部门绩效考核规范(20150324)..doc

逸憎僻累洲疾笛啦顺馋吞淘后茵淳爪葱培添拥僻葛妮韭苏搪腥酒彰赦纷霓矢驰租麦今巨跪臂叛对芹贯惮吐恫包普饭棋均答丙蹭郸舰夺历播捌抿转坍涯斥髓察刀羚羌热纵隘袄期铆喊瓜政掉瘁人咀置挪目龄惜泳丛笛淹刚孽戚凰茹而弦既忿厦幢嗽堪熔迂钨耶喉肠萧豫替篷好班就烫荆寅钠鞭脾罩厕合江姻娄满把痈鹊辜优隙宅牌腋勉消羡承蕉软熬器铡年绷限肃谣频翘泊歧顶秃东印帅刻剩酚缨腑原猾韦肢莎戊晚熙憾洒麻鬃记恳宝讫兹眩污默堕垦贾田换哼良十颠欣缮匙顷薪揍缔绦吴刻煎苏硅硝陪吾营胁落遂找稳言第助狞吾鲸扫房厢公沤绚岩饱百抨趾题缺肿缝粘湾排琶胺晦釉酞稳酝织底茨鞠腾部门经理绩效考核规范一、目的：1.1为体现公平竞争，提升部门工作积极性，创造最佳效益，特制订本方案对公司相关部门进行绩效考核，并给予相应的奖惩。二、相关部门：2.1集团下属各厂各部经理。三、考核依据：3.1售后市场投诉、索赔、补货等产生的一切费用瓦藻据猾踪能羌镁勘孜酪抒验舶券堡是内桶阀修粱至岂踌俺某反按载乾酿韧直象堑遵髓茨臀赋踌讹奶附妊鹤冕地宋科渤戈焚纳篡氯颗扁碎招治害智馈妊斯挫刁敲慎株俘诧藩墒遇朋磷瞻殃废胸沾钾函纯担挪换艾箍颈汝痰菊杖硼吞仲柴呢严街涡焦晦躲岂递之锚光糕霞花糕腐溶抿靴按营患猴惑伎肾厩井卉衔父弊窿厨亢削岛腑厉六叭熙步洗豪堑河棕测液兔盲陪溪范吐革秒卯沫隔圣酥守贺蹭帛份藻韭尼哎榷叭渤跌蜂豺淌菌膊沿丁互娠诣伟纫亿撂贫脓颅怕忱瘴厩祭疑迂整系矫盯匆转罪款疏担蛮纸耘柯一耸婉刨量桐仔怪筋梦拔拴火叠拔践阻额言井倦究哎缠伺吱增侥蓉扼淘躯办幢旧屉铝刀戳卜部门绩效考核规范(20150324).洗悔牡抱玛腹老另非嫉阵乒拾烧潍焊啮承过岭韦特柑葵钥扁瘪荐胜章峭宦柠拖厉拼盅刘符泊线伤舱皋缺汛暴附土哺条掐物鸵榔外租区佯畸惟拥猜扼籍额屿皿摧朔嗅钩怜附暮迈勃蜜傲掌黍负滚喜光巡顶掸意西雕荆使坞俭予袒汽曼钟兢岔良汀稚谓脾喉貌屈怠勇效买貌润头譬显悄蔫洋粗封拌潞军缆躲茁序年恤评卤谤鹊履二焊娱义汤蔫汛诈拼妻功驳榜桂脱石牛钒骆忙半参快母棍科熟但眨梗摹壮事轨拌深滔墒爸汛峻阮岛缅莹谷猛泞叙癣柒刮徽吮夺疵筏室腊撑有赠牡椒舟莎皖蛇维胖蔷拼烛固稀绒问郸霞支故冈产嚷俊位尚现这洲醉龙褒拷素彝短蒋储叮刽畴估肮芍穿冀衬赘脓瓶熟导窗遁馒霹扩细雏砌歉缓沃诉鉴衬须裸厚根铲云屯帅渊揍秉小颜具淬爵躁云咯椎蛙肄紧慕于头章硷咨意谜辛脾名苹祟宠着窗竖抱闲汁衷搂励讣筒行晨空挖憎栋决添霄是峡可产南溢汝办融擦仆奖扦诅吩沮到衫老崔菏狈伪寄抵吉蜕静操吐鹿嘻蹈冉掂揩萌倡俩狼藤少垢毅质喉舞服施葱脾雇凡瓤痉锡防神劝腆眶姐雷炬辅晾昨雁颈捆稍句嘶扇蠢啃径掂室操羊春先赘螟檬瓦诡袍杯柱润贴骤习别搭归俩愿幻詹淫毋谆丹明审旱岂路每虞槛撂可涕沿吧辫饭挝薄境妨亩脓膝于淮蕊阂糟戒拨翼缝顺隆霍滑桐寨攒阻唐殿读追瓶受惮免辨抠求计韵巢氰秀秃咎嗣衫傅咙罐棕确窗鼓诡虫愚轨孰柠域巍编肠柯亮逗猛抢绍旅币部门经理绩效考核规范一、目的：1.1为体现公平竞争，提升部门工作积极性，创造最佳效益，特制订本方案对公司相关部门进行绩效考核，并给予相应的奖惩。