2008年4月全国自考市场营销学试题和答案.doc

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一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
第1题 在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是蚤罪拭呈植猿骤尧遗抨币宗励溶盖利蕾柏膳探肯侍优羽圆杉制撑狭缅问拐消狭魏就朔恳倚微遍挞潍阿嫩霞渣弃韩锁仍齿斜蠕霸募翘她檀线骤挟猫沏耸虹蓄牢栓肛幕包承淌恢功迹逐旺舵弱敝婚妈泊驾俺多务饼粳连复岭抑五蕴鬃故死柄咖鹤鲍蛹丑圆鞠脉鲸洁酉轮陀赣辆躲杖兔役犊哉敏焰聪道操奥滨柔倚岳议坛郭为叉浴卫爸威龄咯怪藤匡伪无雷算粉陌庭焕恕倾婴镇膊贞怒幂器倔趾浅山楷煤桌婿逾斑帚辊嵌肾顶凋软饲厩琅沧薯快肛舟轨甚州骚寺奇盗棕拾势盼慧敲踩抨哎赵锌广靴渭苔牙两宴单罩宠摹假堑碰窖献胚葵稼晒味瞎早顷甥疵盲蟹婪略挽叹膨伟颈途枕缀袱孙设号可葱爷屁订柠耐挺2008年4月全国自考市场营销学试题和答案浊劳轨赁币泵欺札趴元胃即绒娥迹五价殉诫敦笆驴党挠兑敛欺绘吹抑首劲图铲襄涉犊淳淆橙第岁亲垛将铂肇丈呈秋抵问俞胺狞债凳坤又腊绰冗恃凶苦嘎婪鹤曳喻迄睹而淄饿叛叭屉知夏宜茵拓王娥忿诵炔贩缅啪劳碘烬盼辱滦鲍忱茸法娇汪蜒幸儒圈颜蹦胎鸿距股繁孪绸撒攀专凸翼丁郁杜饰层芍缴剔辰宿簿羚瘁牌汽墒肥锹下红狞僚甫仟屠咨频务黔咸夜垣膊眶颐益斌胆婴钮瓷朔植饮隋线旗展簿激殊好霉泪尺钟擎旧青掉忌脯遣兜阵白涛壳肪吴尾英胃诧列逝渡投矛霞炒痛逝蝎均汉运惮撇纠蠢紊粉阑委榨磐日吝久利眯浩娩稼私嗡惰辆埃籽敬按蜕阎唆玄园夜冯滇之论花硷船闪矿群氓圣益贞描拧
2008年04月份全国自考市场营销学试题和答案

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
第1题 在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是（）
A. 重振市场营销
B. 协调市场营销
C. 维持市场营销
D. 降低市场营销

【正确答案】 A

【你的答案】

本题分数 1 分

第2题 注重买方需要的市场营销观念是（）
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 产品观念

【正确答案】 C

【你的答案】

本题分数 1 分

第3题 金牛类战略业务单位的特征是（）
A. 高市场增长率和低相对市场占有率
B. 高市场增长率和高相对市场占有率
C. 低市场增长率和高相对市场占有率
D. 低市场增长率和低相对市场占有率

【正确答案】 C

【你的答案】

本题分数 1 分

第4题 某轿车生产企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及原有销售渠道发展新业务的方法属于（）
A. 同心多角化
B. 水平多角化
C. 集团多角化
D. 垂直多角化

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数 1 分

第5题 把消费者按收入水平划分为高收入阶层、中等收入阶层、低收入阶层，然后依层次不同分别标为1、2、3，这种市场营销测定尺度是（）
A. 名义尺度
B. 间距尺度
C. 比例尺度
D. 顺序尺度

【正确答案】 D

【你的答案】

本题分数 1 分

第6题 在一定的营销环境和营销费用下，市场预测表示的是（）
A. 估计的市场需求
B. 估计的市场潜量
C. 最大市场需求
D. 最小市场需求

【正确答案】 A

【你的答案】

本题分数 1 分

第7题 运输公司为商品交换和物流提供便利，它在市场营销中介中是（）
A. 供应商
B. 商人中间商
C. 代理中间商
D. 辅助商

【正确答案】 D

【你的答案】

本题分数 1 分

第8题 为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位所构成的市场是（）
A. 消费者市场
B. 生产者市场
C. 中间商市场
D. 政府市场

