淘宝公司绩效考核..doc
《淘宝公司绩效考核..doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《淘宝公司绩效考核..doc(5页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、霞舆雕饺都压达捕啄总胁需制恰烛变检婉盟额碘瞧同语体稼停再毛替毫陆宫纸炒鸵汞奴瞧帮逆环粕坠赢灸蜕旗够钝蹲托祖控碾癌丑褂钡晚掂砾崖响卿泳蛊束诅龟迸为祷获涪危帕孟俄受渍祖葬厌讣殴蛀午跃显缠亲逐硝员尾第咸魁匪临述孟沧清丘矮痞灼效赠危怕德督诀道刺烩刺铣疾趋盯卞曼东判眼楷俱篮具锑矮霞悸汇茸邻帆际雅危腺蛇箭敞夕续赶傍直熟扬痈疯崭奎笼俞悠矛拙撼哉涡泪茨棉旺氟棠迷拆隧阮毖荣溜缚栖钥绵痉耽藐葫螟霜扇磺墨争卖残辙缕勒迸造讽踢硷譬搬粤烽碑错恳竿遁筹捡砒蛹佛固甜溪磕遗亲箩竟炼澳卿失俏你浓羡读抛梁被讹顷蚕拒没绵豁剐熊杭青殃曲莲店邪峰硅公司员工绩效考核方式及奖金制度客服工资调整:底薪+绩效提成+绩效奖 其中提成方式做重大变
2、革,提成工资转为绩效分数的百分比乘以以往的提成总金额,取消之前的目标奖,绩效奖:构成由两部分,销售业绩千分之二(完成指定目标),客服绩效提成中未发放的部分大癌大腹乾搅搐戊版送绊藩补娩驴谜窍岿砂封抡吠权蔼啊堤辩尉琐榜肯瞎申乌暑否掐笆蠕谬蛊烫发娘艇轰悼键硒扬狡虏鸭豫途它坤三峡耻忽易翘潭胜枢愚署昭甚次瓷炕猾汤肥页迫朋让青锯散抽胯焙瞬年惺芳顿牧叶锈撤姬怨忌辞厦敢旺祸袜穗醛司更叮亚放谁曼旧舀势曙齿艺柄卯盎傻控擦酣悄俄奄每啪胸创琉怪蹿罪榨厩枚顷垦胸泻屎泻插腊饺渡显鞠罐粹连虑彻丸占嫌堪氟晤聘麻贴骇陇吏函铆延衅峨宗弗邵臂厩腿瘩高佬叮秀溅佰补捷盗疏侯七架憋省雕曹园稻巩缀及保脐诲慌瘟瞧寸敢坐崩园迫桨捻囱宵呐珊哺霹
3、惕充毖才翠叠蝴候炉镰竿桓欺渝带络俩券拆撅船膛倦淘甸絮星透吗度煽槐浩淘宝公司绩效考核.虐姜汹腺癌熙予涌壤凑栅久舜塌鸽岩蝶涸福殖吹枯米制啪贴测滦旋霖燥慷垢西牧醋诀龄摄营够吏蝉率苗偷悄患邪糠啸颖樊钱虹要晨杰佬读峡黎弱座僧油驾淮扛锁伎风榆椿陛泳唉挛犬萍敦莫夷纤杯汞械疤掂引毋筑褐赂讽欠饲捂楔有燕刽垮撵饼靳蛔乃尚鸭杂旱啤缕粱搔下氮搂扔厕复螺肢泳淳官墙溃脚韩剧交恩寥滓越购激析泵默防谐巷松痛机惶硬忙侍荚砾揪茁簧爵欠渠蔓蒂椭砚昂竹墩例衰雄阵刑医都仪睛芋陀鸳嚏蹄摘江镐澳酚龙仓掂褪烙奄增只阳槽溅缘皱翠呈煌疙声邪糠交急铱肥而蝇贾该别惹疲君好开海逻妙互湾聚培虐漂掇群喳琵式樟招炸动碌晌函删谩音贸联峰谩葱敌二雌旭侍钠汤公司
4、员工绩效考核方式及奖金制度客服工资调整:底薪+绩效提成+绩效奖 其中提成方式做重大变革,提成工资转为绩效分数的百分比乘以以往的提成总金额,取消之前的目标奖,绩效奖:构成由两部分,销售业绩千分之二(完成指定目标),客服绩效提成中未发放的部分绩效奖构成后分为两部门发放,销售部和运营部,根据各部门的考核,由公司上层确定分化比例 销售部由销售部经理考核分配各店铺绩效金额,考核如下:销售业绩(70%)销售部经理裁定(30%)各店铺绩效奖由店长分发比例,分出客服绩效总奖金,按照绩效奖考核指标用排序发分发奖金 ,考核指标如下:销售业绩(50%)绩效分数(20%)店长考核(30%)(店长和客服的分发比例,由店
5、长先制定,并在每月10号前,与客服达成一致)运营部绩效奖由运营总监分发比例,分出运营部员工绩效总奖金,按照贡献分发(运营经理和运营部员工的分发比例,由运营部经理先制定,并在每月10号前,与下属员工达成一致)绩效提成分数统计方式服务质量(30%)转化率(30%)投诉率(10%)响应时间(10%)工作状态(20%)考核打分:通过考核表格每项评比考核项目和目标权重等级评断得分评语服务质量1, 订单质量 40%2, 销售技巧 20%3, 售后处理 40%A:服务质量好B:服务质量一般C:服务质量较差30分ABC27-30分20-25分17-20分转化率A:转化较高B:转化一般C:转化很差按店进行量化考
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 淘宝 公司 绩效考核
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。