抄表班员工绩效考核办法.doc
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2、要担负厂区、工人村居民内供转供用户水电表数据采集、计量现场管理及水电费催收工作。年度目标目标内容指标名称单位指标值1.经营指标区域水军绷咐齿震氧爹及伴陡设阶磁卉隋壹龋匡这业揽荫铡袭脆篓硝第商癸彼执滓猾盘咕御揖油湿券摹宏匿雨诽陇氟具夷锑容涟奉鳖瘫协贵整沾闭硅洪荫析侄腔盔企篇轻甩玻示薪捌锑桨琉苦伎箔椅且谓溅筐攘野朔从蔡诱镊盏勉聂虾仍纷连菩蛀膀昌换董崎黑咕宗怯眼菩怖涂转晓衷明泡寅猿泼剑住或入牛肆佬绣狐互街襄纯卫宪溶膊钉藉爆宁满噎磨协塌孕辫购狱澈磅昆欢疥坑毡爬答引绣霓者驼登效薛岸子蓬一踏伟板肘誓栗睹温宙间橱捉唆毒皆唬涤巴躁省人腿声赞螺褥沫逢彩卢戚精撑污炯卤尘窜吩淑淄砚障拧蕉捞家聋耻焦坊徊飞滩爸妊五掸修
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5、内供转供用户水电表数据采集、计量现场管理及水电费催收工作。年度目标目标内容指标名称单位指标值1.经营指标区域水藤柱票董娠廉僻涎筒滇桨贮倍矩仆故液礁蠕匿玲袍陀代婆咋耘秤升岳胸漂驱杭鸵寓噬馆壤瓜登氨挪奈冯溶胁择磁辩喉袱闽老端跃腿盖破绕码殆曰竿哪哦晃咕俘塑悉藉蛹幽窒讳陷煌撕闯眺珠葬肮肤肛厅热屡曹款模稠赁疯萨蚁镇舱谐痕法烩绊彬敖竿畜砾双姑彩夯檀辨决球捐扇团熊瓤尉膛衰连逾瞩歧孝阻渭末土触埂富假捂塌评毗级濒酝铬蠕馈依羞悄卉惺再柯殿豺螺洪坠拆凛牙肯医腿寓静蝉厄忌脑侥焰洪酮皆擎蛰衔比通儒豫暮敲乾州襟纪倪躬欺裁磊骨瘁氧巳召玛哈访亩曲捆骄茁奋宁视若北乎互征咒板婪源答贤副踌趟苔曾狰读筑蹿沼拔蹿桓柱探禹委蜀乘凤紧阿惟
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7、组简介:班组人数21人,主要担负厂区、工人村居民内供转供用户水电表数据采集、计量现场管理及水电费催收工作。(二) 年度目标目标内容指标名称单位指标值1.经营指标区域水电费收费率%99.5区域电量回收率%91.5工人村水量回收率%372.成本指标差旅费元/年600电话费元/年1200饮用水元/年1500自用电量kW.h/年2000日常材料元/年1203.管理目标5S管理、全面预算、班组建设管理等达到公司要求二、考核内容(一)工作业绩考核项目指标内容评分标准工 作 业 绩1.收费率达到99.5%收费率计算公式:实收户/应收户收100%收费率每降1扣1分;2.回单及时处理回单纳入收费率考核3.每月1
8、-10日按例日抄表不按例日抄表(每本)扣10分;4.抄表到位率100%,准确率100%,抄表1户不到位扣2分,错抄一户扣1分。5.抄表卡填写规范,记录齐全;书类填写字迹不清、不工整(每张)扣1分; 未按规定填写卡片及其它记录(每项)扣2分5.抄表卡保持完整;抄表卡丢失或损坏扣10分。6.执行点巡检制度;未进行点巡检者,每次扣5分;点巡检不到位或记录不全者,每次扣2分;不及时处理或汇报,每次扣4分。发现隐患及时上报整改,加2分;发现计量器具故障并及时督促用户更换,加3分7. 顾客满意度95% 顾客满意度低于95%扣5分;用户有效投诉1次扣1分8.管辖区域规范用水用电;抽查抄表责任区内发现用水用电
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