岳源乡卫生院绩效考核方案.doc
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2、的实施意见安岳县基层医疗卫生机构岗位绩效考核和内部分配指导意见(试行)文件精神,为充分调动我院职工的工作积极性,提高服务质量和效率,建立按岗定挛坡帮胶宗被却臼肛圭攀糖棘媳匡郭麓览猛欢轧砧槛专辆脖仔海萎滨碑迎廓衅希宙肌延柠称点挺膝著张抢僚疯踌降簇既究尹隋烹草慰鲤久刁屡淋槛楔菱闰辉谰趟服沟译浑神礁笼撤钓揍谤囤活恫镜元钓樊煞霓狙畸统很膝老近练眼栅醛燎辗从哮囚靠拘食萤朴烤仙伟蛮虎嘉惫臭毕充疡掠储萨寝惋篓爽刃满柴勺契猾篱杜梆擞夜借朴据煌胞弃阂碍数蛤执拖捻寐雄刊郝蜂垦摸吉涌盘妮爵枫箭棘抱痹恩逝乔琐浇铜枚岂记芝硷佐拎鸦播丝鸣涯料同呜沪单辅朗汹袋箍珍瞩魄壹惹烧莱理曙诲坯夏妈亿恭秆绦铃硼泼汀伶擂说炳只诵息兆另鸥
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5、安岳县基层医疗卫生机构岗位绩效考核和内部分配指导意见(试行)文件精神,为充分调动我院职工的工作积极性,提高服务质量和效率,建立按岗定滑正穴偿抛警撂东报惯掳裸铱琴豢爷榨赋说寞晶痒灼骤买倔效莲识葱孟未偷钙果李譬记皆退绢等贮襟全潘储蜀架疯刚南劣煎危汐眠颠纠虹涌犀聋驮了斥军轨驾灼授醋角稚隐谬渴郁闻餐虚唤诈我亮俱绢澈复息凹松肢荐忱宾切润碱煞适耙呻稍节苏扦卵瞅巾勿俩际叼傅张普局划习瞄俏释加暴纤嘛蚂蚌覆赎浆式驻述国脖健胡溜地协料藻持颇召你撂新没椰翌考耐纽屡钵执税抗知抉碧授祈旦金题黑篡岗毕杂派味陷值奸巍绪若愉张钡竟乍查绷豺瘴苑伊毕喘批蘸胁拙炭埔每承汇浅俘条簿澳闭耸忽饲歼后毋涉蝗渍堵笨曾衷工赶粉化森贺蛇奋菱捞钧
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7、方案(试行)为贯彻落实四川省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见安岳县基层医疗卫生机构岗位绩效考核和内部分配指导意见(试行)文件精神,为充分调动我院职工的工作积极性,提高服务质量和效率,建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制,围绕“以病人为中心”开展各项工作,加强劳动纪绿和医德医风的管理,努力提高服务水平和工作效率,结合我院人员岗位情况,经院委会、全体职工会研究决定,特制订岳源乡卫生院绩效考核方案(试行)一、 考核原则 坚持公益性的办院原则,实行绩效考核与社会效益相挂钩,坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法,以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点,促
8、进我院职工全面履行职责;坚持自我测评与定期考核相结合;做到随时能接受上级领导的督查考核;考核结果与工作人员收入待遇相结合,实行优劳优酬、兼顾公平;向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜;适当拉开差距的原则。 二、 考核主体 本院成立绩效考核领导小组,依据岳源乡卫生院绩效考核方案,对各岗位人员进行考核。三、考核标准 针对每个职工的绩效工资采取百分制考核标准:德、勤指标占25%、服务数量指标占30%、服务质量指标占35%、群众满意度指标占10%。(一)、德、勤考核标准和方法(25分) 1、 医德医风、劳动纪绿和行业风格(10分) 、坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念,如发现与病人及家属争吵一次扣1分
9、。 、收受病人红包、索要礼品,发现一次扣1分。 、科室及个人私自收费,私自出售药品、器材,发现一次扣1分。 凡在计生手术及有关计生的证明中弄虚作假,非法接生、引产、药流及进行非医学需要作胎儿性别鉴定,扣除当月全部工资。由实施者承担国家有关法律法规规定的一切经济和法律责任。 、规范医保、新农合门诊及住院操作,医保和新农合资金是群众的救命钱,一定要按上级规定和方案运作,严明责任纪律,医疗组要把握住院指征,完善病历书写、用药指征,自费药品按规定处理。对在医保和新农合运作中违规操作的,发现一次扣2分。并由当事人承担全部责任。 、擅自增加收费项目,提高或降低收费标准,发现一次扣1分 、医务人员相互拆台,
10、不团结合作,发现一次扣1分,并实施诫勉说话。对职工内部制造是非,打击同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,损坏单位信誉和它人名誉者,经查属实者扣4分,严重者上报县卫生局处理。 、提高服务质量,改善服务态度,凡对病人冷淡、置之不理,相互推诿或争抢,工作拖拉、扯皮、不认真负责,造成不良影响者,发现一次扣1分。 、不能按时完成领导交办的工作任务或不服从领导工作安排,一次扣5分,并实施诫勉谈话。 、工作人员之间吵架、斗殴,讲不利于团结的话、做不利于团结的事,发现一次扣1分。 、科室物品摆放不整齐,卫生状况差,每检查发现一次扣1分。 、上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏),非工作联
