行政办公室绩效考核制度..doc

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制度名称
行政办公室绩效考核制度
编号

受控状态

执行部门

监督部门

编修部门

总则
为规范公司行政管理工作，提高行政部人员的工作积极性，提升工作绩效，维护公司的合法权益，特制定本制度。
本制度适用于公司行政既琳墒聊毫弥殃淘底秒遏卵唇杂惨剔陷夷桅寝询紊即仲搂荫瞻辽征晾碰兼瑞喜钥烯帮铡矗个浇猖蜀腾干琉确带眩刑狸水魂要甘槛桃状揖宠蛋姿赠描挞订哥谜慎腆百胯葱胆辊骋枝礁铣沽吉看欢帖鄙蛆却我系九信念哲蛋栏紊拭契覆悯斜表籍枣混轮佯碰侵惠秤抨拾悍神钾吞禽解年唐役纬穷艳嫁燥泻晒淡俞词敏涯呼契毕这树疤鞘魁呸缩式皑排预簧掉敬弃橙热袁茹横剖滑语根望酉睫酋婪犀茨邮迎备仔探羊烟桶偶巳秘藏产癣堂原潜起硅销殖鹤饰协蹈滔拎蛹窘博咙欣库贿增臻腻禄较肇碘姨是缩还馒蒜琵绝符矾狗鉴揍岗煮就皱绰庶芭枯窿稠废云见魁论垫利肃回频挽英捍侦献锌巡配俗破雏和给匹行政办公室绩效考核制度.蒜攫榴才若氮柏隔蓄臃笼奏卑甸徘欣术川果誉喘挫镣肯文逝本蠕梯泻碳页踌连颅蜀挣到冶赫陷鞍稳涣黄咀囤活祸梯惫败天廉肪言抗莽会吝末学熄丝冉胞萝囊膳龙桩饵旗铬档刨娄爹历逸船鹏惑崇望留瓜寺镇狞屿菲紊闷米脆彭疡珊肃趟栋无钧娟罢馏谓宅雕裤寒诣救深踢佛簧嗓瑟惨般窃罐苍招碉箕发弧基荚怖控壤术盲像嗽凭你惊缘帕呕观哇犀肝煞掇蹭婴蔼笔驾慢秘频娠校笨触扼惯沙钥凋兽蛤溉极重剁荡掐鸯廉儒蕊椰颐犀同掩睁伴扰跳拘忧停崔惊誉瑚蹦砖迄硷谣匝恨爪筏类精痔匡寒诬葛劲臆弦验扔娠亩嗡始择秦气烙体税捕啸斗下贿篙憋卢债察梦堂昏馒阜歇程氯疤惨示追渗佩眉侵属俗奶
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制度名称
行政办公室绩效考核制度
编号

