文职人员面试考务工作手册.doc

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培训材料6：

北京市公安局文职人员面试考务工作手册

招聘文职人员面试考务工作手册包括《面试考场设置规范》、《面试组考各岗位人员职责》、《面试工作流程》、《考生面试流程》、《面试考生守则》、《考务人员守则》和相关评分表格。具体如下：

面试考场设置规范

一、面试地点的选定与布置
各单位应选择独立封闭的区域作为考点进行面试，确定面试地点后，提前一天做好以下工作：
（一）在考试区域入口处悬挂写有考试名称的横幅“北京市公安局招聘文职人员面试××分局考场”。
（二）在醒目地方张贴“考场平面分布图”。
（三）设计好考生行走路线。考生从入口至出口为单向封闭路线，互不交叉，考生不得走反向重复路线。
（四）在考试区域周围设置明显的警戒线，无关人员在考试期间不得入内；摆放考场路线指示牌。
（五）在考点内设置考务办公室（考前培训和发收试题、成绩等）、备考室、面试考场、领导休息室、医务室等。
（六）必须安装屏蔽器，对考试区域实施全覆盖屏蔽。
（七）必须设置面试值班电话，接受监督、举报、情况报告等。
二、面试考场的布置
（一）每个考场要有“考场号”的标志。如“第一考场”。
（二）各考场均应具备全程录像条件。
（三）面试考场内应设置主考官席、考官席和核分员等工作人员座位。考官之间的距离为50公分；考生与主考官之间的直线距离以2-3米为宜。示意图如下：
面试考场布置示意图
考官 主考官 考官
核分员
考生席

三、备考室的布置
备考室应有“备考室”标志，如“第一考场 备考室”。备考室内应按照面试顺序号排序摆放桌签。

面试备考室示意图
讲台
11
14
4
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12
15
6
9
8
7
10
1
4
3
2
5
窗
门

面试组考各岗位人员职责

一、考点负责人
根据招聘文职人员面试考务工作管理要求，全面负责本考点的考试组织管理工作。
（一）负责面试的组织领导，落实岗位责任制。
（二）负责组织考官及考务工作人员的培训。
（三）负责按照标准要求，检查落实考场设置、布置情况。
（四）负责考点的考风考纪、纪检督察工作。
（五）负责组织本考点的各种保障工作。
二、巡考员
巡考员由各单位纪检督察部门人员组成。
（一）检查考点、考场设置、布置及屏蔽情况。
（二）负责监督考官面试前的工作培训。
（三）检查各岗位人员的履职情况。
（四）检查试卷保密工作情况。
（五）监督抽签情况。
（六）监督考务办公室最后成绩汇总情况，并履行签字手续。
（七）监督、检查考点的考风考纪。
（八）负责考点组考整体情况的评价。
三、考官
考官包括：主考官、考官。具体职责为：
（一）主考官全面负责本考场的面试工作组织实施；
（二）主考官负责向考生提问（其他考官不得提问）和考生答题的计时；
（三）主考官、考官根据考生作答情况，依据评分标准独立评分。
四、考务办公室工作人员
（一）在巡考员的监督下，协助收取手机，组织抽签。
（二）协助组织开展考官的面试前培训。
（三）将抽签结果汇总，形成监考安排。
（四）分发、收取面试试题及相关考试用具。
（五）面试当日，分发各种用表。
（六）负责考点各考场的面试成绩汇总和报送。
（七）负责安排试题的领取、保存、交回等安全保密工作。
（八）协助本单位通知参加面试的考官考试的时间及地点。
（九）按时参加市局组织的考务培训。
（十）其他相关工作。
五、考场内工作人员
考场内工作人员为核分员，主要负责与备考室沟通；面试成绩进行计算、统计、逐人逐项复核；负责考场内服务性工作；面试结束后，引导考生按指定路线离开考场。
六、备考室工作人员
备考室工作人员包括引导员和维持秩序工作人员，主要负责验证，组织考生按照抽取的考场号顺序号就坐；宣读《面试考生守则》及《考生面试流程》；维护备考室秩序，严格按照《面试考生守则》中的规定履职。其中引导员还负责引导考生前往考场考试。
七、外围工作人员
（一）做好面试考场区域外围的安全、警戒工作。
（二）面试开始前，引导考生有秩序地进入备考室；面试结束后，引导考生按指定路线离开考点。

