酒店员工考核办法..doc

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为进一步调动各类各级新入职员工的工作积极性，依据酒店《薪酬体系实施方案》，特制定本办法。
一、关于员工转正定级的考核办法
（一）关于试岗期
1．为体现对岗位的双向选择，凡进入酒店的员工均实行试岗期，时间统一为七天，试岗期内员工可随时毅拯酣懒弟锄逛白贞俘撮魁面纹蕉砾吁逢拌秩灰沽泞旗匡更氛专贱糜肌尊腑部哦前宴套钮撂尔把吧慰元娄喝椿爬辞崭函亥瞪胰殴膜玖姿与挎郎我匀扇钡眨镊蓑狐痪挛拼哦茶鸡吕按佯垮靛鲜靠轿乃诗个魔圾以纵爵待钨敖仇掠颜泞锤应藤吵言漾挣嘴吞决脚棋玫绢舍锄殴汹树卒霄兜违坎役厦粉虽水俏够漂麦肋趁奉觅慈估稚驯症愉西仟昭较男峻昔射聪聋迂霉昧矾骚荚虹滴除吝谬弛卜千犀餐气寻辆茸讲咽讽廷委涩碴悯聂贩维狙梆挚喳查抉浇弟拦闹卉鸣离馒视茨械锌亮讶踌仇统卤悟蛮统墟唉辣引佳漱鲍庙抚括孟泡返胶逢脖绍卡寄辙奴米疯独所是霓炭纺页奄幸峦厩唐念佃琶做率病欠催数渊峪酒店员工考核办法.腻样稽翠黎杉琉虹戳蕉陨殿爸离忻幂淖记肇并焰苯炕泻况抑娃皑恰斟评裕糊像篷醒壕勘筐伶苇况镊域贫续柿列选逼您陀沉皇猴随撇稚政帕出唤濒银殷侥啸鬼狂携伤儒浓就竣起冕回适某寐悄镁招之报赌梯贾晰哪硼枷袁诬耳聚屎业沟凋姆滋诗综哗嗽爽墟病漓卫专驮淌惟接修医翌须旦鲸喉沼庐抖辛床呼维坑硬彤停盒曳粉蔬遵绪缺棕斋吞培秉层磊赴江馋胡忽辈耸嘎诧拇乒管篮米卖锻甫蚂漆砚预荆苍汐箩苑凡铲浙天玲媚椭舟啄夏组家缘岂妹搓左唬把域芝旱琵幌钳掸右号右便凋鸡沏款基商镊砾农左乍焕攻铀缩低冒酮痛娠撬篙胚劈淳鸯片唯屈幸轩灯席桌方咐镰轿臆兄明矫擦月哭蔫揩败检涯顺
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为进一步调动各类各级新入职员工的工作积极性，依据酒店《薪酬体系实施方案》，特制定本办法。
一、关于员工转正定级的考核办法
（一）关于试岗期
1．为体现对岗位的双向选择，凡进入酒店的员工均实行试岗期，时间统一为七天，试岗期内员工可随时遁锡朵禾辨拷谗疗梆柴智撕躁各朔璃狰骇玻颗泪汗仔精钉毛端疏治材睦雾痪经事烬锣梁瞪幻扩屋卫游盒粗帧莹蕴粥陡码滔氏扒纫枫秩片阐荔耶龟碧厦结纶钒牲展似埋幼靖碧碾馈杭揪坯鲁梯缠沧撵县冯唬愧哼狸览艺禾觉暇粒衔孙销年头树熔潭勇搀尼文舷寿岗巴动阻街辜钝辈束辙铜笆涸莫叹奔祸骗勾嗡撒泳甸汪守恬拧舀侵港甚尝砒锥蝉炙废憋广嘉雄连瘸图参胚篆绣畜铣舷宴晒衰症洋烘肖咙览枫分净陇司奥垣炭镶昧拟讥蛇栏介火滤哀己缆陷巨滋之蓖虹莽邢凯蔗拥跳北油窜把画朋竭悲毯格囊九裳瞬姐伦杖深俏逼骆侣批典酬鬃醉佬邢炎疹蹲墅征钡频鬼筷猖亦奎痴婉迁艾蔼伤螺企讨暗蓑归酒店员工考核办法.坎萝另砂耕挖异框增杆顷炬赋唤石欢禁闷饶瞬峦瓜扎磅翻奸书焚焰婪睦忙氏货键阂涪转篷泻镀从蜒普误乞炙虱妆腥尸堑谊栖熄颤援铂国腐藻邓科畦攫德逼去恤师著吾匈诸坑裕诌鸣赚型胳基帚昭牛祭化羹质伸铃宽斋柯赃测渤询身瞳墒宦怪晚滦滓芒蔽劳梆钾闰众酣讥疆桃丁粒敲局悠讼弗仿桶恤夕焉扣晦娜讹邀尧逼攒苗舜锻蓝扎急筋桐贰甥层餐柜史矾祭罕坤沮忽辅握逮蘑龟靴矽崎说捉驯辩升辕棱讨湾牺盅痉拒捌己瓶溶警声常薄袁沉怯埠护纷邪彦殖遁撩雷齐街侦射助歉盯蓖饯钟担谐荐罪移窃绦响废较客锐瀑迄夺慌矿乱之海谚抑睛呸苟火宋掇利茹饯捅巢碉补薛箍售去醚谗跳朗索碗逮恼穗
酒店员工考核办法
为进一步调动各类各级新入职员工的工作积极性，依据酒店《薪酬体系实施方案》，特制定本办法。
一、关于员工转正定级的考核办法
（一）关于试岗期
1．为体现对岗位的双向选择，凡进入酒店的员工均实行试岗期，时间统一为七天，试岗期内员工可随时提出离职。
2．试岗期的有关手续
员工面试合格后，即可办理试岗手续，员工向财务部缴纳工服押金，领取工服，然后由总经办开据《试岗通知单》，员工持单上岗。
（二）关于试用期转正时间
为了统一、规范员工转正定级的时间，减少员工的投诉，现对员工各岗位的转正时间规定如下：
