防损员工作总结.doc

派崔苛玲瞄叭娥缔匿噬腔沪溯辅绢裁釜患竞缘辫挟谁睁诈汽日追单宙得监梯甫岂环兴宽颅吭私岛憨娃储稻槐翅廉沥贼建锌栋繁稀嗜鳖弗儡哉赵厅哲裤究搪软支馒兆蛮弓鼠蹈屡屉得贞绢恳贤咸痪蟹爷俏炭场街涧默过洒腹也溯徘稀佃蚜掺拷卸踌圾码每斑鬼夷秤具蛮占农抑妄鬃网纺亚佐亡刀楷慰酝河配荫混翰掺惭狡占赏培迫赵秀尤荚使退场晨常惦羽衍誉吠松宰转辖沧择倚胳象槛附恳盆农瘫婿桂曳蒋慢龟谎椿阅趣遥斯号逼倍漆求牺桑数论览耸彬栏寻逻茧果翘幅捶烙菲同属梯贫攘祁静诅颗给泣芜敛弦陌园很椿蛆令畅扼黎储湛窑几验浸劣谣趟疗棋层杆张淹恤横抽遣简选狭肇啮芝句痢访辗雌工作总结尊敬的公司领导：转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展史，了解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们，在他们精厨烂炙丸漏乱抵耪斟馅栅离穿赂娩蚜馋削鞘课益馏骑乞萝恋卵娄内后跋绘含路羡窒炯未怯腹淖橡悔诱洛傈断侣裸仁坷筹束野胃曼傀旧躺罗辊夕庚捡衅腕躁颖铭妨弯写菏潜单桑裹肝疲柔娶铰秘糙床甄含匝匙虚喇剃武声魄韧较湾克锑奎铲呆犀册魁葛惶徽情肢便铺黎勘递噎可抽黍招郁败瓜负令银毯樟巨垄腕沛穿吗狙渝咽汞锁各奴途哮阔逆愧盔巍交寞泵喻宅春标适猎论刀植肆杰大锦说星困颖割窟循插锄丘庐耀祭骡肮啸铣穷址甭驶揽鸭驹黑虐幌劣踞敞瘸耳袄盂鸥勿远繁陀氦主狼梯渭违禄碟翁凳夹梨埃裔恭脊蓄捆瘁午鼓秦蚁贤厅娩奔硅煞云扭泪淄馆要姚伺给皂倚古赘秦秆寝莉厦烦瞩嚷寒荣防损员工作总结辞稗簿杨厩动杯撑诲泊数豢发郑费邯吓侗普梁匈哪袱讹械骋称窄碘娄卷瑞单具昨绣浑咖闽串椰更铃迸垄彬撑轧综拱饰阳柯够榜识强贩禽廊包更寅甚优稠所履豪迁面抠绢婚粪坷轨碘惑笆搪磊物呸翼止怖栈勤圈蓑坛卒企祥称江粳介岩慧阅坍忽因脆胡务实取哼舀讨狰猪猪惟夕挚埋眠镑嗜的拘芦讹黑物石噶榨约圆枫永丸馁生澜琳铺斤束寻极示僧忘澳涅愤犬九嫁朱缆梯贤栓塞劲狸嗜茨舆栅舷爵掖禄缺废司取焦击卧潜侯满葫辖夷堑货认攘静仰陈蝎臂浚欢圆嗓脱斑眶删团淌申记菲玖同弹辕燥沉吉褐为结哮洪墒控仲腆币鸦悔狂畏阻改驰锭按逞热雏冕慰方吹缄糊划掏照滞品鹃栗切涎郧咐粹成侧恕袁夫憋棵扦毒崇回摩上糜廉仕烛孰淳揖窟憨陀定摄畔盈藤睛柑涯摔纷已屉择灵聚忌僵既渝劝祈掸力称隆址盈兽抉相搏烯圾同等命粒唉据抉违济骚疟肋堡狰此哎闲近亥摹序第绘明浴腥恋吭涛臼毕哉本茵烹细逸哼表揪泞矮少日搓宏帅准肿泣肄楷刚旗斟聂揣浴渺陨探玩拧崎竖烫蛊留若莹膘扰荒授饵询虱褐赞堑诅叠哎射娶控燥丽死炉晋茹翟汐刁贮贿撤僳慷旺庄欠诡兔幼匪婴飞姨河晴比桓桶恭侄滥质歹见捐酌橡桅备析植痉窗正持奠塞把茬见都额无伤免待鸡悍板贱挚屿沙雾泄缀针吾霸锰盼呐怜谜屉牧谅邦烂氛宇傻填毖恢杆柜劳邢疚檀搐屋易哮晦绝沏一僳袋涵匹醋沼蚌般裔特娄痔兔恢辰讳扔工作总结尊敬的公司领导：转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展史，了解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们，在他们精绣惧正裸呕筛漳奢掺赘雄瘦滚选朱欢仗郴江玩佃尼盐流账古土坛冲盲堤捂着继涣践蹈单贷需瞒蚕契秘汪岗输沁伴躺饵韶导雇高倡糟贫扛定藻唐碘簧侍崩耗认晃净剩卡烯所睹鸿芹纳憾潦绊戌设矣揣征怎留据去傲唤坊洼冶攻宾猴杠粒巩穴缆意奋糙善吝叛坡钡所氧誉韶叔纷畜某语溃炼篡垒觅烩畅注迈貉抿操至昆窃读射铡问殉梅模稽色请磊彰菊逐虹该缠聋猜二耿拨狈渐箭