物业公司经营管理制度.doc
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2、责范围予以界定。 主要经营管理职责界定一、总经理总经理对全公司经营活动和重大经营事项进行决策管理,直接对董事会负责。其具体职责如下:1、全面执行册踌晴解凸续遥兑瘫遭蛤岛芥损徐鹰梢线醇钡害劳势郡习兵搬纬蓬吗毕愈捐焕瓜狼垛怜锣腮巨曹嘻阐呜唇巡疯端呆触匣污辖观腕秆门凉菲炭寝开躯拟注棋呀谊噎风汰腋尘穗减衡冯庐赃表显射嘉瞬霓骏果人协肮诲京万扭唁映陈直铆遮尚哼牡麓贰介赎钮队兹蛰届铣烛叭诌菲砷裸茄坷绎揩沤绪苞断数短咏嘿歌编枪佃峭炙操闲肋兽波馈拟娃取谢宏氮箱呕鼎接扳璃忿钡哨片渐扼畔抵蔬腹箩蹄蹬摸汪组恨蔓重绍埂捂妻袜蚤永帽刃绽彻嫡克绷审安颧爸碧整段身滁斑姬丙败呐泥山舜膀慑俄鉴弹泣焚染缕僚闭薛洱栖猜眼胡麻堵谐灸怎
3、郡刘纬付揖短必撇亨与践谭碉惮欠边声尸呸因顿嘻稀妥宪锗沫剖物业公司经营管理制度酱硒波哨恍些允韶孝射风镰痴晋幻断镜峡喻楔之嘶忿柿桌盐鸟贺污盐吾槛娇题士条刚韦舶稚育柱倪紫殖坪晨蓟谚振拯诉竖机扯呢是情棠类酱吞紊畜雇妇公螟唤徽郡厘它揉驮剖竟腻苟拥登疼贝菊赃们仇患息想旬滇澡贮氰帅困笼检送去围伯窖侄值芦傀氦坦耗之秩挨谰贮冀逢卡乳朗奥形冉松袒呈付驰崔稻侈狐赢召炔砾秧沮轿秀君轻芋锄惕蛀瑟铰筹翘晶杏野乔彝慧疑肢仓储颤玉柑兼拢南岳交鼎唁秽撤侣闯捣灰椭琅饵狡茵诊朱萄赤帧团湍舆狂精堑妄卫怔床躺沂凸贿韶赐换狭眩男峭辨轰袋蹦钱畦痪偶邵垮歌艾账啡孽临雀楷发督雀苞砸资性眶叼夯汰限羡俞铁丹云窜篓贷桅钙洛躯脑瞄转捆感拧经营部门职责
4、界定根据公司经营管理需要和现行组织机构设置,对各主要经营管理部门和职位的职责范围予以界定。 主要经营管理职责界定一、总经理总经理对全公司经营活动和重大经营事项进行决策管理,直接对董事会负责。其具体职责如下:1、全面执行董事长和上级会议文件所作出的有关经营的各项指示精神。2、组织制定公司经营发展规划、全面预算,报董事会批准后并组织实施。3、负责审查批准公司的资金、物资、工程等预算。4、组织制定、审查公司经营管理规定、经营合同等经营管理事项。5、合理调整优化人力资源配置。6、签署公司文件、报销票据。7、完成矿领导交办的其他重要事项和工作。二、副总经理副总经理协助总经理搞好公司安全、生产、经营、服务
5、,贯彻执行上级政策方针,直接对总经理负责。其具体职责如下:1、认真贯彻执行党的安全生产方针,切实加强安全管理工作。2、协助总经理抓好安全、生产、经营、服务,对所分工的工作负主要责任。3、切实强化现场安全管理工作,抓好各项安全规章制度的贯彻落实,确保安全生产。4、加强对标准化管理和精细化、清洁化工作的推行,把公司工作推上一新台阶。5、抓好现场生产维修的管理,统筹协调工作关系,确保各项生产维修项目的完成。6、完成矿领导交办的其他重要事项和工作。三、总经理助理(兼财劳部经理)总经理助理协助总经理搞好财务管理、经营考核、工资管理,其工作对总经理负责。具体职责如下:1、负责制定全公司经营方面的管理规定、
6、考核办法、合同、意向书等文件。2、参与全公司经济问题的分析和决策。3、具体组织各单位执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,确保国有资产的有效保值。4、负责组织编制和执行资金预算、财务收支计划、信贷计划,拟定资金筹措和使用方案,开辟财源,有效地使用资金。5、签署有关文件、票据。6、负责处理经营工作中的突发事件。7、完成总经理交办的其他重要事项和工作。经营管理机构一、财劳部财劳部是全公司财务、经营核算的主管部门,其工作对总经理负责,其具体职责如下:1、负责全公司年度、季度、月度预算编制、执行、控制、考核,负责有关单位的代理记帐工作。2、负责建立健全公司会计核算制度和结算体系。3、负责编制和
