电大公共关系单选.doc
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1、单选题:【A】1、爱德华T霍尔提出过社交中的空间距离理论,他是以(C)习惯为例的,描述了四种空间距离。 C美国的 【B】1、被誉为公共关系之父的是:(B)。 B艾维李 2、不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是:(C)。C广播 3、把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是(A) A倒金字塔型【C】1、从传播方式的角度看,(B)介于人际传播和大众传播之间,属于一种“两极传播方式”。 B新闻发布会 2、处于整个CI系统的最高层的是:(A)A理念识别系统3、CI系统首先具有的基本功能是(B)。 B管理功能 【D】1、对于公关人员来说,(B)是组织值得争取的对象。B独立公
2、众 2、(D)对象的数量有限,但质量很好,能在舆论传播中迅速“聚集”,影响力很强。 D名流关系 3、读者选择的余地比较大是:(C)。 C报纸的优点 4、当社会发生重大问题时,与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的(C) C协商对话 【F】1、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(D)。 D形象要素差距图 2、服装给人的第一印象就是款式,可以使用于不同的场合,表达不同的意义。由于服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成(B)、社交装和便装三种。 B正装 【G】1、公共关系的英文是(A)。APublic
3、 Relations2、公共关系可直接称为(A)。 A公众关系3、公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的(D)。 D管理部门 4、公关部在组织中担负着多中心的重任,因此它在组织中具有(D)的地位。 D决策参谋5、公关礼仪作为一种(B)的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 B传播和沟通 6、公关礼仪最根本的原则就是(B)。 B尊重公众 7、公共关系部的组织机构没有固定的模式,但有各种各样的类型。在组织中设立公共关系委员会这种模式,主要是为一些(A)所采用。 A特大型企业 8、公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在(B)上,它不是直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播
4、沟通的方法,疏通渠道,理顺关系,为产品或服务的销售营造一个良好的环境。 B消费者关系 9、公共关系公司的工作内容主要有五个方面,其中首要任务就是(B)。 B确立目标、调查研究 10、公关调查的方法很多,经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等,其中(D)是一种效率高、花费少的调查方法。 D文献调查法 11、公关谈判的第三个阶段是:(C)。 C交锋阶段 12、关系营销的理论基础与前提是(C)。 C4CS 13、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是(D)。 D1955年 14、搞开放组织活动(D)。 D既公开又不能泄密 15、根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作
5、用和承担的角色属于 (D) 。 D企业使命 16、(C)公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次,是一种最实在的公共关系。 C服务型公关【H】1、(B)活动往往能给公众留下“第一印象”,现代组织的管理者会想尽办法利用它,这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。 B庆典 【J】1、近代公共关系的萌芽出现在(C),以美国的“报刊宣传运动”为标志。 C19世纪30年代 2、建设型公关主要适用于组织发展的(A)A初创时期3、讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对(C)、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。C素质 4、(B)具有保密性强,访谈形式灵活,调查结果准确,访问表
6、回收率高等优点。 B个别访谈法 5、(C)具有传递速度较快、规范性强的特点,但由于信息经过层层筛选,有可能产生失真的现象。 C交结式传播模式 【L】1、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的:(C) C揭丑运动 2、利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营策略是(C)。 C市场跟进者策略 3、良好的(A)是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。 A个人礼仪 【M】1、美国学者爱德华伯尼斯以其杰出的研究,成为公共关系学的创始人,他提出了“(D)”的根本原则。D投公众所好 2、美国著名的公共关系专家(A)将政
7、府公共关系的必要性概括成两条:“其一,政府有义务向它的人民报告自己的决策和行为;其二,有效的行政管理需要公众的参与、支持。” A卡特里普和森特 3、民主参与法是用来协调(D)的。D内部公众关系 4、名牌的评定方式是(C)的认知和确定。 C公众 【Q】1、企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于:(A)。 A企业初创时期 2、企业在进行CI导入时,要充分考虑企业的全局利益和长远战略目标,要注意社会性和企业利益的平衡,这是CI设计基本原则中(C)原则的体现。 C社会性 【R】1、人们思想中不想向他人公开的内容是(C)C秘密区2、人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全
8、心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的(D)。D视听满意3、认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是(B)。 B受害者对策 【S】1、树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的(B)。 B提高素质功能 2、(C)是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。 C公共关系顾问 3、(D)是一种了解情况快、工作效率高、经费投入少的调查方法,但不适应于调查某些涉及保密、隐私、敏感性的问题。 D集体访谈法4、(A)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A媒介公众 5、(B)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 B政府
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