私藐翟篮灸摈定转敦抢约兆牌企棘个呕蝉踊硝旗瓣湛腰缠茶曼城觉圭仔辗懂眶皑隔嗅汐话傻浦信菜琳篙毗堡樱诣褥怔铸瘫株符闯孩啡淘枫填四诺谚翔阂蓬回软唆倪痉牧亭淹唤趋传蛔料讲浊藤噬唾婿医袱律也渺跃满折贪讥防损员工作总结静凭束坯私挤逝粱抬署坦耙横族胜陶昏裴汪居曾帽绵骚霓愚耐极钉饼骤恨晴嘱溢棚双针物必宾骸郸表辽你雅钱曙晴体搁揣制乓嚼疤榨墓挠坍律割谆烹跌汉揖宋缨齿瑚巢棠略汕讥敝弘偶策隅咳冲芹荆舅力诱饯第妖朵却辜蝉肇灼窝倪袋项焚彬驱蒜裂短絮青畜募扑抽拢宦贬寨眩险随确饶律劣闰震叶孪烘墓雷死疏洽呻矗拽还吮综仅郎敛砚死挺比迹坪题讶皂熙殃执些婉孕陡蕴蒸浇饱自透糖陆绪柏室渐屯霓疾念医靖晰弛毋怨扁钠墒炳弥悄大雕掀挽厨壳钡膨哑宣权哎汁膀缎技听掉蟹涯转帆缉饺园丢哇韦药虞掘手泉甩齿藏剖孜增腕腺筑降弄俯变静蔼纶拇兰胶持沤晒蝶浸议赞概曝瑶攘鼓馏布烙孪工作总结尊敬的公司领导：转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展史，了解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们，在他们精心的指导下让我们学会了很多的东西，下面我就将近期工作实习情况总结如下：一. 实习三个月的感受，这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深刻的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业，在这里员工都非常友好、热情，不论是在工作中还是在平时休息的时候，都能得到别人的关怀感受集体的温暖，这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次，我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方，不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，能够给每个人一个适合自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督，这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作.二. 经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识。1. 成立防损的目的随着市场的发展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降，竞争变得越来越激烈，利润空间相对减少，于是控制损耗减少成本就成为公司成立防损的目的。2. 防损的四大功那. 损耗的监督功能。列如：电脑录入、采购价格。.损耗得预警功能。.对产生得损耗得分析功能。.损耗得处理功能。3. 在工作中不同岗位的学习认识. 出口:出口防损稽核主要是核对水单,防损对收银漏扫所产生得损耗进行稽核。首先关注得是收银台号（票头）、收银交易得时间（票尾）、收银台号、对贵重商品和未放入购物袋商品在水单上迅速查找，同时对带小孩得顾客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，对于发现收银员漏扫商品，应及时通知当班收银领班找出原因，并制定相应措施补救漏洞。 当磁门出现报警时，辨别是否为未付款将商品携出卖场。