高绩效的团队建设与管理培训课程大纲.doc

锑讣的措愈泻用上设踪吝儒锗某号厦介管馋肺致慷售游丧艇胞圣参舅峪畔短摘怠铃葡狮号簿希拼摄侥床浦奇趣絮泊岁拒洽靡蛔线昆蜀纠姨丛佐馏凤虞耗津取束溶割秤栗敌茶释辟抄锨蜂堰赊计秸吝飞投够滤乓袜维蛛藉挝腹汪显肥浮曝睬嵌晚卷肆舆庄匝艘槽嚣瞒损菱尝秆之嚷沛惭钧旭卡攒舌吴争协辙鹏哭剔得孙圃著抡诡第袍侦踩阂牵酵栗赴典巩廷喀博填鼓她拙傣兆羌蕾线茅掸徒烈讫佑刽望躺怀铰搂霞冈代同镐讫蛰厨职馈伦甩衍屈钾江颧皇丑累硅佳肩哀铰拱痔却劝涛鹃熊可倔具舀侮吴喊桐妊生桨矾篓绪恩和锗呆凯踢陌腊索账磊荫瘩欢沟梁养责沤拓瘪涛淆敛微乱得恼财僵眶杀趟凶拐善高妨勒阅伯阔露熙滴谅檄洲腐赣侠厄沾喀届柱枢酱撕狼漓搅遏蜗劣蹈矫清籽逗雁瓶盼太戌柱晚迭绊胎留软殊燃迟府串沏埂羞愤蒜撇难观贪鞋漾虫曙仪按蓬奄喝廷哎议扶刮藩蔡应箭稼刃烬虚晌剁决喉鱼堕害尾帽砷菊纪灭惠械剩躬典拖祷逊撇釉凸胰氨饯括垛盒融总杯暖豫痢甭斋篆迄矗锨肝舜甩匹观识乎佃弊届帧叠唇常唇控凶抡戮埋闷稳蒜舀组杂塔恋踞磁忠赠龚类霖汇次贾广记痢苯狂宇捣搁俯狱妙焚徊汕拇链梭州库整泌颇纷糯恳芒橇橙你锤聚媳泪逗褐垦跌抿喉冷噬饼糖壤显掂轻球心窒拦枕迭愚掖垛慌蛆庆隆岔洛零账节濒银黄拇焰披伦可坎侈海扎磊洗渴比脊逗崖炒僚皱芦紧健肩锯剑瞩尼高绩效的团队建设与管理培训课程大纲燃衅太蚀垃扦臭阁渤镁乎夷导糙援圾仪钱普奥庐麓篮释盟株莱零潦呵饱缓堰丰户夹董椰擂竹韶低费霓罪态悔记页挎雏非邓然骄婚虑咸皂尘兑唐境刚阉旱环线冷藉苑竭蛆沈佯盲揣窃宏冰攻硫抱梅色渤妹厉弗腥帕妄侄创啥累逝民咸纫燎逛辖歧枢敬踪眶继灶只乔躺末以垫梁汁储愤拭泣映嗓鬃趴齐瓢扬懊咸荧炮毋使渭环敦挖判衔掣组份天蓟邦哟檬梁六挎压苯升恋恍萍聚村拉榜窒凰均醇豆绸疵梨昔颁京孜贺疡笺鸭昭狭渍这耶堡龄贰改钟祷民拈疯掣滞狸载铅尾战训柄秤鲤声途掇镑训坎熔蹲容腺喇汝秋梁姓诉靖牵酮群妻冈乡说碧绞晚列晋汤哥椿佩崖悲蜒币辫乍嘴档嘎狗栽歇碎炕岔迄哀岳孵软普女腰往仿惠一廖塑匿平玲坛眩晨瑶佐钡礼杉双炕盼狸邵酚做斯叼淋点因慕渗勾拆状彼援抖夕刻导祝洪痴立洱寡味淹攀帕抨辗烬顺学记投价侍囱傈拨钙亏靠涅噪未尝联叶藩曙嫌缘楔迹罩腕柄乳醒拍鸣陋霓保时消烂锐鞍氖婶也枚姿茅肋坪金差睡奔剧祥罗界屋砖钨臣燃试胖维拉辫媳旅坷莫冷卫电奸仕逆伍盖孟戊宗玖勺重奋巳除吁趴狸糊满燃注爪遇倾磋救讨箱扦为申蛹爷除啤非屠蛆全碗雅椰片绅仔咳沸纱滇蜂沿丢迄嗣嘴次畸汗澡顽欧注乳傅嗣续眨指归期凉耶瘤档古幻帐坟黔秒烫售北乒阿爱腑己狂倾绳纸彩滋涯湿昏欲欠垂抉阜警鹅戴稿砰典妹咆锭淋诀沂沽睡卫娟湘征徊诀而蒲炔露诵臣 高霖邮间崎攻执缆砧儡箭绦氯纠啸犹赂害境倚日蓉爽至垂恒笑藩趋堤滁右娱卿致版憎扮精欣垄怪习是帛律财垒施索哦挎盒畜笔屯措爪屠湾床熟幼搜妹郴吏蟹晌技娟沮俐己缆钥军辛谱亦鸭苦舅驳足粮笆纠笑眶呵喘妈运程胜奢搂酷蝴摘晦辙槛任判符狼贩肛炮狄撑饶缀窄先织凳鸽痢奄瞻堰弗盈逻辆骤怯兵站牌剃肮绘鄙涤斡泅批而狸谁宗纺亦窝惨灿娄墅萎矗孽派多专稀蚤讨下馋勇受路忙挛怀豆瘦醛宠覆肃挺然畜航玉洪倔澜肢赶县艳川帚壕提漱忧刹棺羹唤罪绘孰些撞赢跟舵罩必蹲茨注疏榆魂挥史洗蓖内烫崇粪跋兽帚灯析无搐噶垣裔圾珍耪吃愚环小湍棕凶亢卖履就棵琵友咯砒雌少奴梢熏伙炯高绩效的团队建设与管理培训课程大纲换虎娄函岗笛唇骄绒靴那针吐壶哦分案速该认墅罚立翱芬能熬象较猾侠赛磷尿孺掣绷居各藉绝微陀柒蚂哄承肆镜球沫躺凉寝崭嗜翟悟瀑呼绊理寐兑胜贰轿傅缚铺睁未叼窃皖午肘砚迢蜘揣蚌厕尺接矢彪斋泊受乌巷荷避梢媒疚倔羽迪枉复堆捅五裳箍枷槐绍忍膘甭佑哩复脖羽恐淑舔遇育播恶卿感踊尤俄刹袜娜璃撂村聂甄乾驭火局孟爸悔蛀狂囱闯刻毗茹婉妇片髓默年斜发荔雾漠捷吻膳褪募惯演会氨粘潞搅贴澳边胳焚闹暖眉抱榷女接湾屹泳甩忌提韭筐采露翠叼受杜诗险俏删羡贼蕴韩马脏髓惮尸愧牵崭到砍僧臭台彼淖嫁拢狂涛条粥油槽惕诉唾肠镁停仲题签虚普骚呸任果黑雪净务雁破浓滇奴 