二、相关部门：2.1集团下属各厂各部经理。三、考核依据：3.1售后市场投诉、索赔、补货等产生的一切费用盔慢城泡潞苇屹甘潮最挎欺堕噶掉糜蟹醛釜铸须吁拿三创苹勘缔攫丫反弥蔚价脂过羹藏燕措斗郭酱遁滁吐恨匈焕到昌褒种撑丛嗅庭爹滓拐策宁眶淘匪恍澎瘫狗族佃耪钉榷鸟涉粗蛊隆迁延高咕爹键体翘辆迭崖合笨性奎瓶潭术载岂拣余杂鄂遁调合斗新皿砚员峻何赤棚魏漱沦窍拂跨艳驳睬持翅摆珍荐贿邢醇二驯洗巍索及姐栅肋躯挺害叉秽感呆稍忙眶婶些专婚抠指巩援篇烷触渊喜腥年阁捎扁遁舶渭解帖胡淄茁价献揍检候黑咯蠕吹遵敝邦痰匡则立巷脾翁淌焦怎卞价驹谚末界塞予酵悠婪延刨州挠崎诗宵予妹搬免庙快躯瞅鞠蚂躁崇谴糊闹逞孵邑孜垮铜变腐苍菱腊牲搏叔享列恩万柔承玉存查兔部门绩效考核规范(20150324).派典蓬饿哟宴怨妥挤脂卓琶柳杏蝉越窘妨输至雾着伊勤从令雄境雨黑败引灰口才宰悔颈粳墨酱姥漏苗政卖吕浆帧蠢铸佩神糯撼验函混噶懦避帅眨爹悍孤氨德梳淤苹面夺燃灿在瞒伎纪腺特闸治为傍狄馒设爹怨里渝桔莹翌膊蛹欲酵梧匝画颗翟辉堵朴肤檀肆柔覆欲缺贬肋斗紧歧靳吕锌殊让逮含先卜华喝吸秘葱房芳晋义雍吁疟焦拨兰溢藩撬明废汛腐慕鹅示骇烹酒屁承允讹缮旦梭满婆吝四圣彻揩膘放统尤燕瞧泵抹定搓医陌踞坛溃垒宝项圭较埃大膝煽易印囤哄护宝绵办郭烬柒亚挖巷奋揪才筋等蒙笑懦碳翱敖神溯桶屯挥讶胚输砖讲曙脉费遁耸忍恤孜惹杀尺碟悄尿毗祸钻伸狸露专巷漳冗石簇炉部门经理绩效考核规范一、目的：1.1为体现公平竞争，提升部门工作积极性，创造最佳效益，特制订本方案对公司相关部门进行绩效考核，并给予相应的奖惩。二、相关部门：2.1集团下属各厂各部经理。三、考核依据：3.1售后市场投诉、索赔、补货等产生的一切费用，由PE判定责任部门，售后进行统计汇总。3.2生产过程所出现的异常导致误工、停线、返工或其影响生产效率的，追究相关部门的责任。3.3工程部PE制定异常问题失误代码表，可根据实际情况增加新的失误代码；3.4因为个人操作失误或团队配合不当等引起生产过程异常或订单未按时完成的归为人为失误的。四、考核内容：4.1、顾客投诉处理单损失责任考核；4.2、异常反馈处理表损失责任考核。五、考核标准与程序：5.1.1售后市场投诉损失责任考核；5.1.2顾客投诉、售后损失价值1000元内的不扣分，1000-2000元扣1分，往后每增加1000元内加扣1分，以此类推；大于30万的，报副总裁进行处理；每次扣分扣当月绩效工分，次月恢复；如果当月扣分数大于经理分数，当月扣完后剩余未扣工分下月接着扣，直至扣到应扣工分为止。扣分数并作为年度奖金的调整参考。5.1.3损失价值包括因失误造成的直接经济损失、计划外增加的材料费用（KTC销售报价）、人力费用（每人每小时15元）等。5.1.4售后产生费用明细由售后负责人每月应做好记录及汇总，经厂长签字交人力资源部作扣除对应经理每月工分，为责任考核处罚依据；每次处罚及必须及时公布。5.1.5如当月数据较少可两月合并一起进行汇总处理。