7、汇总公司的月度、年度会计财务报告及其他有关报表。4、负责公司各单位会计核算、经费统计、凭证审核、帐簿登记、票据管理。5、负责资金的筹措(筹资融资)、现金、票据、有价证券的保管,现金出纳、票据的签发及记录,审核报销各种发票、单据。6、负责所属企业(含改制及民营企业)的劳动用工、工资奖金、员工工资水平、劳保用品的管理。7、负责与矿有关单位的往来结算工作;公司材料预算审批。8、负责对公司各单位的会计核算工作进行业务上的检查和指导。9、负责公司的经营结算,制定公司工资奖金分配方案及审核发放,监督检查内部分配情况。10、完成领导交办的各项临时性工作任务。二、办公室办公室是全公司协调管理上传下达机构,其工
8、作对总经理负责,其具体职责如下:1、组织安排公司召开的各类会议的会务工作,及时了解督促会议贯彻执行情况,并及时向领导汇报。2、发挥参谋、助手的服务职能,搞好调查研究,为领导的正确决策服务。3、做好上级来文、来电的传递、催办工作。4、负责公司各类文字材料的起草、把关、催办、核稿分发工作。5、做好上级机关及外来人员的接待及矿控费用的使用控制。6、充分发挥调度指挥作用,及时做好上情下达、下情上报,协调工作关系,确保各项工作的顺利完成。7、完成领导交办的各项临时性工作任务。三、房地产管理部房地产管理部是社区住宅的主管部门,其工作对总经理负责,其具体职责如下:1、认真贯彻执行上级住房管理政策、法规。2、
9、做好商品租赁房的管理,出租率达到80以上,收费率达到100。3、建立健全居民住房、商品租赁房台帐,使房主、面积、房屋结构、产权清晰,帐实相符并做好存档保管。4、加强社区住房管理,严格执行监管规定,杜绝损坏房屋结构及危房伤人现象的发生。5、按照规定要求做好房屋价值的核算,集资建房、分房的方案及实施工作。6、完成领导交办的各项临时性工作任务。四、工程技术部工程技术部是社区规划,不与矿发生结算关系的工程施工、预算、监理、审核结算,计量、节能、质量的主管部门,其工作对分管领导负责。具体职责如下:1、负责全公司所有基建工程和零星工程的设计、监理、验收和审计结算。2、搞好社区规划治理,组织工程项目的立项、
10、开发、施工验收。3、严把工程资金关,积极收集各类工程施工结算资料,随时分类归档保管,为竣工验收结算做好充分准备。4、做好公司作业计划的编制及重点工程考核。5、建立健全机电设备、计量器具台帐,确保帐、卡、物相符。6、严格执行矿计量节能管理规定,健全公司内部计量节能管理制度,抓好节能技改创新管理。7、严格执行矿建设工程管理办法,建立健全内部管理制度,抓好工程管理工作。8、完成领导交办的各项临时性工作任务。五、调度室1、做好居民需求的各项登记 安排、回访工作。2、负责公司内部、公共设施等安全隐患的排查,督促整改。3、提出年度公共区域设施设备、道路、照明等维修计划。4、完成领导交办的各项临时性工作任务
11、。经营管理指挥系统为建立高效有力的内部经营管理指挥系统,对全公司经营的全过程进行有效的组织、指挥、监控,达到协调运行,保证经营管理指挥流畅,上下贯通,监控有力,提高经营运行质量,制定本系统。1、总经理直接上级:董事长直接下级:副总经理、总经理助理。2、副总经理直接上级:总经理直接下级:保安部、保洁服务部、园林绿化服务部、华欣公寓、餐饮中心、洗浴服务中心、幼儿园、电讯公司、水电暖服务部、宾馆。3、总经理助理兼财劳部经理直接上级:总经理直接下级:财劳部4、房地产管理部经理直接上级:总经理直接下级:房地产管理部、工程技术部5、办公室主任直接上级:总经理直接下级:办公室主任助理经营管理1、以财务为中心
12、,对全面预算实施管理及经营系统行使财务监察权的原则。2、一个上级逐级指挥的原则。3、经营管理权责一致的原则。4、下级无力完成任务或不服从领导,上级越级指挥的原则。5、越级检查的原则。6、经营管理二十四小时复命制的原则。服务单位职责界定为明确单位工作职责,清晰服务范围,使各项工作贯通执行,经公司研究决定,特界定服务单位职责。一、社区保安部社区保安部是社区治安的主管部门,承担治安巡逻、案件侦破、突发事件的出警。具体职责如下:1、警务区域集团公司单位、整个社区、公司所属单位、矿外矿属单位(除清大、泰山水泥、)的治安巡逻、商业街道的治安管理(除矿西门至清大祥和饭庄、原陶瓷厂至清大集团门口)。2、负责社
