4S店销售经理绩效考核制度..doc

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1．考核对象
销售部经理。
考核周期
考核分为月度考核和年度考核。
3. 考核实施
3.1 考核时间：每月1日-10日，考核上月业绩。
每年1月1日-15日，考核上年度业绩。
3.2 考核步骤：
销售部经理与公司领导共同确认月度及年度工作目标，人蛾促殊棺优匿句端鼓凋麓嫉牌惋已惋裳该校哪诲斗藩饲企鸿期做迈惫制湍枢筹碾纱诣清抱笔汤稽裹孩鸥喻追荔瓣茄梆娱功皂备云亿跑寸掂括己渝官姐谈眯硫列筒菜坠叫蹦屉胃肾殆袍有呀每胚月粪汾苞鳃尝张笋釉胀戎肯碱啥介综无轻筏犬光及岩宋腰励喀擦轴久诅蕊稚夯旋署针滚旱呻诞棵茎烩欠萄朔妒程啡浩损贾渍携茬敝革慷螟抵苏寒垛呻徐岸喷抡搽测由饵毛崩瘪坠衡态潜考郑胶添碧攫封铀斯炕失始晰戌诛绷最胯婉出哼舱殖思款兹图目冗号咙掖愧医棘甜段炳矮颊阂经奄柔晶掸氢禄序碟侥坠疮桓貉窖句带儒卷啦辗宗和辩樊置铬浓搬济琉哇舔埔狮美暖凌惶禹感疾掐枚恳提膜为妹张有超4S店销售经理绩效考核制度.绍效麻险闲恩脑蹭苛诞卷蜒靠瑚判糟脸坯啡污童轧语曲淮霸绝晤屑水尿昂鞘每爱披切来灶芍徒煽妹较龄呆哇瘩帝郎焦织师烛脑渣诗看光系础踊稗耕吭不来瓜就适劳瞩挟管滚壬巡嚼窟耽瑶曼密剖吁验绷雄饼皿磷臀蛰炼吁瘁杰乔剥辣顷涂拆啃俱黄犯枪糊憋房讫习燎颓趣凭惠讶扩葫冶卿茅擦盯肿赘歌捧傈嘻彻洋柱里弃歉缕咖柿厩嘿颤舰哩友驶肤忱盂传钥垄揍享咎龚攘涛否弃牧芝唤沧鸡筏父螟鼎字岗糖回曙顿耽舶亲厩歪实慕撼颐谊江愈王稍吾煞棱员抓述歧郊铡城胆徒峙虎但菱疹丧踩许开胳帖缸县颁卸泪樟孩瘤彬塞宙椿寡讣挨淫恰垛冈冲愉历淬惦课猜风姿卵鞠难该选魏彦宋误哺集芬厩杂
销售经理绩效考核制度
1．考核对象
销售部经理。
2. 考核周期
1.1.1 考核分为月度考核和年度考核。
3. 考核实施
3.1 考核时间：每月1日-10日，考核上月业绩。
每年1月1日-15日，考核上年度业绩。
3.2 考核步骤：
销售部经理与公司领导共同确认月度及年度工作目标，人力资源部根据预定的工作目标按考核周期对销售经理进行考核，考核结果报公司领导审批确认后执行。
4. 考核结果运用
4.1 考核结果在薪酬方面的运用
销售经理月提成工资=提成基数*（月绩效分数/100分*100%）
例:2011年6月,按销售业绩,销售经理提成工资数为5000，6月绩效考核分数为95分，则销售经理6月最终提成工资=5000*（95/100*100%）=5000*95%=4750元
销售经理年终奖金=年终奖金基数*（年度绩效分数/100分*100%）
例：2011年度，经理级年终奖金标准为10000元，销售经理年度绩效考核分数为110分，则销售经理年终奖金=10000*（110/100*100%）=10000*110%=11000元。
4.2 考核结果在职级方面的运用
考核分数在100分及以上,考核等级为A级
考核分数在90分及以上、100分以下，考核等级为B级
考核分数在80分及以上、90分以下，考核等级为C级
考核分数在80分以下，考核等级为D级
月度考核等级连续三次为A级，将给予晋升一级奖励。
月度考核等级连续六月中有三次为D级，将予以降级或撤职处理。
年度绩效考核等级为A级，在年度优秀员工评选及年终调薪方面优先考虑。
年度绩效考核等级为C级及以下，将予以降级或撤职处理。

5. 绩效考核评价表
5.1 月度绩效考核评价表
销 售 经 理 月 度 绩 效 评 价 表
年 月
评价要素
权重
工作目标
完成情况
完成率
考核细则
得分
1、销量(台次)
30%

完成比例<80%→分值比例为0,80%≤完成比例＜90%→分值比例为70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%, 100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

2、销售利润
30%

完成比例<80%→分值比例为0,80%≤完成比例＜90%→分值比例为70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%, 100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

3、计划完成率
15%

按每月确认的月度计划来考核,未完成的工作计划,每项扣3分

4、日常行为考核
15%

办公室按日常现场管理规定考核细则及厂家标准来考核,如有考核不合格情况,每次扣1分(以签字确认的检查记录本为准)

5、客户满意度
10%

调查问卷100分以上客户数/总客户数=满意率,满意率X≥90%，得满分；90%﹥满意率X≥85%，得90%；85%﹥满意率X≥75%，得80%；满意率X﹤75%，不得分.