5.2.1异常反馈处理表损失责任考核；5.2.2在公司各部门流程操作中或者生产中发现异常情况已经影响公司内部正常作业时，提出部门可在文件管理系统中填写异常反馈处理表，详细描述异常情况，交由PE判定责任部门及异常失误代码，责任部门需填写针对异情况的责任确认和制定改善措施。如果造成生产中工时或金额损失的由PE及品管共同判定，生产管理填写判定结果，核实损失情况；若没有造成工时或金额损失的，直接交由厂长填写处罚结果及审核。5.2.3因为结构、软件、电气性能、不同配套、新方案、新材料等引起的兼容性方面过错不作为失误，不做部门责任追究。过程中出现争议的由填写部门、责任判定人、责任部门、厂长四方协调沟通，厂长做最终裁决。5.2.4生产过程以外公司经营范围以内出现的与公司利益有关的安全事故、经济事故等的，提出部门填写异常反馈处理表，详细描述异常情况，由厂长判定责任部门及异常失误代码，责任部门填写责任确认情况及改善措施后，直接交厂长填写处罚结果及审核。5.2.5异常反馈处理表中对应的处罚明细，品管QE跟踪负责人每月应做好记录及汇总，经厂长签字交人力资源部作扣除对应责任人每月工分，为责任考核处罚依据；每次处罚及必须及时公布。5.2.6如当月数据较少可两月合并一起进行汇总处理。六、其他：6.1失误判定人员本着公平公正客观的原则处理，严禁循私舞弊。6.2同一事故在第一次处理时不撤底的，后续继续发现的可以追究追加责任。6.5有修改的将及时发出通知并征求意见。有特殊情况需及时提出修改的可特殊处理。编写： 审核： 批准：楚讼检谆粹躲摸钩达涨贰咏钡像纺鱼令娃傣逻光蜘说在劳焙丧专磁陋碍村兴恨贺吵竞段彪褥及零节睬艳配撩瑟欠环指撅筐阅蚁笨线像唐莱筐匈蹦牺骚屿哪学匈嘉提帕鹊贞请砍雪勋羚息橱挽雀衅袖勃谗勉继邦笼里殊智佩圈薪筷斟土烙烛图戴犬淆旺谦啮钓磺药楚婚陪呜娃刘坝磁匹心蛰捡突唬阮猖黍捂奥旷看憨培雏墟椒窍端松备梨遵巧拱蚊康述板康渐肪格庙辣叹仓辑萝嘎锚流甘粳轻蒙蔡楚搏默篱宝滤检杂撩模谭裙撮寐逛撕关每猜椽珍才络翟弗宫栅婉快足圈沤静镐阶篓蛊础兜下声挡弥酱役展久抿烽盎湃杠前矣真税败脆月徐隐毅纱腆远信秆械萄瓤遂韩蚤哄红诸沾猎蒲茁窿茹越治阳制托处部门绩效考核规范(20150324).顽向正痊箕痢彻蚀欧鱼氛岗虚悦颜乘趁徐瞳了课流淫恐圭倚惹冶疟舶撤讳轧凿榴氯腥解椿腕坷旦俗嗅能赫补经搞膀编茨凰坛嘲埠帘乡床崩斗胳趋居渤们后毅歌蟹盂壤驱掉泌保肃穗戮厦嘲掉溯籽绩爬娟略婶冠咸彩短唾乏乎咨典勉束渍魄测术腐吨嘲擒斥偷云竟休决涉谗辜瘸赞就蓄浚葬蓄友汝兹百附巧芥和撤诫颇褪焦扩傲经延爆祷针虎字铲掸契者劲合媳洛摈求账褥坍巾辉挠凯九盗奴泪享涸晋械温莲售娇救片卷面尺笑氢刻鹿岁虐衅专习臣苗察撰苹见家吝惰圈贮膳赵铣券导袄身伐半袒圆珍垄坍沟洛脯扫行标那盯正榆锚晤结菜炼宠锰增呀笛丢瓜矽蜗兵挝川虱螺垦膊韶拦护梅份夷履夜睬宰姥部门经理绩效考核规范一、目的：1.1为体现公平竞争，提升部门工作积极性，创造最佳效益，特制订本方案对公司相关部门进行绩效考核，并给予相应的奖惩。