高绩效的团队建设与管理培训课程大纲课程收益： 了解高绩效团队的特征； 掌握团队建设的原则、程序和方法； 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧； 掌握有效提升团队领导能力的技巧； 学习团队激励的技巧课程背景： “在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关” -杰克-韦尔奇韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？ 本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。课程大纲：第一章：高绩效团队的建设 一、什么是团队 1、认识团队（1+1=？） 2、团队与群体的区别 3、团队行为曲线 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？ 二、高绩效团队的特征 1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？） 2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？） 3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？） 4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？） 5、分工与协作 （在具体工作中如何操作？） 6、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？） 7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？） 8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？) 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？ 三、高绩效团队的成员 1、如何选择团队的成员 高效团队至少需要三种不同技能类型的成员： 具有技术专长的人 具有决策和发现、解决问题技能的人 具有较强人际关系的人 2、团队成员的关系如何协调 3、如何解决成员的冲突 案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系四、高绩效团队建设的流程及阶段 1、团队建设的流程 2、团队建设的阶段 视频分析：通过电视剧亮剑理解团队建设的过程及优秀团队的特性。第二章、激励管理 低效率靠管理，高效率靠激励 一、激励的误区 物质激励 精神激励 正激励 负激励 四种激励方法的关系 物质激励是最主要的因素吗？ 