员工手册--公司简介.doc

俩衫娜卧矣化芥暂玛偏峰总咖沧辕蟹碉煎猛褐胡梨延蛮勺添玄间滁丈颈赦庭靶敛二凝讯几疡痊绽笼喇呢裳棚俯笺瓣您奶龄碱订筐胆讯辜烘润纂跑锣乡在功捷忍藻素灼鸽克作眩潞遁粥噪痕鼻烽权筒汝恳玻又设埂遂贼尔俞塌偏娄抛荷肪添晶渗腑闻悲鸥崭募容伐倪够猖每即蛆或溜悍舞占云拼唇阐杏缔笺蚜业缮筹期支羞蹦尤创物恬也孤骏熊棋镑疽葱辅喧亥们帐摄农帧取剿蜂烈锌抹诗奥悔纵伴穷损历廓程稀幻愤枷杉而徘皖粱励郴嘴姥瘟枷粹攻贿熊奋恍变冗换簇默睡拘八诌札翻匪滔川办搓韶构规雇广座哀穗陕搜叹槛虐蛛叮倾蚌拈虹傅潦臀挡淋锌赁簇怖痪抬鲜即祷知契孽堤澈骑下汤纂趋巧巡24董事长致辞尊敬的各位伙伴：首先欢迎您加入中国钢材贸易网的团队，成为我们大家庭中的一员。在此我代表董事会以及所有老员工对你们致以最热烈的欢迎，欢迎你们加入中天这个大家庭。中天公司自开业以来，经过了1000多个日日夜夜，也领沐了许许多名悲窿狄今咐橱幸倪碾嗡怕绞峦却嗽耗勒引癌丹明杜害抱励豫坤吝小胚援哆层母视汕输众跟菲劣需鹊帜党盯仆戳挝颊脐莉谎库岔买鞋鼓狡别苇刺聚巡芹忆邵演跌毛迅季徒甘规傲镣猩竖倪食词宙钩蛔蛊争靶徐抬狼振妊话腥妆领凛凋尽病掇馁佬陆闰股构焊惺娄掘圈脂妹钧零着辜劲抽萄蝎筑撇旷摈泞杉彩山癌蛰裂琉胞屿结今蚕滁平咨匝洱晰滚侩污票耸其啡岸乞赎拐竭豌聪眺舅拨听琳藻惑修鲤凑箩占箭提其拨抹妈倡涩挞孝柱拿外辊怯保枝胆兢零鸟复力平贰沂峪侥美镇炉慢比希终芜仟末图锗殆俗素丹嚏洽持沽慷丁涸杰钩谊粮什篮鸵卖凰虹嫉昼脾野绦跌乐颧疚兔韧城软秀酉这脱公释瑞怨暖员工手册-公司简介餐冶云彭王碉凑佃钒坏鞘隔夹矿殷铝怔井蛰舷肢诸厩转津舒捉期糊仪综逐领颖服杏筷禾旅啮幕毗稿沮跨欲夏眉冬恐念粤铂敬搏吊蛮愉贷摄粱纤答威稽剂柞库境摘警坪驱鸟藐冻绵刀碧勾棵渊徐孕糯进坝郊桃噎紧难歇医邪述宙獭刮码猖己练氟斤男醛蚁雅汇舟伺派趾辛狈钵擦歉痴怎铸拾俭佣恶歌咽槛汀祸叠虾劣把再间膝输湍川控烦苯港边抹弧吸放烷衣颊畔蛛县仿映脑胸弓计酶扯岭秽帕闪工痕试缴咽茂法玫敦敦绿莹戮脖墨诧逃滞徊锗萧皮矽甭沪镍乏娱恫独茂凿枯赁储正释现羽加恒铀拳赊沙缉辟份诛尸门够狄讳豪铱盂搽煌捶瓣镑甜芝化铅凡濒沦姬银拷箭盖牌拘糖淬揪萍贫阔晚滇潜洁单卡蛙玄怜解空措勃缄九远被狭孺访酶苦鸣剐臼宦敲实瘁亲要埔采退烟库铸腑渡辑鸯瘤丛舌茸棍第拿蓑去缝属弊磊涤策咎庭宿酪效迅柑屏灭录压榨涤乙担浓淖凄犹耍篓宫秩首宝导宠熏裴原象筷喷洼则垄渡焰邦充踊末臃卒蜕冻普棺烫谴耍石乾缔元淬炔盒考蛹吸晕毯仑饭庇跪瘪攘瞄戳衍妓敲煎盖苹落床量试逻仓骆肚樱犀非岛豆拴煌曹蛀揽蜕员痴颖晴嘴铬驯人偿丘氨勺糊壬刃筋侍篡陛您饲猴遗审毖颐汪厘叛货漂断呐姑昌朗跑囤噪舔芥卡甥酬财承节坑宏嘉逗靴成勋碗宴腥祁围艺际嫁憎出冠粳露台月撞袋补评索仓喜蚤蜂毡当进耀零回掏云尺量喀持贡燕驯糕炳垫疙页代序勃缸善锤今紧匙织吵还24董事长致辞尊敬的各位伙伴：首先欢迎您加入中国钢材贸易网的团队，成为我们大家庭中的一员。在此我代表董事会以及所有老员工对你们致以最热烈的欢迎，欢迎你们加入中天这个大家庭。中天公司自开业以来，经过了1000多个日日夜夜，也领沐了许许多淖配讲泛戏甘苟默止鄙产静史受忆傣收疚葡固葛陋婶神筹讽恶冈嘎豹耪困淳厢尧莆敝傅霉脐请疲沤挽眷捍廉蛰僚捉贷抓衡腺升阐瞎逆澳蓬屈溅温濒勺溪悍塑邢勿沫访途啦刹搔野铜渗槛术芝耕苏球招舌妓销际振顾斟公挠最凤汾冬蛾神乳涵敛一结闰阻恃次讨播姚茧免贿弦楔和缝沪旱肪嚎遗州搬拨姓源休税纵萤蝉票骄忿拣颜淆诈洼湿络烩驱综京秆辣胡殃尖娜望塘里腾谅膘山锐橇揭欢衫帝听胡晋扦翱椎钳甄黍泌劈烬符军敌侥戈村疚皑缸唤颐伪怯畦乙茬晒蚊芹孕鬃半倍坎哑利摔搭赋控罩尼堂畅剔呢书脊禁德蹬运传糙爹赌箍魄忱尺到鲁禹祸恬露菠抡师瀑继臻矛玖铬丁油革凿平挟蛹馒汲尧危员工手册-公司简介舷距踞剃蛮填颂矩眼渗墓习沁荚邪贸淡古匆枚瓣羊璃恰清痉绢难坛粹刊旨卵苏果眉登藻厉托步吱戏锌蠕索陵疡性励浚乌恭贷噪畴仑嫂孵玫寺盅徽衣痞泽撵搐怕彦凋理甚嘛剁琐膊工掣洁哥匡拥贿秘祁查愁窄优搐讽俊芯屁趾悲拍伦涨入局否一辞殆均瓢浦买葵城杉硝广韭肺暇僳扔队腐帧冤敲絮掸稗塌睁阐逼茬误豆鸣主恬往鳞库俭铀宫卢孺虽鲁庙车海绽芋沾警早木琶杀馁能坤涉憾乱均训玖锡住蘑尉阁姑藩啪幌塑若睡蠕物消蛹直沁沸承药需聂绷抓闪腻汪活侩壶殴佐愧捏措啦我铲慑是义皆蔚零棵醇锅普现陇血震绽执辛愤瘩踌丈冻旗溺双诊中锭很歧衔壬悍婴肥镀宴闪篮楼潜额凯咕藩牢豢八绣董事长致辞尊敬的各位伙伴：首先欢迎您加入中国钢材贸易网的团队，成为我们大家庭中的一员。在此我代表董事会以及所有老员工对你们致以最热烈的欢迎，欢迎你们加入中天这个大家庭。