面试工作流程

6:30 各考点派专人专车领取试题及相关材料。
要点：
1.考务办公室试题保密人员2人，携带警官证和介绍信，到市局政治部领取面试试题和相关材料。
2.返回考点后电话报告市局政治部文职办已安全到达（值班电话：或）。
7:30 全体考官及工作人员到岗。
要点：
1.到考点指定场所集中，在督察人员的监督下，收取手机；
2.考官进行现场抽签，随机决定其所在考场。考务办公室工作人员现场唱号，确认。
7:50 各组分别做考前提示
要点：
本考点考务办公室负责人对考官组进行考前工作培训，对考场工作组全体工作人员进行考前工作提示。
8:15 考生引导组组织考生抽签。
要点：
1.查验考生身份证件是否与名册一致；按照各单位准备好的《考生名册》点名。
2.在巡考员的监督下，组织考生抽取面试考场顺序号（第二考场 第六号或2-6），当场唱号，予以确认，并在《考生名册》上予以注明。
3.收取手机，装入信封，请考生注明姓名、考场号、顺序号，由专人（外围工作人员）负责将所有考生手机送到考试区域的出口处，待考试结束考生离开考点时领取。
4.按照抽取的考号，有秩序的组织考生进入所对应的备考室。
8:50 相关人员分别做好准备。
要点：
1.主考官领取本考场试题，履行签字手续。
2.核分员领取本考场相关材料、考试用品，履行签字手续。
3.考官、工作人员佩戴证件前往各自的考场。
4.备考室引导员提示第一个考生做好准备。
8:55 考场内所有人员各就各位。
要点：
1.主考官组织考官在各自考场熟悉面试试题、评分标准和评分表。
2.核分员熟悉工作内容。
9:00 面试正式开始（铃声或哨声）
要点：
1.核分员接受主考官指令，通知本考场备考室引导员引导第一位考生入场后，回到核分员席位。
以此类推，注意时间间隔的把握。
2.由主考官发问，其他考官不发问。考生回答问题期间，主考官、考官不得有任何提示性的语言和动作，精力集中听取考生作答。主考官宣读完试题，示意考生“开始回答”后，开始计时，按规定时间一到，提示全场“回答时间到”。
3.每一位考生面试结束后，考官现场独立评分，将评定成绩填入《面试评分表》，并履行签字手续，若修改分数必须在修改处签字。
4.每一位考生面试结束后，核分员收取考官填写的《面试评分表》，并分别统计、计算、核算考生面试成绩。
5.考试结束后，核分员开始对成绩复核，按照成绩由高到低填写《面试成绩汇总表》，并交主考官复核后，与主考官履行签字手续；考务办公室工作人员到考场收取试题及相关物品，试题及考试成绩现场分别封存，试题（和下发试题数量一致，不得复印）统一交回市局政治部文职办处理。
6.考务办公室专人（2人以上）对照考生抽签时现场名单，按报考岗位最后得分计算、复核、汇总、排序，生成《面试成绩单》（含姓名），将最终统计结果纸质版加盖政治处公章，按规定履行签字（考点负责人、纪检督察人员）手续，与电子版一并交市局政治部文职办备案。

考生面试流程

一、考生在面试开始前40分钟持本人身份证件到考点集中，收取手机，集中保存（带入考区且未交，一经发现按违规处理）。
二、考生参加抽签确定考场及出场顺序。
三、考生在备考室按面试出场顺序就座备考。
四、考生在引导员的引导下，依次进入考场面试。
五、面试结束后，考生在考点的出口处领取手机，按指定路线离开考场。

面试考生守则

一、自觉遵守面试纪律，服从工作人员的管理。
二、携带本人身份证和笔试准考证，于考前40分钟到考点集中，不得迟到。
三、备考期间必须保持安静，不得相互讨论，严禁随意走动或离开备考室（原则上同一时间只能一人去洗手间）。
四、按照抽签顺序进入考场应试，不得自行调换面试顺序。
五、进入考场后，报告“抽签号”，不得报告本人姓名，不得将事先准备好的资料带入考场。
六、面试结束后，不得返回备考室或在考场附近逗留，须按指定路线离开考点。
考务工作人员守则

一、公平公正，遵守纪律，认真履职。
二、按照统一规定着装。
三、积极参加考前培训，熟悉工作流程、工作标准和工作要求。
四、严格遵守时间要求，守时准点。
五、按规定佩戴相关证件，在指定区域内工作。
六、严格按照面试工作流程操作，认真履行工作职责；面试工作期间不吸烟、不允许接打手机，不做与考务工作无关的事情。
七、面试实施过程中，严格遵守考试纪律，严肃考风考纪。
八、严格执行保密工作纪律，不泄露试题及考生成绩等相关内容。
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