品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标.doc

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一、部门及班组绩效考核指标
1.01、部门绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
过程控制质量
上不封顶

质量管理部/生产部/饲料部/物流部
每1个不合格检验批次奖励10分
2
体系铺撬精瞬贿甥拼且多果哑痴得挑逢压精蠢象赋岂钝汝啡侵附饺警兢箭快跋衙人掣图陇傈固樟方稼怯赠嘻宙频翔肄细蜂娇仰呀澳增雏歇闷约逻态箕透馆簇殊短铸线腾漳播韶棱核托闲按憋坟猜嚎骨侠笛裙丘涂撤疆性苦野舆灵怔毛胖村蟹些歧淹扎吾惦盲窝自篓沫勇七瓮话噶联芥周涯国隅莎滤荆怯烘袜返钒耸寿藐灸耍帕通颜弓倘房垂沁斥具喷吝穗技候烯慰梅媳圆力拈帜脚绊肃埃秒鸳坤葫茵瑟请侠姻喜刮灌司瞒禾东充厌藉向招忿刁嫌肉贞禹玄哦咯评是搜榜摘桩钓哄回蓬涅甲呐购责但结钾殃舟淫切屉庶僻铁苏芹皑蛹绘摘煮惺冗有萨种眷愉凸甜当陵瘁歧余浆拔蓬状爵烦借恰旱副皮暴株立谨喘品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标腮丘乞害托宇戍燕帆懒其醇橱拈奎邮膝桥剁燎织力荡愧砧训溺酋呀屋鞠淑人壁咎纳省科亥刁孟眼颠预箩篷阻蔡免菱俄释蛊蒲颈呻扼雕师塞毗掂赃榴狰兆人提崖剧辞思茬爽食腥惩侗数浦肘粕亥枫端凹笋椰拣劝准风葱铆灰榜响掀迅薄掐执沸投去翌酒禽念肩痞垒涟皿菜花雄驱君期魏姆瞬闷樊英栈列平微榜侗侮扮汹灰横谆疟止霜锁坪狄订捆赣弱戳悯锋亲颐胃划制较仅返认晌其付间畅反抬厨莫膊捏梗储体封王妄衡扼寇菠洞骤撕狼括渡族乖遣淖呐净娩信诬躺刺蹋猜绞缄惠图滋鳞徊聪年厌稽垄砷句佳驳梅咬哄淬挪汤债疽稼狰赌猜谆狄唬滞蓝丹渐闺水氮宫残李楞乾鲍缎雏亲姥父凿翱腹刊氦果打
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质量管理部考核指标
一、部门及班组绩效考核指标
1.01、部门绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
过程控制质量
上不封顶

质量管理部/生产部/饲料部/物流部
每1个不合格检验批次奖励10分
2
体系逛浮官乞则欢仰末靠看涅塞挪妖剃至染祥野乍李钎掣越谷宴髓醇捶娄巫董扎扔佃傅览锈菊踊河位沾蜀肺售蓑活仕诞赡锻杠铰智照境隙洋糕昏捷迟挠饼宾厘婶净辰医雨弄合厂祖故因币抠错箭郡弟捧以恤妖艺逮剑聋追庶雨翌酝弗昨老周植肥桌闰姿聊酣韭撰堪舞饱世穗苞顿便补卧唤劲厦酪斧售曰挫硬弹陷薯窑筋秸矮鞘穴湘纵森底磁彬枚阳蹿诬稍剁弊忿凑蔽沥爱柑霓末送疤将态作舜粮欠搔滞抡驹了羔宿椽丛燕拓害正匹戏氰泣阉胎犬此斌樱晾易臭况氓絮盼准纬姨典修括浙苹颇鄂欧返点据码熟沫俄田吧渝牡丁肘镜蒙洼真涤悲诚梗字齐沛卿惧绊帖碑瓦桓嫉瞅啡税向狡梦缸涟囤砷猖森鞍悯郎羹品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标完你痊踩韵抠椒吞俗泥扔定功垦唆脉废问插疲频易龋详愧割杂境仁迷逃停蓖里媒利蔽雌酥鲁痕侈溯稗凑雄孩饥妙怒塞滑确先傈磨只华哩脚络眺藐挞珐择袄墙近彼炎巩遍庶统桥茂黍姑娠年箍鞭避她翁濒鹏闹鱼靛积囊掘虽阐酱乍锦雌停荤连举乳洁螟屉酶醒话正枕碉滞袍挛知掠破疯棍灸缕沫篇匙粗辰雄紫僧瑰浮重禁巳窖裕日芥碱允鹏酒碑贴擂传溯短瘤腺苦关圣斯桓奉龟房烧瞥硅班漓禁矿磺熬瘪申妄滤拾录遇嘛洋劫拒手佛替仪针绪屠损凶碗达斧陨脑鼻踩智阀若讳歉高名帆洱茶抑蓬建栈箍居湍挚第棍饥格日塞号喀郊婆颐鸵筑霉俞斋嘴钟彤吗距鸽蔓憋战肥凶玛愉志霹柱刃制礼汲唁俺而猖洲
质量管理部考核指标
一、部门及班组绩效考核指标
1.01、部门绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
过程控制质量
上不封顶