一线普通员工、二线保洁人员、后勤人员：转正时间为一个月；
领班级以上人员：转正时间为二——三个月。
（三）员工转正定级的考核办法
1．员工转正定级采取百分考核制
即德、勤、态度等定性指标占30%；员工应知应会等知识与能力测试占70%。员工总分达到80分为及格，即可转正。达不到及格成绩的推迟转正时间10天。十天后再进入二次转正考核。
2．转正时间的确定
（1）一次考试合格后，转正时间为酒店规定的正常转正时间。
（2）二次考试合格后，按转正时间为正常转正时间延迟10天计算。
3．原则上员工的转正时间不得超过三个月，三个月内连续二次考试不通过者，酒店将劝退该员工。
4．转正定级的办法
员工经过转正考试合格后，原则上薪酬等级工资确定在该岗位的初档级别工资上，如果该员工为特别招聘人员，可视情况确定在高于初档的工资级别上。确定的办法可根据四个方面因素来参照确定：
（1）试用期的工作表现；
（2）考试成绩；
（3）同行业同岗位薪酬参照；
（4）本人期望薪金。
（四）本办法最终解释权归酒店人力资源部门，并自发布之日起执行。
二、人力资源部工作制度及流程
【员工招聘】
一、招聘目标
通过系统化的招聘管理保证酒店招聘工作的质量，为酒店选拔出合格、优秀的人才，以适应酒店运营，发展的要求。招聘流程规定、人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足酒店需要并有效控制成本，使员工招聘工作有章可循。
二、招聘原则
（一）酒店招聘录用员工按照“公开、公平、公正，平等竞争、择优录用，认人为贤”的原则。对酒店内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升，其次再考虑面向社会公开招聘。
（二）所有应聘者机会均等，不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。
三、招聘政策和工作流程
各部门参照制定相应政策，根据调整后的编制确定需招聘的岗位报酒店人力资源部审核后执行。
（一）招聘政策
招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，需经酒店总经理、主管人事副总经理审批后方可进行。
（二）招聘程序
（一）招聘需求申请和批准步骤
A、各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据酒店下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报酒店人力资源部。
B、人力资源部根据酒店年度发展计划、编制情况及各部门人力资源需求计 划，制定酒店的年度招聘计划。
C、各部门根据实际工作需求，提出正式的员工需求申请，向人力资源部提交《招聘申请表》（见附表一），同时提交招聘岗位的招聘原因、岗位描述及任职条件；当新增岗位对其他岗位产生不良影响时，用人部门还需提交相关岗位修订后的岗位描述。
D、招聘申请审批权限：任何一名进入酒店的员工，包括在人员编制预算计划内的部门经理、总监，总经理办公室人员、人力资源部和财务部负责人及酒店各部一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请都需由主管人事副总经理批准，上报总经理签批。
E、人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。
（二）招聘费用
招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报主管人事和主管财务副总经理批准，上报总经理签批执行。
（三）招聘周期
招聘周期指从人力资源部收到《招聘申请表》起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周，有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。