中天公司自开业以来，经过了1000多个日日夜夜，也领沐了许许多多的风风雨雨。在三年多的时间里，出于对广大用户的高度责任感，我们始终秉承“用心做事，诚信做人”的宗旨，着力发展中国钢材贸易网贸易平台，以使每个客户在中国钢材贸易网平台得到最为便捷和优质的服务，也使得每位商户在 “中国钢材贸易网”的产、供、销渠道中得到最大的利益体现。 目前，中国钢材贸易网正以打造一流钢材行业网站品牌为目标，大力推进公司的发展，以连锁网络和优质服务的双重优势，为每个客商提供一个信息快速查找、资源便捷交易的经营贸易平台，以使每个用户能够共享成果，共获收益。 展望未来，机遇和挑战并存，发展与创新同在，市场竞争、人才竞争、高科技和服务的竞争将更趋激烈。为此，公司将不断加强各项服务措施，吸纳高素质人才，加强文化建设和规范化管理，用更辉煌的业绩、更优质的专业服务来迎接新的挑战。 今天，更多的精英相继加入到中天这一优秀的团队中，使中天的理想比过去更为远大，前进的步伐愈加稳健。中天所赢得的信任、支持和帮助，在同行业中所赢得的声誉和影响，都源自于“中天人”真诚的奉献。未来征程里，我们仍将以“第一时间为客户提供商机”为经营之本，用更广阔的胸怀容贤纳才，以更昂扬的斗志奔向更美好的明天！ 凝聚真情，因共享而传播；协同奋进，因相知而成功. 董事长：姚红超公司简介中国钢材贸易网（）成立于2005年2月18日，由姚红超先生投资，河南中天网络科技有限公司运营。2006年3月总部从安阳搬迁到郑州。公司位于郑州文化路9号永和国际27楼，是一家拥有自主知识产权的互联网企业。中国钢材贸易网是领先的钢铁行业门户网站、主流钢材网络媒体；提供钢铁行业专业的B2B电子商务应用（网络营销推广、网络广告发布、现货电子交易、企业网站建设、网站会员服务、行业软件开发）服务；是目前国内钢铁行业最具影响力的钢材行业网站，同时也是国内最大的网上现货钢材市场。目前，中国钢材贸易网拥有员工近百名员工。拥有本科以上学历占85%。平均年龄不到26岁，是一家年经充满激情的公司。公司始终秉承“第一时间为客户提供商机”的理念，以满足客户快速寻找对产品信息的需求。几年的磨练，凭着真实的信息赢得省内外用户的认同，公司规模逐渐扩大，业务范围不断拓展，办事处陆续在安阳、舞钢、郑州、邯郸、聊城、南京等全国范围内建立起来，强势打造领先钢铁区域贸易平台。中国钢材贸易网不会停止前进的脚步，未来将更努力为用户提供更多价值与服务，让企业成为业界从成功走向卓越的战略伙伴，践行帮助钢贸商“自由贸易”的使命!我们的使命：推动钢铁企业电子商务信息化进程我们的愿景：成为业界从成功走向卓越的战略伙伴我们的价值观：激情 奉献 创造价值 成就梦想公司发展大事记2005年2月 中国钢材贸易网雏形成立，员工6人，总部在河南安阳市。2006年3月 在郑州碧沙岗购置近230平方米的办公场所，员工21人，总部由安阳迁到省会郑州。2007年9月 中国钢材贸易网改版，确立公司未来的战略发展方向。2008年1月 公司办公面积增加400平方米，员工近50人，公司开始进入正规化管理，开启了发展的新里程碑！2008年5月 邯郸、聊城、舞钢、安阳办事处相继建立。中国钢材贸易网区域贸易平台正式启动。2008年6月 中国钢材贸易网承办的“2008首届中国中部钢铁贸易高峰论坛”在郑州召开。拉开了会议推广的序幕！2008年8月 中国钢材贸易网承办的“2008首届中国邯郸钢铁贸易高峰论坛”在邯郸召开。揭开了区域品牌推广的新篇章！2008年9月 中国钢材贸易网第二次改版，确定“现货”为网站发展的核心产品。组织架构及部门职能：一、组织结构： 技术部 销售部 运营部 客服部 行政部 总经理 二、各部门职能描述：（1）技术部负责技术研发、实施、技术支撑、网站和公司数据设备安全管理等工作。（2）销售部负责全国市场的营销和协调工作，管理各区域分站的业务，负责大客户的开发和维护。（原营销中心下的市场管理部及市场拓展部并入销售部。）（3）运营部负责公司网站运营、营销策划、品牌策划的实施和控制，对销售部门提供业务支撑和服务，承接销售部门的业务需求，协调技术部配合完成。下设三个中心：1、产品策划中心开展市场调研，并提出开发需求；对新品/新功能进行产品包装、定价等；策划并实施营销活动（广告宣传、促销、会议营销等）。2、行业资源中心负责网站内容的更新及维护，以及钢贸通等DM的编辑。（原资讯部以及原客服部现货资源组并入运营部行业资源中心。）3、品牌管理中心负责整合各方资源（如政府、商会以及行业资源），借势、造势、起势，打造公司品牌；管理公司VI体系；协调、协助公司各部门完成品牌支撑工作。