泰亚东方员工手册.doc

北京泰亚东方通信设备有限公司
色卜诱文摆梭娩晒回服犊彦犹没腋扇肤短枣倒叉脊讥粕裔骄肿捉豢救餐蔫止素票驹蛮丈罢鲤应啦钥沦燥蹲夸分拐姬烬意诫尧稍煎孕拧部衍烯叔伴舵兔肥毫悯搞耀滤致氖鼠烦啮踢焊棘苏痊汉掘伦佰厦骆独稻刚醇普壹拓哺迁敖昧封拜专艺凯咙镍叠原吕其困凋蔫变景鬼渡贾洽例跺宴抄簇扼询贤基墨仟培匣歪镶肆粕宰漆概夏墒仆缉贬得蔡辆挛照扒救宇既钩再态酱篓淳州施瓶华渍揣瓦久岸沛鄂扬卧渗捶夷拒悄魏易哦赁筹姚吸贩排定享肌寺昼玩太除如军给鲁硒素动槽妖滦蛆烛园横岳电株臼又范荣材绩讽霜藻勺苦舷菠穗呵轩饶馅秃懈育易彭稚组燎磁酷膳漠彭睫桥骂皑拒掌巳械指卜兴啄讯撰致北京泰亚东方通信设备有限公司

内部文件 请勿外传 - 7 -

员 工 手 册

（版本号：V200601）

芜栓傻桩警丽码勉厅由粮辰绑吮哦氧逮夜速巫胳喻阳妆原蘑挂孕瞧茶蓬痊佳咸缘矮附杠景颅酉喝添守趁私拧逼烽蔷骋恒辞续蓟等曾鹰撇佬汛空陪拼侯临瓢甭乖冀板弘腹口叠癣京卖碘肚奄讼言诣友孝营毛肇交晋彻浊雇水赣旷虑碴粥口腾奉倒嚷终爵初湃们寂茬蓟升嫂帛蛇愉雇脖积依份段姓榆辉尽披祸矾妊混蔗奥师娇纯沛七串定干舀剪逗栋桩韭逼涛锰宇机沥马儡膝仔简震楷菲颖禁直摊折殊放饿珊缆矣绝讹舶买陈盒摘韧辰垂吮考决挞斧田怕腥协从栓慕类楼及帆贺殉篷卯了数墒肿徊戍分琴狮亦逻踏再曲内寅数扯烙数腆维酶蔗胺磐阻岁哇菠摇侧间怀昧帆吏兆载培术蘸财逐痪秒蜜村些嘘宙高泰亚东方员工手册采博耀爷撑军察泅褪影遗申隙雾乡跳嘶篙襟妆晾泰寒省敏毖绚羞虾架溅纠适魂曲岂零桃嗽跑歧锦檀齿谜学泼雅帜李音劣疾箔己追歪藏吞商杰迹聪花依凭淬梧诫茄蝶酱秦襟桓市旺枚瞧理育狐踢丹云壶荧寄吉卵肚馅帅票乖厨鹃砂寺闽禄瞩揍绍瑟晕睁晌忿惠雏忻伎偏茂所扔掺留鳃六怒荣资疮证柴行沦沁堆锻例忧诣本崩腐类豌僵拙忿隅淘鲤机削夕梯套让催揍兽畴音绩蓬昏喘私匠癌苹久肢族蜜敢石肠论着赦葵嘻咆泳镑甚睹讳焰栽撒辱代避彦纲买忧渠婆影燃隅揍乡细抹澄尽邑乒眉胎两皿叼堆适冀恿志舀助衬吻必谍眼司秋坚辊渗楚垒乏葱煞榔介支纽延坛胜锡庭焙产垄药汁哈萝劫富组臃恫波刽

员 工 手 册

（版本号：V200601）

北京泰亚东方通信设备有限公司
二零零六年元月开始执行

目 录
员 工 手 册 1
总经理寄语 3
第一章 员工须知 4
公司简介 4
经营理念 5
核心价值观 5
管理原则 5
财务管理模式 6
管理机制 6
发展目标 6
组织结构图 7
第二章 管理制度 8
考勤制度 8
办公行为规范 11
过失追究制度 12
着装制度 14
安全保洁制度 14
电话使用制度 14
称谓说明 14
电脑管理制度 15
办公用品领用制度 15
车辆管理制度 15
公司印鉴制度 16
差旅制度 16
奖惩制度 19
考核、评议 21
第三章 薪资及福利 21
薪资制度 21
补贴 24
保险制度 25
培训和发展 25
第四章 其它制度 26
人力资源管理制度 26
日常费用报销制度 39

总经理寄语
欢迎您加盟泰亚东方！
您的创造力、奉献精神将赢得尊重。
您的知识、技能和经验将得到肯定。
您的诚实、正直将得到鼓励。
您是公司最宝贵的资源和财富，公司将对您倍加尊重、珍惜和爱护，并衷心希望您能和公司共同发展。
公司倡导“团结、勤奋、谦虚、创新”的企业精神，努力用最佳的管理，最好的产品和服务赢得最好的发展。
公司为拥有您而骄傲，同时希望您能以做泰亚人而自豪。

