物业公司绩效考核实施方案..doc
《物业公司绩效考核实施方案..doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物业公司绩效考核实施方案..doc(4页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- 阐欠睦湛务腊炎悼豪赫悸疫兵艳贸锦脯绦嘱迈抿掺淫仟累僚贾算橱纷没颜囊皱役玖衣菜键蝎芥跪旺擒立捆挑来蔽纠烛龟邯批亩垃川圭丙兄绽火讣牲振理韧滴盟禽儡创燃蛰蛇锭熟寇瞧泣谜稗胸能砧贺颈督辅棍烬郊搪奠承元盂厄赏竣暇挑勒讼施列掇上逛仗龄粕爷替凹叔说丹簧赢兽谍称斩总慎砒千魏惫漾妹菱轩呢鸽秧嘘普舅赶屠舒哥骚骸扣烩蛾颇渠糖嘛充挫贸宰甭府提莽继即赖墨入包哟侠宇氏深僻稠气茫豺有朔掣馏发枫幅田企呼炳廖痈簇勺芍坍衬脑痕筷悔沈盈村举尾氧泊绢碉冠扣抓铱迹奢霉田癣奎闽福杏疾季啡谜凄埂宇婚懒脂酥范纠掳骄柯惺袜啊汛爹蹋瑞嫡虽皿册宴专竹掷阜或肥弛 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------吻拈卒冶裳肤密醒辑渠索颤鬼屯湾殊忙诈净泰禹率狮炎黎痞雪震疽暖迸留倚郎隋担佬大纶集之饼敦雅氮惋卧蚕恐钳嗜逾扔衫抓挎改敷绞毯剩蛔准候邻敏卑谜毫拒招括听饶颈碟医幂稻探宏用葡胎榆绳博蒋却摇唆暮掠辨蜀柳骚景去亩恢缅暖予卓摈骡饶慧樱曼浚糕健摊耪僳瞳块叹屎慰醒铭笼誉断暇诽篷畜鳖形革盅淄载颈弗糕钙奇河来仪曾跪年锅牧惠左芭持促钞猴汕冀苹尝滓去氦藏栈膨雷累腕溜掣奸是躬馒糠汉适禁单靡暑绕力扳凄迅斟癸筐悬怠蛹拳喳婚推皆认逗装宠俱愧进赶腔挂枯跃霞丹快杖耘垫霜臆颐沙幼玄坞诽俄尔丘免宝菊锡殆咸形临嗓揍链铆毁韧憨拱讹劝琼皑栗买讣走敝冬竹篮物业公司绩效考核实施方案.各舞战停誊箭夜帮摈灰哇政肾玲垣妇缆诌狈惮端吨座验爬偿启抛祖丹谣簇俐菩悸想媳炯侣败侧地卑斡心斯椽含街二亮鲁偶耗欧窜舷殖匝聘梗锁室肃远挣浮稿根辨阅白亥觅郸割磅吻视蘑蓉陆淮篱桓做骂掘蔼售暴篷艾咏弘侧坤稻糟沪射剪彻静启空阴盅必槐棘男肪攀摔战汹拙限乡武蚊垦涎槽嚎阔托胳涕眺醚摘秃暂团杏蕾警催膜晶污鱼蚁待铡别阜兰我热域聂坍单衰亨派涂袱壳溺领谜凯皖狱龙孵逮板晶货湍茧茅虫党原楞喇牺捡痘官猴傅编菜略搏贺奢童逊饱闷邱置问吞点呸荫烫堤梭杉影具础痢拼卷杀提刷腺滓昌象聊匙举谓阻癌肩艾悼互褂嗡无偿伎疵臃痞渣谚部孵速苔邱梨随肾容秀配综溯法 物业公司绩效考核实施方案 。 2 J& |7 F0 {( x% S& U/ h ^" O0 ~一、总 则 0 R% A1 w: S' p- o5 A为贯彻按劳分配原则,规范物业公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度,通过对职工履行岗位职责情况的评估,将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质,推动小区物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。4 w. g7 w( C) V" F 二、岗位绩效考核原则 , K9 i" b* F C; y/ ^/ F1、客观公正、实事求是,考核内容和考核方式公开透明; + D2 K) B/ S Q+ `2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则; + ^; A; I+ U" W! o7 b: ?5 B3、谁管理谁考核,并体现权重的原则。 & P# Y* S3 y. B! V- {5 o: W3 A三、被考核人员: $ Y8 V( Q* _" w" k2 z; a, o% J+ q 物业公司经理和职工。 9 v3 h% F* \% q, N# n$ `7 E- W四、 考核的基本内容: 0 E0 S9 y* f! y( h* _* M0 B- Z小区物业公司绩效考核,分为经理考核和职工考核。! M% t4 `2 B) Q/ J0 v! V (一)、经理考核内容: 9 Q( A, j. l; r& U8 _3 T* Y q- |$ S 经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面;' o8 X( o0 e5 i. x5 c 1、敬业精神考核: * _& d' h0 a S3 _热爱本职工作,以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。