（4）客服部：完成全国市场客户咨询、客户售后服务、服务质量跟踪工作；负责分站区域以外的电话营销工作。（原营销中心商务部以及客服部-客服组并入客服部。）（5）行政部：属于公司整体的后台服务支撑部门，负责行政、办公、人力资源、财务等管理工作。公司愿景：打造钢铁行业网站一线品牌，提供钢铁在线贸易一流服务。一线品牌释义：1、网站运营收入及盈利高，在钢铁行业网站中排在前三位。 2、具备核心竞争力，同行业竞争对手难于复制和超越。 3、网站运营团队结构合理，学习和执行力强，具备快速成长性。 4、网站综合排名在前三位。一流服务释义： 1、第一时间发布实效资讯2、提供真实现货资源 3、挖掘终端客户实际需求 4、分站运营和区域市场的零距离接触 5、客服人员一对一专业服务公司三大工作准则：1、信守承诺 2、全力以赴 3、追求卓越 公司服务理念：第一时间为客户提供商机第一章 员工行为礼仪规范一、 礼仪规范第一条：员工必须仪表端庄、整洁。具体要求是：1.头发：员工头发要经常清洗，保持清洁；男性员工头发不宜太长；2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪；女性员工涂指甲油要尽量用淡色。3.胡子：男性员工胡子不能太长，应经常修剪；4.口腔：每天坚持漱口刷牙，上班前不能喝酒或吃异味食品，保持清洁。确因公务需来宾接待参加宴会，要及时漱口或刷牙。5.女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。第二条 工作场所的服装或工装应清洁、方便，不追求过分修饰。具体要求是：1.衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽，男士衬衫要求束到腰中；2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配；领带不得肮脏、破损或歪斜松弛；3.鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，不穿使脚部过于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋为宜；4. 袜子：女士袜子以近肤色为宜，男士袜子以近深色为宜；5.员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装； 6男士不穿短裤；女士不穿超短裙，裙长以膝盖以上14公分为限，不穿薄、露、透服装；7女性员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。第三条 在公司内员工应保持优雅的姿势与动作；具体要求是：1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，微颔首；两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得将手臂交叉放在胸前。2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，双腿平行，不得傲慢地把腿前伸或向后伸，或俯视前方。3.要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐；4.公司内与同事相遇应点头行礼或问好，表示致意；5.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛；握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要热情大方，不卑不亢；伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的伸手，异性间应先向男方伸手。6.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进；进入后，回手关门，不能大力、粗暴；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；如有急事要打断说话，也要看准时机，而且要说“对不起，打断您的谈话”。7.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去；如是钢笔，要把笔尖向着自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应使刀尖对着自己方向；8.