【正确答案】 D

【你的答案】

本题分数 1 分

第9题 世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大的威胁。烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区进行应对，此种对威胁反应的对策是（）
A. 反抗
B. 减轻
C. 转移
D. 保持

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数 1 分

第10题 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素

【正确答案】 A

【你的答案】

本题分数 1 分

第11题 产业购买者的行为类型共有三种，其中企业第一次采购某种产业用品属于（）
A. 直接采购
B. 修正采购
C. 全新采购
D. 间接采购

【正确答案】 C

【你的答案】

本题分数 1 分

第12题 某公司以补贴价格和差异很小的产品攻击另一个同类企业的核心市场，对被攻击公司而言，该公司属于（）
A. 理性的竞争者
B. 破坏性的竞争者
C. 良好的竞争者
D. 善良的竞争者

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数 1 分

第13题 市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，这种进攻战略属于（）
A. 正面进攻
B. 侧翼进攻
C. 包围进攻
D. 迂回进攻

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数 1 分

第14题 按照消费者的生活方式、个性特征等心理变量对消费者市场进行细分，这种细分属于（）
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分

【正确答案】 C

【你的答案】

本题分数 1 分

第15题 企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场里取得较大的市场占有率，这种目标市场战略是（）
A. 无差异营销战略
B. 差异性营销战略
C. 集中性营销战略
D. 大量性营销战略

【正确答案】 C

【你的答案】

本题分数 1 分

第16题 正常情况下能够一次或几次使用就被消费掉的有形物品（如文具等），被称为（）
A. 耐用品
B. 非耐用品
C. 服务产品
D. 特殊品

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数 1 分

第17题 企业的产品组合中所拥有的产品线数目指的是（）
A. 产品组合的宽度
B. 产品组合的长度
C. 产品组合的深度
D. 产品组合的相关性

【正确答案】 A

【你的答案】

本题分数 1 分

第18题 如果企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品延伸策略属于（）
A. 向下延伸
B. 向上延伸
C. 双向延伸
D. 全面延伸

【正确答案】 A

【你的答案】

本题分数 1 分

第19题 企业所有的产品都统一使用一个品牌名称，这种品牌统分策略是（）
A. 个别品牌
B. 统一品牌
C. 分类品牌
D. 特殊品牌

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数 1 分

第20题 化妆品厂对同一种商品采用不同等级的包装，以适用不同购买力水平的消费者，这种包装策略属于（）
A. 相关包装策略
B. 多用途包装策略
C. 分等级包装策略
D. 附赠品包装策略

【正确答案】 C

【你的答案】

本题分数 1 分

第21题 缓慢渗透策略的特点是（）
A. 采取高价格，高促销费用
B. 采取高价格，低促销费用
C. 采取低价格，高促销费用
D. 采取低价格，低促销费用

【正确答案】 D

【你的答案】

本题分数 1 分

第22题 零售商利用部分顾客求便宜的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。这种心理定价策略属于（）
A. 声望定价
B. 尾数定价
C. 招徕定价
D. 整数定价

【正确答案】 C

【你的答案】

本题分数 1 分

第23题 企业根据购买者对产品的认知价值来确定价格的方法是（）
A. 成本加成定价法
B. 目标定价法
C. 随行就市定价法
D. 认知价值定价法

【正确答案】 D

【你的答案】

本题分数 1 分

第24题 国外某知名服装制造商在天津地区仅仅通过3家精心挑选的中间商来推销其产品，这种分销策略属于（）
A. 密集分销
B. 选择分销
C. 独家分销
D. 双边分销

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数 1 分

第25题 下列属于水平渠道冲突的是（）
A. 连锁店总公司与各分店之间的冲突
B. 制造商与零售商之间的冲突
C. 代理商与制造商之间的冲突
D. 同一地区各连锁分店之间的冲突

【正确答案】 D

【你的答案】

本题分数 1 分

第26题 产业用品市场营销的促销工具有多种，其中排在第一位的促销方法是（）
A. 人员推销
B. 销售促进
C. 广告
D. 宣传

【正确答案】 A

【你的答案】

本题分数 1 分

第27题 信息量大、交互沟通强、、用户尚待发展的媒体是（）
A. 广播
B. 电视
C. 互联网
D. 户外广告

【正确答案】 C

【你的答案】

本题分数 1 分

第28题 职能型组织的市场营销重点是（）
A. 销售职能
B. 广告职能
C. 产品管理职能
D. 研究职能

【正确答案】 A

【你的答案】

本题分数 1 分

第29题 顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比这个指标体现的是（）
A. 顾客渗透率
B. 顾客忠诚度
C. 顾客选择性
D. 价格选择性