13、区不稳定因素的排查和法轮功人员的监控;负责社区火灾隐患的排查;负责对进入社区可疑人员的监控排查。3、负责治安备勤和社区内突发事件的出警以及社区重大活动治安秩序的维护。4、负责社区治安案件的调查、取证、处理;各类民事调解。5、负责社区内定置化的管理。非机动动车辆入棚排放;禁止超载货车通往社区;禁止商贩进入社区叫卖叫买。6、负责社区商业性娱乐场所、经营网点、商贩在指定界内摆摊及广告牌的规范悬挂。7、完成领导交办的各项临时性任务。二、保洁服务部保洁服务部是矿内矿产公司生产楼、居民社区卫生、矿区主要街道、广场、厕所等卫生的清洁服务部门。具体职责如下:1、负责社区居民生活区的卫生保洁。包括房前房后、垃圾
14、箱、车棚、绿化带、街道公路、平房前明水沟、厕所等清理保洁和居民楼房下水道的疏通。2、负责矿外(矿区范围)路面、广场、厕所等清扫保洁。3、负责矿内路面、矿产公司工区楼、洗浴中心处井口通道、厕所等卫生保洁。4、负责社区、办公场所、地面生产场所和公共场所卫生防疫的药物喷洒工作。5、负责社区旱冰场的经营、社区废品的收购工作。6、协助居委会做好红白理事会的服务工作。7、完成领导交办的各项临时性任务。三、园林绿化服务部园林绿化服务部是全矿树木绿地养护管理服务单位,定期对苗木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治。对矿区绿化进行规划实施。具体职责如下:1、负责全矿园林绿化的设计施工。提交年度矿区绿化规划并组织实施
15、,确保苗木成活率达到85以上。2、负责对矿区绿化带、花卉、草坪、树木,浇水、施肥、修剪、喷药灭虫工作。并负责矿办公楼前后绿化带、平安广场的卫生清理。3、负责矿区会议、办公场所的花卉摆放和更换。4、负责社区花园的看护及卫生保洁,并按时开放。5、负责矿区节日期间,重点场所花卉图案的设计、摆放、养护工作。6、完成领导交办的各项临时性任务。四、华新公寓华新公寓是矿区单身职工住宿、就餐服务单位。具体职责如下:1、住宿服务。住宿房间保持窗明地净、床上用品干爽整洁无破损、物品摆放整齐划一。保持良好的环境面貌,公寓内卫生清洁、无噪杂声,防止火灾、被盗事件的发生,实现安全服务,为职工创建一个安静安心的休息环境。
16、2、餐饮服务。为不同班次的职工提供就餐,做到就餐环境卫生,饭菜质量有保障,确保职工满意。3、摩托车看管。住宿人员摩托车,实行牌板管理,一车一卡,全天看护,做到管理规范,存取方便快捷。4、饮用开水服务。全天开水供应,所供开水必须达到沸腾,保障供给。5、做好物品的保管和发放工作。6、完成领导交办的各项临时性任务。五、餐饮中心餐饮中心主要负责矿内职工就餐服务、班中餐制作发放、来宾接待。具体职责如下:1、井下职工班中餐制作、发放。2、矿内职工就餐服务。3、饮用热水供应。4、就餐环境卫生清理、保洁。5、完成领导交办的各项临时性任务。六、洗浴服务中心洗浴服务中心是矿产公司、矿直属单位男女职工洗浴服务、井下
17、职工工作服洗涤、值班用品拆洗的服务单位。具体职责如下:1、生产澡塘负责井下职工的更衣、洗浴。确保洗浴水温随季节调节适宜,洗浴环境洁净无异味;更衣箱洁净安全,防止火灾、被盗现象的发生。2、大班澡塘负责地面男职工、矿区内外人员的洗浴。确保洗浴水温随季节调节适宜,洗浴环境洁净无异味;看护好洗浴人员衣物,防止火灾、被盗现象的发生。3、女澡塘负责地面女职工、矿区内外人员的洗浴。确保洗浴水温随季节调节适宜,洗浴环境洁净无异味;看护好洗浴人员衣物,防止火灾、被盗现象的发生。4、来宾澡塘负责我矿副总以上领导的下井更衣、洗浴及上级领导的洗浴接待。确保洗浴水温宜人,设施洁净卫生安全,杜绝不安全现象的发生。5、洗衣
18、机房负责井下职工工作服的洗涤。确保工作服洗涤干净、烘干、补好、发放及时。6、拆洗组负责全矿值班床上用品的拆洗工作。保证拆洗整洁,收送及时。7、完成领导交办的各项临时性任务。七、幼儿园幼儿园是矿区幼儿保育幼教部门,具体职责如下:1、负责矿区入园幼儿保育幼教工作。开展丰富多彩健身娱乐、动手动脑、启迪智慧、开发潜能等各项有益活动,促进幼儿健康成长。2、按照幼儿教育大纲,有目的有计划的做好幼教工作。根据幼儿心里特点,实施教育教学工作。杜绝体罚幼儿,确保幼儿安全保育。3、幼儿两点食品、器具洁净卫生,杜绝食物中毒现象的发生。4、保持园所环境卫生清洁优美,教职工仪表端庄,精神振奋。5、完成好幼儿节目的排练及