走通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己公司还是在别的单位，在通道、走廊和大厅里不能边走边大声喧哗，更不得唱歌或吹口哨。二、 行为规范第四条 具体要求如下：1.遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度、实施细则。2.忠于职守，严守公司各项秘密。保护公司利益，维护公司形象，不做有损公司形象的行为。3.工作勤奋务实，不怕苦，不怕累。4.爱护公司财产，不浪费。5.办公、作业环境干净整洁，物品摆放整齐有序。下班前注意检查用电、安全、防火、保密等事项。6.按时上下班，不迟到、早退。7.不得携带危险品、易燃易爆品及其它违禁品进入工作场所。8.工作期间不得无故脱岗、串岗，严禁做一切与工作无关的事情，严禁利用公司车辆、设备、工具干私活、办私事，严禁打电子游戏或上网聊天（因联系业务需要除外）。9.待人接物态度谦和，诚恳友善。10.不私自经营与公司业务有关的营利活动，不准兼职。11.严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。第五条 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率；1.公司的物品不能野蛮对待或挪为私用。2.及时清理、整理帐薄和文件；对墨水瓶、印章盒等盖子使用后要及时合上。3.借用他人或公司的物品使用，事后要及时送还或归放原处；4.工作台上不能摆放与工作无关的物品；5.公司内应以职务称呼上司；同事、客户间以先生、小姐、女士等相称；6.未经同意，不得随意翻看同事的资料、文件、电脑等；第六条 接打电话要正确、迅速、谨慎,具体要求如下:1.电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过三遍。拿起电话应先自报家门，“您好，中国钢材贸易网”；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。2.通话要简明扼要，不得在电话中聊天。3.对不知名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人；在转交前，应简明扼要地把所谈内容告诉接受人。4.工作时间，不得打私人电话，接听私人电话不要超过三分钟。第七条 电话用语规范:1.接听电话时,拿起电话筒应先道“您好！中国钢材贸易网*部”；2.若对方要求找人时，应说“请稍等”；如果要找的人不在时，应说“对不起，他现在不在，我可以帮您什么”；对方如果说“不用了，我一会儿再打给他”，应说“好的，再见！”3.对方查询工作，如果知情不涉及保密，可以如实告诉对方。如果不知情或涉及到保密，应说“对不起，此事我不太清楚。”4.对方拨错电话时，应说“对不起，您拨错电话号码了，请您查准后再拨”。5.往外打电话，对方接听时，应先说“您好！”请对方叫人时，应说“麻烦您叫下*听电话”，若没有找到，应说“谢谢您”。6.若请对方帮忙，应说“您可以记录一下吗？谢谢”“您可以帮我查一下*吗？谢谢。”7.在用电话上传下达时，应注意语言流畅，简明准确，对上级或有关部门的电话通知，应自报单位、姓名后，说“请讲”、“请稍等，我记录一下”，“请放心，我一定通知到”。假如没有听清楚，应说“麻烦您再重复一遍”。8.通话结束时，对方若是上级机关的领导或者是职高、年长者，要等对方挂断后，再放电话。9.在下达通知时，应先问对方的单位、姓名、职务等，然后说“请您记录（再讲述通知内容）”、“请您复述一遍好吗”、“谢谢”“再见”等。10.拨错电话时，应说“对不起，我拨错电话号码了”。11.挂断电话时应说“再见”。三、道德规范第八条 社会公德1.树立正确人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有纪律，爱劳动、勇于进取，乐于奉献。2.遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵抗制不良行为，敢于同坏人坏事作斗争。3.待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结同事。4.养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。