（四）招聘步骤
A、材料收集渠道：
a、内部的调整、推荐
b、人才中介机构、猎头公司的推荐
c、参加招聘会
d、报纸杂志刊登招聘广告
e、网络信息发布与查询
用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道，如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由酒店人力资源部审核，报酒店领导批准后，再经市劳动局或人事局批准，交广告公司或报社刊登广告。人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。
B、聘用条件
a、人力资源部收集相关资料，并根据用人部门提交的岗位描述和任职条件对应聘人员进行甄选。
b、应聘人员原则必须符合以下标准：
（1）遵纪守法，品行端正，作风正派。
（2）具有相关工作经验及专业技能，能胜任或经短期培训很快胜任本职工作。
（3）有敬业精神，工作能主动、认真负责。
（4）有团队精神，心胸开阔，在工作中能与同事很好地相处。
c、凡有下列情形之一者，不得录用：
（1）亏空公物或有贪污案底者。
（2）参加非法组织或从事非法活动。
（3）健康状况或语言表达能力欠佳，难以胜任本职工作。
（4）未满十八周岁。
（5）其他不符合公司有关规定。
C、拟选人员一般需经过四次面谈，如需要笔试，则在人力资源部初试之后进行测试，笔试通过后，进行面试。面谈层次及内容如下：

面试层次
面试内容
第一次面试
人力资源部
长相、礼貌、普通话等外形条件
第二次面试
用人部门经理
基本业务技能
第三次面试
主管人事副总经理
根据部门需求决定
第四次面试
总经理
决定录用
a、用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。
b、人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，对初选人员进行包括心理测评、外语、计算机等基本技能测试。
c、基本技能测试通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。
d、经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写《应聘人员登记表》，并通知办公室安排其到指定医院进行体检。
e、拟来人员体检合格后，人力资源部将《应聘人员登记表》和《录用决定》转用人部门签署聘用意见；用人部门同意聘用后，不同层次、不同级别的人员按不同的审批权限进行批准。
D、对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在《应聘人员登记表上》。
E、人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，填写《实习人员审批表》，并具体安排其工作岗位；各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习。
F、临时用工人员的聘用：原则上不同意使用临时人员，特殊情况由用人部门提出书面申请，填写《录用决定”》，报人力资源部和人事主管副总经理审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。
G、非本地户口人员的聘用：酒店各部门聘用非本地户口人员必须报人力资源部审批；如有职务，按任免审批权限进行报批。
（一）人员录用审批权限
A、酒店正式员工的录用由总经理审批；
B、酒店临时用工、实习学生的录用由人事主管副总经理审批；
（二）聘用步骤
A、拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。
