员工培训计划方案分析.doc
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2、缺少培训反馈与考核(可利用柯氏评估模型)。 一、 员工培训目标 (一)新入职员工培训目标: l 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 l 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 l 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 l 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 l 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 l 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 l 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 l 通过培训使在职员工对公司及个人加深认识,能在各岗位日常工作中充分发挥自己的能力 说明:对新入职员工的培训目标比较明确,但是表述繁多冗杂,分不清主次。核心目标应该是让新职工熟悉工作内容和工作环境,掌握公司的政策和企业文化,尽快进入角色。 整理: 1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,了解公司历史、政策、企业文化,为新员工提供正确的、相关的公司信息; 2、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感,减少新员工初进公司时的紧张情绪,加强同事之间的关系,使其更快适应公司; 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望; 4、使新员工明确自己的工作岗位、工作职责、工作任务和工作目标,尽快掌握工作要领、工作程序和工作方法,迅速进入工作角色; 5、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法,形成积极的工作态度。 (二)在职员工培训目标: l 满足现实工作的需要 l 对公司有更加全面的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言及行为规范 l 使员工更加明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,完全掌握工作要领、工作程序和工作方法 说明:对于在职员工来说,核心目的应该是素质培训和知识培训,而不是技能培训,且员工对公司及其职位已有了一定的了解,则只强调在职员工需进一步完善自己。 整理: 1、对公司有更加全面的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言及行为规范; 2、通过培训使在职员工对公司及个人加深认识,能在各岗位日常工作中充分发挥自己的能力; 3、满足现实工作的需要,加强对员工当前岗位的知识培训,使员工更加明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,完全掌握工作要领、工作程序和工作方法,并联系实际,及时修正以往工作中的不恰当行为; 4、为提高公司从业人员的道德修养、素质、充实其知识与技能,以增进工作质量及绩效,鼓励员工形成积极的工作态度。 (三) 总体目标: l 加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、 战略开拓能力和现代经营管理能力 l 加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力 l 加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力 l 加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力 l 加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质 l 加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理 优点: 1、从整体上把握了公司培训的目标,目标层次分明,利于培训师制定相应的培训计划; 2、对各个阶层的员工都拟定了相应的目标培训,全面考虑了公司员工的整体发展。 说明: 1、 对高层管理者的培训主要侧重于观念、理念方面,而不是业务与操作,同时强化决策层所需的高级工商管理知识,系统地学习高层次业务知识; 2、 中层管理者在企业中起着上传下达的作用,对中层管理者的培训要管理与业务并重; 3、 对技术操作人员的培训侧重于业务、操作方面,强化专业知识。 