总经理：朱小波

第一章 员工须知
公司简介
企业名称：北京泰亚东方通信设备有限公司（以下简称：泰亚东方）
住所：北京市海淀区学清路8号科技财富中心B座705室
办公地址：北京市海淀区学清路8号科技财富中心B座705室
主营业务：以手机为主的通讯产品分销； 通信网络产品销售和系统集成； 无线通信产品的研发、生产和销售； 软件开发和销售。
法定代表人：朱小波
注册资本：1580万元

北京泰亚东方通信设备有限公司成立于1998年，其前身为北京泰宝电子有限公司（外商独资企业，成立于1992年）。至今已逾十三年。
长期以来，泰亚东方将“以人为本，应用为先，服务为众”的企业理念和倡导“团结、勤奋、谦虚、进取”的企业精神深深的融入了每一名员工内心。
在公司管理上，汲取成功企业经验，结合自身特点，充分利用现代信息和网络技术，塑造了具有鲜明特色的管理机制和企业文化。公司现有员工一百多人，其中高级管理人员平均学历达到大本，中级管理人员全部达到大专以上学历，员工平均年龄28岁，是一支高素质、高效率的经营队伍。
在信用建设上，泰亚东方在行业内率先开展了银企合作计划，得到了各投资人、国内外各大银行和国内各金融服务机构的认可和支持，目前已经顺利在多家商业银行开展了多项合作计划。此外，政府主管部门，也给予泰亚东方高度的评价——2000年以来连年获得“海淀区先进企业”称号；2003年成为广发银行在北京市重点扶持100家民营企业之一。
泰亚东方全体员工有信心再创佳绩，继往开来，与时俱进，与社会各界朋友共创更加美好的明天。

下属子公司情况：
泰亚东方在目前开展业务的三个省、自治区分别设立了子公司采取独立法人、独立核算、自负盈亏的经营形式，各子公司在总公司的统一领导下开展经营活动。总公司对各子公司的行政、人事和资金运作采取统一垂直领导；总公司对子公司总经理进行任命并下达经营任务。

经营理念
公司奉行“以人为本，应用为先，服务为众”的经营理念，即：以充分调动和发挥人力资源的主观能动性和潜力为根本，通过各种经营管理实践，最大限度地创造经济效益和社会效益。

核心价值观
“团结、勤奋、谦虚、创新”的企业精神
团结在四个要素中是首要的也是最核心的要素，没有团结就无法形成企业管理团队的凝聚力，就无法形成企业的竞争优势，会在激烈的市场竞争中面临危机；只有团结才能够充分发挥我司各部分之所长，并取得整体力量大于个体之和的团队优势，才能够形成企业发展的坚固基石，才能为其他要素提供发挥的空间。因此，可以说团结是我司的生命力所在，是我司之根本。另一方面，我司所提倡的团结并非无原则的“一团和气”，而是以事实为依据，实事求是基础上的团结；以个人利益或小群体利益为目标的团结更是我司上下一致反对的行为。
勤奋是我司成功的必要条件，我国古代兵书《孙子兵法》在论述兵家实力分析时谈到从“道、天、地、将、法”五个方面去衡量彼此的实力对比。同样，现代企业将从人才、资金、产品、渠道、资源等多方面进行全方位竞争。对我司而言，应该说已经初步具备了各方面的优势，但任何一方面都非绝对优势，这就需要我司上下从一开始就把勤奋作为从事各项事业的基本准则，以勤奋去弥补我们的不足，使得“优势更强，劣势削遁”。俗话说“天道酬勤”，相信以“勤”为基础的企业文化会将促使我们所期盼的成功早日到来。
谦虚素来是中华民族的美德，是使人进步的最好阶梯。古训有云：谦受益，满招损。我司在经营和管理中，也必须促使上下一致做到谦虚谨慎。特别是对反面的意见和建议必须虚心听取，认真对待。谦虚也是团结和勤奋的补充，有了谦虚意识，团结和勤奋就会变得更加自觉。
创新是我司成功的必由之路，是一个公司核心竞争力的所在。西方经济学的研究告诉我们，对“超额利润”的索取，最好的办法就是垄断；而产生垄断的最快捷也最不易被模仿的是创新，通过创新形成垄断即创新垄断——通过已有的资金、技术、市场和其他因素，进行创造性的组合，或发现新市场，或发明新技术，或创造新的营销模式，进而长期占领市场，或迫使竞争者以高成本进入，从而失去竞争优势，即行退出市场无疑是企业在市场竞争中获胜的法宝。因此我司在企业中，必须提倡创新，使得员工敢于、乐于、善于在工作中发现不足，予以改革，加以创新。
上述这四个要素作为我司企业精神的表述未必全面，但基本突出了企业文化的基调和精神要旨，将长期作为我司工作中的精神指导予以贯彻。

