赛迪顾问-成长型企业研究系列之一:成长型企业人力资源管理变革案例研究.doc
《赛迪顾问-成长型企业研究系列之一:成长型企业人力资源管理变革案例研究.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《赛迪顾问-成长型企业研究系列之一:成长型企业人力资源管理变革案例研究.doc(16页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、新 管 理面向企业 引领变革成长型企业研究系列之一本期主题成长型企业人力资源管理变革案例研究赛迪顾问股份有限公司本期主题 成长型企业人力资源管理变革案例研究第一章 案例背景1.1 研究背景AB信息技术有限公司是一家专业从事电力信息化管理服务的信息技术公司。通过先进的技术和产品,为电力行业的信息化、数字化管理提供优质的服务。近几年,随着电力信息化建设步伐的加快,公司的业务规模实现跨越式发展。但与此同时,公司的团队规模也不断膨胀,从20多人发展到100多人,给内部管理造成了极大的压力和挑战,尤其是人力资源管理,到了必须进行变革的境地。本文通过对AB信息技术有限公司现状进行分析,找出了其中存在的问题
2、,并在此基础上,以组织变革理论和人力资源管理相关理论为指导,结合AB信息技术有限公司的具体情况制定出其变革中的人力资源管理策略,以期有效达到变革的战略目标。同时,通过对案例中各项策略的分析,为相关企业变革中人力资源部门所应发挥的作用提供一定的参考与借鉴。1.2 研究内容本期新管理以AB信息技术有限公司为研究对象。AB信息技术有限公司成立于2006年,是一家专门从事电力信息化服务的信息技术公司,通过先进的技术和产品,为电力行业的信息化、数字化管理提供优质的服务。公司立足于“战略导向、持续创新、服务制胜、注重团队”的经营策略和方针,力求保持技术的先进性和独创性,对产品锐意创新,是一家以电力企业信息
3、化为依托,集管理、维护、研发、监理及软件服务为一体的成长型IT服务企业。近几年,随着工业化和信息化融合的大力推进,AB信息技术有限公司的电力信息化业务也取得了突飞猛进的发展。但是,对于以人才为主的IT服务企业,AB信息技术有限公司仍然延用电力工程行业的组织结构、薪酬制度等人力资源管理制度。此时,公司管理层意识到,公司必须进行行之有效的变革,建立与之相适应的人力资源管理策略,来适应业务快速发展的需要。那么,应该制定怎样的人力资源管理策略,这是摆在管理层面前一个重要的课题,也是本文重点研究的内容。AB信息技术有限公司在IT服务行业内具有一定代表性,它所面临的问题,也是大多数成长型IT服务企业同样遇
4、到的问题。因此,通过对AB信息技术有限公司变革中的人力资源管理策略研究,对行业内其他成长型企业具有直接的实践指导意义。1.3 人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容大致包括:(1)人力资源战略规划。企业为适应内外环境的变化,依据企业总体发展战略,并充分考虑员工的期望而制定的企业人力资源开发与管理的纲领性长远规划。人力资源战略规划是企业人力资源开发与管理活动的重要指南,是企业发展战略的重要组成部分,也是企业发展战略实施的有效保障。(2)人力资源管理的基础业务。岗位分析与岗位评价是企业人力资源管理的基础工作。岗位分析就是对企业所有工作岗位的特征和任职要求进行界定和说明,岗位分析的结果是形成每
5、一个工作岗位的职位描述、任职资格要求、岗位业务规范;岗位评价是对企业各工作岗位的相对价值进行评估和判断,岗位评价的结果是形成企业不同工作岗位的工资体系。岗位分析和岗位评价就如一个产品的说明书和产品标价,使员工“明明白白工作”、“清清楚楚拿钱。(3)人力资源管理的核心业务,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬管理。招聘是人力资源管理核心业务的首要环节,它是企业不断从组织外部吸纳人力资源的过程,它能保证组织源源不断的人力资源需求;培训是企业人力资源开发的重要手段,它包括对员工的知识、技能、心理素质等各方面的培训,它是企业提升员工素质的重要保障:绩效考核是指运用科学的方法和标准对员工完成工作数量、质量、效
6、率及员工行为模式等方面的综合评价,从而进行相应的薪酬激励、人事晋升激励或者岗位调整,绩效考核是实施员工激励的重要基础;薪酬管理是企业人力资源管理的一个极为重要的方面,它主要包括薪酬制度与结构的设计、员工薪酬的计算与水平的调整、薪酬支付等内容,它是企业对员工实行物质激励的重要手段。(4)人力资源管理的其他工作。企业人力资源管理还包括其他一些日常事务性业务内容,如人事统计、员工健康与安全管理、人事考勤、人事档案管理、员工合同管理等。其中组织设计与职务分析、激励与沟通、绩效考核、薪酬是本期新管理案例分析的重点内容。第二章 AB公司发展现状2.1 AB信息技术有限公司简介AB信息技术有限公司成立于20