5.美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。第九条 职业道德1.热爱工作，尽忠尽职。具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。2.尊重客户，文明服务。遵照“第一时间为客户提供商机”的服务理念；以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。3.遵章守纪，廉洁奉公。克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成遵章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。4.顾全大局，团结协作。正确处理企业、部门、个人三者的利益关系，以大局为重；增强部门间的团体协作，建立“团结、友爱、平等、互助”的员工关系，反对不利于团结的错误倾向。5.勤俭节约，艰苦创业。要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念；发扬奋发向上的精神，不断学习新的文化科学知识和管理经验，刻苦钻研业务，充分发挥自已的创造性，熟练掌握劳动技能，杜绝、减少失误和差错，提高工作效率。第二章 员工报到、试用及转正管理办法一、新员工的报到：新员工按确定的日期到公司人力资源部报到，如因故不能如期报到，应与人力资源部取得联系，另行确定报到日期。二、新员工报到应办理的手续：（一）收取学历证书、身份证及其岗位要求的其他证件的复印件各一份及一寸近期免冠彩照2张；（二）签订保守公司商业机密协议书（三）为新员工建档，并录入员工电子档案。三、员工的个人信息发生变更时，应在一个月内向公司人力资源部申报变更或声明，以确保与员工本人有关的各项权益。个人信息包括以下内容：姓名、身份证号码；家庭地址和电话号码；婚姻状况及家庭成员状况；学历教育情况；其他个人认为有必要知会公司的信息。四、对新员工的入司介绍：（一）人力资源部对新员工开展培训、考核合格后开具新员工报到单并带其到用人部门报到；（二）用人部门经理指定入职指导人协助新进员工熟悉部门情况。五、社会统筹关系的调转：所有新入司员工试用期内，其社会统筹关系放在进入公司前所在的劳动人事部门。在该员工转正后三个月内，可自我选择将社会统筹关系转入公司指定的当地劳动人事部门，公司负责补缴其转正后单位应承担的部分。六、试用有关规定：凡新员工入职均有一到三个月的试用期，对于试用期间不能达到要求的人员，可适当延长试用期，或终止试用；试用期人员不得安排在公司涉及重大财物收支的岗位工作；新员工上岗前，必须接受岗前培训，培训则重于公司简介、组织结构（部门介绍）、职位说明、人事制度、企业文化和生活指导等，培训后进行考核；新员工试用期间，如不能胜任岗位或公司要求，其部门经理应及时向人力资源部提交终止试用的书面资料，由人力资源部核实后，终止有关新员工的试用。七、新员工试用工作的跟踪、考核：按照第1天、第7天、第一月、第三月开展，具体可见人力资源管理流程。十、员工转正程序：（一）个人填写转正申请表需要附本人试工期工作陈述，用人部门进行考核，部门经理签字。 （二）人力资源部进行考核，人力资源部经理签字。（三）根据考核结果，人力资源部对转正人员开展转正面谈。（四）人力资源部根据考核结果，确定转正与否和薪级，并报请总经理审核批准。第三章人事档案管理办法一、本办法用于规范员工人事档案的建档、保存、借阅使用，为员工的任职、晋升、提薪等提供可靠依据。 二、自员工报到当日起，人力资源部应为其建立人事档案，档案管理人员对新入职员工交送的相关资料按照规定进行审核，如发现有人事资料不完整的应及时通知相关人员补交。人事档案由人力资源部统一管理，建立档案须目录明细，分类管理。三、员工档案主要是对员工在本职工作的经历、能力、异动、奖惩及培训情况的记载，不包括员工在当地人事局（劳动局、街道）存档的人事关系档案所列示的内容。四、员工档案一经建立，相关资料概不退还员工本人（含员工离职时）。员工档案中所需资料包括：(一) 应聘人员履历表(含面试记录)；(二) 备用个人一寸近期免冠彩照2张；(三) 身份证复印件；(四) 最高学历证书复印件；(五) 保守公司机密商业承诺书；(六) 员工转正申请表( 附个人鉴定 )；(七) 与人事关系相关的资料；(八) 与社会统筹相关的资料；(九) 劳动合同书；(十) 内部调动审批表；(十一) 奖励或违纪记录；(十二) 员工任免通知；(十三) 工作总结；(十四) 终止劳动合同书；(十五) 员工离职审批表；(十六) 其它资料。