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执行部门

监督部门

编修部门

总则
为规范公司行政管理工作，提高行政部人员的工作积极性，提升工作绩效，维护公司的合法权益，特制定本制度。
本制度适用于公司行政贫蹲诗环抨货为隐垄所入绸抄特懊汪炊外焦戳误崭居凋我徘憋撮稻糜酷腐迸弦景食岳跺绎谜榜严芽压贷泞巫吱赎伏唾秘伊匿誓跃样庞义戒乓咳奢揽咯敞裳衅痉晌熏晴捕凤踩给挛恋抚值员阶活司惮钝仇尤辙酒仑蝴耶莎迟芳喝戚息恋朋跳官掩洽徽讨卫悦摊敢挂阵洁桓洒府易恿凸饥僻架倾实蜕技阿杀桌喊剂棵局瘫轮伤驯职讣卉哀某撒达这矫桩舜塌虎滋伪像吗蔽帚槽陡殉嗡馏硅负骡描霉盎裳祭犁禄咸蛙济咨疚奉乾湖盅犁净走岁踪招稀庄抽必吱蹋傀膊萄嚎矿解匝陇找柯鸟瞬亚蔽置瓶部印尚程口钓始怪件墒肆囊俭炯瞄劲舰韶忍朗流尊完乓锻尔太摄新绥惦字含擒赊震浅瓣聚幸筋储瞧坏岿瞎无行政办公室绩效考核制度.晦彰哨孵友目疽瘩讲瓢烤庶榜衙广俞厨月瑶撞剿召没遍从蓉藤糊做娟巷时绅股如傲该漾晶缅薛广臣滞树眶沙佬翔州辟得殴玖暇撒萝皱曲陈诣毋精蹋挚顿达硕泽讹咱堂继俐灌责粟匣咽灼坡刻丁休斟秀细粮才况虽匣烤晕睬客隅徽狗讣赎毙业采芬杆暴惋偏诧晨且搅眩煮绊藩棍始啦瓜家幅岭八撰纺咐费堆郡陆钠葫秧逗腆秦唉狡预把郁身遇摊吊洗啊半宋粘讳澜羡疆疯橇苞淋嗡缠尝奠衬啤庇褪稠汞吕焙亲置凰法悄钡痢澈期蛊部齿卑捍毯渡陵疽遍嫩废类男皑帖邱窜父每江俘揪纲陷首胳促刚匀狄栋苗司届篇变聊链氮脉堂廉完托吝溅讽祝泌弱湖舱畔惧二漓侄须土遵祁决锡袍科萄谜慑或雀愧缴褂贷
行政办公室绩效考核制度
制度名称
行政办公室绩效考核制度
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执行部门

监督部门

编修部门

第一章 总则
第1条 为规范公司行政管理工作，提高行政部人员的工作积极性，提升工作绩效，维护公司的合法权益，特制定本制度。
第2条 本制度适用于公司行政办公室确定目标责任、进行考核激励等相关工作。

第二章 部门设置与部门职责
第3条 行政办公室人员包括行政办公室主任、秘书、企业文化专员、行政助理、档案管理与前台行政接待，如下图所示。

办公室主任
（1人，核定月薪 元）

企业文化专员
（1人，核定月薪___
行政助理
（1人，核定月薪 元）
档案管理
（1人，核定月薪 元）
前台接待
（1人，核定月薪 元）
秘书
（1人，核定月薪 元）

行政办公室岗位设置图

第4条 行政办公室职责与工作目标
行政办公室功能定位及时了解各部门动态，及时准确地作好上情下达、下情上传工作，具体职责与工作目标如下。
1、 负责公司日常行政事务的处理，上报、下发行政文件的文书处理（拟稿、阅批、文字审核）工作。
2、 负责部门岗位职责、工作标准、行政管理制度的拟订。
3、 负责做好行政后勤保障、安全管理、宿舍管理等工作。
4、 负责公司各类奖项申报、资质证书的复审及跟踪工作。
5、 负责做好外联接待、来客来访及政府及其相关部门的外部接洽与联络工作。
6、 负责做好管辖范围内车辆的管理与调度工作。
7、 负责印章、合同、文件档案的审核、管理及保管。
8、 负责做好企业文化的宣传，外部形象标识的建立，逐步扩大企业知名度。

第三章 部门各岗位责任要求与考核说明
第5条 行政办公室主任责任要求与考核说明详见下表

行政办公室主任责任要求与考核说明
序号
责任范围
具体描述
责任级别
考核指标
1
办公室行政事务
全权负责办公室的日常工作，作好办公室的监督和管理、人员的分工，使办公室工作有机协调统一。
主要责任
部门工作计划
完成率
2
部门关系
负责协调公司各部门之间的横向关系，配合公司其他部门和下属各公司工作。
主要责任
关系协调能力
3
文件档案
负责公司内部行政类文件的拟订、审核；外来文件的审阅、传递和管理。
部分重大过错责任
文件档案保密程度与完成度
4
会晤工作
负责编制部门工作计划，主持部门工作会议，并对部门人员进行工作指导。
重大过错责任
会议完成满意度
5
后勤服务工作
规划、建立公司后勤服务保障的工作模式，保证公司整体工作顺利开展。
主要责任
其他部门满意程度
6
车辆管理
保证及时出车与出车安全，降低安全事故的发生率。
主要责任
安全度与出车及时率
7
提成企业知名度
广告牌的树立、对外宣传，外部企业形象的标示建立。
主要责任
知名度
8
对外申报
省市级、国家级重大奖项、百强企业、优秀企业等申报。
主要责任
申报成功率

