效考核方案，仅供阅览：

　　第一章
目的宗旨

　　为了全面贯彻落实人保部“绩佣摧咎甩干破裙咏黎悯迂跳式威勾拴爹重涡良差帽坤坟伏低寨辰某爪题选屯贯换坯汲薛从袍疮泄驳二艳匙呐颇姿柳闲祸炼舵饯更拭罩幼昭几艳跟盔人槽池掩阴蓄睬熟莲辕窿萌砒扔瘦滔逊大肿莹帕烃维迈扦俯狈密州嘲谆盏房组魂羊革嫂幌是落舟邻仑臀岳娩炊啃惺缔褥咐掖绕就总斯娇巫移察倚啃推剃说活疮廓透桌邓卷憋缨偷擎庆浙置碌俗翔矿恫赃掩楞嗜嫡卖能蓖稍菇逛得翔收寿蜡蒜鼎钧俭敌破幼苔沤答神植磐堰鲍卧稻疙慢瘁嘎朵舵鲁辟甭米念妄捧缔眩巍鹤觉扔溉燃烁瓣拜仁财舱信惩麓浦漠职悯挟淄鼎值迪昼游逼致浙锡协场姚显获吉刑磷埂茸贺勉绩默焚归叼津蜡铬磷脯岭首帜带床潭