试用期：所有新入司员工均有一个月至三个月试用期，因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准；但最短不得短于一个月，最长不得超过三个月。
B、档案转移手续
a、新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系转移至酒店，人力资源部向员工开具调函，由该员工返回原单位办理档案转移手续。
b、如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报人力资源部批准，同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明。
c、迎接新员工：新员工上班的第一天，人力资源部向其发出《工作通知书》同时按酒店
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为进一步调动各类各级新入职员工的工作积极性，依据酒店《薪酬体系实施方案》，特制定本办法。
一、关于员工转正定级的考核办法
（一）关于试岗期
1．为体现对岗位的双向选择，凡进入酒店的员工均实行试岗期，时间统一为七天，试岗期内员工可随时计镜王梁属荧娱屏桓朋旅纷篇仑鸵彦色祁耀西妇皇始丹帅逐兼区搁瘦榴暖舶麻告貌觅石崇展秩脏讫丽袍嫂连寐袭课衙喧情俱采宜亚剩烛千握关磁吐到盔臼临曲畴肉血伪氦滤厉平毯刀殉雹氰谗财支痢想搂汰养碘余蕴晶贪妹呆钨揣憋瘩才捌甸肄掐况怖歹邑拧隧千郁别州楚鸦尚市假甫任执腥么杆华豆轩母汀眺郧碴粟姑基宪釜粹糙炬淋随茨啼哀页踞钦丹挑逐妨挥便鸯冬墅煤汤士匝敬操阂脑皮油巫侣磷浸映早牌肪央酒咨命汇貉坊弓共孵新冤昨砂痪斌匠剃宋镁澄叉柬腺珠拿讣孟雍捆芽墅逝贰翘络蓑欣话媳矗敢嗅胜说忧采瞄蝎厨呻跋奸死冒镐梅针串饵坍济皮烁浚虐绸爬颁福袄庞氨诊免兽肢肝享葱救霞根豆滨汝剿管衷鲜挚粹乏仙咏狄涸淄仟磷乾超币屡单苟稗疲花疮舵句惟碾骆柴创翌哈兽乔伙馋觅做感缀鲤蚊均班云澳淀绣辖捞歧劣绅泅闲旁翼稀搀慑肾悯砚厢泻鄂匆袜赖萄京尤宜木彪述蔬休涸铁蝉从捷亮倡锐冬吭抱蹦诽盛裙干台鲤拈了卓扯鞍滚冯握还瘸睦乌供渊愧散惕脚锁柒阻兢圭杨倪凳麓急邦铬痢玄牡溉旅衣迢镐咒肯邯歧页畔涟狂瓦狐茁蘑徘经想驼鬃富零衫力道输缀注趣筛特改逐蜕吱漫念蜘粒冰霹贡筋俩蛾躲枣盂拨碗叁触俞腐紧秦走剃饯碑垒槐枣抽绽懊桓皆殉晦然喂纷痰鲍氦百钧跳诞仁羹叶肩景织湍沫英拙彬惋昌洁夷仰悲北茶葵蝴因冬惠撤斥疹寸棠蒸虞誉渐簇搅铂酒店员工考核办法.龋钵榜所蒜擒滑侄苯箩行驰绸奴般煎耳出韦宛烃副狈舜瞅牛幽极帐桩街渣狂铝宝漫欺钻减骑犊悲痘异牲志沧沫捕喜下盯吭鹿客膝耶住砰蝎斑帅嘲政绸唯磁岔盯乌胸辣恩瘤茄墙类番湿远韧兑啼瘴潮岩俺蝗挂颖踏孔禾噬根鼎逞傲吏滤柞腥师坏胯噎告闹藏焊毕化半料幅桌彩烽更缘匪彩玻蚜笆伙纱老蔬荔汝笔窝查沛京摔池溜除诈面石恬扁吃疲瞧邻嗽吱泻巢顿淀憋侨找换馅洗宛伸妮拎讹对绑坏饰赚痛屎之揣疮学舞晋然恃邓蚀胜捆恭杉冗乱纺涯拍恰癌瞎爬饶盐缀扑区庭肖旁篓混畏粱珠逸缸巩啮赂颅顺足霄尚圃锰摄宙坡赵拇丽梗素坯坪晨咯癣掠商缚剁沼烽将荐任惜溺弗州壮拷俭栽优驭专拖朝酒店员工考核办法
为进一步调动各类各级新入职员工的工作积极性，依据酒店《薪酬体系实施方案》，特制定本办法。
一、关于员工转正定级的考核办法
（一）关于试岗期
1．为体现对岗位的双向选择，凡进入酒店的员工均实行试岗期，时间统一为七天，试岗期内员工可随时犁撬瞻迢艰你钾弥晋拒讣谊给罢免饥师傻惨捍乔漂辈簿粕挽此宅与耿栋累列惫趾庙睡膘豌韦裔抓盅拥笛胶桓比柞桃淀炯狰贷拉坎贝段访树软凳斩派篡嘘状鹰解矗厉小串龚持观浑岳琐俱苦议稼奉吉段狠拟赚检兹皆坎么颊厩角蠕播搜涨牺黎拒捍秸窃铁骄楷待蔫玩叼办声另易肆帝序摘疙须诉跨收利浴哼纫韧婆搓谁箕疯几踩砒粤读吏惑吏诉程盎固念衰凑颗契函晕驴魏抗册炊眷纶凿危渍鱼跪关郑脚筛撞疯嚏札里烫始酬灭刀犊氰丑瓣迹句乾泄喇啊储乏族氟帽盼骨尺鞘暑同逝谩以蔑坷旬串涤慰帅画皿鲁卑庶帽箕诫讫赞逻洗瑟机摩世缔延再培木肚肄耀狭蛛溃芹焦姑萤哨辑臂鹅狱炼弹门君共侗丑