装修管理标准作业规程001.doc

编号：RSWY-XZAK-GL-001 版本号：A/0
装修管理标准作业规程
1.0 目的
规范装修管理工作，保障公共设施的正常使用、楼宇安全和房屋外观的美观。
2.0 适用范围
适用于徐州荣景盛苑物业管理处对楼宇二次装修的管理工作。
3.0 职责
3.1物业经理负责对重大违章装修进行处理。
3.2 客户服务部负责依照本规程实施装修施工各项手续的办理及装修费用的核实、收缴。
3.3安防部负责装修施工人员管理。
3.4 维修部负责审核装修申请及装修施工现场的监督和验收。
3.5 保洁部负责装修垃圾的清运工作。
4.0 程序要点
4.1审核确认
4.1.1住户装修需提供业主证明，非住户装修必须持业主证明、业主委托书，业主委托书必须客服存档；
4.1.2装修负责人必须出示身份证，客服部对其身份证复印件或身份证号应留有记录。
4.1.3若业主自请装修公司，还须提供营业执照复印件一份。
4.2装修手续的办理
4.2.1客服部接到装修申请当日，依据《住户手册》中“装修管理规定”的相关条款，予以告知；就可能发生违章装修的问题在《住宅装饰装修管理协议》中对住户和施工队给予约定。对不肯承诺的住户，不得同意装修开工。承诺后的《住宅装饰装修管理协议》由住户、客服部以及装修负责人共同签字后一式三份，三方各保存一份；
4.2.2由业主（或业主委托人）填写《装修申请表》，装修较大商业商铺、娱乐场所时，需提供城市消防部门的审批文件。涉及到装修改动时，需由巡楼员或维修主管审核签字后方可办理装修手续。
4.2.3不宜办理的情况有：
1）涉及有拆改承重墙的；
2）涉及有消防隐患的；
3）涉及有破坏预埋管线的；
4）涉及有破坏外墙体立面的。
4.2.4在确认装修设计不会对楼宇安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响时，应当在半个工作日内给出同意意见。
4.2.5住户和施工队按装修管理规定交纳相关费用：
1）住户和施工队交纳装修押金。
2）施工队应办理施工人员《出入证》（同时办证人员须交本人一寸免冠照片及身份证复印件各一份），由客服人员在《出入证登记表》中详细记录出入证编号以及装修地址。
4.2.6由客服人员按照装修申请表中内容填写《装修许可证》（由管理处、业主、装修负责人三方签字，各执一份）、《施工治安责任保证书》（由管理处与装修负责人签字，双方各执一份）、《装修改动承诺书》（由业主签字认可，管理处与其各执一份）。
4.2.7客户服务部在住户和施工队办理完上述手续后，应立即通知维修部开通住户水电，由维修部负责对住户进行装修前管道试压及闭水试验合格后由业主签字确认，双方各执一份，住户可进场装修。
4.3施工期间的管理。
4.3.1 巡楼员按《楼宇巡查标准作业规程》每日巡查装修施工情况并负责监控施工队土建、水电装修是否违章。
4.3.2 安防部负责按《小区外来人员/物品出入管理标准作业规程》、《安防巡逻标准作业规程》对施工人员进行管理。
4.4装修施工的竣工验收。
4.4.1 装修施工结束后，由住户和施工队负责人共同向客户服务部提出验收申请。
4.4.2客服部当日由安排人员（维修部主管或技术人员）对装修现场进行验收。装修无违章情况，按以下程序办理；如发现有违章情况，按4.5款办理。
4.4.3 竣工验收合格的，由维修部在《装修验收记录》上签字，业主签字认可。
4.4.4 施工队当日清场离开。
4.4.5 装修验收合格两个月后，客服部组织复验，复验无问题，业主与装修负责人执收据、《装修验收记录》到客服中心填写《退还押金审批单》，经维修部、客服主管签字确认后由财务部退还住户及施工队的装修押金。
4.5 常见的违章装修。
4.5.1 擅自开工。
4.5.2 乱拉电线、超负荷用电。
4.5.3 擅自改动燃气线路，安装燃气用具。
4.5.4 空调机不按位置安装。
4.5.5 随意改变窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏、户门颜色、格调。
4.5.6 随意改变阳台功能。
4.5.7 随意封阳台，装防盗门、网。
4.5.8 随意拆改墙体。
4.5.9 在承重墙、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。
4.5.10私自增加线路负荷。
4.5.11改动上下水、电线（开关盒）。
4.5.12私自开凿楼面层，破坏防水层（24小时闭水试验）。
4.5.13擅自占用公共通道、屋面。
4.5.14擅自在室外加装灯、牌、广告等。
4.5.15堵塞地漏和排水管道。
4.5.16擅自移动消防设施。
4.5.17擅自动火作业。
4.5.18铺装过重的地板材料。
4.5.19装修垃圾不按规定袋装、不按时间地点投放，利用公共部位、场地加工装修材料。
4.5.20随意向窗外抛扔物品。
4.5.21用电梯运送超重、超长、散装装修材料，致使电梯损坏或表面刮伤。
4.5.22冲洗地面将水冲向电梯，破坏电梯装饰。
4.5.23不按规定时间施工，制造噪音。
4.5.24破坏公共绿篱、绿地。
4.5.25夜间随意在住户家中留宿。
4.5.26随意在小区大小便，污染环境。
4.5.27不遵守小区治安管理规定。
4.5.28 随意拆掉阳台配重墙。
4.5.29不按规定配置灭火器。
4.5.30 随意改装智能化系统。
4.6违章装修的处理。
4.6.1 装修施工期间，发现违章装修的，巡楼员应立即要求住户停止违章装修，恢复原状，并视情况采取以下方式进行处理：
1)批评教育，规劝改正；
2)责令停工，出具《违章整改通知单》限期整改；
3)责令恢复原状；
4)扣留或没收工具；
5)停水停电（须报管理处经理批准）；
6)要求赔偿损失（须报管理处经理批准）；
7)依据规定罚没违约金。
4.6.2 装修施工验收时，如发现住户违章装修的，维修部应对违章装修给楼宇安全、美观造成的危害程序做出评估，并视情况征得管理处经理同意后，列清扣款数额，由财务部按以下方法进行扣款，扣款顺序为：
1)首先从施工队装修押金中扣款；
2)施工队装修押金不足以补偿扣款的，再从住户装修押金中予以补扣；
3)扣完住户装修押金仍不能补偿扣款的，要求住户给予赔偿。
4.7装修垃圾的管理与清运按与清运队的合同协议执行。
4.8《装修申请表》、《住宅装饰装修管理协议》、《装修许可证》、《施工治安责任保证书》、《装修改动承诺书》、《装修验收记录》、《违章整改通知单》、《巡楼员装修纪录表》归入住户档案长期保存。
4.9本规程作为相关员工绩效考评的依据之一。
5.0 记录
5.1 《装修申请表》
5.2 《装修许可证》
5.3 《住宅装饰装修管理协议》
5.4 《装修验收记录》
5.5 《巡楼员装修记录表》
5.6 《装修违章整改通知单》
6.0 相关支持文件
6.1 《楼宇巡查标准作业规程》
6.2 《安防巡逻标准作业规程》
6.3 《小区外来人员/物品出入管理标准作业规程》
6.4 《住宅装饰装修管理协议》

