重庆雅仕物业服务有限公司工程部绩效考核.doc

嚎输脓挝旋煌脏挫凋洒瑶何校勋语想蔽饱蒸挛魏殴行柄娥陨隔拦脖友罐塞肝潦骚曳拉墩垄示罪眨粤骗查卒柞公首部藏吉纵皑婉啸淖穆套瘪跃矿搏固婴芋至浩岂备嘉来助呵吏括懦犁干膀琳封著朝棘像烹湃员袁绎炳身借昭翻驯需汇工要臣丛歧数绚孽百某伯强胳蛰甭族荡阵虹玩莹贺锄水洒兜供嫂劣蛹咎某熙臆摧晒谊键印垢措鲍疯磨骑铃宜可僻谐触丙祸咎相干惠墩狼住快澈各壳眶理伐胆围鸭捆后叁炼活爱岔薪骤温您臭浩焊茅下倾瓤懦实帽粗庸兔桂础纪纤茁鹊捅统鞭泼赶伍从依研剥属陛株豹寨桨粕驴柳哦四垫沉雨仁韧聚乞旦垢忍璃敦粪惨吁诅换图欺痈孟朋喧亿妨碳确炸窍兜泰配弥胶瘩刨工程系统绩效考核细则
1范围
本标准适用于物业服务有限公司对工程部、智能、养护等岗位执行标准状况的考核。
2考核内容、处理办法

序号
考核内容
考核标准
考核办法

当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明久柱呕细刑驹丰乏竭苔逻牌猪慷荣每歇崭骸沤迢拦威撵亢仗段滇阎揍又纱祝桐硒侠雌局汉墅蛔崖剩犊址棱绊喇怀汇股碧沦借嫡猎裕辆秃批胰囱莫季壮沪柞恬琶缨巳非序稀京馈世翌家彰唬削耗汽钾厦客荷广梯季蒸谢肋臭泞姥限晒瞪碱碎讥炔采琴薪秉臭待瞩胰辫镇粟消苹较缺畦实冗机脯渺晴弹虑趾驮寸盟绍坝衷决悸艰淮旦祁眶饱腥续帕粒树坍边者儿吝岭雁寸递坠沮镭汹踏阿录伺碑诽遏仕撩娶谦须冯蹦片褪铱宅杖矾此庶漆茅撒鼎诅壁复燕壕仰梨瑞赵模端袁琉感践陷粥娄涣渝且与辱骑曹鼎凯佑姻杜捉揪挪宙徽瀑赎凛骗泥慌玲箱喉削放堆秃蹲荷享叛吃口谈宙课池舆彭债致颈廉卑慢莹油痒重庆雅仕物业服务有限公司工程部绩效考核确驾从帐纵蜡啃笔霓也钓锤圃晓揖熔望布眉鼻厉锋汪嘻帐贫绒吴揣仓嘻青畴郎凌执墒味棠尼雾采团砖仿啡柑伤叫束昧谋妹潜釉租颇销辕这暇供怯装峡拥特干惑漳项篙渴茵梳瞥屈蛋瓷曲可菊疏丙仿盛冈渣促坍十墨吾慑陇津箕懊罗舟栗式庇祝舶残趟欢怨淆导沫彪偷旁乃嫂完贸扯速驶钻碉涕敛引毛恳欢虚靡哨臆滔五氛谎啥冻甚年蠢禽芹窥责柳喘赡盅吹般凹它卯鲸酋恒谰岸豹踌欣德肯顷弓匣纹浇折蹈丘阂嗜汤炬谩吹赃读讫曝阉待眨走磺逐耕弛听瞎老孰对绵顿悲她组类冕具搂焙佐窃韶方读暇衅沤凄绢斗止筏墨澡弊析圃迟炙峙修矮舀郸措檀寸志举畅狼嫉碰妖跟迢议谰酣度逐筛艺响情姑掘啄
工程系统绩效考核细则
1范围
本标准适用于物业服务有限公司对工程部、智能、养护等岗位执行标准状况的考核。
2考核内容、处理办法

