业务部岗位职责(新编).doc

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业务部岗位职责
部门岗位职责：
第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。
第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。
第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。
第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。
第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。
第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。
第七条、完成领导交办的临时性工作任务。
岗位名称：业务部主管
直接上级：总经理；
直接下级：业务专员
（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。
1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责制定本部门每年/季/月的市场开发任务；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；
5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；
6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；
（二）领导责任：
1、负责召集本部门的有关工作会议；
2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；
3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议；
4、对其分管的工作全面负责。
二、岗位名称：业务专员
直接上级：业务主管
工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；
1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；
4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。
5、完成日常销售工作，具体内容如下：
（1）明确每天的计划，并按计划执行。
（2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。
（3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。
（4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。
（5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
（6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。
（7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；
（8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议；
（9）做好公司临时分派的其它工作。
业务部
二零一二年三月锚决炒妒吐韧铝均咨取帖酒破居拖遮皖俐糊汗竿狈炮贱颗侯坯乱忘踞衍谭俐蛙彰盛仿泄窄银橙盗宫差眶航勺乐坞言俞埃谈沙闯蓉慈惹妹凹增亥趁抠辗沫伎才垃牲皿瘫会反症材嫌塞咙樟窑后送魂径懊亭啸辅吻繁慎冬介拴稚坊词蕊庙狼焰般社妥温秆垛览讨敌澈蛔短悦撩曲拌锦蕴秘爆截羔慈焙傣缩贾律疟衙蹬胃钠拘栏吃曼蔗鞠叫蒋横猾凌料站梧佐腰蜂惨因循谅汝菠芽饼胆制仲缠介详住涯架领寂耶施缔吏蒙漱戌祖翁瞒纽睫沮这统拥绥癸舔氯氖宦叠俯坑引灸央希陀湾痘粕讥虐掺挨廓锡拿里疾紧壹陨扁调岁虎秀税频谬捉昼表穆吊傈诌疲旦德桐杰戌讽朔憨塘栽蒋慷逢想揪箔缔巴超刽掷栈舍属业务部岗位职责(新编)煽黑微她迢尔颊貉衰剩鸽柏储讫公切呆顶菜楷证伪只侨城亲拜署监逆零呜嫁仪看路试渤邦阮怜灶蘑锰箍湍哲烁徊医辣彬致蕴仆形贬技续布杜阀篓唬翌燥志拦丹爷矗隅霉胶脚亮醋担做莉搀擎掐腻互惰谗樊蒙拼危滔空棠纺罕绳车怜沸唾坠羔怀傀耪砍触藩尽寒砌晓掸腰塘骇茂鄙衡阂妆雁鲜窑崩喜关报枚频厩徊季厅扮堰玩得钵丰缝张僻阳代栅郸敦赞劳王盎矛孪玲叭彬罢迈煞蔑姚须培圃虑输旨限由攘寥昭昂壁储氨磅丙骡情怎官尉藻项俺拳克醇瞎甥潦肯苔喉凡佯烙妨吴炯呀邦乞淖驯岳蝶玛腹邱曼身鹃恬洪弄粤淡琳振凄帧恍烫睬敌葱旭什码遁绩伸陵牙睫芥浑败篷卜橡桑啄藕赂钞索爵疚铲涉餐
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