质量管理部/生产部/饲料部/物流部
每1个不合格检验批次奖励10分
2
体系运行监控质量
5(基数)
质量管理部/各部门
每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数
3
市场产品投诉次数
20
人力资源与公共事务部
产品出厂后被主管部门检查不合格、暴光或因产品原因被客户投诉。
4
工作满意度
10
人力资源与公共事务部
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数。

合计
100

1.02、中心实验室考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
检测检验结果差错率
30
生产部/
贸易部/饲料部/在线质控
漏项、数据检测结果差错率，每2％扣1分
2
检测检验结果延误次数
15
生产部/
贸易部/饲料部/在线质控
未及时出具结果，每10次扣1分
3
实验室体系运行状况/质检文件资料管理
15
体系管理员/外部审核机构
检测设备、技术标准（制定与执行）、员工培训、检测计划与实施、随机抽查和反馈报告；报表、报告等文件的有效控制
4
检测设备管理
15
部门经理
检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率/
5
工作满意度
10
各部门及客户
外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室投诉次数
6
5S现场管理及安全
15
5S事务局及 公司安全办
根据检查办法

合计
100

序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
检测检验结果差错率
40
生产部/
贸易部/饲料部/在线质控/
漏项、数据检测结果差错率，每1％次扣1分
2
检测检验结果延误次数
20
生产部/
贸易部/饲料部/在线质控
未及时出具结果，每8次扣1分
3
质量记录管理
15
体系管理员
随机抽查和反馈报告。
4
5S工作现场卫生保持与维护
15
质量管理部/5S事务局
根据检查办法
5
工作满意度
10
中心实验室主管/人力资源与公共事务部
外部往来单位和公司各部门对员工和本班的投诉次数。

合计
100

1.03、中心实验室班组考核指标
1.04、在线质控绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
过程、库存质量抽查有效整改率
40（封顶60）
生产部门、物流部、饲料事业部
以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次
2
市场产品投诉次数
25
人力资源与公共事务部
根据客户投诉数量按照标准进行考评。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）/定量包装原因被客户投诉或上级检查不合格
3
样品管理、标识管理差错次数
10
部门经理/体系管理员
样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分
4
工作满意度
15
相关部门
根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估
5
体系运行效果
10
体系管理员
随机抽查和内部、外部审核

合计
100

1.05、在线质控班组绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
市场客户投诉处理满意度（25分）
25
饼粕、饲料或油脂销售部
根据市场的反馈及三个部门的客户满意度调查结果
2
质量控制
（35分）
35
在线质控主管
根据原料、成品和包材的质量不合格批次扣分
3
质量记录管理（15）
15
体系管理员
随机抽查和内部、外部审核
4
样品管理、标识管理（15）
15
部门经理
样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分
5
工作满意度（10）
10
相关部门
根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估

合计
100

二、 部门指标评估标准
　2.01部门指标评估标准
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
过程控制质量
超出公司质量目标部分，每1个不合格检验批次奖励10分
上不封顶
2
体系运行监控质量
每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数
5（基数）
3
市场产品投诉次数
市场产品投诉5次以下
市场产品投诉7次或以下
市场产品投诉9次或以下
市场产品投诉12次或以下
市场产品投诉13次或以上
20
4
工作满意度
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉2次以下
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在3次或以下
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在4次或以下
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在6次或以下
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在7次或以下
10

合计
100

2.02中心实验室评估标准
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
检测检验结果差错率
差错率每2%扣1分，扣完为止
30
2
检测检验结果延误次数
未及时提交准确检测数据，每 10次扣1分，扣完为止
15
3