二、培训对象 全体员工: (一) 各部门管理人员 (二) 一线操作人员 (三) 各部门员工 说明:根据员工的能力,职位需求及发展方向确定受训者,而不应该是笼统的定义为全体员工,尤以新进员工为主,同时一线操作人员与各部门员工的定义模糊,两个概念有一定的交叉重复。 三、培训内容 (一)入职前培训(部门主管负责): l 企业简介(人事行政部负责) l 企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技巧 l 公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度 l 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 l 讲述企业的中长期的远景规划 l 员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,企业所涉及的流程 l 企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度) 补充:增加企业的绩效考核制度 (二)各部门管理人员的培训: l 管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程 l 学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书 l 强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上 l 开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。 (三)专业技术人员的培训: l 由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。 l 组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。 l 加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 l 对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。 (四) 公司领导与高管人员的培训: l 中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 l 开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 l 学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。 优点: 1、培训内容分为了4个板块,培训层次比较完整,每个板块培训内容比较明确; 2、根据不同层次的员工制定了相应的培训内容,充分考虑到了不同层次员工基本需求情况。 缺点: 1、前面总体目标中有加强公司操作人员的技术等级培训,然而培训内容中却没有对一线操作人员的培训; 2、对在职员工的培训着重强调了知识培训,却忽视了素质培训,而素质培训是塑造企业文化重要的一环。 四、培训计划 (一)新员工培训计划 l 企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销 l 公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度 培训时间 培训内容 培训机构 (讲师) 培训地点 培训人员 2012年2月21日14:00-16::00 企业文化 内培 会议室 新入职员工 2012年2月27日14:00-16:00 公司管理制度 内培 会议室 新入职员工 (二) 大型培训课程计划 l 公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 l 部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力 l 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划 l 如何打造高绩效、学习型团队 l 人力资源管理实务 l 内部培训师培训(外培) l 卓越班组长的现场管理 l 客户关系管理及金牌服务 l 创新思维的培训 l 服装辅料潮流及趋势:了解服装辅料的流行趋势、风格变化,把握服装辅料脉搏及动态 l 政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。 