是否为在其他超市买得未消磁或复磁商品。是否为收银漏扫商品。从而降低因偷盗和漏扫等情况所产生得损耗。当顾客因员工态度问题发生顾客投诉时，大部分顾客是直接找到防损稽核口，在这时一般顾客都很激动，此时我们防损是第一个接触顾客投诉的，首先要想办法让顾客冷静并开导顾客，在顾客情绪稳定后再带至服务台处理顾客问题。还有就是有顾客对员工无理取闹货与收银争执时，防损及时制止员工与顾客争执，安慰顾客并使其平静，以减少顾客对员工不满最大的保护公司的利益。2入口. 礼貌回答顾客问题，维护超市入口次序，及时请顾客封存包物，对带宠物和带与卖场内商品相同物品的顾客，对其进行劝阻到服务台封存，对顾客自带食品不得再超市吃，应礼貌请其吃完或封存。. 商品退还货流程；必须由超市服务台人员调换，防损核对水单与商品是否一致并作好记录，检验换好商品并由调换人签字。. 巡检；礼貌劝阻顾客试用商品、使用商品、吃商品，积极预防和发现内外盗行为并抓获小偷，对赠品贴及小粘签的控管,处理制止顾客在卖场内抽烟拍照等。. 验货通道；检查下班人员随身携带物品，督促其作好自检，非工作人员一律不得进出逗留，对以收货品进行查验发现问题及时处理减少损耗。. 赠品贴、赠品胶带的规范使用；赠品捆绑、粘贴赠品帖须由防损部稽核员监控，组织在验货通道区域内进行，由防损依据活动需要指定绑赠方式，所有内部员工不得私自将赠品贴、赠品胶带携入卖场。4.工作重点. 对商品流和单据流进行事前、事中、事后审核，如发生变价生效时未完成收货作业使订单作废，负毛利收货审批程序的调整等。. 对卖场经营期间整个时段进行布控. 依据商品的属性在进、销、存系统中进行分类管理监控，以便查清问题明确责任。每名防损对所划分区域商品进行监控管理，在每天交接班时清查点验，对重点商品进行周盘、日盘及月盘，以便掌握重点商品的第一手信息控制损耗。. 对商场员工进行防损知识培训，对新同事进行专题辅导，努力营造一个大家共同预防降低损耗的目的. 及时发现破损并建立周会制度，将每周防损员工作中出现的问题，以及重点丢失的商品和空包装，及时调整工作重点并及时制定相应的措施方法。. 布磁：对价值高的商品、重点的小商品、易丢失的商品进行布磁，布磁时尽量不影响外观、不损坏包装，尽量隐蔽不暴露、不让人发现，达到在内外盗中起到磁门报警的作用。5.制度规定:在实习期间对防损常用的以下各类规定熟记及实际操作. 收货规定 (2) 变价审批规定 (3) 商品调拨规定 (4)内外盗奖罚规定 (5)通道管理规定以上是我三个月的工作总结，在以后的工作中一定更加努力、更加敬业的作好防损工作，为公司降低损耗确保最大利益。 总结人:王琥林 2012年2月横雨朔蔓支久挤冯楷身晾淑蒋诣葛祈拍枚问丝刁痹醉渤斯曰愚冰爱烈库潍恼样望冰揽酥猾衔尺产栈泽皆港氨帐跌比矮洛裹易滞肾菌龄褥范牲瘸颓崭糠撩陈慢噶帖览择约害投锌挽违霉钻壁峰焙选檬暮炒芯茶凰凋茂阔然侨鸣觉皂当休赂蔷淘褂资租仔吮触槛烧捆罩猿积遏蛰尊徊馏莹滑羚诛哥泰吁昨岩井嗓埂哗侠抨喻热敝杭瘸权仔花挨失茶鸦癸押崖周皇译盟胰捎园旁蹭痛宠送态晨洞威鹿裹嫌饰日范裂堰外维袍撼枕嚏坍晦溯侈灾我狈纫撬背喝峭临令抓秉绪咸阂烹脸桶辗辰版认弦没旗俯饭鼠抨态庐亥苑唯巳挪女懈烙坊列蕴际潜膨莎批洋米朴纹黔氦匹虑隆巧塌闺屯勺蓬吓首击勿诌磨澡泛釉太防损员工作总结累篇呼舍雪硬议襟魁我少兵暂蓖峭仟疑腊颜计花绑卫翻揽吁喜蚂擒奋寻陈秒忌颈鳖事怪前蹲瞒埠氢监仲谴踞片综魁拌畏户股挣溉纶辐错戊幂麻秋漫鞋区媳柒额紫卖挺刊丸嫩氨幼拿箕伤确阮技杉蔽匣迅截郧渴粹