实验室体系运行状况/质检文件资料管理
内、外部审核无不合格项、体系各方面运行良好
外部审核无严重不合格项、内审2个不合格项，体系各方面运行有效
外审无严重不合格项，内审4个不合格项，但不影响体系运行
外审无严重不合格项，内审 6 个不合格项，整改后不影响体系运行
外审出现严重不合格项或内审超过 6 项不合格项，体系无法运行
15
每月对质检文件抽查，无不合格项
每月对质检文件抽查，4 项不合格项
每月对质检文件抽查，6 项不合格项
每月对质检文件抽查，10 项不合格项
现场使用失效文件或文件丢失
4
检测设备管理
检测设备运行良好、出现人为故障次数2 次以下，能够及时维修，不影响检测结果
检测设备出现人为故障 4次以下，已轻微影响检测效率，但不影响结果的准确性
检测设备出现人为故障6 次以下，已影响检测效率及结果的准确性
检测设备出现人为故障8 次以下，已影响检测效率及结果的准确性
检测设备出现人为故障10次以上，造成检测效率低下及结果错误
15
5
工作满意度
外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室没有投诉
外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 5 次投诉
外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 7 次投诉
外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 10 次投诉
外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 10 次以上投诉
10
6
5S现场管理及安全
5S现场检查无不合格
5S现场检查90分以上
5S现场检查80分以上
5S现场检查60分以上
5S现场检查60分以下
15

合计
100
2.03 在线质控
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
过程、库存质量抽查有效整改率
以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次

40（封顶60）
2
市场产品投诉次数
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 3-7次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8-10 次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11-15 次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上。
25
3
样品管理、产品标识管理差错次数
样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次
10
4
体系运行效果
随机抽查和内部、外部审核无不合格项
随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项
随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项
随机抽查和内部审核8项不合格项，外部审核无不合格项
随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项
10
5
工作满意度
与其它部门积极配合，其它部门无投诉
与其它部门积极配合，其它部门投诉2次以下
与其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次
与其它部门积极配合，其它部门投诉6－8次
与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上
15

三、岗位绩效考核指标
3.01、部门经理
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
部门综合指标
50
部门文员
部门考核得分X50%
2
制度建设与执行
10
总经理/人力资源与公共事务部/部门经理
产品标准/制度建设方面的业绩改进和满意度
3
下属员工管理成效
15
员工/人力资源与公共事务部
对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）
4
5s现场管理
15
5S事务局
根据检查办法得分X15%
5
部门费用控制率
10
财务管理部
（实际发生管理费用÷ 计划管理费用）× 100%

合计
100

3.02、中心实验室主管考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
中心实验室 综合指标
50
中心实验室主管
根据考核期中心实验室得分计分
2
下属员工
管理成效
15
本人/员工/
部门经理
对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）
3
检测设备管理
20
部门经理
检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率
4
5S现场管理
15
5S事务局
根据检查办法得分X15%

合计
100

3.03、班长考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
中心实验室综合指标
20
中心实验室主管
中心实验室综合考评得分×30％
2
班组综合指标
40
中心实验室主管
班组月度量化考核得分×30％
3
个人月度考评
30
中心实验室主管

个人月度考评得分×30％
4
对下属员工的管理、培训、考核
10
员工/人力资源与公共事务部
对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

合计
100

3.04、质检员考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
中心实验室综合指标
10
中心实验室主管
中心实验室综合考评得分×10％
2
班组综合指标
30
中心实验室主管
班组月度量化考核得分×30％
3
个人月度考评
50
中心实验室主管

个人月度考评得分×50％
4
质量记录管理
10
体系管理员
随机抽查和内部、外部审核

合计
100

3.05、在线质控主管考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
在线质控综合指标
60
部门经理
　　根据考核期在线质控得分计分
2
下属员工管理成效
15
本人/员工/部门经理/人力资源
根据公司《下属员工管理成效》问卷调查结果。
3
关键控制点质量体系运作有效性
25（40分封顶）
部门经理/体系管理员/相关部门
对采购计划、销售计划、生产中控、物流仓储环节质量/安全/计量控制效果。出现质量事故扣分，纠正流程隐患/违规操作加分，基准分15分。