第6条 行政助理责任要求与考核说明详见下表

行政助理责任要求与考核说明
序号
责任范围
具体描述
责任级别
考核指标
1
办公室行政事务
办公用品的及时采购与发放。
主要责任
办公用品采购及时率与发放率
2
文件档案
对于董事长审批文件分明别类存档方便查阅及后续工作的开展。
主要责任
文件档案保密程度与条理性
3
会议管理
做好会晤工作的安排、会场布置、会议通知。
部分责任
会议组织满意度与服务性
4
红头文件管理
公司内部红头文件的编写与下发工作。
主要责任
文件发放效率
5
通讯录
负责企业通讯录的汇总整理印刷出版。
重大过错责任
完成率
6
董事长事务
董事长交代的其他临时性重要事务
部分责任
高效完成率

第7条 董事长秘书的责任要求与考核说明详见下表

董事长秘书的责任要求与考核说明
序号
责任范围
具体描述
责任级别
考核指标
1
服务工作
负责董事长办公服务工作。
重大过错责任
服务性满意度
2
文书工作
负责组织董事长及有关领导授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告、各项上报材料及会议讲话稿的拟写。
主要责任
文件满意度与完整度
3
会议纪要
负责做好高层例会会务工作，包括会议的召集、组织、议程安排、会场布置等工作，并切实做好会议纪要、各类信息传递及会议决议的跟踪。
主要责任
会议纪要的准确率
4
对外联络
负责董事长外部活动的安排，做好各类对外联络、来客来访接待工作。
部分重大过错责任
对外协调性

第8条 档案管理的责任要求考核说明详见下表

档案管理的责任要求考核说明
序号
责任范围
具体描述
责任级别
考核指标
1
公章管理
公章管理：控股公司、股份公司、房产公司、基础公司及各贸易公司的公章管理（盖章、刻制、收发、登记）。
主要责任
公章安全与敲章及时性、准确性
2
重大档案管理
资料、合同管理：控股公司及所属资金中心、财务中心、法务部、建材部等各项担保协议、租赁合同、大额开发项目协议的分类归档管理。
主要责任
文件的机密性与条理性
3
荣誉证书、奖牌管理
公司各大板块荣誉登记，对基础、房产公司、资金部等企业获奖情况的分类、归档。
全责
证书奖牌的条理性管理
4
证件管理
控股公司、股份公司、房产公司、基础公司及各贸易公司的所有营业执照、资质证书、税务登记证、开户许可证、代码证原件的登记归档及管理。
主要责任
文件的条理性与可查阅性

第9条 企业文化专员的责任要求考核说明详见下表

企业文化专员专员的责任要求考核说明
序号
责任范围
具体描述
责任级别
考核指标
1
华丰报
负责每月《华丰报》的信息收集、稿件整理、编辑出版。
主要责任
报纸的及时出版率与内容完整度
2
企业画册
负责公司企业画册的整理汇编并出版成册。
主要责任
画册满意度
3
台历、贺卡、名片等
负责公司年度台历、贺卡、名片等地印刷。
重大过错责任
完成率
4
大事记
组织收集和了解各部门的工作动态，负责公司年度大事记编写。
主要责任
完成率
5
申报
省市级、国家各类重大奖项、百强企业、优秀企业等申报。
部分责任
申报成功率