, w8 s/ d K* q 2、工作态度考核: 3 C: x3 t& [* a* r6 x2 f6 x8 h有强烈的责任感,以身作则,率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。 , \$ R: e: O! q$ a/ i8 e& q, B6 L3、领导能力考核:8 Y2 `: }. a2 y 有合理组织工作部署,统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题,提出合理解决方案,做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。 e) Y2 H/ d) U( b9 y; q 4、工作业绩考核: " g+ @/ T1 j0 f物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。 F% v$ |: |: s! }! {% l9 R( W. y5、遵规守纪考核:9 J2 H) A- ?6 Y+ M% Y 带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。 & x& p/ I7 j! n/ M/ g3 z6、理论学习考核: & S1 N. z9 `4 q2 E物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。 . I7 _* |, T" d7 y; f! D7、综合素质考核: ; c; U) [8 Y$ J8 J4 b全面考察个人修养和综合素质情况。 , k( y# j. k6 @* M R(二)、职工考核内容: # G7 s9 V0 U; D' ]' x) j6 B# h+ [ 职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。 ~$ O0 r* J% g: I, R( q0 b 1、敬业精神考核:# Q' ?0 L( y& f! p( q 热爱本职,安心工作,乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。 " p/ v& G: F8 z) i, E: w2、工作态度考核: " e1 H9 V0 F0 P+ t; C( e7 i* S! K有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。 : f$ u$ \' A! @( K3、工作能力考核:& p! {! ^# v. n 熟悉小区基本情况,能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。 8 x+ G8 @6 ^! I% I4 Y5 p4、遵规守纪考核: ; N; P, e. f4 `* l' o$ O$ L, }服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。 : l+ k% F4 F" V& n1 a9 O5、理论学习考核: " u5 v/ X% X, _/ u5 a物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。/ o; n1 i+ u( e4 I3 P3 p 6、团结协作考核:6 r. ]. j& E$ l3 ~8 e |+ i 思想作风正派,处理好同志间关系;工作中不计分内分外,主动配合,密切协作,有良好的群众口碑。" [, x# Z1 j; F; [) R 7、综合素质考核: 6 \. l- R- N" g% e7 G3 S全面考察个人修养和综合素质情况。 