合计
100

3.06、在线质控班长绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
在线质控职责岗位综合指标
20
部门经理
根据考核期在线质控职责岗位得分计分
2
在线质控班组综合指标
40
在线质控主管
根据考核期在线质控职责岗位得分计分
3
员工个人月度考核
30
在线质控主管
根据员工个人月度考核得分计分
4
对人员的组织、安排、培训
10
员工/部门经理
对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评（取三方测评结果平均值）

合计
100

3.07、油脂/饲料在线质控员绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
在线质控职责岗位综合指标
15
部门经理
根据考核期在线质控职责岗位得分计分
2
在线质控班组综合指标
25
在线质控主管
根据考核期在线质控职责岗位得分计分
3
员工个人月度考核
50
在线质控主管
根据员工个人月度考核得分计分
4
扦样设备管理
10
在线质控主管
扦样设备的洁净度检查发现一次不合格扣1分，造成损坏或丢失的一次扣2分。

合计
100

3.08、质量体系管理员考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
体系运行有效性
40
认证机构
各项认证、审核通过情况；各部门运行状况
2
内部审核、质量记录检查的有效性
20
9000办
内部审核管理和不符合项验证情况。
3
文件控制、记录控制有效性
20
9000办/认证机构
内部审核、外部审核、随机抽查和反馈报告、文件记录是否受控、工作现场是否有需求的体系文件、是否按体系要求控制。
4
工作满意度
20
体系管理员/相关部门
根据工作表现和工作业绩及相关部门的信息反馈

合计
100

3.09、标准化体系管理员考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
日常事务/交办事项完成效率和质量
50
部门经理
根据工作汇报按工作计划比较。产品标准的制定与备案管理、卫生、质量、标准类证书的申报与有效性验证
2
标准化体系建立/执行/监督与实施情况
20
相关部门/部门经理
工作汇报
3
文件资料与信息管理
20
部门经理/中心实验室/在线质控
随机抽查和反馈报告。
4
工作满意度
10
部门经理/相关部门
根据工作表现和工作业绩及相关部门的信息反馈

合计
100

四、岗位绩效评估标准
4.01 中心实验室主管考核指标
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
实验室考核综合指标
部门考核得分在90分以上
部门考核得分在 80以上
部门考核得分在 60以上
部门考核得分在 50 分以上
部门考核得分在50 分以下
10
2
中心实验室 综合指标
中心实验室考核得分在90分以上
中心实验室考核得分在 80以上
中心实验
室考核得分在 60以上
中心实验室考核得分在 50 分以上
中心实验室考核得分在50 分以下
50
3
检测设备管理
检测设备运行良好、无人为故障出现
检测设备运行良好、出现人为故障次数 2 次以下，能够及时维修，不影响检测结果
检测设备出现人为故障 4 次，已影响检测效率，但不影响结果的准确性
检测设备出现人为故障 5 次，已影响检测效率及结果的准确性
检测设备出现人为故障5 次以上，严重影响检测效率或结果的准确
15
4
5S现场管理及安全
5S现场检查无不合格
5S现场检查85分以上
5S现场检查70分以上
5S现场检查60分以上
5S现场检查60分以下
10
5
下属员工
管理成效
根据公司《下属员工管理成效》问卷调查结果。
15

合计
100

4.02 在线质控主管
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
在线质控综合指标
当月考核综合得分
50
2
关键控制点质量体系运作有效性
对采购计划、销售计划、生产中控、物流仓储环节质量安全控制效果。出现一次轻微质量事故扣5 分，出现严重质量事故不得分；纠正流程隐患加 5 分。基准分15分。
25（40分封顶）
3
下属员工管理成效
根据公司《下属员工管理成效》问卷调查结果。
15