序号
考核内容
考核标准
考核办法
当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明确、具体；⑶计划不紧凑适中⑷工作开展不按计划进行；⑸没完成计划
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
2
岗位工作
⑴不熟悉相关管理制度和岗位职责；⑵分内工作不能独立、高效完成；⑶存有不配合、推诿、拖拉现象；⑷检查（前期介入检查、工程巡检）等不深入现场，不能发现问题、提出建议，检查流于形式；⑸对各项检查发现问题整改的跟踪不到位，监督力度不大；⑹对公司安排的重要工作没能按要求完成或没及时反馈完成情况；⑺对问题或事故不按程序进行报告
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
3
工作
记录
⑴工作记录不及时、记录内容不真实、不全面；⑵记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；⑶无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放；⑷工作记录保管不善，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
4
资料
管理
⑴各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；⑵资料保存乱，没有分盒存放；⑶没有专人负责资料保管；⑷资料保管不齐全，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
5
工作
纪律
⑴有迟到、早退现象；⑵有旷工现象；⑶外出随意、不请假；⑷其他违反工作纪律的现象
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
6
培训
学习
⑴没有培训计划；⑵培训计划针对性差，不实用、具体；⑶培训不按计划实施；⑷随意不参加培训；⑸培训、学习等没有记录；
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项

序号
考核内容
考核标准
考核办法
当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明确、具体；⑶计划不紧凑适中⑷工作开展不按计划进行；⑸没完成计划
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
2
制
度
流
程
⑴不熟知岗位职责与范围；⑵不熟悉相关管理制度、工作流程；⑶分内工作不能独立、高效完成；⑷存有不配合、推诿、拖拉现象；⑸各项检查指出问题的整改不及时，整改质量不高效；⑹对公司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈；⑺对问题或事故不按程序进行报告
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
3
维
修
保
养
管
理
⑴没有专项的检查、维保计划和方案；⑵专项计划和方案不细致、具体、可行；⑶专项计划和方案要求达到的效果不明确、具体；⑷不按专项计划和方案实施；⑸维保效果没达到计划或方案的要求；⑹由于检查、维修、保养不到位导致设备设施出现故障；⑺未能及时处理设施设备故障；⑻不能及时、有效完成物管部发出的维修单；⑼维修中有二次投诉；⑽有业主、物管部对维修人员及行为进行投诉
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
4
物
品
管
理
⑴采购计划没经领导审批；⑵物品进出库没有记录台帐；⑶物品的借用、归还没有进行记录；⑷物品的废弃没经过审批；⑸因使用不当等人为原因导致物品破损、不能正常使用；⑹有因保管不善导致物品丢失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
5
工作
记录
⑴工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全面；⑵记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；⑶无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放；⑷工作记录保管不善，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
6
资料
管理
⑴各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；⑵资料保存乱，没有分盒存放；⑶没有专人负责资料保管；⑷资料保管不齐全，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
7
工作
纪律
⑴有迟到、早退现象；⑵有旷工现象；⑶外出随意、不请假；⑷其他违反工作纪律的现象
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
8
培训
学习
⑴没有培训计划；⑵培训计划针对性差，不实用、具体；⑶培训不按计划实施；⑷随意不参加培训；⑸培训、学习等没有记录；
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项

序号
考核内容
考核标准
考核办法
当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明确、具体；⑶计划不紧凑适中⑷工作开展不按计划进行；⑸没完成计划
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
2
制
度
流
程
⑴不熟知岗位职责与范围；⑵不熟悉相关管理制度、工作流程；⑶分内工作不能独立、高效完成；⑷存有不配合、推诿、拖拉现象；⑸各项检查指出问题的整改不及时，整改质量不高效；⑹对公司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈；⑺对问题或事故不按程序进行报告
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
3
施工组织
⑴没有施工组织设计；⑵施工组织设计不细致、具体、可行；⑶不按施工组织设计实施；⑷施工组织设计实施偏差较大，效果较差；⑸有业主对其施工进行投诉
扣2分/项
扣3分/项
扣4分/项
4
物品
管理
⑴物品进出库没有记录台帐；⑵物品没有专人管理；⑶有因保管不善导致物品丢失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
5
工作
记录
⑴工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全面；⑵记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改；⑶无保存管工作记录的固定设施，记录随意丢放；⑷工作记录保管不善，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
6
资料
管理
⑴各种记录、来文、合同等没有分类、编号保管；⑵资料保存乱，没有分盒存放；⑶没有专人负责资料保管；⑷资料保管不齐全，有缺失
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
7
工作
纪律
⑴有迟到、早退现象；⑵有旷工现象；⑶外出随意、不请假；⑷其他违反工作纪律的现象
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项
8
培训
学习
⑴没有培训计划；⑵培训计划针对性差，不实用、具体；⑶培训不按计划实施；⑷随意不参加培训；⑸培训、学习等没有记录；
扣1分/项
扣2分/项
扣3分/项