7、06年,注册资金2000万元,是一家专业从事电力信息化管理服务的信息技术公司。通过先进的技术和产品,为电力行业的信息化、数字化管理提供优质的服务。公司立足于“战略导向、持续创新、服务制胜、注重团队”的经营策略和方针,力求保持技术的先进性和独创性,对产品锐意创新,是一家以电力企业信息化为依托,集管理、维护、研发、监理及软件服务与咨询为一体的IT服务公司。图5 AB信息技术有限公司组织架构2.2 AB信息技术有限公司变革背景2.2.1 AB信息技术有限公司经营现状“十七大”提出坚持走中国特色新型工业化道路,大力推进信息化与工业化融合。作为国家工业化领域的排头兵,电力行业正在逐步加大信息化建设力度。
8、在此情况下,公司的电力行业信息化业务一直处于上升趋势。从近两年的财务状况来看,2007年,公司的产值超过3000万元;2008年,公司产值超过8000万元。业务增长速度非常快,同时业务结构上也取得了极大的改善。但是,在业务实现跨越式发展的同时,公司的团队规模也不断膨胀,从20多人发展到100多人,给内部管理造成了极大的压力和挑战,尤其是人力资源管理。2.2.2 AB信息技术有限公司管理中存在的主要问题1、在管控模式上,不太适合集团传统的管控模式目前,W集团公司主要承接电力建设工程,拥有二十几家工程施工单位。而AB信息技术有限公司是根据电力信息化建设的要求,衍生出来的新兴业务单元。作为IT服务行
9、业的一员,AB信息技术有限公司与集团的其他兄弟单位业务模式和管理模式存在很大的差异。但是,W集团公司仍然按照传统工程施工单位的管控模式来管理AB信息技术有限公司,与IT服务行业的灵活、多变管理模式存在较大的不相适应。从下表可以看出,目前集团在财务管控方面过于严格,同时在人力资源管理方面存在较多的限制,仍然属于比较集权化的管理模式;公司的业务与集团主业关联性较低,更适合采用由集团控股,通过主要经营、财务指标监控,将大部分经营权力下放的管控模式。表3 集团对AB信息技术有限公司的管控模式集团管控管控程度低较低中等较高高费用预算控制管理费用人工成本经营班子的考核与任免年度经营计划制定与落实组织架构与
10、部门设置人员配置计划与规模薪酬统一管理岗位设置与业务流程图6 常见的集团管控模式2、公司成立时间较短,现行管理制度尚未完善,在很多方面尚无成文规范从人力资源管理的角度,目前公司缺少人力资源规划管理制度、培训管理制度、职业生涯发展,绩效考核管理制度和薪酬管理制度尚不完善;在财务管理制度方面还不规范,全体员工对财务管理的重要性和认识程度较低,在财务制度的执行方面存在较大问题;公司尚未出台成文的项目管理制度,项目管理没有明确的标准和流程,在项目管理过程中主要依靠项目经理的经验办事。表4 公司的人力资源管理制度建设情况人力资源管理制度制度完善程度缺失低较低较高高人力资源规划管理制度招聘管理制度培训管理
11、制度绩效考核管理制度薪酬管理制度职业生涯管理制度3、公司的组织架构承袭电力系统“多经”公司组织架构,不具备现代IT服务企业流程导向型组织结构特点从公司的组织架构现状来看,研发分部、项目管理分部等同于项目一部和项目二部,缺乏真正意义上的研发部和维护部;市场部部分职能缺失,市场开拓和客户维护职能主要依靠总经理实现;目前组织结构中,存在岗位职责定位不清楚,通过访谈,了解到目前组织管理中存在越级汇报的情况。而流程导向型组织结构的特点要求是:1)以流程为中心;2)以顾客为导向;3)扁平化。具体来看,综合部兼具总经理助理、人力资源管理、采购管理等三大项职能,且人员配置相对有限,无法兼顾各项专业职能的发挥和
12、做细做实;财务分部主要以会计职能为主,不注重财务计划、财务分析、财务预算等财务职能;项目管理分部和研发分部的部门职责存在重叠、交叉,部门间横向协作、制约功能较差;市场分部的定位不明确,并未完全履行市场部职能,更多的集中于商务招投标。4、公司业务的快速发展吸引了管理层的大部分注意力,而忽视了业务流程的整理与完善目前,公司内部缺乏明确的业务流程,员工工作按照经验办事,导致办事效率不高,协调沟通不畅;公司制定的业务流程并未制度化,员工执行过程中存在不按流程办事的现象;由于部门职责和岗位职责的不明确,流程运转过程中找不到相关的责任部门和责任人;不同部门形成了相对孤立的业务流程,部门间横向协作难以展开。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 顾问 成长 企业 研究 系列 之一 企业人力资源 管理 变革 案例
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。