大酒店销售部业绩考核办法..doc

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雨花晶丽酒店
销售部（客房）业绩考核办法

一、工作方针
1、业绩考核与工作表现考核相结合，提高销售人员的工作效果；
2、个人业绩的体现与酒店的整体目标全面达成一致；
3、既注重销售人员个人业绩，更强调的是销售部团体业绩；
4、加强销售部的团队成员工作配合与协助性，不再是单兵作战；
5、对销售人员的考核是全方位的考评，能促使销售人员综合素质的提升；
6、销售部部门目标与酒店组织目标成正比连带关系，并促使目标达成一致。
二、考核原则：个人考核与部门考核相结合，既注重竞争，更注重配合，个人、部门、企业三统一。
三、考核目的：酒店效益、部门绩效、个人业绩同步提升
四、销售部销售人员业绩核准规定：
考核可计入业绩提成部分；
4-1酒店的合约客户在酒店消费（商务客户，订房中心，长包房，旅行社）
4-2酒店的贵宾卡客户
考核不可计入业绩提成部分；
4-3酒店和媒体冲抵广告费用
4-4酒店的供货商在酒店冲抵货款消费
五、销售部部门考核指标
1、根据酒店月度经营指标情况（此月度经营指标是根据酒店吴总审批后下限数为基准，如需调整，务必经吴总修正方可），销售部客房销售任务占本酒店客房经营指标的比例为：60%（以下方案暂以此为例），例如当月酒店月度计划指标是60万元，则销售部任务为36万元；
2、2007年度酒店客房6—12月的收入预算
3 、根据酒店的惯例和试营业经营状况现状，暂订销售部的任务占到酒店客房目标任务的60%，前厅部占到目标任务的40%，销售部6-12月份的目标为：
七、酒店销售部部门团队及个人提成分配制度：
1、部门团队提奖：每月达到酒店下达的指标业绩数，业绩超过部份按5%提取奖金；未达到指标业绩数，则不提部门奖金。销售部按以上规定提取的部门奖金后，由销售部主管根据各销售人员的工作表现情况与业绩完成情况公平、公正、公开地分配至各销售人员，分配结果报驻店总监备存。
2、部门个人考核，提奖分配制度：
试用期员工考核：
销售员试用期底薪为800--1000元，酒店开业前两个月销售部均不做考核业绩工资，但业绩将作为试用期考核的标准。
正试员工考核：
正试员工每月考核任务为7.6 万/月（但可根据酒店淡，旺季进行适当调整）完成指标发全额工资及津贴，凡销售人员于当月未能达到个人配额指标时，酒店将按该销售人员所能完成综合配额指标的相同比例发放其当月的浮动工资。
个人提成奖金：
方案一： 奖励计算采用累进制计算，具体列表如下：
超出个人配额指标的收入
超出配额指标第一个10％以内
超出配额指标第二个10％以内
10％加第一个超出配额指标的奖励
超出配额指标第三个10％以内
15％加第一、二个超出配额指标的奖励
超出配额指标第四个10％以内
20％加第一、二、三个超出配额指标的奖励
超出配额指标第五个10％以内
25％加第一、二、三、四个超出配额指标的奖励
超出配额指标第六个10％或以上
30％加第一、二、三、四、五个超出配额指标的奖励
举例说明：某营销人员的当月配额指标为7.6万元，倘若当月实际业绩为￥9万元，超额收入部分为￥1.4万元，按奖励政策计算，该营销人员当月应得的奖金为：
￥7600x 5％ ＋ ￥6400 x 10％
＝￥500 ＋ ￥640
＝￥1140元
以上使用四舍五入方法并以整数计算，凡单位余数将不予以发放。
上述的超额奖励以百分之三十（30%）为上限，并以其超额奖金累计相加之和作为该销售人员的当月超额指标奖金。
方案二：销售人员每月完成考核任务，超额不足50000超额部份按6%提成，超过50000按8%提成。
举例说明：某营销人员的当月配额指标为7.6万元，倘若当月实际业绩为￥9万元，超额收入部分为￥1.4万元，按奖励政策计算，该营销人员当月应得的奖金为：
14000*6%=840元
以上使用四舍五入方法并以整数计算，凡单位余数将不予以发放。
方案三：销售人员如完成考核任务，按实际销售任务数额给予10%的提成。
举例说明：某营销人员的当月配额指标为7.6万元，倘若当月实际业绩为￥9万元，按奖励政策计算，该营销人员当月应得的奖金为：
90000*10%=900元
八、酒店对销售部的每月业绩考核及销售人员工作业绩考核规定：
对销售部的考核：驻店总监根据市场及酒店实际情况每月月末下达下一个月的销售任务至销售部，销售部主管对部门任务进行第二次分配，经过驻店总监批准之后执行。
九、以上办法在执行当中如有异议，由酒店驻店总监、销售部主管、财务部主管，人事行政部主管共同裁定。
十、部门薪金发放说明：
1．采取酒店考核部门，部门考核个人，部门任务按月考核。
2．每月销售员工资按任务完成情况进行发放。
3．部门对销售员进行任务分配及业绩考核，若部门完成任务可发放部门奖金，部门未完成任务，销售员完成任务则部门不发奖金销售员个人奖金照发。
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