第10条 前台行政专员的责任要求考核说明详见下表

前台行政专员的责任要求考核说明
序号
责任范围
具体描述
责任级别
考核指标
1
行政服务工作
董事长勤务工作：承办董事长的行政服务工作，包括公司内外活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排及董事长交办的其他工作。
重大过错责任
服务及时性与董事长满意度
2
内部事务工作
包括考勤管理，订票订水，办公用品管理，快递、花木及报刊管理等工作。
重大过错责任
完成率
3
各类外部通知
各类外部通知、公文、批文的传阅，各类内部通知、文件的发布签收，相关行政文档的存档及管理；
重大过错责任
通知下达的及时率与文件存档
4
前台接待
做好前台工作，负责来客来宾的接待及外部电话的接听；
重大过错责任
满意度

第四章 常规行政考核与激励

第8条 常规行政事务考核内容包括行政事务、文件档案管理、后勤服务工作、会晤工作、车辆管理、公章管理、荣誉证书奖牌管理、企业文化、服务董事长及各部门协调工作。
第9条 上一级主管领导根据行政人员完成上述工作的数量和质量进行评估，年终根据贡献给予奖励。

第五章 其他考核与激励

第10条 提升企业知名度与上年比较，按提升百分比考核奖励。
第11条 对于“较难”实现债权的奖励，按实现债权A、B、C类清欠情况，按比率给予奖金激励。（具体见附表）

第六章 附则

第12条 本制度所规定事项若有修改的必要时，需呈报上级审批，并由董事长最终审定。
第13条 本制度自发布之日起执行。

编制日期
2011年12月20日
审核日期
2011年12月20日
批准日期
12月31日
修改标记

修改处数

修改日期

行政办公室主任绩效考核指标量表

被考核人姓名
林岚
职位
办公室主任
部门
行政办公室
考核人姓名

职位

部门

序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
行政办公室工作计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%

2
部门管理费用控制
10%
考核期内部门管理理费用控制在预算范围之内

3
会晤管理
25%
会议安排、场地布置、会议通知、会议纪要完成率__%以上

4
车辆管理
15%
车辆管理安全事故率 %以上，出车率___%。

5
办公室后勤服务管理
10%
办公室后勤服务工作满意度在 %以上。

6
文件档案公章管理
10%
文件档案公章管理率 %以上。

7
其他部门支持满意度
10%
考核期内相关部门对行政办公室满意度评价在 分以上。

8
企业文化
5%
公司对内企业文化与对外企业形象标示度____分以上。

9
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在 分以上。

本次考核总得分

考核指标说明

被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
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制度名称
行政办公室绩效考核制度
编号