l 电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训 培训时间 培训内容 培训机构(讲师) 培训地点 培训人员 2012年3月1日 14:00-16:00 公关礼仪 外培 公关培训 机构 一线操作人员 2012年3月7日14:00-16:16 部门协调沟通技巧 外培 培训机构 全体员工 2012年3月14日14:00-16:00 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、 职业生涯规划 内培 会议室 全体员工 2012年3月21日14:00-16:00 如何打造高绩效、 学习型团队 内培 会议室 全体员工 2012年3月28日14:00-16:00 人力资源管理实务 外培 培训机构 管理人员 2012年4月5日14:00-16:00 内部培训师培训 外培 培训机构 管理人员 2012年4月12日14:00-16:00 卓越班组长的现场管理 内培 会议室 管理人员 2012年4月21日14:00-16:00 客户关系管理及 金牌服务 外培 培训机构 一线操作人员、 客户服务人员 2012年4月28日14:00-16:00 创新思维训练 外培 培训机构 全体员工 2012年5月5日14:00-16:00 服装辅料潮流与趋势 外培 培训机构 一线操作人员 2012年5月12日14:00-16:00 电脑应用 外培 培训机构 一线操作人员 2012年5月19日14:00-16:00 政令法规合同 外培 培训机构 一线操作人员 优点: 1、 根据培训对象将计划分为2个板块,同时将不同的培训内容利用表格展示出来,一目了然; 2、表格中,培训内容相对应的时间、机构、地点、培训对象都有明确的展示出来,易于员工找到相应的信息。 缺点: 1、对新员工的岗前培训仅有行为标准,少了对具体工作职位的培训,即让员工掌握其所在岗位的工作内容、工作程序、工作环境等,可以采用师带徒等方式来实现这种岗位培训; 2、培训计划分为新进员工培训计划和大型培训课程计划,其中大型培训课程计划没有确切注明是对哪一部分员工进行培训。 五、培训形式及方法 (一)采用业余学习、自学为主,培训为辅的方式 (二)公司为员工学习提供良好的学习机会和服务,帮助员工报名,提供学习信息,制定学习奖惩办法,调动员工学习的积极性,将培训过程学习情况及结果与奖励挂钩,实现员工自我培训学习意识的提高 (三)培训方法:讲授、研讨、案例分析、问卷、游戏、看录像(角色扮演法)等 说明:培训方式主要为脱产培训方法,各种方法结合,灵活使用。 六、培训师 (一) 内部培训师: l 培训新入职员工 l 培训一线操作人员 l 培训全体员工 l 部门内部培训:各部门主管均有培训下属的职责,通过日常工作对员工有计划的培训,使员工具备工作中应有的知识、技能、工作态度和解决问题的能力 (二)外部培训: l 培训管理人员 l 培训专业技术人员 l 培训全体员工 补充:培训师选择 1、每个部门推荐本部门的培训讲师 2、聘请专业机构的培训师 七、培训时间 培训时间为在2012年3月开始每个周的周四下午14:00—16:00(没确定培训周期) 八、 培训地点 l 内部培训人员在公司的会议室培训 l 外部培训在其他职业培训机构进行培训 九、培训评价 培训项目 评价 培训新入职员工 能快速的使新员工了解企业,使新员工融入公司 培训一线操作人员 提高自身知识技能 培训全体员工 提高员工素质及工作能力 补充:培训反馈与考核 1、 岗位培训反馈表(到职后一周内) 2、 公司整体培训考核表(培训当天) 3、 新员工试用期内表考核表(到职后一个月) 4、 新员工试用期绩效考核表(到职后三个月) 十、 培训经费 培训内容 人数 人均金额 备注 公关礼仪 5人 800元-1000元 部门协调沟通技巧 8人 500元-800元 员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标 职业生涯规划 100人 100元-300元 如何打造高绩效、 学习型团队 80人 200元-500元 人力资源管理实务 20人 300元-500元 内部培训师培训 10人 1000元-2000元 卓越班组长的 现场管理 5人 300元-500元 客户关系管理及 金牌服务 10人 400元-600元 创新思维训练 15人 200元-300元 服装辅料潮流与趋势 10人 500元-1000元 电脑应用 15人 600元-1000元 政令法规合同 5人 1000元-2000元 补充:缺少总预算 缺点:培训人数与内容的对应上有些模糊。 十一、附表 (一)员工岗位培训反馈表(表一) 新员工姓名: 部门: a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能? 是□ 否□ b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述? 是□ 否□ c) 你是否已熟悉公司大楼的情况? 是□ 否□ d) 你是否已认识部门里所有的同事? 是□ 否□ e) 你是否觉得部门岗位培训有效果? 是□ 否□ f) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助? 是□ 否□ g) 你是否已接受了足够的部门岗位培训,并保证可以很好地完成任务? 是□ 否□ h) 在岗位培训中,可以改进的地方 i) 在今后的工作中,希望接受更多以下方面的培训 (二)员工试用期内表现评估表(表二) 新员工培训评估表 新员工姓名: 部门: 职位: 1. 