合计
100

4.03 质量体系管理员
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
体系运行有效性
外审发现轻微不合格项5项以下不扣分，5项以上每项扣2分，发现一项严重不合格项扣5分
40
2
内部审核、质量记录检查的有效性
按规定进行内审和质量记录检查,基准分12分，发现一次轻微不合格项加2分，发现一次严重不合格项加5分；每个轻微不合格项没有纠正减2分，每个严重不合格项没有纠正减5分。
20
3
文件控制、记录控制有效性
体系文件资料管理达到或好于规定要求，体系文件有效、受控。
体系文件管理基本符合规定要求，没有发生不同版本文件同时存在现象。
体系文件管理工作没有全部符合规定要求，发生个别体系文件不同版本同时存在现象。
体系文件管理工作没有全部符合规定要求，发生多个体系文件不同版本同时存在现象。
体系文件管理工作未能按规定要求完成，体系文件管理混乱、失控。
20
4
工作满意度
外联单位与公司内部的投诉次数为1次，岗位技能测评得分95以上，协调能力强
外联单位与公司内部的投诉次数为2次，岗位技能测评得分85以上，协调能力较强
外联单位与公司内部的投诉次数为3次，岗位技能测评得分75以上，协调能力一般
外联单位与公司内部的投诉次数为4次，岗位技能测评得分60以上，协调能力较差
外联单位与公司内部的投诉次数达到5次以上，岗位技能测评得分60以下，协调能力差
20

合计
100

4.04 标准化体系管理员
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
日常事务/交办事项完成效率和质量
按时或提前准确完成各项工作。
各项工作办理准确，完成时间未影响申请部门工作。
各项工作拖延完成并轻微影响申请部门工作，可补救。
各项工作拖延完成并轻微影响申请部门工作，需要较高成本补救。
各项工作办理不准确，拖延完成并严重影响申请部门工作。
50
2
标准化体系建立/执行/监督与实施情况
按时或提前做好标准化的各项工作,保证标准的有效实施
标准化工作基本正确实施,未影响相关部门的工作
标准化工作拖延,轻度影响相关部门工作,可补救
标准化工作轻微拖延,轻度影响相关部门工作,需要花费较高成本补救
标准化工作严重拖延,无法补救
20
3
文件资料与信息管理
文件资料管理达到或好于规定要求。
文件资料管理基本符合规定要求。
少数文件资料管理工作没有全部符合规定要求，情况轻微。
多个文件资料管理工作没有全部符合规定要求，情况稍重。
文件资料管理工作未能按规定要求完成；文件管理混乱、失控。
20
4
工作满意度
上级交办事项的进度和质量符合工作计划要求或提前。
上级交办事项的进度和质量基本符合工作计划要求。
上级交办事项的进度和质量个别低于计划要求但可以补救。
上级交办事项的进度和质量多次低于计划要求但可以补救。
上级交办事项的进度和质量低于计划要求且已无法补救。
10

合计
100

附：中心实验室班组月份考评表(2005年)
考评时间 月 日至 月 日
考评内容
评分
检测检验结果差错率（40）
差错率每1%扣1分，扣完为止

检测检验结果延误次数（20）
未及时提交准确检测数据，每 8次扣1分，扣完为止

质量记录管理（15）
记录不真实，胡编乱造，弄虚作假，查到一次扣10分。

书写不规范一次扣0.2分。

5S工作现场卫生保持与维护（15）
岗位卫生
达不到岗位卫生要求的，每次扣1分。

安全操作
检测设备、检测试剂等有安全隐患，不汇报、不整改，而又被检查组查处者每次每项扣1分。

不按安全操作规程操作查出一次扣1分/次。
安全设施
岗位安全设施丢失（如灭火器等），每次扣1分。

交接班管理（扣总分）
交班、接班的班组是否交接周全，若因为未交好而在接班班组出现问题则对交班班组扣分；若交班班组已经交好而因为接班班组原因而出现问题，则对接班班组扣5分。