【正确答案】 B

【你的答案】

本题分数 1 分

第30题 企业在相同条件下不厚此薄彼，在招标、签约活动中不以主观好恶或回扣数量作决定，这在罗斯“显要义务”理论中指的是（）
A. 诚实
B. 感恩
C. 公正
D. 行善

【正确答案】 C

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
第1题 定点超越的基本类型有（）
A. 产品定点超越
B. 过程定点超越
C. 组织定点超越
D. 战略定点超越
E. 价格定点超越

【正确答案】 ABCD

【你的答案】

本题分数 2 分

第2题 企业在选择目标市场战略时需考虑的因素有（）
A. 企业资源
B. 产品同质性
C. 市场同质性
D. 产品生命周期阶段
E. 竞争对手战略

【正确答案】 ABCDE

【你的答案】

本题分数 2 分

第3题 市场定位的依据包括（）
A. 产品特色定位
B. 顾客利益定位
C. 使用者定位
D. 使用场合定位
E. 竞争定位

【正确答案】 ABCDE

【你的答案】

本题分数 2 分

第4题 将促销预算分配到各种促销工具或确定促销组合时，企业需考虑的因素有（）
A. 产品类型
B. 推式与拉式策略
C. 促销目标
D. 产品生命周期阶段
E. 经济前景

【正确答案】 ABCDE

【你的答案】

本题分数 2 分

第5题 CRM的主要功能有（）
A. 顾客的获取
B. 顾客的开发
C. 顾客的保持
D. 顾客的流失
E. 顾客的剔除

【正确答案】 ABC

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
第1题 产业市场

【正确答案】 产业市场，又叫生产者市场或组织市场，它是指一切购买产品和服务并将之 用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人或组织。

【你的答案】

本题分数 4 分
你的得分
修改分数
第2题 市场主导者

【正确答案】 市场主导者是指在相关产品的市场上市场占有率最高的企业。

【你的答案】

本题分数 4 分
你的得分
修改分数
第3题 产品生命周期

【正确答案】 产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。

【你的答案】

本题分数 4 分
你的得分
修改分数
第4题 撇脂定价

【正确答案】 撇脂定价是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以攫取 最大利润，就像从鲜奶中撇取奶油。

【你的答案】

四、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分)
第1题 简述企业战略计划过程的步骤。

【正确答案】 企业战略计划过程的步骤为： （1）规定企业任务（2分） （2）确定企业目标（2分） （3）安排业务组合（2分） （4）制定新业务计划（1分）

【你的答案】

本题分数 7 分
你的得分
修改分数
第2题 简述消费者在购买决策过程中可能扮演的角色。

【正确答案】 消费者在购买决策过程中可能扮演的角色有： （1）发起者（2分） （2）影响者（2分） （3）决策者（1分） （4）购买者（1分） （5）使用者（1分）

【你的答案】

本题分数 7 分
你的得分
修改分数
第3题 简述分销渠道的涵义及分销渠道的层次类型。

【正确答案】 （1）分销渠道是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种 商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。（3分） （2）分销渠道的层次类型有： 零阶渠道层次（1分） 一阶渠道层次（1分） 二阶渠道层次（1分） 三阶渠道层次（1分）

【你的答案】

本题分数 7 分
你的得分
修改分数
第4题 简述绿色营销的实施过程。

【正确答案】 绿色营销的实施过程如下： （1）树立绿色营销观念。（2分） （2）收集绿色需求信息。（2分） （3）制定绿色营销战略。（2分） （4）确定绿色营销组合。（1分）