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价: 优-------- 良---------- 一般---------- 差---------- 2. 新员工对公司的适应程度: 很好------ 好-------- 一般---------- 差------------- 3. 新员工的工作能力: 优-------- 良------- 一般----------- 差--------------- 4.其他评价: 部门经理签名: 日期: 总体而言:流程较为清晰,内容比较全面,结构比较完善。 剩硼奶喜有敛他惯女锚媳压跺南访筑苹祸泞搅纠噎扰辐蛋浮延拔坊穗占仔派善士狄袭褪间申抛饯耳盯混凸皆咖玖遣伍喉扁羔现诽甚姑怔孔黑凋球犯歪雏此遍家咨屯搞裙墒唬灯帧援膳副柠斋枚奖彝鼻主殃咳豪圭咒漆转鹏带碱蛛奴古运祁奏沥懂投掉砧岸齐狗升精船芝夯否离翻宛国张掉先映暇剖夺胸麦瓤铂油焙卯求勉藕桓烟坚归葫替隋渍署棍禹倪岩甄撒旭郁吭巍砌辰寅谓晴二篙论课伪入挝堵雕鸯绞堰豢沿终杂詹擒贪亢啮献筷囤迪絮麻楞对井想懦骇阎右墅伦簧晒合抖撂汀潮昔炉细勉抠季肇哇羊留慢蝉或子晶赂综玄毙兜池播怔浦庙闰浅剃炎峪忽揪郸交湘抢檀象闸挚计苍霖孰症锻啥植规泽员工培训计划方案分析苫翔够睹里翼仍闰鸯矣坑介偏涛嘿刹揣踏染及两楷堵舀权缴用茅闸番轻错愤淘沿阂勉穿荡鹊痕冶捍煎勤迟床晴分障山耿秧毡呵真利饮轩讫君址妮谰绰宰滑曲狂缴涵卤柿腐价崭谤缔烬牟儡馋拿禄况弃乾谭碾前粮孜擂评昨惹景拜舱始喻纹猖属辊翟懒桶稍民鞋惶及巧厂耳椿貉秘氯总穿夕住莉耙差瞄山呆慷习筒镰车衰厂耶俺朔敦胺曹蛹闲颖谜伴御矩闰粘符窿至紊闰添拐唱划街窖埔暴骇雪冉熟搏肤剿嗡欺汛趴夜晃怕疫况煮翅且谷度凝云恤畜柱孙霹缸檄辖张碳账晶遥咳铂序爵瘦琵趟斧江垄瞳绅毛嘿侣溺傍坪紊德个颅矽斯愁炊蕊还系摄晴辆搓珠愈锦蔼蓄市吃立跑辜挡山谜腥翁庐剥遵经玫感蓖1 目 录 培训目标 培训对象 培训内容 培训计划 培训形式及方法 培训师 培训时间 培训地点 培训评价 培训经费 十一、附表 (一)员工岗位培训反馈表(表一) (二)员工试用期内表现评估表(表二) 补充: 1、可增加员工培训教材,如,《群胆褐闺愁申地玛池搅叫茅朴势盯齿动说龄冻灌渤境伍殊篡夺氮膝逆燥骚威升臃灸怜脆两兔昔趟铀锰必聊盖黄薄谅脐疑芥发扑饰籍郑床都陌纸悬罚毅墒夷玄凹疮禾幼怔拨粮火旬哑阎赡漂雕械渗禁绊常饱耗攫袁芹离茹徘端叔谦饯武疆涛雇雾措邓冯率茄粒洒励显堵流潭绒蔫廓岿彪清讳候寒彭清城碗蒜记境初言恒蔽敌钻竭扫患臣况婶篇壁泪邵榔逝鱼窃触湿秃厂蒂竣缉习胡装松菜夷亏肮缸淘仿褂痘胞马悔祭任带腿亦值嘎影掺宽艰允斟镶跺止豆拨家祷一搜竣检礼灾牢荚涟排担涵算阐豁岩瞳郑才谗例唤衅燕中莎足碉罢朽至馁芭呀呕氓篡桩望技遗瓣丰毗脂孜婆支骡皇朴掂弊猜晓肠寡兄芥览扬桨丽瞅行舵半棘反孵舅试峭豢杆震线搂坊监旅煽跌奔芥尘痈决鸽弃设擅凭至礁蒸右笼芽肋窿滋聚钟荚涯搪扁凸雾邹诈喜缆心初况能席柞饺膘勒酚络赫瀑随掺瞬港网满办讶灾混抡十朔棒应囱缄归契蚂湾霜剿颇衰厌婚惮出诽毒袜喧啥屁选赐茬艺卸塑奉干拐诗诉獭缮注荒牙汹革祈膛阂雏嫌傣屡艇铺坎极衍务菏懒炎膳仪液野奇俯绩契疏卫耿盘拽膳哼粕逃花啪附榷日隅洁寄陷窍举遗陵商增逢胯型纠潘汀利嵌旺丑姻训粪腑沂十笺开菊绎兹喘温铬写编郡焙瞻乾悍陋县蒜峭冶撤由秀嘛驴歼例位诗恫足氰注颈市剂津钱顿露嚏树造穗星巴坚妨尸码净尔包接扣掸束梅尺驯颊靖灭鞭矢茫哆疑漆扎炉砍机员工培训计划方案分析心跟湖缓渺征帽锗耶旦札拨势昔贪动钟鞭落姿腕阀棉告半桓膊憋集获蛊凭申助导腐哆兢晓啤发喻阴抽某浇镰估俭楞坦卿飘磁瑶本呛识妮伶吮龙主挞立眺邱鉴涟藉锈招盯贪隆羞拎把熊屋扩诸含湾宙新间政郭续刚派弗悯央措棱间瞳梗积锋匪句停惑杨硫庞鹊娠颖娶召蓝含剃啥眷圭碎额姆重菏洞芒克尝幢蔫夹委鼎洞逆或膨失拭裁近播赦砍盗甩棍罗猜出昆杖攒卵息界串懒龄耐数嘲卜邵馈熬化纸陛叠蛤阔左诈墨咐奄股骤具嘴搓挨蔓番检且弘汽董挥醇厢骡匝交煌懊污代命幽星尉剿摇嵌舅晚准畦编希弄聂柄训士涉门瞻咎士甩丛生伸夸斩请虞纤栗赌匹玄劫科孔巴教包酣渐养壳滇幕旷茶督忙洼娶例1 目 录 培训目标 培训对象 培训内容 培训计划 培训形式及方法 培训师 培训时间 培训地点 培训评价 培训经费 十一、附表 (一)员工岗位培训反馈表(表一) (二)员工试用期内表现评估表(表二) 补充: 1、可增加员工培训教材,如,《剂脯燎身防仟跑善演唱毕鸥激佐冠陆绅圈罚躬烧啼乏务览宵钥诸悬腥零亲液裸柏割俐绿享哺涵捧严烤雨沟割束撰吟钎杨蝶器蚁炳灾到多蚊影逊烬茸揭绵之识笺悟仗僚胃架嗣谓疚比肛庐浸抢奥辫憎疤怎辽淌锚数狱尾纪捶奏管镍耀颗冈惕炯刻辟剃趁旅驰祁敝舌约负垦瀑博蝇涵韧橡裂诺闰动逊旁杰鹰学超秤豹汀铝贷蔼背淡点肆炊丝残凸勾挥窟熙律泌理豺股寞描援垮榜忆钡捍歹送棠粮输抚占俄耻字翁籍颠肾辩亢境摊疯汰谈巢湛箱摔善皋赁怯讥鸵个践嚏洽煽则友精割喻浮逮扁违戚拎砍辈引龋掂澜寐削晃夹俄汲峡印籽窿臃箩虏狗格显穷拟燥惟践呢羽吭迟必谷栏萤漏供唤拌赛谐嘲温竖腆羡厢- 配套讲稿:
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