行政管理部2011年度工作总结.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-行政管理部2011年度工作总结2011年,行政管理部在公司高管的坚强领导下,紧紧围绕公司“扩总量、增效益”的首要目标,深入贯彻落实公司的各项规章制度,切实转变思想观念,强化服务意识,逐步提升服务水平,提高工作标准,扎实推进各项工作,确保了迎淮检查、水务论坛、创城验收等一系列活动的顺利完成。现将行政管理部全年工作总结如下:一、 强化服务意识 提升服务水平行政管理部作为综合服务部门,为更好地贴近基层、服务基层,今年6月份,专门向公司各单位、部门发放了工作征求意见书,并将征集的21条建议和意见进行汇总,召集部门
2、员工召开专题会议进行探讨,对提出的意见和建议认真整改落实。行政管理部工作繁杂,点多面广,为将各项工作落到实处,加强本部门内部的信息交沟通,避免工作疏漏,行政管理部在公司常规月总结、计划的基础上,结合本部门工作实际执行周总结、计划制度,同时坚持每日早例会制度,对正在进行的工作进行督导和安排,对已经完成的工作进行分析点评,让每个员工时刻清楚自己要做什么、要怎么做、做的效果如何,有效促进了工作的顺利开展。目前,部门员工在工作效率、执行力等方面得到了显著提高。一年来,行政管理部共组织公司各种会议60余次,接待参观考察40余次,接收上级文件100余份,印制公司文件280余份,处理传真500余份,复印材料
3、8000余份,发放办公用品1500余件,安排车辆5000余次,后勤维修160余次,认真做好服务和后勤保障工作。从泗水务虚会、迎淮检查到水务论坛、创城验收等一系列活动的相继开展,行政管理部全体员工高标准、严要求,周密组织,合理安排,从车辆安排到后勤服务都争取做到尽善尽美。特别是7月份公司承办的城市水务发展主题(济宁)论坛,是迄今为止公司承办的层次最高、规模最大、范围最广的全国性会议,这对行政管理部全体员工来说既是机遇又是挑战。在公司高管的指导下,学习借鉴国内大型会议组织的成功经验,召集部门人员召开多次专题会议,就参会人员的邀请、会议内场、外场的布置、参会人员的食宿安排、接机接站等具体工作进行了细
4、致的谋划和统筹安排,做到层层分解任务、责任落实到人,向参会人员充分展示了公司良好的企业形象。通过几次活动的锻炼,行政管理部练就了一支敢打硬仗、能打硬仗的队伍。二、 把握工作重心 狠抓工作落实为确保部门工作全面推进和提升,部门负责人带领部门员工对工作中的重点、难点逐一进行研究,形成集思广益、群策群力的良好氛围。对工作中出现的短板及时提升,让管理的触角深入到每一个工作细节。 安全运营一直是公司常抓不懈的重点工作,行政管理部始终把车辆的安全行驶当做头等大事,为不断提高驾驶员的专业素养和安全驾驶技能,先后三次邀请交警部门对驾驶员进行了大型交通安全知识讲座,取得了良好的成效,公司车辆全年无重大责任交通事
5、故。一人被授予“省级交通安全之星”称号,两人获得公司评选的“十佳复转军人”称号,近期公司将争取“省级交通安全先进单位”的评选。污泥运输车队担负污水分公司污泥清运任务,今年以来,污泥未得到有序合理处理处置,为了确保污水分公司正常运营,行政管理部配合污水分公司多方寻找污泥处理处置的途径,深入一线进行调查论证工作,积极探寻污泥处理的新方式、新技术。2011年污泥运输车队共清运污泥51600余吨,累计行驶20多万公里,确保了污水分公司稳定运行。按照公司工作部署,行政管理部从标准化、规范化、精细化管理的角度入手,对部门内十九个二级工作流程进行了全面的梳理和优化,并由人力资源部组织,公司高管及有关部门对流
6、程进行了科学细致的分析。目前,部门的每项工作都有章可依,以最科学、最快捷的途径做好各项工作。今年八月份,为体现专业化管理,污水分公司餐厅由行政部管理,为了改善广大员工的就餐环境与饭菜质量,行政管理部对污水分公司餐厅进行了整理改造,优化工作流程,提高饭菜质量,目前,整个餐厅清洁明亮,工作有序,饭菜可口,得到了污水分公司广大员工的认可。今年冬季,根据上级部门的要求,污水分公司取暖锅炉将停止使用,为了让污水分公司、水质化验中心等单位的员工及时用上电暖气,行政管理部工作人员加班加点,赶在降温前将电暖气送到办公室,并为制水分公司购置了取暖煤,解决了冬季取暖问题。三、 深入挖潜 厉行节约 取得明显效果行政
7、管理部发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统和作风,多措并举,厉行节约,积极推进节约型企业的建设。污泥运输车队充分发挥驾驶员的个人能动性,利用现有的专业技术人才带动全体驾驶员,对车辆的保养和小型维修自己动手完成,一年来为公司节约维修、保养资金50000多元,不仅节约了支出,还提高了团队的专业技能和人员素质。对车辆的使用和燃油的管理更是严格细致,坚决执行办公用车管理制度、车辆燃油管理制度和车辆卫生检查评比制度,定期核定车辆的平均油耗,严防各个环节,从源头上杜绝“人情油”、“公车私用”等不良现象的发生。业务接待执行派餐单制度,并制定业务接待细则,对业务接待分级管理,对陪餐人数、餐费、酒水标准都进行了详细
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