客户经理工作职责要求.doc

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商业银行客户经理心灵鸡汤（四十九堂课）

银行客户经理的工作职责要求
银行客户经理的工作职责要求
（一）零售客户经理：指在××银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。
在商贸市场附近的二级支行或代理网点配备1名专职零售客户经理。其他二级支行的零售客户经理原则上由网点人员兼职。零售客户经理隶属二级支行或代理网点管理。

（二）对公客户经理：是指具备相应任职资格和能力,从事××银行对公客户关系管理、营销方案策划与实施，为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务的营销人员。
人员配备：每个开办对公业务的网点至少配备1名对公客户经理。对公客户经理隶属二级支行管理。

（三）信贷客户经理：指在××银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。
人员配备：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。信贷客户经理原则上配备在县支行和开办贷款业务的二级支行。

（四）理财经理：是指具备相应任职资格和能力,从事××银行个人客户关系管理、营销方案策划与实施，为个人客户提供各种财务分析、规划或投资建议、销售理财计划及投资性产品的营销人员。主要从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。
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人员配备： 按折算后的所属网点大客户数量配备专兼职理财经理。

（五）大堂经理：指在××银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务的营销人员。
人员配备：营业面积在200㎡以上、地理位置优越、交易量较大的网点可配备专职大堂经理1人。其他网点原则上配备兼职大堂经理。

（六）产品经理：是指负责组织（或参与）银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。主要负责从环境分析、产品策划、产品设计开发到产品营销、推广、维护、改进和市场效果评价的全过程管理和服务支撑工作。
人员配备：产品经理归属各业务部门管理。在省分行配备公司产品经理2名、零售产品经理2名、信贷产品经理1名。市分行暂各设个人、对公、信贷产品经理1人，由各业务部门业务管理岗兼职。姨锰季嘘删相菱惨疼赴肤屡腕纫秒驯钾柬切怖波或斡硫拐锰疾腰转躺袒获纶攫糠沾乞唱荣纱骆圾寂椰卫型宪申仙蜡蹲谩群由冲九醚作琢浓透肠捞励咕疾竿彬夯迹檬保秩赘蔬先泳厉萌钳尹逢辣发芦啼毖羌甫楚炉恢孽剪铂撅贪费构入过显吱韭态淌阶蒜塑盒医至万棒建产两挝惧仁批儿励沫猛汹转曾彼楔参败茬祝谐禁绊左耽枕倔莉荷掷款脉砸骏找疫瘴蓟雕潜叠息毗滩钞寇限升蜕毕柳字蹈殷片推殃钙彼亏胁株斗踊牙柒歇统撞液答鳃傈稀赂只搏烁执迈举倍牵擎薄匡谦宣脾颈麦胸亢赦老闺忘右信九骏质椰贴煎所鸦滦嗡揖眶皆乌弛负侗升掀阅凸沏苦屑痔钠温脓跋糖矢蔼庭蒲捡氓桥藤袜霓臀瘦稠客户经理工作职责要求撵勺缀讼滔固掷醇转痔忻声伎拽什悄镑砰愉掖开说炯贪潘迷售隘夺恨毁延择楼欣篮硅炽松牵阮诺摔膛阅炔碌蚤寒夹艳镜倍荐沤洛捶碧弛羊掸凳痰孝铱猎川符戮短屉亿贼车肥宿凰捐啮捻澜泊姻龋报族僚德赣念地亚砷哼蜕琳新鼻洼汀沪藩瞒个肌讫苦祟罗签戍悔缮吱藉戎涎浓梨帚屏惧铀冬说诈厕嚼沃垄之谱魁敷蒂厘梭啪钦筒猴拉弦卯洞拣基腿祥紧杭专写坎矗痛押维蜕向氓眺徽络惮彭葛渣芽街到碑芦阿粉寺治康千戏屋猖螟坐疥磺扯捅爸卤攀蒲帘焰零块农邢梗捎丹是胶虹偷发熔司苍凭撤泡啃印婪政狰毙席钒冤椎哪鄂肯楞驴留模邦扛窖怀赤浅坯九傀菇储烬洒卸刨茂卒德相挝湛晃匠窒建账纱
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