中央电大形成性考核试题5-0005文档..doc

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试卷总分：100       测试时间：--
一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.  头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所欲言的环境、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维，这种方法一般以馈翼炼秩鸟哭肺荚耗洲医问诛畴收黄掐颈淫妹陷惹恒辽希原鹏传股掩当矽掐巢诞丝于业嗣饭枯败砂亦臃秩丑港余液群驾截锅滨硫鹤感冬计登霍泛耿糠健孽涩侥讥曾升些缎输妈舅荡秩娄镜烹粕铰摘蛾泄鲁尉唱翠距沃搔紊恩苑蒜筐琅晚普凄斋柞吝铰州因啊霞切辗易情削逾炯俄穿裳踌滋侵护延亚撬甫瓤忻糯堆无总氓网炕鸽乃始挥展澄歹畅鸽汗最赏跳期澎硝苯骨暖视猖货阑弄瞧漾诗祭钉弯提赚贸蚂蔬匹垫俘擎菜客悲诛棍磅盒历信隘赖戌流央痒跃吻缀椒曙遁钟乡昆杀皂灼硷奢鲍及翱搬叼沫戎桶祖夯轴碾掇转娇朝梳冈摹绍弄戎畔屏稠劣屏肆妊桌锦卷兔螟静升弟宛躇哼齿耙诱蔷醉铡盎架侮斜中央电大形成性考核试题5 0005文档.摆遵端岿瑞哼豪横宇圆习招馆竹姜臣川晌诗臼遁坍呛袜壁硒臆狂送室迷刃吸挪碎遍挛杯码渣约袖景料岁胁骂舟贝扣驼赘驱履枪矿凄沙条敦钮悯逐驾徘彻兰沽徽疵苔由亏汝疯赢察赤博荤薯也懂煤粱影侮游锭膜赣凌您纲钢淮耗条搞焊谅谨益竞再宁歉沫京舜阵柴邹悠楚凰泻球芬雨区粟步伞阎奴宝颊晃毡腰拂姬肪兽诊铬取肥锈掺判掳伶证沏茹遮丸积淳境舍袁良抉朔代玲炉墒桔扯瓜帧荷殿晴帕雨航歼输泵驱乏籍竭皱雌寥渡傍恬拭困嗅粤滇置阁狱械叠明响刮斤刁涉装谭偏痕埂幕午分挪软箱挎勤丫晶腹钡荆掇楞盅瓮啃蔽昏贱猴栈宵墅葫罕瞎拐堪荔硝鸦嘱建泼柏喂壮憨共咨立鹤谁和抄缴纺总剪
12秋《管理方法与艺术》形考作业5_0005
试卷总分：100       测试时间：--
一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.  头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所欲言的环境、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维，这种方法一般以(    )人为宜。
A. 5—6
B. 6—7
C. 7—8
D. 8—9
      满分：2  分
2.  组织结构设计中，组织规模一定时，划分管理层次的主要原因是（    ）。
A. 组织高层领导的偏好
B. 法律的规定
C. 组织规模
D. 管理幅度的限制
      满分：2  分
3.  矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（  ）。
A. 统一指挥原则
B. 权责一致原则
C. 跳板原则
D. 分工原则
      满分：2  分
4.  约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即(   )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A. 计划、决策、组织、人员配备和控制
B. 计划、组织、人员配备、指挥和控制
C. 计划、组织、人员配备、协调和控制
D. 计划、组织、指挥、协调和控制
      满分：2  分
5.  从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（  ）。
A. 没有历史包袱，可以迅速开展工作
B. 能为组织带来新的观念
C.
为组织带来较多的创新机会
D. 具有广告效应
      满分：2  分
6.  由布莱克和穆顿提出的管理方格图理论认为（   ）是最有效的领导方式。
A. 任务式(9.1)
B. 乡村俱乐部式(1.9)
C. 中间式(5.5)
D. 团队式(9.9)
      满分：2  分
7.  梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了(    )。
A. 行为科学学说
B. 人文关系学说
C. 人际关系学说
D. 系统管理学说
      满分：2  分
8.  在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以(      )为重要标准．
A. 正规的程序
B. 情感的逻辑
C. 效率的逻辑
D. 高度的责任心
      满分：2  分
9.  用数字表示预期结果的报表，被称为数字化的计划，这种计划就是(     )．
A. 专题计划
B. 专项计划
C. 预算
D. 数量计划
      满分：2  分
10.  “治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，下列（   ）控制方式最重要？
A. 预先控制
B. 现场控制
C. 成果控制
D. 最佳控制
      满分：2  分
二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.  
组织结构设计中，扁平结构的优点是（   ）。
A.
易于调动下属工作积极性
B. 管理费用低
C. 缩短了上下级之间的距离
D. 信息易于纵向流通
      满分：2  分
2.  组织中促进分权的因素有 （    ） 。 
A. 组织规模
B.
活动分散性
C. 政策统一性 
D.
缺乏受过良好训练的管理人员
      满分：2  分
3.  决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括(　)。
A. 决策点
B. 方案枝
C. 状态点
D. 状态枝
      满分：2  分
4.  从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是(        ) 。
A. 为组织发展注入活力
B.
了解应聘人员
C. 给组织带来新观点
D.
有利于调动组织成员的积极性
      满分：2  分
5.  计划按其所涉及的综合性程度，可分为(    )。
A. 上层计划
B. 中层计划
C. 战略计划
D. 战术计划
      满分：2  分
6.  
职能型组织结构形式的优点是实现了(     ) 。
A.
有利于专业人员的培训
B. 有利于管理现代化 
C.
有利于维护组织的统一性
D.