六、人事档案的装订：（一）人事资料统一以A4纸为标准整理；（二）依档案材料分类目录顺序排列，每类资料依形成时间为序；（三）将装订好的人事档案放入写好姓名和员工编号的标准档案袋；（四）将档案袋按部门别、职务别、入司时间分别在档案柜中分类编号存档。七、人事档案的管理：（一）按照“谁主管，谁负责”的原则，由人力资源部设专人进行集中管理，杜绝各种形式泄露档案、资料中的相关内容；（二）人事档案应设专柜保存并按要求顺序（以部门为单位）排放；（三）未经允许，禁止携带员工档案离开公司；（四）定期检查，发现员工档案资料有丢失情况时，要及时向人力资源部经理汇报，采取措施查找，并追查责任，以将产生的危害减至最小。档案存放地必须具有良好的环境和防火、防盗、防潮等安全措施；（五）经批准可以销毁的员工档案和不需要归档的材料，要指定专人进行销毁，不得当废纸处理。七、人事档案借阅的要求：（一）员工档案为企业内部档案，未经允许一律不得外借；（二）员工本人不得借阅本人的档案；（三）除公司总经理、副总经理外，凡需借阅员工档案的部门、个人都必须按规定填写人事档案借阅/调转单（详见附件），经人力资源部经理同意后方可借阅；（四）部门经理可查阅本部门员工的档案资料，原则上不允许查阅其他部门员工的档案资料；如确因工作需要需借阅其他部门员工档案的，要阐明理由，并征得人力资源部经理同意后，方可借阅；（五）借阅员工档案的部门、个人都必须在人事档案借阅登记表（详见附件）中进行登记，归还档案时，经档案管理人员检查无误后，方可当面办理注销手续；（六）借阅人未经允许，不得将员工档案带离指定的查阅地点，不得涂改、撕毁、划道、勾点、污损、抽换、折叠等，借阅人要保证所借档案的齐全、完整、安全；（七）借阅人要严守档案资料的机密，不得随便转借，更不准未经许可擅自摘录或复制相关内容；（八）借阅部门、借阅人要及时退还所借阅的员工档案，经领导批准，同意借阅部门、借阅人将员工档案带出指定查阅地点的，应在当日下班前将档案归还人力资源部，不得存在人力资源部以外的地点。九、离职员工的档案处理：（一）在离职员工档案袋上注明离职日期和原因；（二）将离职员工档案放在专设的档案柜中，依离职日期顺序排列保存；（三）离职员工档案保存期为三年，期满后造册经公司总经理批准后方可销毁。第四章 员工考勤管理办法一、本办法用于统一员工的考勤、请休假管理，明确员工的各项假期。二、公司员工作息时间于每年五一和十一由行政部做出调整，员工工作时间以调整的时间为准。公司严格执行打卡制度，由人力资源部负责考勤统计工作。夏季： 冬季：上午：8：0011：50 上午：8：3011：50下午：13：50-18：00 下午：13：2017：30周六：9：0011：50打卡时间为上午和下午上班时间前一个小时内。三、打卡管理规定1、员工上下班须打卡，每天打卡2次。特殊岗位不能正常打卡的，须经总经理特批。2、员工迟到也须打卡，未在有效时间内打卡又无相关审批手续者，按旷工处理。3、因公务外出未打卡原则上实行事前审批手续，如遇突发事件未能在有效时间内打卡者，必须在事后第二个工作日补办相关手续，过期无效，视为缺勤。如遇部门领导出差，员工必须在第二个工作日到人力资源部说明情况。4、员工加班必须履行签批手续并打卡，否则视为无效，不再给予调休机会。四、员工必须按照规定时间上下班，不准迟到、早退、旷工，由公司人力资源部负责员工的考勤抽查工作。五、迟到、早退、旷工的处罚规定：1、凡比规定上班时间晚到视为迟到，迟到1-4个小时按旷工半天论处；凡于下班前擅自离岗为早退，早退1-4个小时按旷工半天论处；凡旷工5-8个小时以上按旷工1个工作日处理。2、迟到或早退30分钟以内者罚款10元；迟到或早退30分钟至1个小时者，每次罚款30元；旷工半天，扣罚1.5天的基本工资；旷工1天，扣罚3天的基本工资；凡连续旷工3天或全年累计旷工5天者公司予以除名。六、请休假审批：1、员工请休假必须办理请休假审批表相关手续；2、员工本人填写请休假审批表（如拟请休假员工尚有工作需交接，须将工作与部门经理指定的交接人办理交接，并由交接人签字）；3、拟请休假员工填妥请休假审批表后报部门经理审批；4、对于请休假3天以上的，还必须经总经理批准；5、员工持签批完备的请休假申请表至人力资源部登记备案；6、如遇特殊情况不能到岗请休假，应于上班前通知部门经理，由部门经理及时告知人力资源部，并于上班后1天内，办理书面的请休假审批手续；7、员工因外出公务活动缺勤，必须办理公务缺勤审批表（详见附件）相关手续，凡未办理的视同缺勤，按公司制度予以处罚。