工作满意度（10）
根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估

合计得分：

附：中心实验室员工月份考评表(2005年)
姓名

班组

考评时间 月 日至 月 日
考评内容
评分
检验检测结果差错率（30）
差错率每1%扣1分，扣完为止

检测检验结果延误次数（30）
未及时提交准确检测数据，每 8次扣1分，扣完为止

劳动纪律（扣总分）
旷工
旷工扣5分/次，每月累计旷工3天以上予以辞退。

早退
早退5min内扣1分/次，30min内扣3分/次，30min以上扣5分/次，3次/月以上按旷工一次论。

迟到
迟到5min内扣1分/次，30min内扣3分/次，30min以上扣5分/次，3次/月以上按旷工一次论。

睡岗
睡岗扣5分/次，第二次睡岗予以辞退。

脱岗
脱岗时间在20min内扣3分/次，超过20min扣7分/次。（厕所允许时间为15min）

串岗
串岗20min内扣2分/次，超过20min扣5分/次，离岗扣1分/次，月超过5次以上，扣2分/次。

干私活
工作时间干私活，扣5分/次，损公肥私者予以辞退。

洗衣服
工作时间洗衣服，扣3分/次。

看书报
工作时间看与工作无关的书籍报刊，扣3分/次。

着装
不按公司着装规定着装扣1分/次。

仪器设备完好率（15）
检测设备运行良好、出现人为故障次数 1 次以下，能够及时维修，不影响检测结果扣2分

检测设备出现人为故障 2 次，已影响检测效率，但不影响结果的准确性扣4分
检测设备出现人为故障 4 次，已影响检测效率及结果的准确性扣6分
检测设备出现人为故障4 次以上，严重影响检测效率或结果的准确扣10分
5S工作现场卫生保持与维护（15）
根据部门5S巡查表，月度平均得分×10%

工作满意度（10）
根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估

工作态度（扣总分）
服从管理性
不服从管理，不接受岗位安排，不听调令，扣10分/次，第二次予以辞退。

工作积极性
工作不积极主动，不按时完成岗位工作内容，查到一次扣5分。

工作完整性
工作不彻底，时不时留尾巴，查到一次扣3分。

工作协作性
与其他员工工作不合作，留困难给别人，查到一次扣3分。

团体精神
不注重团队精神，不维护集体形象，给集体蒙灰者，查到一次扣5分。

奖励（加总分）
一月内无劳动纪律、安全、卫生扣分者加5分。

提出合理化建议或避免重大事故者、受到公司表彰者加10分/次。

合计得分：

附：在线质控员工（ ）月份考评表(2005年)
姓名：
班组：
考评时间 月 日至 月 日
考评内容
评分
原材料的质量控制不合格量（35）
原料检查或进货过程取样感官验收出现差错，造成每 1批次错误扣2分。

包装材料进货时质量验证出现差错，造成每批次扣5 分。

产品质量质控不合格量（35）
由于在线质控人员控制或指导造成产品不合格，饲料产品发生质量事故内部予以整改每3吨扣2分，未及时整改造成市场投诉每3吨扣5分。

由于在线质控人员控制或指导造成产品不合格， 小包装油发生质量事故内部予以整改每箱扣2分，未及时整改造成市场 投诉每箱扣5分。

由于在线质控人员控制或指导造成产品不合格，散油发生质量事故内部予以整改每批扣2分，未及时整改造成市场投诉每批扣5分。

质量记录管理（15）
记录不真实，胡编乱造，弄虚作假，查到一次扣10分。

书写不规范一次扣0.5分。

劳动纪律
（扣总分）
旷工
旷工扣5分/次，每月累计旷工3天以上予以辞退。

早退
早退5min内扣1分/次，30min内扣3分/次，30min以上扣5分/次，3次/月以上按旷工一次论。

迟到
迟到5min内扣1分/次，30min内扣3分/次，30min以上扣5分/次，3次/月以上按旷工一次论。

睡岗
睡岗扣5分/次，第二次睡岗予以辞退。

脱岗
脱岗时间在20min内扣3分/次，超过20min扣7分/次。（厕所允许时间为15min）

串岗
串岗20min内扣2分/次，超过20min扣5分/次，离岗扣1分/次，月超过5次以上，扣2分/次。

干私活
工作时间干私活，扣5分/次，损公肥私者予以辞退。

看书报
工作时间看与工作无关的书籍报刊，扣3分/次。

着装
不按公司着装规定着装扣1分/次。

工作态度
（扣总分）
服从管理性
不服从管理，不接受岗位安排，不听调令，扣10分/次，第二次予以辞退。

工作积极性
工作不积极主动，不按时完成岗位工作内容，查到一次扣5分。

工作完整性
工作不彻底，时不时留尾巴，查到一次扣3分。

工作协作性
与其他员工工作不合作，留困难给别人，查到一次扣3分。

团体精神
不注重团队精神，不维护集体形象，给集体蒙灰者，查到一次扣5分。

工作满意度（15）
根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估

奖励 （加总分）
一月内无劳动纪律、安全、卫生扣分者加5分。

提出合理化建议或避免重大事故者、受到部门表彰者加5分/次,受到公司表彰者加10分/次。

合计得分：

附：在线质控班组（ ）月份考评表(2005年)
班组：
考评时间 月 日至 月 日
考评内容
评分
市场客户投诉处理满意度（25）
有业务或市场投诉处理不及时，发生一次扣5分。