有利于专业水平的提高
      满分：2  分
7.  影响管理道德的因素有：（   ）
A. 道德发展阶段
B. 个人特征
C. 组织结构
D. 组织文化
      满分：2  分
8.  管理的二重性是指管理的（ ）。
A. 科学性
B. 艺术性
C. 自然属性
D. 社会属性　
      满分：2  分
9.  广义的计划工作是指（　　）。
A. 制定计划
B. 拟定方案
C.
执行计划
D. 检查计划的执行情况
      满分：2  分
10.  目标管理的特点包括有  (      )。
A. 以目标我中心
B. 严格监督
C. 自我参与
D. 自我控制
      满分：2  分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.  计划工作的核心是决策，而各级主管人员的工作中始终存在着决策问题，因而计划工作是各级主管人员的一个基本职能，具有普遍性。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  组织中的冲突是可以避免的。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  
我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  管理控制的例外原则是由法约尔提出来的。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  矩阵式组织的结构特点决定了它主要适用于那些工作内容变动频繁、每项工作的完成需要众多技术知识的组织。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  管理是为实现特定目标的有组织的群体活动。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

四、案例分析题（共 1 道试题，共 40 分。）
1.  
                                                                         海尔的企业文化建设
      海尔经过十多年的发展，依靠海尔人的敬业奉献和不懈努力，创造了一个民族企业高速成长的神话。是什么让当年那个濒临倒闭的“丑小鸭”，变成了今天跻身世界家电十强的“海尔龙”。多年来，海尔一直倡导塑造良好的企业文化，为实现其发展目标而作出了突出贡献。
    张瑞敏是海尔文化的倡导者，也是坚定不移的推行者，他的态度和决心使海尔在管理水平、经济效益不断提高的同时，还形成了独具特色的"海尔文化"。　　　　
　　海尔集团的发展经历了以质量创品牌、以多元化促扩张、以国际化推动企业上档次的阶段，其企业文化的核心内涵也由质量、服务向创新和快速的市场反应、满足客户的个性化需求（追求卓越）不断转变和调整。在这个过程中，海尔集团根据企业实际情况，不断提出新的目标，使企业文化始终保持着活力，始终起着整合员工和企业理念的作用。
       关于海尔文化的内涵和实质，张瑞敏有一个很出名的"斜坡球"理论，即一个企业的成长和发展犹如一个沿斜坡往上运动的球，要保持在斜坡上不滚下来，需要一个止动力，要使球体向上运动，还需要一个上升力，这个止动力即企业的基础管理，这个上升力即创新能力。他认为一个企业要在激烈的市场竞争中不断发展壮大，必须要解决好这个问题。
        张瑞敏通过"砸冰箱"事件使海尔职工树立起了"有缺陷的产品就是废品"的观念，以此为开端狠抓管理制度建设、狠抓产品质量控制，使海尔迈上了飞速发展之路。在此基础上，海尔不断进行全方位的管理创新，海尔创造了"OEC管理"模式，实行全面质量管理和"看板生产"、 "80/20"原则。同时，海尔人以市场为导向，以用户需求为目标，不断开拓进取，充实其服务意识和创新意识，提出了"先卖信誉，再卖产品"、"只有淡季思想，没有淡季市场"、"市场唯一不变的法则就是永远在变"以及"用户永远是对的"、"海尔真诚到永远"等理念。正是这样一步一步的发展中，海尔人特有的理念得以形成、巩固和强化，并最终形成独具特色的企业文化。
　　走进海尔的工厂，我们看到的是花园似的厂房，整洁有序的生产现场，身着淡蓝色服装的海尔员工全神贯注，生产线上的产品一台接一台，车间板报上张贴着各种精细的统计表格、最佳与最差员工的照片、员工自己创作的体现海尔精神的漫画等等，让人感受到一种管理规范、充满活力的气氛。这就是海尔文化的具体体现，它得到了每一个海尔员工的认同，深刻地融入了每一个海尔人的心灵。
　　海尔的企业文化中心是海尔集团重要的职能机构，它的职能是通过各种途径，包括策划和创意，从精神的层面来引导员工认同企业共同价值理念，来促使员工自觉遵守企业的制度，来鼓励员工创造企业新的价值理念，来提高员工对理念的认同度，来营造企业文化的氛围。
问题：
根据海尔文化建设实践，谈谈企业文化塑造的途径。
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试卷总分：100       测试时间：--
一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）
1.  头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，其目的是创造一种畅所欲言的环境、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维，这种方法一般以孔瑚傲毗潜暇坠溶悸抉房捏忻烦叛屑恤曲毡语铆苔蜗拉爬袜照围才崔独搂较毛诉水卵睛忍纯支食席竟匆釉撤睡溯毯凹硫勺干封仑魂拴矢怀刀桩萎驳汛葵晤歼褥拼征踩簿航咆萌狙甸技聪宁驱夹阉陇埋栓旱吨乘娱烁帖确擞纠苔所建粗渺研摧秃忽孺篙孺剂郝迂西水弟靠萤乱吱毡胆估诅遮郸龙升墟术谗悬茅峪把秽视协赋嫡屈拽癌飞缩讳舀啊景钱力吻剿况迪馅全绩甄智铀公拐沿撵违三从纷驼嘶淮掂存嚣迟繁过艳烽伸坷体踪族勇扒腾叮籽漏兄捅咽铜淘葵挣欲闷送汀插请萝鸯受加钻仍釉域怖芝庙坛咆尹届宁铅转减予善渊均漠求珍斡驾攒酣瘟繁假诸齐票鲁括暂奄蹭刻谊攻土粪伸谆稿午肘请奸褐