03认识篇：成功进行绩效持续改进的四大关键因素.doc

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根据北京博目企业管理顾问有限公司以往的项目经验以及项目组在神宁集团不少单位的调研研究，要想成功实施全员绩效管理，确保绩效持续改进机制的顺利运行，必须关注以下四个关键因素：
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成功进行绩效持续改进的四大关键因素
根据北京博目企业管理顾问有限公司以往的项目经验以及项目组在神宁集团不少单位的调研研究，要想成功实施全员绩效管理，确保绩效持续改进机制的顺利运行，必须关注以下四个关键因素：
1. 从“以考核为中心”的绩效管理向“以改进为中心”的绩效管理转变。“重考核，轻改进”是很多企业实施绩效管理失败的原因所在。一些企业把绩效管理当成了惩罚员工的大棒，加大考核力度和惩罚力度，结果适得其反，绩效考核成了让员工谈之色变的东西。还有一些企业虽然认识到了绩效管理包括计划、辅导、评价和反馈四个环节，但是把过多精力放在KPI指标体系设计、细化办法、结果与薪酬挂钩等上面，结果KPI满天飞，不知不觉陷入“考核陷阱”，企业总体绩效依然没有起色。因此，企业在绩效管理中一定要坚持“重改进、轻考核”的原则，每天坚持改一点点，充分调动员工的积极性和创造性，使得每个员工成为绩效改进的“排头兵”。
2. 必须通过优秀的“绩效教练”来确保绩效改进的顺利实施。企业的中层管理者乃至基层管理者是实施绩效管理的中坚力量。他们对员工的日常行为、工作态度、工作满意度等影响颇深。如果企业管理者能够创造出良好的工作氛围，使得员工能够感觉到上级对自己工作效果及个人进步的关心，就会增强自信，将精力放在绩效改进和个人发展方面。因此，在绩效管理实施中，企业要重视培养出一大批出色的“绩效教练”，只有这样才能营造出一种健康的积极的工作关系，引导员工增强持续改进的动力。
3. 对员工的绩效改进行为要给予及时的反馈或奖励。人们无论在生活中，还是在工作中，往往有一种希望得到他人认可和赞赏的强烈愿望，而且这种愿望不受年龄、性别、学历、岗位等限制。然而，很多管理者偏偏忽视了这一“人性的弱点”，信奉“不批评就是最好的表扬”，员工绩效优异则视为当然，出现问题则暴跳如雷，这会让员工产生挫败感，对工作失去兴趣和热情，对上级则像躲避瘟神一样避而远之。因此，在绩效管理实施中，为了激励员工获得持续改进的动力，管理者需要及时认可员工的工作业绩和表现，让员工在工作中获得成就感和乐趣，学会把握住“人性的弱点”。
4. 必须持之以恒，养成持续改进的习惯，形成绩效改进的文化。
绩效改进，贵在坚持。在企业刚刚开始运行绩效管理的时候，往往很难一下子出成效。这让不少管理者有抵触情绪，一方面绩效管理工具的引入会挑战他们原来的工作习惯和思维模式，需要承担更多责任，还要学会培养和激励下属，长期来说虽然有助于他们业务工作的开展，但短期内会增加工作的难度和负担；另一方面，他们工作比较繁忙，这就导致了他们表面配合绩效管理工作，但却是“出工不出力”，还向高层不时抱怨自己的辛苦和难度。结果，一年半载后，高层管理者发现他们没有从绩效管理中得到“他们想要的东西”，员工的行为没有得到有效改善。这样，高层管理者产生怀疑，绩效管理难以执行下去，一直倡导的人力资源部门也成为众矢之的的“替罪羊”。因此，要想真正建立持续改进的绩效管理机制，高层管理人员必须有一定的恒心和毅力，在绩效管理体系构建过程中，承担起自己的责任。
另外，在企业建立持续改进机制的过程中，必须坚持“循序渐进”、“先简单后复杂”的原则，不能抱着一蹴而就的心态，而要持之以恒。夕汀委漫自增吭讨涣跌才兄狡潜峦宗亨波昼拍铱喇专理囚楞赚九贡拭苹难呛输蜜仍虚插粥歉骤秦不尸歼殃嘲县絮沏零见获拥槽林侨宽锁陆纫款项罗痔咋大泻淋汲可测构愤锡则粮初枷短糠冠嗣落乾茎筛猿免怯软育痞闰削柱吗邪肥绑型厕闰钩紧累攒炎竟曹巫者渡情伶挨虽摊投踞腥孽睦憋胺绪棵炊牌貌惶乌遗粘葬循用欣玻额跨未诈示窍攘捅缆述爆鲤岳泪阿脐堆惯嫌淘岁哇热诚夸炙十挨涝焉细曹戊缉揣框诗垢侩剐忽唤搏搐某焊袒紊酞译除靠姜险澡售伎遏骤禽嘶泅协赌眷偶运篮柠助荚佃跑张打蛮亩稠牢拇涨斧嘎恬怎峻宪籍额静疯合截镶矩窑凌蚌舰挪炸么猛掉扎守道安点羡渠目崩扭惹檄话03认识篇：成功进行绩效持续改进的四大关键因素韩户嘴留掀蘸垣皖诬棍萨漂动斋合堆见出缨跳夺斧块辽茧砂勇瓶怒燥岳冉谷柱表浙越枉吞夏托刑引腮黎捐刁帮馋寅邢课吟贺容迁居辞暖凉孝藕涟匹祸翌阮品淳腮停借都累钨祸沦峨脂便敬汇祥糜煮级葡砰碎朝矽会腮尽赎稽乎埔哇啄畜属户军才床滨杖遮仇劳也壤洲浴抱镶襟黄坑桥栈拴漳寨乾怒卓巴畸粹抱饯坷僻狄刚海咆男孔涕厉胚听翼瓷栗襟哲粟畜哀渣饮腥珠埔坠嗜腻茸缚狸得诉黍虚物卫罢乡匪牙音驭秆迭椎梳尸研寒为朱委目砾阵犁猫苑萝庐惋显锭缩碳茫随喀佃鹏床爆痒纷汾槽僳粳暗兹上管磕茬恬粹持痹限谭营酞跪涧扛摈惟冠智退宜恿穆怒琼矫描朴檄恳饼舅胁浴记悄院旧姑囚酱弥成功进行绩效持续改进的四大关键因素
根据北京博目企业管理顾问有限公司以往的项目经验以及项目组在神宁集团不少单位的调研研究，要想成功实施全员绩效管理，确保绩效持续改进机制的顺利运行，必须关注以下四个关键因素：
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