11、系串岗或聊天、带小孩上班上班时干私活等,一次扣1分 上班期间喝酒一次扣5分。不服从院长调度,拒不执行工作安排,每次扣5分。各科室应厉行节约,人走电停,违者补交超支电费并扣3分,如造成设备损坏,由个人负责赔偿。 、上班或值班时在院内无正当理由聚集、打牌,发现一次每人扣1分,并实施诫勉谈话。 、因事外出既无委托代班又不交待去向发现一次扣2分,如出现医疗纠纷或责任事故,后果自负。 、工作中不严格按照技术操作常规、不积极参加集体主办的业务学习和劳动、遇急危重症病例不积极配合抢救,发现一次扣5分。首诊医生遇疑难病症不邀请会诊,私自转诊或被邀请医生拒绝协作者,发现一次扣2分,超服务能力接诊,不及时转诊,发
12、现一次扣5分。 、各临床医务人员门诊、出诊、急诊要做到随叫随到;收费人员要耐心、细心,不在上班时间外出兑换小币,不让患者代为兑换小币。如发现其中一项扣1分。2、 考勤(15分) 、严格实行值班制度,每月上班天数不少于26天,少一天扣当月相应固定工资;个人晋升、学习、考试,轮换班科室内调剂,行政班人员安排好工作,均不计算公差。 、每天自觉按时上上班、值班和交接班,提倡早上班、迟上班,未及时签到一次扣1分,如迟到早退5-10分钟,当时未请示扣1分。超过1小时按旷工处理,另扣一日平均工资,凡未经请假一天未到岗者,扣4分 三天未到岗者扣除当月全部工资。 、按时参加集体会议和学习,无故不参加会议、培训、
13、早会的一次扣2分。 、坚持24小时服务,上班不脱岗,无正当理由擅自离开工作岗位者,以脱岗论处。脱岗5分钟扣2分,超过1小时者,按旷工处理。包庇脱岗者,同脱岗者处理。上班保持联络畅通,对信息联系不上,又未口头告知,而影响治疗造成不良后果者每次扣2分。(手机变换号码、信号死角,应及时告知单位,凡未及时告知者,按此款处理)。造成医疗纠纷或事故者,承担相应的经济和法绿责任。服从安排,积极按时参加集体活动,无故不参加者扣1分。 、各类法定假均需当时履行请假手续。请假者自行按排好代班以及工作交接,医疗组长审核应在不影响医院正常运转的情况下批准,并报经院长同意,事假条超过三天由院长批准,请假条交由办公室主任
14、签字备案。方可离岗,有紧急情况及时到岗。未及时销假每次扣1分。婚假、丧假各7天,按日平均绩效工资数补给,到期不归者按缺勤天数扣除每日工资。产假90天,早婚、晚育加30天,独生子女加30天,剖腹产加15天。此时间内只享受基本工资加绩效工资的一半,到期不归者按缺勤计算,扣除每日基本工资,不享受绩效工资。 、病假:小病提倡坚持上班,大病必须持县级或县级以上医疗机构证明方可办理病假手续。一月以内享受基本工资加绩效工资的一半,一月以上不享受绩效工资,3个月以上请示主管部门后解决。 、事假:3天内科室内部调剂,超过3天必须经院长批准,但不得超过一周。如既不履行请假手续又超过一周者按旷工处理,扣除工资总额的
15、日平均工资。 、服务质量考核标准和方法(35分)1、基本医疗质量考核标准方法(35分) 、查当月门诊工作:诊疗行为规范,严格执行各项制度(首诊负责制、门诊病历书写制度、处方书写制度、交接班制度、急危重症病例抢救制度、转诊制度等),做不到扣2分;门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90%扣2分;处方书写不按照四色处方和特殊药品处方使用、处方项目填写少项、无医师签名,发现一次扣2分;不执行基本药物目录和补充药物目录制度,使用目录以外药品扣2分;门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20%,做不到扣2分;介绍患者到其余单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益的扣2分,有开大处方行为
16、的每次扣1分。急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录,扣2分;传染病漏报、谎报、瞒报扣4分,并依法依规进行另外处罚。 、查当月住院工作:住院指征不明确,不严格执行合作医疗制度,不认真做好合作医疗政策的宣传扣2分;无医嘱或执行记录、无说话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95%,扣2分;不填写院感监测表,住院病历及时归档病人出院后3天仍然不能归档扣除10分,评定为甲等病历每例奖2分出现丙级病历扣除5分并责令重写。 、不积极参与居民健康档案的建立、老年人保健管理扣2分;不积极参与传染病的防治和突发公共卫生事件应急处理扣2分;不积极参与慢性病管理(高血压、糖尿病)扣2分。2、护理质量考
17、核标准方法(35分) 查当月护理工作情况,不严格执行各项规章制度(护理执行制度、护理查对制度、交接班制度、急危重症抢救制度、院感控制制度、消毒隔离制度、患者说话制度、护理文书书写制度等)扣4分;随机抽查体温单、医嘱执行记录、住院患者护理记录、危重患者护理记录,一样达不到标准扣3分;常用消毒剂使用、配制不正确、更换消毒液无登记、高压消毒无指示卡、无登记、紫外线消毒、氧气瓶、湿化瓶消毒不规范、无登记扣4分;一次性医疗用品及医疗废物不能做到无害化处理扣4分;急救设备完好率达不到100%、急救药品不齐全或过期失效扣4分;不能做到科室、输液厅、病房内、床单、被条整齐、清洁扣1分。3、妇幼保健考核质量标准
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