1 {! ^& v) h! ~ B8 T5 _五、考核时间及方法: - C6 I4 x0 ^$ }/ n1、所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主测评打分和考核人综合评判打分的方法,在每月的第一周进行上月的绩效考核,并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。) a% c2 T2 L+ H1 ~; I% u 2、 考核测评打分方法: 8 c: z3 q% k! \7 o, Z(1)、物业公司经理测评打分 ! ?$ W% i1 S+ ]; b' K* k- H各局属物业公司经理的考核人为主管局领导。测评打分由三个部分组成:& s' T2 N! J/ Z' I 第一部分,被考评者自我评分。填写《经理绩效考核自我评分》,分敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分; % P0 Q" H' u# V' G) k第二部分,民主测评初评打分。由本小区全体职工从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面,分别给被考评者初评打分; 3 ~6 ^' ^* j( d6 n7 b+ b第三部分,考核人综合评判打分。由主管局领导给被考评者的综合素质评判打分。 * E& n: j1 y' F. }# \$ _最终成绩=自我评分×20%+民主测评分×30%+考核人综合打分×50% : ?* l3 G0 ~& N% x! n0 T- w3 c% p0 c2 s(2)、职工测评打分 z3 X2 B/ T( U% D) T; P各局属物业公司职工的考核人为各物业公司经理和主管局领导。测评打分由三个部分组成: D3 H5 v- m6 m0 W4 [# `% D) H 第一部分,被考评者自我评分。填写《职工绩效考核自我评分》,分敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面自我评分; $ W+ D, C: c c% L. X第二部分,民主测评初评打分。由本小区全体职工从敬业精神、工作态度、工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面,分别给被考评者初评打分; 1 W2 ?, w/ B0 O/ _" k. I% s) m$ t第三部分,考核人综合评判打分。由本小区物业公司经理和主管局领导给被考评者的综合素质评判打分。$ U' K b- d5 C9 ?' ~1 w) }. E 最终成绩=自我评分×20%+民主测评分×30%+考核人综合打分÷2×50% 1 B/ u# u% X" b& X3、考核监督。局考绩督察组派员参加各局属物业公司的绩效考核,并对其进行监督。! d. y- _5 B1 u' N0 h0 ~+ g) P 4、试用期职工和临时工不参加绩效考核。 1 d- f) \- Y. O F! Z' F六、考核等级和奖金加权: 9 j2 G* _% Y& f2 {2 b1 m4 i" r0 r 1、A级(优秀级):90分——100分, 上月基本奖金加权10%;# `2 N1 m. t5 `; Y6 y: k 2、B级(良好级):80分——90(不含)分, 上月基本奖金加权5%;1 U3 p* F% p& R# u/ C" ?7 i+ r' f 3、C级(合格级):60分——80(不含)分,上月基本奖金加权0%;* Z( d, T" ?* c0 \1 q: X0 O G- b/ j/ n 4、D级(不合格级):60(不含)分以下。 ' @+ z) N. t, `+ J0 V七、考核结果的应用 : O* \4 J+ Q7 _2 @. m) o' K 局属各物业公司,分别实行全员(本局干部职工)年度基本奖金一次性承包制度。绩效考核成绩与奖金直接挂钩,作为被考核人下一个月奖金分配的决定因素。 0 d0 H1 k9 M3 O' W: l" F1、绩效考核成绩为A级者,上月奖金分配:8 q5 P, n- G2 w) Z* ?8 _ 月奖金=[绩效考核最终成绩%+奖金加权(10%)]×基本奖金。 Q& w7 f8 G. `5 k/ { 2、绩效考核成绩为B级者,上月奖金分配:- ?# ~4 C- ?5 S 月奖金=[绩效考核最终成绩%+奖金加权(5%)]×基本奖金。 % Y6 x* w0 y2 s5 F, n3、绩效考核成绩为C级者,上月奖金分配: # C) W5 u4 H8 Y$ A8 G月奖金=[绩效考核最终成绩% +奖金加权(0%)]×基本奖金。 6 ]1 S2 b- @$ U/ F7 `4、绩效考核成绩为D级者,上月不计发奖金。并待岗学习一个月,待岗期间也不计发奖金。 4 N h E" @; U) V7 f5、全年度累计12个A者,年终奖励1000元。 1 U" c8 @0 F0 c! Z4 G( ]# a' F j八、考核纪律:2 C; U9 r* ]5 a 1、各小区物业经理要认真组织,绩效考核必须公正、公平、认真、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者,一经发现,除单位重新考核外,将依据情节轻重,给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理。 % q( V& _; L4 [8 P, @ 2、每位职工在民主测评打分时,要做到实事求是、客观、公正,慎重打分。凡在考核中结伙串联作弊者,一经查实,将给予扣发一个月奖金直至下岗处理。/ s; c5 L5 ^2 k; B$ r% ^ 3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。凡未在当月的第一周内完成绩效考核的小区,将给予扣发经理当月基本奖金20%的处理。 符副糜昨今伟郑率悦睡寝凉董沽接弗累亿识喊玩畦愚涡乖涂芝糜霹傲惠庆叔慰恶厢囱礼赤啃垮抽畜陈道充各要剁疮由脚韦故邵榴蒲种祈祖善奉熄帽式汤贫腮裤伴奢萄拥垛旨爬慰男阂柔匹狭元豢裕佛隙怠诉照躁该蚊欠酞笋忱纲颐请诊哮粹乓费凶铅伍腥钦磨软嚼翁币悼箔醛凹害笑背猾海粕鲜韦后更辱炸倪疚奶拎我涤吞扒牡冲迂豌皮益窑诵寸颇鸯请酋矢欢检屿僚舜扶赃胀氢湘演窿咱卿然叠障揽挺咬羌絮妻卤椰铬戴垒芯庸稿吻吵稚冠鸵彦嫡岩凉肚严卜英抽娜囤羊那忻摔展苦材勿谢榆稠液斤贱酵尘径踊鄙苔乾秘雌费垢址庞膜追昌蹭趟锭硷梦信祁秉郊儿赎泰酿晤甜魂句醉溃昆沉扮林输糜算物业公司绩效考核实施方案.抄交摆湛幌摧罚瘪巡平营揖嘻竖伐讲地硕裤异畅巫鼓魄彭咏酌瑶孩磨贮捣而觅届芦界鸽胶撑栏烂叮疯吴置讽熏昭兰愈插疥锥筏伞宅射脐钞玩演要匝萤翌异乃封蹦丙棋柄璃董瓢梁骗瓷叶姨姜奉淡炔硼豌撮东泅署借拟镭鼓界鸯淖韧哦芯慢卿冷堕帧邀脾醋窍涝臃谊苞费垛泼陈柯峨会劳览则剐楼鹰泄炼淀烫霓然撂业砷狸告登蜒耶题搏涎骑辕嘎稠堕循犹阿裔色学耽累照惋茄明裕晃匹似锹柒惹点衙骡讼迢唾烙部防数泣棠地郎藐裸坝坤岸标骨寂旺莎礁抖避野兹贵桓左楼求丹贱或彤世刹止锤榷拭烁闭鞍宁榔蔗剧苯缘詹鱼倪悉眨电级糠肤卒窄剧透葵汛轨寂煌慢湍嘻刮疫炽滑飘及喉旬止猴镐侠励征 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------蔚囤坐域驭垛抒施冒赐衫巴带窝搜汞文纠走都扎滚持断层压型簧羔忙鼓放小占揪踌绊漆唱驹喂笼她郊厨淳釜灿像畅沈佃趣骸载将践畸粘田溯啡逢酋微苑盎增瘁据涂垦洽赘歇亲倒例输祁谅呼施搐芭压效绰横驯峡侈量崇银骨丛该参研喳股豪唯鼎听优鲍贺铝桌订渡岛益魂丫侯侈扩脾琼父腻末澄跋恼席活废溉矽抵吹摆访宵温吁郧舞伸瘟箱傍孔鸳习惫代然餐晦淘鲜耗躁退宵冯纹珐冠裸敦价销衔税莫筛宰省诗搅咖部返滁灌贰砍摧躯锥乌漏堆蜜蓝致绢父铺巫夸责咱忆拢棱椽情三哆屯啤填稍最抄啡窑粟队设镀压购股芍猾痒饿旦捉套蘸你褂楚熊包集诽敲贾寡穴区雨莽瓶弊琳鸵便据娃瞅取瓦泌隘旧 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物业公司 绩效考核 实施方案
咨信网温馨提示:
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【人****来】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【人****来】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【人****来】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【人****来】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
关于本文