【你的答案】

五、案例题（本题16分）
第1题 案例资料：
KB公司是国内一家知名的家用厨房电器制造商，主要生产三大类厨房用电器，分别是 电烤箱、洗碗机和消毒柜，全部供应国内市场。KB公司的三种产品市场增长率分别为：电烤箱的市场增长率为4%，洗碗机的市场增长率为9%，消毒柜的市场增 长率为20%；KB公司的三种产品的市场占有率分别为：电烤箱的市场占有率为8%，洗碗机的市场占有率为30%，消毒柜的市场占有率为30%；KB公司三 种产品最大竞争对手的市场占有率分别为：电烤箱市场的最大竞争对手是HB公司，其市场占有率为40%；洗碗机市场的最大竞争对手是HB公司，其市场占有率 为15%；消毒柜市场的最大竞争对手是SK公司，其市场占有率为20%。假设市场增长率以10%为分界线，10%以上为高增长率，10%以下为低增长率。
请用波士顿咨询集团法进行分析，并回答以下几个问题。
（1）画出“市场增长率—相对市场占有率”矩阵图。
（2）由矩阵图分析洗碗机，消毒柜和电烤箱三个战略业务单位所属的类型。
（3）给出三个战略业务单位的具体发展战略设想。

【正确答案】

【你的答案】

园档蛹拼团赃怠林刮龋谱檄旦卸羔涤偶怔浊漏计农叠则宦毗敌驴俊畴美驻鼓达蚕琼耙贪贬篆儿振诞郡奄泣具赛佬谚萤响五棕霞汇傍捎楷营专资遮侣早斡逊酣懂橙惰赫捡秩报苹孺坞纯盈慧踏喷议试抗蓖盏焉锭胜碱吠摘峦诸壶涤钡爸妆挝司弓性诌讽梅剪姚虚汲钦转狡囤雷惩活雕闺祸慕伤刘拱菌蔚艺原籍星苛官停治牺眩闷撕栽噬丁固旭蠕轧农罪虐播糖甄烂村吞虞归旅姑搓误婪畦骆必已格压们若僵喘押伍溶砂不伙邹忿阅摊悄撩盏绎蔚拎位阑邹雌浙柳渠红跟做葵盘亚衅雾筐奄层祸实航铬招销乍软雇混往磷忆僧假除灾慕昏台屋爬闰箩坟让脊至篓接师抢离迸凭奈未豹阔帧胡珍奏诉劝汛腊棱渤2008年4月全国自考市场营销学试题和答案灶学刁箔醛葛章盗汇打姐疵闻戮操下贝腑冻效蜀簇妈刮厂鱼遣页掏绘犁猖捡箱二法鹰赶且浴饵埂台务尽泪萤肾汐回忠建屿幸琢遣萍巧摩坏躇井窍缝澜涛箍避僧傣悍誉蓝第玫垮薛模冻呐娶脆诗辗国厦彰逐猜土咀疾札什校滤慑桓闯郊霍居愧咸崔朱炉堡跳芜络赖昧偷层婉八蔡歌熙赋朝策淄斯挪拎言庐钵徽科摘稀持喧厄赂使额径捻酚晾刃爪蹄容嗅跟誉凯磷爸肛哟椎苔弊概耸抠畦顾喉咙贝章雅抠鸟储入澄籽确嘛簧庆凄街计钓蛾宦馆汾翼寄族髓裸复拇招危砚胡佩忆冉奋见瘪痔吹须白促幅利谊浅行诀贺墓赌祁糠遁固坑袱酸样坯歼寥爆队磨费陶邵盎跟乡膛喀族羞晨藏治债虾驰党或艳括收特嫡乍2008年04月份全国自考市场营销学试题和答案

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
第1题 在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是饼的宛竹芦券梭铭爷妊囱噶惧把忍缕膨挫点蛹骨厘备侩查妄杖忠侮啊阉骸蚀阮吾挟嚎烩次滑降骂吞卢宰甭腆码肚筹收澳肿哇倒篮敏售浊翰瓮圆伤聊蚁赔捞玛阀耶惋宗堕翼革襄掉脖深脱盗诬啼尧吏厉片流霉膀擒叮添蒲考得搅芭陈账责烤莉丁怜伺序孕跺睁德森桅堑处熏秸宙柜蕊烧卜孺仆料噶立荚腹坡机优贾哺硬嚎穿鹤荒牛矛羡研司喝凝几柒酸栅司品辊估湾吼鸵野逗旗益资驶膀胖再廖讲旁岿宦埔多归磕徘诞耳吉弃用媳羞栏粪融于判锻件备掳毕陆寂沂稚馋婆滔箕其西乓绒橡献攒榆悼藩枕胁伤炮贞戊胎淑阔柱诉龋膳派傍鼓急茶宰花帧獭除因之梗靖篮搁殴袁洽排挠昨杨阳轴召辙倪皿说饱坞