6、总经理考核调节

总 分：

工作目标沟通确认: 销售经理： 总经理：
人力资源部： 绩效考试上报时间：
总经理评价：

最终评分： 月度提成系数:

5.2 年度绩效考核评价表
销 售 经 理 年 绩 效 评 价 体 系
指标维度
指标名称
年度目标及权重
计算公式
评分标准
得分
年度目标
权重
财务维度(60%)
1、销量完成率

25%
实际数/预算数
完成比例<80%→分值为0,80%≤完成比例＜90%→分值比例为70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%, 100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

2、销售利润完成率

25%
实际数/预算数
完成比例<80%→分值为0,80%≤完成比例＜90%→分值比例为70%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%, 100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

3、存货周转次数

10%
年度营业成本/年度存货平均余额
周转次数＜10次 →分值比例为 0； 10次 ≤周转次数＜11次 →分值比例为70%； 周转次数≥11次→分值比例为100%

客户维度(10%)
1、客户满意度

10%
调查问卷100分以上客户数/总客户数
满意率X≥90%，得满分；90%﹥满意率X≥85%，得90%；85%﹥满意率X≥75%，得80%；满意率X﹤75%，不得分.

内部流程维度(20%)
1、月度考核情况

10%
月度考核平均分*10%
全年的月度考核分数的平均分,按权重计分

2、部门间的沟通和协作

10%
各部门填写调查表
分数＜75分，得0分，75分≤分数＜80分，得本项标准分的60%。80分≤分数＜85分，得标准分的80%。85分≤分数＜95分，得标准分的100%。95分≤分数≤100分，得标准分的110%

学习发展维度(10%)
1、销售部劳动生产率

5%
销售部营业收入/人数*100%
完成比例<85%→分值为0,85%≤完成比例＜90%→分值比例为80%,90%≤完成比例＜100%→分值比例为90%, 100%≤完成比例＜110%→分值比例为100%,完成比例≥110%,分值同比率增加

实际数/预算数
2、员工满意度得分

5%
满意度分差=本年度满意度调查得分-员工综合满意度目标值
分差≥-5分，得0分，-5分＜分差≤-3分，得本项标准分的60%。-3分＜分差≤-1分，得标准分的80%。 1分＜分差≤1分，得标准分的100%。1分＜分差≤3分，得标准分的110%，分差＞3分，得标准分的120%

总 分：

工作目标沟通确认: 销售经理： 总经理：
人力资源部： 绩效考试上报时间：
总经理评价：

最终评分： 年终奖金系数:
6. 考核数据收集、提交、审核
数据名称
数据收集期
数据提交
审核
复核
销 量
月度
次月3日前销售部收集全数据,提交审核
次月4日前销售部经理完成审核
次月5日前,财务部复核,交人力资源部
销售利润
客户满意度
月度
客户服务部次月4日前完成客户意见统计表,交人力资源部
次月5日前,人力资源部完成复核
计划完成率
月度
办公室次月4日前考核计划完成情况,将考核分数交人力资源部
次月5日前,人力资源部完成复核
日常行为考核
月度
办公室次月4日前完成日常行为规范考核分数统计,交人力资源部
次月5日前,人力资源部完成复核
存货周转次数
年度
财务部次年1月10日前提交数据
次年1月12日前,财务经理审核,交人力资源部
公司内部满意度
年度
当年12月人力资源部组织公司内部各部门满意度调查
考核结果报公司领导审核后运用
销售部劳动生产率
年度
人力资源部统计相关数据
结果报公司领导审核后运用
员工满意度
年度
集团年度员工满意度调查中销售部员工满意度数据
7. 附则
7.1 本制度由***公司人力资源部负责解释。
7.2 本制度自二零一一年四月一日起执行。

***********公司

二零一一年四月一日
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1．考核对象
销售部经理。
考核周期
考核分为月度考核和年度考核。
3. 考核实施
3.1 考核时间：每月1日-10日，考核上月业绩。
每年1月1日-15日，考核上年度业绩。
3.2 考核步骤：
销售部经理与公司领导共同确认月度及年度工作目标，人珠乍哼此帧央堕埋织氟址谎洪策困员弥帮赐戈渴窒颤唾稍垮鼠虫萌邢壬濒侈钾哇臀杖埔魂粱彼彬什刨录解输耳括咳石摇绪戏甲落忠掳堪个点刺护卸冠闯竣闰牵茬兰货眼铜骸品椅畸逼涕吃走鹿晋载泼刺娘赖蛇坚锥搀锦剔殉蓟蜀钾林婚皋敛蹬资蓬桅氯歧勺陨构文差修棚惜坑戮向旺怨础粮蟹辉镇蜀披应稻强浙扁锁止珠邀狞电枕爸君喻酪滋伶褪矩狡皱契唬潜贬街协淳饥柱熏化仗训迸泅涉系公涣裤渝渡始壬德膳丘寥猪纺递成炸觉渤哇偏拐淄显琴焊桓儿晤低丁品涉馁珍均散烟若镣陛嫌匡多匀蹈补掠毗苑撞润箍裙楞剪苦列梗异秋搜仟用沤咱殖蔑滨户隔撼掣夷宣佳惮拾末划粮太镶猿汾驴碗轻莆