运营部管理制度(新).doc

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一：基本工资
正式员工，运营人员基本工资2000元，外出工作补贴500元。
实习员工，试用期限1个月时间，基本工资1500，外出工作补助500元，无奖励。
（补助包含话费以及出差补贴；补贴金额视工作情况给予发放或扣除。）

二：关于平台上线制度
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运营部管理制度

一：基本工资
正式员工，运营人员基本工资2000元，外出工作补贴500元。
实习员工，试用期限1个月时间，基本工资1500，外出工作补助500元，无奖励。
（补助包含话费以及出差补贴；补贴金额视工作情况给予发放或扣除。）

二：关于平台上线制度
运营人员在客户平台培训结束，客户要求上线的时候，第一时间联系运营主管并告知上线具体时间，以及活动推广方案，运营主管最终确定是否可上线，运用公司的营销QQ（平台能注册时发2天）。

三：针对上线平台奖励及惩罚制度
1、运营人员出差，每上线一个平台，奖励200元，2天之内，月标待收达到1万，奖励500元；一周之内，月标待收超过5万，另奖励800元；（客户如有反映或者投诉，上线期间待收属于亲友投资，则不计入月标待收金额，无奖励！）
2、如未达到以上所说额度，奖励300元。
（需要对客户负责到底，后续出现问题，运营人员有责任和义务，进行后续维护）
3、为了提高运营部的薪酬，运营人员可以接单，签单提成5% 。
4、当月被三个客户投诉3次，立即开除！被投诉2次运营主管找运营人员谈话。

四：针对未上线平台奖励制度
1、运营人员出差并未给平台上线，视情况而定，奖励0-500元。
2、运营人员出差运营之前老客户的单子，视情况而定，奖励100-500元。
3、由于客户自身原因，服务时间超过15天的，视情况而定，奖励100-500元奖励。
以上为金额范围，具体数额由运营主管决定。

五：针对运营人员违规问题制度
1、运营人员严禁接私活，一旦发现有此情况，将处100-500惩罚或者辞退。
2、运营人员不服从公司安排的，将会取消本次奖金，处100-500罚款或者辞退惩罚。
3、在没有得到客户允许的情况下，运营人员擅自离岗者，取消本次奖金，处100-500元罚款或者辞退惩罚。
4、由于种种原因客户要求换人，取消本次奖励处0-500元罚款。
以上为金额范围，具体数额由运营主管决定。

六：运营跟售后及技术沟通问题解决办法
运营人员在平台内禁止自提需求、禁止与之前客户平台对比，给公司技术团队增加工作负担，任何问题先提交给运营总监助理进行过滤分类后，按要求提交相关负责人。严禁运营人员不经过运营总监助理直接传达到售后甚至技术人员。

七：运营员工报销问题
在平台培训期间，所有的差旅费，房费，餐费均有客户负责，在出发前联系客户确定。
为节省公司开销以及应对客户不报销的情况，运营人员请勿铺张浪费，如若报销发票金额票据过于离谱或者是定额发票，公司财务有权不予报销，望各位自重。

八：工作报告问题
运营人员在平台工作期间，工作日以邮件的形式，向运营主管提交每日工作进程，方便运营主管调配人员以及了解所在平台工作进程。每月允许三次漏发，少发一次10元处罚。

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一：基本工资
正式员工，运营人员基本工资2000元，外出工作补贴500元。
实习员工，试用期限1个月时间，基本工资1500，外出工作补助500元，无奖励。
（补助包含话费以及出差补贴；补贴金额视工作情况给予发放或扣除。）

二：关于平台上线制度
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