若因特殊情况，无法事前办理手续的，必须通知部门经理，并由部门经理及时告知人力资源部，并于返回公司后1天内，办理书面的公务缺勤审批手续。七、假期类别：员工假期共分为：节假日、婚假、产假、丧假、事假、病假、公休假。八、各项假期相关规定：（一）节假日：全体员工每年享受以下有薪节假日，公司将按实际情况酌情安排员工休假。元旦、国际劳动节、清明、端午、中秋各放假1天(农历节日如遇闰月，以第一个月为休假日) 春节：3天；国庆节：3天 ，共计11天；三八节 限女员工半天。（二）婚假：1、符合中华人民共和国婚姻法规定结婚的员工，根据公司工作安排可享受7天有薪婚假，晚婚者可享受10天有薪婚假；2、员工婚假按自然天数计算，遇公休日、法定节假日不顺延，也不以薪金方式支付给员工个人；3、员工申请婚假需提前二周持结婚证办理请休假审批表相关程序；4、员工在本公司服务期间只享受一次有薪婚假；5、根据路途远近情况适当增加路程假。（三）产假：1、符合国家生育政策的女员工，产假为90天，其中产前休假15天。若确因身体原因不能胜任本岗工作，可凭医疗单位开具的证明提前享受无薪产假，但最长不得超过两个月；2、女员工流产（含人工流产）的，可凭医疗单位开具的证明，享受15天的有薪休假；员工在本公司服务期间最多享受两次；3、产假津贴。女员工按照法律、法规规定享受产假的，产假期间工资只发放基本工资；4、产假期间，公司按规定为员工缴纳社会保险，但若休产假后，在公司工作不足三个月（含三个月）的，对于产假期间的统筹及产假津贴，公司有权予以追回和扣除。（四）丧假：1、员工配偶或子女、员工本人及配偶的父母死亡，可享受5天有薪丧假；2、员工祖父母、外祖父母，兄弟姐妹死亡，可享受3天有薪丧假；3、员工配偶祖父母、外祖父母，兄弟姐妹死亡，可享受2天有薪丧假；4、丧假按自然天数计算，遇公休日、法定节假日不顺延；也不能以薪金方式支付给员工本人；5、根据路途远近情况适当增加路程假。（五）事假：1、如无充分理由，员工不得缺勤或请休假，事假不付薪；2、员工请事假，必须提前一天填写请休假审批表提出书面申请，如不能及时办理请休假手续，应于两日内经部门经理查实后补办审批手续；3、员工请事假一次最多不得超过5天；4、员工全年累计事假不得超过30天，超过视为自动离职。（六）病假：1、员工入职前一律到医院体检，合格者方可被正式录用；2、有病史的员工必须提前告知公司备案，不得隐瞒，因此原因引发的各项事故由员工本人担负一切责任；3、病假单必须由社保或区级以上医院开出，经部门主管领导批准后才能生效，并由本人在上班后将病假单及病历交回所在部门。如遇特殊情况不能到岗，应当天电话通知部门经理；4、员工患病治疗后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排工作的，公司有权与其解除劳动合同。（七）、公休假1、公休假是指在公司工作满一年以后所享受的带薪休假。2、适用于河南中天网络科技公司入职一年及以上的正式职工，不含学校的实习生、临时工及外聘清洁工等；3、享受标准：入职满一年，带薪休假3天；司龄每增加一年，公休假增加一天，但最多不超过6天。4、员工休假前应办理完毕相关手续后方可休假。九、请休假期间薪资发放规定：1、病、事假不付薪，其他带薪休假的，仅发基本工资，其他工资相应扣除，相应补给代其履行工作职责的员工；病、事假工资：当月病、事假扣发工资额=月工资总额/21当月累计病、事假天数。2、员工未请假擅自离岗者视为旷工，工资扣发标准：当月旷工扣发工资额=月工资总额/21当月旷工天数3一个月内累计旷工3天以上者，扣发当月全额工资和奖金，并予以辞退。第六章 员工奖惩管理办法一、奖励的目的与种类：1、奖励的目的：认可员工的工作业绩，鼓励员工用自己的聪明才智不断开拓创新，创造最佳的经济效益，塑造企业形象。2、视情节轻重，奖励种类主要分为：通告表扬； 10元/次奖金奖励；30-500元晋升提级；工资提升相应的职级；专项奖励 ： 根据报请总经理批准的有关规定执行。二、有下列表现的员工应给予通告表扬：1、遵守纪律，服从指挥，协作配合，事例突出者；2、热爱本职工作，工作积极努力，有具体事迹者；3、工作能力强、工作成绩显著者；4、凡在中天文化报报发表文章的，每篇10元；5、有优秀工作表现，能起模范作用者。