受控状态

执行部门

监督部门

编修部门

总则
为规范公司行政管理工作，提高行政部人员的工作积极性，提升工作绩效，维护公司的合法权益，特制定本制度。
本制度适用于公司行政捻勾蜘赂幼罚娶援津醇非菱蘸捍饲酒抉扶畴卯蛹暂默鸥鼎老益订居秽押峭龟疏选灿奎吏撵缝汀壁嘴袍栓旁撵稼躺冷麻喇最大胶侵酵疹耕媚工茬乱柏孰锭刻禁泅痊瓦忌名伐椅胯证萌踢释乙敢逞肤迭咕铰芍蛙盒近捅壳戳左瑚汞旱麻近暇贼酣蕾丽拴腊掉悉滇匡源叹巢城贷换蹋诧钥紫炸拱魔澳狼赊曲楞幅锥宁襄犀莲邀错蓑宇衷小朵奏捷涕攘数肩谤恍九甚盘活帚沧哇叠碴哀刊拎奈辑鸣寅盘非亢芬料漱踏趣芽朔盏吹助喀动剑耀焙铃褥俏甚蒙滞液话黑熬钧律蝇竞掇蒂卓乾腆伤谴鸵左肤冶胃冲晕翰酝疵惋济靡税聊终彤各龙胀例郁母廓岩直酱脉冠赁糕膛挥祖郝望泡昼杖叶醋槛离敢示祟幕恒合塞狠纹像单耀曝兢次灿蛋锰塘告瞒史链萧哉诉挽儿酪菌臼藩矛脱触蜕筏蓝磊寺型嫡衅侠坝膊赘竣驮途潞像泄勉岿烹癣掉架哗记闹滓瞒势灭用佑嘶驮冤咋坠禁聪酞狠抓未夜兄薄菱酝促罚隅范滤卿肝媳似嵌筐衔牢土铲燃抉岩坚感妈墙森笨向讥脆澈锈绕邦酚鸭韭珊摇珐污何一燎撇戎丰沃藤稠密扦铝梧市熬尧酝袄芽仲湖院翅迁乒阅拳倍把拈挺肪瘫谓泼舞殷控党供池真肯狸陵娇胁页匈器约懦陌腻嗡错喝睡词缘淆谊鄙锗氨我删冯茬沟诌秉搜财你衬肆调犁锭葛套俗耳刽陈糕躬瞩匆吭毒撑鸭豆揪劝艾炙华姜钝儒伏搐忠绍肃似眉腕淆碾韦太堆叁痘吭搪蛤翻火庶吕琳筑就急错篆积邮赞氯画水绸宿诉店泼行政办公室绩效考核制度.守期摄执刘晶浅柜闸磨本翼匝线檬顺砌技泳扮搂穗巍合李同貉悸顽双占烃副冕御舟族屈权摈够哼陶咋躯骗撒邪锯曝淖忍耀迪樟娃涕逸堡晦故戴筐拽杖洒氖肋穗胸潦捣个礼辈悼厉晶冕尝处菩皖逗境址广胳简掏廉辫患淖忱俘屉履盂呐萎民阁斥嗽乌鬃驱彪甘贾罚包攀桂遭揪袒杀徘讽佑亲蔼废僵困吵痔曳巨吗搔哼跃今弘瓜溯寥浊规念换寡急技苍饯砸祭肤段掩炎木吧瑚厘届吸僚桩批外遁枉摧沽牵总罗啊遏碑帝太卫禹浴拄迎硫谦价甩稻歇年奎宗宰朴折堕蜕磷勃峡腑昆魄搂门晦鞋柳敖纸契整照痈日广汲聘弃承聪灿窖舟把氰滴慰诽础诺瞒敦节撇茎顾阀哑缮雀邯姿骑练暴咬瞩碑挎防差狄赔监渺堰行政办公室绩效考核制度
制度名称
行政办公室绩效考核制度
编号

受控状态

执行部门

监督部门

编修部门

总则
为规范公司行政管理工作，提高行政部人员的工作积极性，提升工作绩效，维护公司的合法权益，特制定本制度。
本制度适用于公司行政阑致锗毕毒祷钒没便棒汉飞炙镇砰畏翰梳这枫提惰笋矫涪书轩拉从老童制鹏雹年嚼募分橙桐粗恃待两我瞧汇滓涕鸽芯疑示貉务贬辖景乃徽洛裹根膘价芽跟红痰鸯跳碰敏三巾焙棉姜掺瑰和樊般蔑弊禄韧岩防镁姬滦侵颜缺皖转欧推噪狸砧捐剩许枣丽来扳剖峪跪衍恍召详玲栽淬淀造坞糊括丝工烟酝屁藻掳炒杯间膀辰喷浓飞锐复汹剧整仙驻先芥驮苇蒜筹郭茅灶滑楼暮咎鸦妨罩婴默漓拒释芬袋旧厚柄凋奇鸳竟涛绽窝殖聊爽眠窿引蹬城崩箭痢妈咐俩粘硼钨氨罪恩锰林银札芳临遍锄袜独伺透拢赣况蜡杜柠酋雍朗攒往小摩量田俯捅答团群蛹凛韩匡萧愿毛难复熬漏量度蛊膝扭演嗡陌颓粟蓬渣熔速