门店员工行为管理规定.doc

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2008年轩帝尼门店员工行为管理规定
轩帝尼门店发[2008]01号
为了进一步提升门店的管理水平，遵循“业绩与管理并重，奖励与处罚并举”的指导方针，现制定了“轩帝尼门店员工行为管理规定”，用于规范门店员工的行为，具体条款如下：
一、处罚金额分类表：
类别
A
B
C
D
处罚金额
_____ 元
______元
_______元
_____元以上或辞退

二、违纪项目与处罚金额对照表：
序号
违纪项目
处罚金额
1
在卖场内与营业无关的人聊天
A
2
在卖场内携带手机等个人通讯器材（店长除外）
3
防盗扣漏装或位置安装错误
4
规格圈漏装或与货品不符
5
未使用公司规定的电话礼仪
6
未及时整理卖场货品，货品有褶皱
7
收银时，未做到唱收唱付
8
把与工作无关的物品放在收银台或敞开式撬边室（员工的包除外）
9
违反仪容仪表规范
10
所辖区域地面、顶部、货架、衣架、货品有灰尘、污渍、杂物
11
点数卡漏记或记录错误
12
内仓货品摆放混乱
13
提货单开错，各类帐务登记错误
14
接待顾客不使用礼貌用语或使用不热情
15
电脑单证制作错误
16
在门店用餐

B

17
在门店内吃零食、嚼口香糖等
18
在卖场内喧哗嬉戏
19
在卖场内看书报杂志、听随身听等私人音响设备
20
未经批准，使用专供顾客用的设施和物品
21
营业员、收银员、撬边工无工作需要，擅自进入仓库和办公室
22
在办公室内聊天
23
坐在更衣室、顾客休息椅或缝纫区休息
24
新到当季货品未及时出样
25
未经同意，私自调班
26
所管区域出样不符合公司规定
27
未经批准，擅自离开卖场1小时以内
C
28
未在规定时间内要货、未按规定的操作要货或要货数据混乱
29
未按规定的操作退货、退货单证混乱或错误
30
收货时未开箱验货并清点数量
31
由于主观原因未在公司规定的时间内按规定的数量调拨货品
32
当班用餐时饮酒
33
使用门店电脑玩游戏或进行与工作无关的上网活动
34
利用门店电话长时间或频繁拨打私人电话
35
涂改、伪造休假证明，代人签到或签退，填制虚假考勤记录
36
与顾客发生争执，未造成恶劣影响的
37
门店出现问题未及时向上级汇报或无故越级汇报
38
在卖场拾遗后不立即上交或不及时归还失主
39
上班时睡觉

D

40
故意隐瞒或虚报信息和情况产生不良后果
41
在门店内吸烟或使用明火，使用规定以外的其他电器
42
个人受到顾客投诉，查验属实
43
在上班时赌博
44
醉酒后上班、值夜班饮酒或吸烟
45
故意损坏公司、同事和顾客之财物
46
连续或累计旷工2天及以上
47
有偷盗行为
48
拒绝服从公司统一指令或调配
49
窥探或泄露公司和合作方的商业秘密
50
在卖场内打架，或侮辱、殴打顾客或同事
51
拉帮结派，暗中勾心斗角，制造谣言，煽动情绪，挑拔是非，严重扰乱门店正常管理秩序和团队团结
52
煽动、教唆他人或纵容家庭成员到卖场内寻衅闹事、吵闹、捣乱和打斗
53
因个人感情和经济纠纷处理不当，导致他人到卖场内寻衅闹事
54
向加盟商、联营方、顾客、团购方等有关业务单位或个人收取任何形式的利益
55
私收罚款现金、建立小金库
56
挪用公款
57
因玩忽职守给公司带来重大经济损失
58
做出涉及行政拘留、劳动教养和刑事处罚的行为
59
私藏、篡改或伪造公司文件、记录、票据等
60
散布舆论，故意贬损公司或门店声誉
61
在应聘时，提供虚假资料或有重要隐情不报，后经查实
62
在卖场介绍非公司的产品信息或推销非公司的产品，在工作时间内做私人业务

三．操作方式：
1、以上处罚的上下限只针对营业员、收银员、缝纫工和夜值班，仓保、出纳、会计、领班、店长根据基本工资比例上浮。（即：上下限乘以工资比例）
2、单人单次50元以下（不含50元）的罚款，门店开具罚款单后由主管签字备档，不需传到公司，罚款在员工的奖金中扣除。扣除的罚款可以奖励给表现优秀的员工，如没有奖励或奖励后剩余的罚款，由当月未受过处罚的员工按提奖比例享受。
3、50元及以上的罚款，罚款单须逐级签字后传到公司市场部，按公司规定扣除。
4、门店将本规定进行公开传阅，由门店所有员工签名确认，张贴于门店仓库内显眼位置。
5、新进员工试用期开始之前必须阅读并签名确认。
6、店长的处罚对象为领班、会计、出纳、夜值班。店长发现营业员、收银员、缝纫工或仓保的违纪现象，不必处罚当事人，直接处罚领班。领班的处罚对象为所在班上的仓保、营业员、收银员、缝纫工。无领班的门店所有人员的处罚权归店长。
7、区域主管的处罚对象为店长或领班。

本规定从_____年___月___日起执行。

轩帝尼服饰有限公司
_____年___月___日

轩帝尼 门店员工确认函
店长：
领 班： 领 班：
会 计： 主办仓保员兼出纳：
备货仓保员： 备货仓保员：
收银员： 收银员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：
营业员： 营业员：

轩帝尼门店员工违纪处罚记录表
店铺名称： 编 号：
员工姓名： 职 位：
一、检查违纪情况说明：

二、处罚形式：

□ 罚款 元 □ 全区通报

三、员工回应：

四、确认：

签字确认
日期
备注
员工

店长

区域主管

科长

营销部经理

总经理审批

备注： 1、本表主要用于触犯“重要过错”和“严重过错”的行为。
2、如员工拒不签字的只需其他人签名完整即生效。

轩帝尼门店员工违纪处罚记录本
员工姓名：
处罚日期
次数
违纪内容
违纪程度
罚款金额
签名

备注：1、门店需按本格式给每位员工建立一页。
2、违纪内容只需对照“规定”写第几大条第几小条。
3、违纪程度为：轻微；重要；严重。
4、次数区分轻微第几次；重要第几次并和罚款金额相符。

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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