药店远程服务管理制度及操作规程.doc
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7、通过互联网接入连锁总部的远程药学服务系统,并能与连锁总部远程服务执业药师通过视频和语音对讲,实现实时在线用药咨询、用药指导等药学服务,双方视频语音对讲流畅不停顿;2.连锁门店设药事服务室或相对独立区域,便于门店员工或顾客与总部远程审方室执业药师沟通咨询;3.门店营业员应熟悉远程服务系统的使用,并能主动指导、协助群众正确使用远程服务系统;4.参与远程审方的门店必须依法经营,不得超范围经营,自觉接受、配合远程执业药师的日常工作与检查,以保证药品质量;5.远程服务审核的处方应及时上传专用服务器上并加密封存备查,防止处方图片的修改与删除。系统必须做到先审核后销售。普通药品处方单保存时间为一年以上(含一
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