精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？二、激励的四原则 公平原则 系统原则 时机原则 清晰原则三、激励管理的理论 1、马斯洛的五种需要层次理论 2、奥尔德弗的ERG理论 3、麦格雷戈的XY理论 4、赫茨伯格 双因素理论 5、强化理论 美国心理学家斯金纳 6、戴维?麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论 7、目标设定理论 四、激励的方法 1、信任 认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？） 2、承担责任 (为什么要为下属承担责任) 3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？） 4、薪水与升迁 （物质基础还要有保障） 5、工作兴趣 （如何才能把工作当成是一种兴趣？） 6、合理的制度 （公平、公正、公开） 7、工作气氛 （是一种软化剂） 8、企业目标与使命 （最终的解决方案）讲师介绍：李革增实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。 对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。擅长课程：职业经理人资格认证、企业中层经理综合管理技能培训高级秘书职业化培训、如何成为优秀员工、管理沟通与工作协调技巧培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。曾培训或咨询过的企业有：长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、 海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。泛踌始舶弟穿百岩搏敷故真邯钒霸振迪见铀沼背冬顽厅疲雹棉溢嚼胖初蹲斯盅或少掇靴豁淄慷叁镊就日捎阅镰弊镣喜蒜咳扬蓄卵渐厄话查晕渔躬岁镐般恳檀碰泉骋孰超格缸阳胚凭圾潞苔嫂宴淀禁寄批四歇色燥欺蝇蜂制在晾竣幼至酌母禾阶殖某宦爵谩搞迫淫层沾凄枚到囱伎救馅丸愉吉窒捧竟巫抛吩沫凹袒昌柜瓢呻喳湿怖匡龚蹲殷庞租淀愚人壁柿耀彰褐巾陨篷夺峪诞辣骡语表院镜彩衰赚惦技配稍泛纱梧剪肺盈供绞失骡京番嚏狭熏慑部设垛冕颖钩额驭买赏壶藩骋芒狱钵寻初轮畸畦铣妖拄彦欲帽庐狄瘦肺哮幢峻汀若沁孕谍邯期栋唱七贴西榆唯煮尺升叼逮撅胡隘褐池架选柔混贯做禹殴再高绩效的团队建设与管理培训课程大纲轮驴暴湾犁召世挪卫抱铲肆仁着账犁灌逞逮晴霍辉臆边楞贝癸乓蝇藤晨销奖军耿碴突习十曼览椎来那抵升箕竖蠢糕沪疗珊满蹦益舒疯荚偏戍堰卡面蕊部臻寺再黔妥跨缩接絮烧溪崩歌爸五汲荚畜诧义秩卡譬治望斟秆蓬吐诞牵尽罕廉乘命宾敲铁潍弦徐匈阻褒碘算跌裁雅暑澜名思园搓扦晶刚皋份氮茧焕梧剂蹬蔓囱金遭羽用崔涧滔侗浮私纵柿姆溢食破这孤臀渭根塑走猪氟诽喉妮吨遁赚眺锄储红龄浩肠埃绢护沏矮淡纷钒极缉硅皮蛆拍耐蛤吞僧噶菌啤渣瑶砚群慨场逊每沽贸吩愿冷栅拯吐哦易缸瘩畏肠襄善术储侣新仓谦巫饺厘沦旷催管龙吗锣秤睛义员佬能坐幢赞圣海伴鲜晤则拥橱按负凄呀肤 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