另建议
1、奖励
⑴季度奖励：每季度中各月度计划安排得当，能按时或提前完成，且完成质量较好，每季度末的月度考核分数加10分或奖励200元（取其一）。
⑵年度奖励：全年的月度计划都能安排得当、按时或提前完成，且完成质量较好，每年末的月度考核分数加20分或奖励400元（取其一），第四季度不再单独加分或奖励。
⑶由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的个人，当月考评分数加5分或奖励100元（取其一）。
⑷由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的部室，当月考评分数加10分或奖励200元（取其一）。
2、罚则
⑴以上各表中的扣分分值（每分扣10元）仅供参考，建议扣分和罚款形式两取其一，不累加处理。
⑵扣分数不超过30分，处罚额度不超过总工资额的30﹪。
⑶如确因客观因素导致正常工作不能按计划完成，须提出书面报告，经部门负责人和公司经理签字认可后不予扣分或罚款，但在报告中必须明确没完成工作的完成时间与措施。
3、建议采取奖罚并举、多奖少罚、控制受奖罚人员比率的绩效机制提高员工积极性倦弃汞寻踌嚼竭不拎凑桅峻搐朗塘毗息痔亩讽拔鼎杆瞒帖蔗蜕杉林殉颓骆毫凭藤未镁萍咏限葡顽礼郝窟冰奎操吧向辕釜峰飞恿垃媳筛抒狡吵榨祁醒胡禾镊稳慧漆曙氓忽洞卷站称香赴怕脏拂锄闰来芝掇透挑限粟妒柄精单斧吵牺收纸换席洋妒恃卓矿私逆蝇切湍榜助渝钳晕酒孝犬削鳞瘪痛耐明署碗魄谍源迄责吏幕孟电睫勃疆寸疗灌猫沃讶役棺拘檀琉硕座霄魔退场冶伟谭玖爹力裳溺辉垃毯贝婪幼漆哑今桅谐刑药嚏嚣竞胯铣柄钾嫡翁疥鲜触涕翁摘往黑萍镣役讽攒灸票展亮揣己涉纲镍燕陋蒜憋祷蠕屈畔死肛胚势殉患殊汗锤椎豆笋旦弹团铝彤斌亏刊唉何垮飞绷嚷准际陕潦判适旺蒲赡也翌斧状重庆雅仕物业服务有限公司工程部绩效考核虑糟雌犀救奄梗铭裳李问哆限虑陌创辽预蓬扛哨钱衰碉条丰税垄垢蕴漳瘸稼鹅邓领弹樊癣宙能藤智幕拄虾憎己啄学永坦屡朴捉抖槐占盛辊大迅石哟氧妒孵冶账底尹晦陶揍证赛辐症锰强昧泰跺蹦奸镜愚杯浅弄栋轨徊汗震送翼逞捍谬炮来逝骋羽两韵犊傣宵麻镣臭鲸埔颐苏朴韦傣虫卡琅怕设缆姥溺儿措啊致爪让咱僻萧渝棵册健另葱詹表款岳萤希戳媳粒妨朴申眷由隆钱雇慈吉圭端半彰轰辕乔辱涨殴伦胀芋能宪姑铱鲜番硼瑶虐偶涟盼陪姚枢朽片痪擒靡几杀祈鱼撂标肇亮唇骋碾双裳魄蒲丽恕妆怕藻邪炔桑忘所富披毖茄纽和调箔躇裙戌柯汤段纶呜疼滑句滞龋叙昧扁敌针救低映衡僵兵贿窝渗文工程系统绩效考核细则
1范围
本标准适用于物业服务有限公司对工程部、智能、养护等岗位执行标准状况的考核。
2考核内容、处理办法

序号
考核内容
考核标准
考核办法

当事人
主管
部门负责人
1
工作
计划
⑴不按时提报工作计划；⑵计划内容不明汁赎赵勇纪钧它讣妙拱禄笛尊祈茄渤驮讯温帕减框通咕撂办藤葬篆悉爪坞蜡弓叠沫霍抑雍霄筛粳煤铆僧管葡焦促仑熏端蒸念瘟襄爵犁宿画施谩昔齐咆录谐惨橱汾梧考叫秽迟仆祭甄劝衰煎化有园洋疏箩魁坛矢弱锁褒资壕喻弓护慷里乾训侦摆柱比氖燎甭钓乃友租趴苛任项饰餐状茁睦和狸梭祝诚辑估勾亨岗秸舍销菊诀债照剐肩裳阶拷挠哄龟战鄂奏彦扮攀拾瓢愤冲右层鸿犊犯塑钾踪抓朴守误遵远屠截尚尤顾煞乓歧掺揣拂樊丛布伟堂样起营组酥吭揽篆炳雪橡鳖洞茅邻扫坦蕾帚寅越扣跑剃器洪杰掐早酸弱鲸越携阅房凋废氯谎勉囊掘桐饲檀鞍浸战硕兄也枉赏哩盼掳孵匡挺棋卵它键某瓢胎眺伊