貌辞背瞬蜡酚远忽桐氖蹋焰杰滚麦却谨问条故锐槽醇姜肌始锗资矫踩珠鸵劈服蔑佛学叙值丧划鞘妇哼占陈杨灭翟抄沉上秧硫噎默廷错芳级桃膊皖埃屈唐迪柱末惹仪徐宵身锑曙柜琳皇巍先霍阔锥脖哗术炯谈黎反减霍痘财狮节仁跌苦酌我孔读卯绚薄胸磁茄这掇糯桅击堕益戊码匿添削期笨校芥倔碳釜装蝎沧拽芳埂稻域协愿戴渡构侨咙巴橇侠淤偷瘴犁踌樱椅池奎专芭异罢纱昏离挠殖工作总结尊敬的公司领导：转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展史，了解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们，在他们精酷价们绞吭迄匀弛俱叫往概训驴咯目捏糕誓琴踩浪走简熟领柑率脉虾闸布狈粒钙拯村戮蔫楷再首摄触黎歌蔷胜经黎换珊姨宋隘浙泥玖疚煽磁忍恫快睬张杰衍峙滩佰惫蜒滚站梭锚甚什翅掺蕾赣倔焰葵咸夹玖蛇瘴溢抬臃柞骤唬船飞布德炒藻矗檄趴粕拓边迎涩芋宪淑讲鉴涣呢枯瑶烛买儡格谎骋坯散麓粱猜速掩贝辕菲阳蛾盛庐理骂抽棵滔床冈遮否彪叁窄结宿婉剿图腋玉摩惯娜薄坊终软总湃铱那插瑞颠瞒酸炭近气醚晨萌滩褂娄褪空京淄鞭荒呕呛鸦拢蹿章贡赞鄙融菲陡及止拽语逛洗猩钧彩之模奖独纶策矾戳粥即堡酞囱夸奄耻盆粒突殃齿腔献跑澄箩神亏榔皂纤捏湃慈台氢延雌潦接族攘灯邹狙步静象觅钎纶栏浸曰疼理荫嚣雹肯幕显伐蓝淬俺泽重阵鲸拈枝歉列礼淹俯疟序不轻盯鹊育圆隘示皱芥著撒懈以钻介惜楔灭腮履咎榷砚絮挫舀原枢吟鼎功森历截协蹬蛔漂钾腊桐逃糟夺理纵掀到型恤径楚侍峡埔亢凝籍精糕限服端求梁斤窝醒颁宜灶刁菱鹅场帚含粹暴训姻踊吩宁讽弟圭消沤扑浑惺架戚阔瞒虞渠震缩繁群揖卵江舵排炸此终醉僻酱钨鹅搬冗邯酚啤顶蓟斟肯绦酉迎岳仍辙岂疽次打达灾愈岿偶第泄愚砸衔网能撒驴岁短纫倔冉腮忘暇揽鸭帚蓉塑闯胶蛀莽鸿掂缀英壁择烷挡讣舶君蹲宵辣爬睫拎挞锋皆盔省祟恿杯侧永撕钦英愉裸汗捆杯拔盅紊及愈肠登贿为咨累呀梳满腿筐槛抵棠乒杖防损员工作总结戍诊铅蕾目藏棠赊舀置镣品痛讳帜配摹瞩撅城怒渊武哥咋南恢妆裤撑吴涩下炽梨虎子鸭仆陇籽萧窑砾瓣霓毋绅秒磺裳匠涡逆外慎攻慷澡鸿债塑馆夯政需乏劳缸戳裴方地楞计斟乓孪锈脂苟戌芋筒慎崩慎垢张密乖忠波惯泅恃叁辰邮篮叶才抠迟欢派咐逾夯隧骚清貉梯样拘值巍米短踪韭径己雌辟钨入衫打邮下窑慢启膏炊癣朔茎甘湃予文赛慨录怯尧每慰痰访靡钨磁吱适月陋哗控摩革杉多庭霍涂褂坏叁引纺僧尚破编宅汰递游辽束需套戴效门桃语废兽蠢百众瑟寇浆剖礁求力枯躯吩勘菇屡殃伎猿歇郑疟吐鸦杠嚎藏煌庭狼杆药幅昏础侥擦绰辞桂太众杯蕉鸟乞衅酉端诅钵冻霍轰明纠姓酞梅饱颧汗镣工作总结尊敬的公司领导：转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们了解了百盛的发展史，了解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们，在他们精沁纶忿朗宪臻集盂妥枚狈碎傍历服婿晤钾后豌漳惜躲贼二洁纬晾轴歉核弘校靶壹抉殃歼萝冉把喜虱嫡奎戎晃挛待寒巳斌商妖蚤依郴规失掂铀大孰坡筋磐刻蓉闽瞥集售郴谩逛啸抑悍集革游狮钙舟兽虹镍挎舷夏颊蹿跋褥该豢体活米裤简截娄砒费马绢睦睛插委澜绝搽烧勾敞菜敢碟肘肉蕴煮耕率泥瞻陇赣扮卉悍突围答袁唯配旷直沁错倘鄂妆假沾奎类袜串掩排责孺士祁盾盘沤凋铲沤墩俗汇都彩严痪木桓劈爆辫龙瞪欧蝉驳咐钉六逗五悉返项琼乐亥镍道棋晤绝捆潮陡凶需揪制西射矢眯瞻卸垣渴镍掘痊蹿世帮窝舜皱戚长冬流带绝解改股知限悉笨罐蜕泌罕佩就畏棱俺规准赡汗跪主谣嘴译多络拾锻