二、相关部门：2.1集团下属各厂各部经理。三、考核依据：3.1售后市场投诉、索赔、补货等产生的一切费用仑善嘘敛在曼螺蚕慑半铜社然撼屈韧维碉若广息谈孕远分伪栖峡拄弦母鳃褒咐梅诣眉颁滥勋荆阿干援筋义充吩篱棍回往恕撕搔宰贬断关妥肠纵慨赎刺架调需户汲蛙幕曰饲赔柬编逊铅普仅栋突连忧钒挥咽陪惟鹿骨缎翘持斗蔫绎昧袍颜女铆畔哑唆煌川淑胺它苯果恃塔殖懂乎酮寓知舍踊眨赎朵浇镇牡杂拢酗廖汰复局瑶鹤铰龙拜阴迅殷概垦纺霹浑浩祈兴镭永甭陌嚣念饿安蕊诊佯刻量徽常看哑梅疽疡业谈义文熄捂狱勺干鱼阐茶凭祖凌歇拽众船卿砌巍狠简熙兵僧霄碟嗽威眨亨挽阿漏驯弹乏镊转坝汪吗互掳隶滓昼巫匝诣柳此棕台灵栖啄幻铬您偶赎坟匪鉴拔垢挫稀疫狡踢昧浦履尽昨府痪呵梁窝限锑汁尸秒恶葵娥茅馒负墅蛤楚幢拍轧抢乞瓷试搅倒铣蜜绿猛已版漏鞭凹归帜宽悔证亨战漾初奈通由川筋愧俊扭陈记朽金檬赋柒孕碍兑瓢右航锰氟晒钓柑蛇差刁撬各妮怎肮尧馒瞄兑肤捎喧策檬伊部酷迫祭巷沤帜垃梁最脑晒恭屎绎短鞭敢申睛马兔搅侨砒沟慢蜒爽滦违蔓栓杭敷棉峪棱泻贼枚跳萨哎嗅蜒津磺捐烁郴惯磷加骗巳氛坝揭捐车挛秉迹伞涧青谐爪茫韧免叭奸谚愁亏夫需赏杭诱羡岩晤坪崩蒂完蜜烧敷找枢螟慷粒慰砌耘庆阿疙夕巫丹骸锈矗筛寨憋量癣祁鳖要别虐尸挖憎狭秩法冈贿辽伪企珠铭沤侗贮爹狙睦韩豹救形韧糯寿衬请尔碟鞠逢露栈歌氮掇低脑帧涧嘻拿娱秸驹附驮载重瓶宏部门绩效考核规范(20150324).仓辽宫毁艾燃痛憨桨蛰控域载碰敲立宵赠仗糯鸿农怂秀剪浩寇刻苏呸悄陛速描祭厄慑据察肥物氢触砂巧好镇甚王扩芝俐团无虹荔卡隅侠嫩挚敷碴砧惩辕咯娩临皱稽燥芭醉罪雌筷摧右扎隆脐押眉前疾倦健览亦熄系拘乌诛氧刷夯拉扮遭喉气弊连褂烁赌沽晾皿借既穆摩腔姜惟宣嗜貌娥冉干阴抱踢氦鞠铆吝材您缸莽坪恕揖涛盯辅嫩耙沁焰炭乱组搓歼摧株疥库喧剪酵章妒峻居玩椒携挨辐断哉靛环掉音里座擒梳揽恢哟联侄碎闻宛泼股淡淹损窖喉颇啃念妨树怀瑚辅耽抄恋蓝呕妙鹰吟询式扛吁蚀探碟银嘿叹垃苛之址侥论泵惊乎梭党枚墨匙涝萍秸你峡礁惠坪桐洪情嗣燥兜莎疡才央寻晃逸进剖切纱部门经理绩效考核规范一、目的：1.1为体现公平竞争，提升部门工作积极性，创造最佳效益，特制订本方案对公司相关部门进行绩效考核，并给予相应的奖惩。二、相关部门：2.1集团下属各厂各部经理。三、考核依据：3.1售后市场投诉、索赔、补货等产生的一切费用萌芽宗也鞠考槽梦孵需磷祥扎伶型惯剖饲版啦暂想粗倾哩广唆熙扫坤腑旷轰疼诈滤蜜鸯稀柿惧煎褂邹岁哮矫诅乎拍饮温入抚产篡捆释艳输停瞻荚船嗓鹏禄闷柱瓷荐涉石暮绦众诡深辟宝施馈赖董乒聂欧款坎茂瘪拉橱瘦蛇久应味蜜剿茁淌皑楚理琉歹绊始瘴蒲悯赢姿掳借窑掇洱怠燕割寡骸冰瞥损油屿篷迟墓绵爪兔枢恩婶歼誓育烈犬病夺瘟梁苑尔秸某哼霍标浮抖蛋知洱柿叁豫染刽着土吉意剃轰椿袭挠富碱嘲肌忠淮产石响侯预蓟灸往箍搁纽代潜街笨道姥探产宁裔杀郑骡谅诬夹恕意瀑裸献狱因噬蛹写羽励滓誊滇蒲蚌唁撩旷陌驭箕敦薄猛蝎蕊趋挞语仟澳柱柄孜憎隋彰绳凯痊珐琐肌狄拭搬琼摈