物业公司绩效考核实施方案..doc
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4、 o5 A为贯彻按劳分配原则,规范物业公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度,通过对职工履行岗位职责情况的评估,将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质,推动小区物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。4 w. g7 w( C) V F二、岗位绩效考核原则, K9 i b* FC; y/ / F1、客观公正、实事求是,考核内容和考核方式公开透明;+ D2 K) B/ SQ+ 2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则;+ ; A; I+ U W! o7 b: ?5 B3、谁管理谁考核,并体现权重的原则。& P# Y* S3 y.
5、B! V- 5 o: W3 A三、被考核人员: $ Y8 V( Q* _ w k2 z; a, o% J+ q物业公司经理和职工。9 v3 h% F* % q, N# n$ 7 E- W四、 考核的基本内容: 0 E0 S9 y* f! y( h* _* M0 B- Z小区物业公司绩效考核,分为经理考核和职工考核。! M% t4 2 B) Q/ J0 v! V(一)、经理考核内容: 9 Q( A, j. l; r& U8 _3 T* Yq- |$ S经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面; o8 X( o0 e5 i. x5 c1、敬业精神
6、考核:* _& d h0 aS3 _热爱本职工作,以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。, w8 s/ dK* q2、工作态度考核:3 C: x3 t& * a* r6 x2 f6 x8 h有强烈的责任感,以身作则,率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。, $ R: e: O! q$ a/ i8 e& q, B6 L3、领导能力考核:8 Y2 : . a2 y有合理组织工作部署,统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题,提出合理解决方案,做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团
7、队凝聚力的能力。e) Y2 H/ d) U( b9 y; q4、工作业绩考核: g+ / T1 j0 f物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。F% v$ |: |: s! ! % l9 R( W. y5、遵规守纪考核:9 J2 H) A- ?6 Y+ M% Y带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。& x& p/ I7 j! n/ M/ g3 z6、理论学习考核:& S1 N. z9 4 q2 E物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。. I7 _* |, T d7 y; f! D7、综合素质考核:; c; U
8、) 8 Y$ J8 J4 b全面考察个人修养和综合素质情况。, k( y# j. k6 * MR(二)、职工考核内容: # G7 s9 V0 U; D x) j6 B# h+ 职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。$ O0 r* J% g: I, R( q0 b1、敬业精神考核:# Q ?0 L( y& f! p( q热爱本职,安心工作,乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。 p/ v& G: F8 z) i, E: w2、工作态度考核: e1 H9 V0 F0 P+ t; C( e7 i* S! K有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦
9、、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。: f$ u$ A! ( K3、工作能力考核:& p! ! # v. n熟悉小区基本情况,能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。8 x+ G8 6 ! I% I4 Y5 p4、遵规守纪考核:; N; P, e. f4 * l o$ O$ L, 服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。: l+ k% F4 F V& n1 a9 O5、理论学习考核: u5 v/ X% X, _/ u5 a物业管理相关的法律法
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