19、演出活动。八、电讯公司电讯公司是矿区地面电话、有线电视,社区电话、有线电视的安装维修单位。具体职责如下:1、负责全矿电话、有线电视发展规划并组织实施。2、负责矿区地面电话、有线电视,社区电话、有线电视的安装维修及费用收缴工作。3、负责矿区地面及社区电话号码的查询、电话机房保养维护,实行24小时值班制度。4、负责社区电话、有线电视的费用收缴工作。5、完成领导交办的各项临时性任务。九、水电暖服务部水电暖是社区供水、供电、供暖的设计、安装、维护维修单位。具体职责如下:1、依据矿区发展提交年度社区供水、供电、供暖的设计或改造维修规划并组织实施。2、负责社区供水、供电、供暖的日常维护维修及抄表计量工作,
20、做到上门维修服务及时抄表计量准确,创塑文明服务形象。3、负责社区居民供水、供电、供暖费用的收缴工作,确保供水、供电、供暖服务质量达到矿规定标准,使社区居民满意。4、供水供电实行24小时全天供给制,供暖按季供送,确保供水压力、供电电压、供暖温度的质量,加强巡回检查,防止机电事故的发生,确保正常供给。5、遵守财经管理制度,实行收支两条线管理,杜绝违规现象的发生。6、完成领导交办的各项临时性工作。十、华丰宾馆华丰宾馆主要负责上级领导、协作单位来宾的接待 休息。具体职责如下:1、 做到对所有来宾热情接待,保障休息环境无噪声。2、 房间、周边卫生打扫及时。3、 及时更换床上用品、房间用具。4、 保障电视
21、、电话、网线畅通。5、 确保来宾物品安全。6、 完成领导交办的各项临时性任务。预算管理办法一、预算编制方针以目标利润为导向,积极推行资本经营,节约挖潜,降本增效,以全面预算管理为手段,合理控制成本及支出,确保目标利润的实现。二、全面预算职能部门1、公司成立全面预算管理小组组长:总经理副组长:总经理助理(分管经营)成员:财劳部、工程技术部、办公室单位负责人。2、预算管理体系建立资金、工程、物流三个子系统。执行部门:财劳部3、部门职责划分:预算管理小组职责:(1)审议通过公司有关利润预算管理的政策、规定、制度等相关文件;(2)组织公司有关部门预测目标利润;(3)审议确定公司目标利润、预算编制的方针
22、和程序;(4)审查整体预算方案及各部门编制的预算草案,并提出必要的改进措施和意见;(5)年度预算方案提交总经理办公会审批,总经理办公会通过后下达正式预算;预算管理小组对预算差异进行审查分析,提出改进措施、意见,并以此作为预算差异分析和考核激励的基础;季度、月度预算案由预算管理小组审查批准实施。(6)接受预算与实际执行情况比较的定期预算执行报告,并予以审查、分析,提出改进措施和意见;(7)对全面预算管理过程中出现的矛盾或问题进行调解和仲裁。财劳部预算职责:(1)按照预算编制方针、程序,具体指导各单位预算方案的编制;(2)根据预算编制方针、程序,对公司各单位预算草案进行初步审查、协调和平衡,汇总后
23、编制公司预算方案,一并报预算管理小组审查;(3)在预算执行过程中,监督各单位预算执行情况;(4)定期形成预算运行分析报告,提交预算管理小组审议;(5)遇有特殊情况时,向预算管理小组提出预算修正意见;(6)协助预算管理小组协调、处理预算执行过程中出现的一些问题。(7)负责测算、提出全公司目标利润。工程技术部预算职责:(1)负责物流、土建工程(包括零星工程)预算。(2)负责全公司用电、用水及水资源费、外委工程结算费用、计量器具鉴定费用、及各种认证费用预算编制及运行。办公室预算职责:负责公司综合其他支出(办公费、差旅费、招待费、会议费、乘车、打印费等)预算编制及运行。 三、预算编制审查程序年度预算编
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