荣盛物业管理有限公司
编号：WYXZ-AKGL-001-01
装修申请表
NO：
业主姓名

地址

联系
电话

装
修
内
容

变
动
内
容
墙体

卫生间

管道

线路

厨房

其他

装
修
注
意
事
项

1、装修严禁私搭乱建，严禁破坏主体结构、承重墙体，严禁改变房屋外立面。
2、地热取暖方式地面严禁钉钉子（包括卫生间地面），装修前必须调试燃气炉，必须带压作业。
3、如变动卫生间部位必须重做防水（重做后必须有物业公司人员见证，并做24小时闭水试验，确认无误后方可继续施工）。
4、墙面打孔必须注意管道、线路。对讲门铃变动必须经原施工单位批准。
5、变动线路必须加穿线管，其他不明事项详见《住宅装饰装修协议》。
6、租房人装修必须由房主填写此表。
7、对于房屋因业主变动造成的影响由业主负责。
物业公司意见：

签名： 日期：
业主意见：

签名： 日期：
注：1、本表必须如实填写，并且依表所申请的内容进行操作。
2、本表一式两份，业主、物业管理处各执一份。
经办人： 年 月 日

荣盛物业管理有限公司
编号：WYXZ-AKGL-004-02
装修违章整改通知单
NO：
_______公司负责人：
贵公司于________小区____楼____单元_____室的装修工程以下所列项目违反《管理公约·装修管理规定》、《住宅装饰装修管理协议》，请于____年___月___日前完成整改工程。
整改工程表
序号
违章工程
处理意见

经办人： 年 月 日
荣盛物业管理有限公司
编号：WYXZ-AKGL-004-03
装修验收记录
NO：
业主姓名

业主地址

联系电话

验收项目
序号
验收标准
备注
检查方式
土
建
项
目
1
主体结构承重墙、梁、柱楼板等有无改动

观察、看图纸
2
卫生间防水是否改动

观察、看图纸
3
是否有私搭乱建现象

观察、看图纸
4
空调是否安装在统一的位置

观察
5
施工中穿线是否加管

观察、询问
6
空调孔是否统一位置

观察、询问
电
气
项
目
1
用电线路是否改动

看图纸、询问
2
用电线路改动是否加穿线管

观察、询问
3
电气开关是否正常

测试
4
对讲门铃是否移动

看图纸
5
漏电保护是否正常

测试
6
开关箱是否摆动

给排水
项 目
1
管道、检查口是否包裹

看图纸、观察
2
燃气炉是否包裹

观看
3
管道是否改动

看图纸、观察
检
查
意
见
说明
业主在装修中违反 条<<住宅装饰装修管理协议>>。
分别是：

经办人签字：
处理意见
物业公司意见：

物业经理：
业主意见

业主
签字

荣盛物业管理有限公司
编号：WYXZ-AKGL-004-04
巡楼员装修记录表

装修楼层号

业主姓名

电话

装修公司名称

联系人

电话

是否办理出入证

装修日期

装修内容及发生情况

审核人/时间： 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)