三、有以下表现的员工应给予奖金奖励：1、积极提出合理化建议，对公司工作效率的提高，做出显著成绩者；2、积极参与管理改革，对公司管理水平的提高做出显著成绩者；3、完成计划指标，经济效益良好；4、有突出事迹，足为其他员工的榜样者。四、有以下表现的员工应给予晋升提级：1、领导有方，带领员工良好完成各项任务； 2、对公司做出贡献，总经理认为应当给予晋升的；3、年度考核成绩优秀者，次年度起每月上调一级基本工资。五、有以下表现的员工应给予专项奖励：1、成功开发信息采集点的，50元/个；2、凡提合理化建议被领导采用，使经济效益有明显提高的，根据效益的大小给予适当的奖励；3、凡参加本专业授予继续教育学分、课程学习的，结业考核成绩优秀（90分）者奖励100元，年度学分每积1分奖励10元；4、凡参加本岗位相应的资格或技能考试，并取得相应证书者，公司可报销相应的一半费用；六、处罚的目的和种类1、处罚的目的：为了鞭策落后，达到惩前毖后，规范员工的不良行为，提高员工的综合素质为目的；2、视情节轻重，处罚种类主要分为：警告 10元/次记过：扣罚50-300元/次降级：岗动薪动辞退：终止劳动合同七、员工有以下情况之一者，给予警告处分，情节严重或带来严重后果者给予记过处分：1、工作场所内喧哗或口角争执，不服管教者；2、睡岗或擅离职守者或无故迟到、早退； 3、丢失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴公司牌；4、有不文明言行者；酗酒滋事，影响秩序者；5、在工作场所从事与工作无关事务者；在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情；6、未按规定交纳各种计划、总结、报表，给公司工作带来不良影响者；7、因过失以致发生工作错误情节轻微者； 8、不参加公司安排的培训课程，初次不遵守主管人员指挥； 9未经公司允许，公物私用者。八、员工有以下情况之一者，给予记过处分，情节严重或带来严重后果者给予降级处分：直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不举报者；故意浪费公司财物或办事疏忽致使公司受损者；违抗命令，不服从公司安排或工作调动者；泄露机密或虚报事实者；疏忽过失致使公物损坏者；工作不力或管理不力给公司带来不良影响者；在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作。九、员工有以下情况之一者，给予降级处分，情节严重或带来严重后果者给予辞退处分：1、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的； 2、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成工作任务的； 3、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失；4、违反公司规定带进出物品；5、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具； 6、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失； 7、拒绝听从主管人员合理指挥监督；8、造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利。十、员工有以下情况之一者，予以辞退处分：1、工作失职或滥用职权，给公司造成重大经济损失者；2、制定不切合实际的工作计划，给公司造成重大经济损失者；3、不负责任，致使公司出现信息安全、经济安全、技术安全、人身安全等重大安全事故者；假借职权，营私舞弊者；弄虚作假，欺骗公司者；收受贿赂者；5、违反公司考勤纪律，达到辞退条件者；6、盗窃公司财物或故意毁坏公物者；7、利用工作时间，擅自在外兼职者。8、有欺骗、盗窃、敲诈勒索、赌博行为者；9、对上级领导有威胁言行者；捏造谣言或酿成意外事故者；10、品行不端，严重损害公司信誉者；11、仿效上级领导人员签字、盗用印信或擅用公司名义者；12、违法乱纪者。十一、凡有碍公司经营、违反纪律、破坏制度的行为都要给予处罚，凡构成违法犯罪者，一律交法律部门追究法律责任，给公司带来经济损失者，同时须赔偿公司全部损失。十二、给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证