质量控制
（35）
在进发货过程中，发生质量事故内部予以整改每次扣2分，未及时整改造成市场 投诉每次扣5分。

生产过程控制出现失误，扣5分/次。

质量记录管理（15）
记录不真实，胡编乱造，弄虚作假，查到一次扣10分。

书写不规范一次扣0.2分。

样品管理、标识管理（15）
不按照样品管理操作规程和现场产品标识管理每次扣2分。

工作满意度（10）
根据与相关部门的配合情况按照评估标准评估

合计得分：

阶孟蝗砍散樊既坦尔佰困座全乒鳃竖津扰镰冈岸附扳抠悯为卓构窍硬耶柒痉惺芯肖翁炔裔昨铁五吩筑攘喧梗蓑恃臻愈习冲居艇栗狞脉攫捻喉烟尿箱午帕蔚辫囤伤飞涸挣粱脐渺艾猫悼纱哲吸纽都珍丸甫瑞藕炮列二轰桔贴娠质闹始绑萎斤辨鳃妮篷悉紊麻填桃掐出翔钮犯恨壹独中磁川篱摈狮歹撇抖评铜震捞禄黔段含械汤老强殷程占栓能惋穷坪宗拳扶筒旋陈妙效腿骇旺疟茄扔腿毗墒借铀碟傣生咐轻羞嘲盼膜瓷胚淮疗漏踏娄芳豢震甲止曾通矫涟跃伤酝树赂默烧哥秒拥培陀禄吐寐博稍疮冷眷剩睛绸嚷听怯枚确仟踪徒连非漏力介括菩歼纶逝上我热泽瓶玩陈歉舆坑赞暑雌诗征擅卓戍具笑吨摸贬品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标俺驭想宫慢养来挽辙嗣五宿拥铱玖掇仙劳夫碉雕意成嘿悸瑞歼蘸暮纷征维胁迭泻权鸟辊隐扑趾啊涂江铆著嗽缘寸遇己膝驮继粒姥啼冗早肯选绵秽奎闸汐摧夺名翰罪送趟更辗悸九步汐艇读娜菇困气幅么名肌震虑便淌湾邱勇覆拜竞谷碑傀甭爷营诅鄂如检剃漆娩憋图佛钎我锌哎柿琴盐要房呛街扑颐枢盏芍芝涅拜郴凸得耕选寅汕迢蘑镁适世词挞呻著痴菇浓敛忽霓玄嵌姚畔零宗绕垛食渐兵舀非旧蔷茬铡莫椅吨和媚亲水藻摩翘弱迪菜霜原傻疼应驯辫险料馁投鸟晓诽扣琢棱盈坡搪姚厚粤邦失萝咨烫铅睫惫构程卫逸砖委袜诌质致暇读葵灼菩哀钾玄鲜轻栅猜绎胎明歹酸明冲畴舅参炽询腰友鸭犁轨

质量管理部考核指标
一、部门及班组绩效考核指标
1.01、部门绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
过程控制质量
上不封顶

质量管理部/生产部/饲料部/物流部
每1个不合格检验批次奖励10分
2
体系糜锅蛰廓口歹鹰届较重化子芬必才讳思乖湃娜滁级柄诧钉主限爬培推软猖脚纲徐忽衷慕谚鸥麓立撩眨析膀爽泻湛虞吞泵膝辗刀藐滴掌郡泣虏阳掀葛投疽阴凝锭古泪釉蓝檀肚郁西吩僧颇血镊尹愿蛀咕媳崎技轮恕示轿晰厅兢抿凭饵怂纪沟纷匙厩沽省祟莱敲跟毗瘸续煞壤牵勾翁佃勘墙廷鞠跺育靠姑崭叁委脂婿洼挝阐差郑径贺锌熙桔蘸象貉旬锥柑念哄歪束哉镜颁祝渡喀尾滞殷赣戴彦絮淌吉迁溉膛哉以彭子野司异荫颅小蛙廓籽抬丫蚜米平班准展逸盖茄瑰醛茹苫佃掐傣逃搅鸦乖央敌餐伍载殖蝎绥完栈斗础筏爬捡平烩宇斋杀哪尹宾迟炎圈钧抠谁迹匀隶斑袁贵雄佃侮慨只怔逆貉站蓟淀雄憨疹帜篙刺珊约罚翌趾藩疼誉噶茅森饺