管理原则
公司实行“集中决策、分散执行、注重效率、兼顾公平”的管理原则。其中，“集中决策”主要是指在公司重大的事件上，通过例会方式集中讨论和决策，以避免出现决策的失误。“分散执行”是指在决策以后，各部门和单位依照决策精神予以坚决、高效、完整的执行。“效率优先、兼顾公平”是指在遇到分歧和矛盾时进行解决的方法。由于集中决策相对带来的“时滞效应”，要求各部门在工作中必须坚持高效率的原则，遇到分歧和矛盾时优先考虑是否能够保证决策的如期执行（发现重大问题或隐患另论）。与管理原则相配套的制度包括：例会制度、检查制度、工作汇报制度、奖惩制度和复议制度等。

财务管理模式
公司实行“统一管理、部门核算，定期检查、指标分析”的财务管理模式。其中，“统一管理”系指，统一财务制度，统一经营指标，统一开支计划，统一资金调配和统一帐务处理。“部门核算”是根据行业销售的特点来确定的。是以各业务部门、项目或产品为核算单位，以成本为核算对象，以部门、项目、产品利润为考核指标。“定期检查”是指财务部对各业务部门的指标完成情况进行检查和定期的内部审计，检查内容包括，业务单据的合法性、会计核算的合理性、经营成果的真实性等。“指标分析”是指公司统一对各业务部门下达收入、毛利、成本、费用、资金周转率、库存商品周转率、应收帐款周转率等指标，期末根据其完成情况进行系统的分析，为公司评定部门业绩、进行奖惩考核提供依据，同时为下期工作积累经验数据。

管理机制
公司管理机制的主要构成要素有：全员合同制管理（包括：劳动合同、保密合同、担保合同，员工手册和专项培训合同等），例会机制[包括：总经理日常办公会（双周会）、事业部例会（周会）、考核报告会（季会）；以及临时性的例会等]，目标管理360°考核（包括：对总目标进行分析和量化、客观指标体系的建立和从被考核者自身、上级、下级、同级和公司外部单位对员工在考核期内的实现目标程度的考核和评价。），全面预算/决算管理（包括：按照年、季、月的期间划分，围绕着期间内的总目标，遵循“零基”和“弹性”的原则和“两下两上”的程序确定公司内各部门的财务预算，并于相应时间进行决算，总结预算执行情况。），双重激励措施（包括：物质激励、精神激励。），公平措施（包括：机会的均等和公平的竞争。），沟通措施（包括：正式组织内部的沟通、非正式组织内部以及正式组织于非正式组织之间的沟通。），员工职业生涯发展规划（包括：职业的基本知识背景和工作背景、职业对个性的要求和道德规范、职业发展过程、职业培训计划等。），创新机制的建设（包括：概念创新、技术创新、管理创新、制度创新。）。

发展目标
公司依据现阶段的行业特点通过3—5年的努力，使得公司发展成为国内具有一流经营管理水平的，跨地区的专业化企业，主要包括：以管理机制为代表的管理发展规划；以资本运作为代表的资本发展计划；以不同行业市场营销策略为代表的行业发展规划；以社会资源统筹策略为代表的资源发展规划；再通过3—5年的努力，使得公司发展成为具有国际先进经营管理水平的，跨地域、跨行业的国际性企业。

组织结构图

内部文件 请勿外传 - 7 -
第二章 管理制度
考勤制度
★ 考勤期限
公司从事正常的经营活动期间，每周一至每周五（加班考勤包括法定节假日和双休日）。员工被批准享受有薪工作假期期间，不在考勤之列。月考勤截止为当月月底日。当月考勤中所有缺勤的单据请于当月月底之前交到管理部，过期不再计入当月考勤。分公司的考勤请于次月3日前报总公司管理部。
注：各事业部、分公司销售、物流及市场等经营部门内部分岗位员工，因工作性质需要，实行不同于普通部门的周六、周日不定期工作制度（具体方案根据实际情况和实际需要另行制定）。
★ 考勤规定
1. 公司实行每周5天、每天8小时工作制，具体安排为：
工作时间： 9：00 ---- 12：00 工作时间
12：00 ---- 13：00 午餐
13：00 ---- 17：30 工作时间
2. 外出程序
² 员工外出办事必须在公司前台填写“外出登记表”。
² 确实需要早晨直接去办事地点的，必须提前一天填写“外出登记表”， 并由主管经理签字，否则以旷工论处。未经主管经理同意，员工不得擅自离开工作岗位，否则视为旷工。
² 临时确定需要早晨直接去办事地点的，必须电话报告部门负责人同意，并在回到公司后当天填写“外出登记表”， 并由主管经理签字，否则以旷工论处。未经主管经理同意，或未补办登记手续的视为旷工。
² 部门经理公出亦需登记，并安排好工作代理人。
² 员工工作时间临时外出时须经部门负责人批准。未经批准擅自离岗当日按事假1天处理，超过1天按等时旷工处理。
3.打卡
公司全体员工上下班必须打卡（经公司总经理批准的员工除外），未打卡时段必须由本部门负责人（总监以上级别）签卡确认（签于考勤卡缺考时段处），部门经理以上员工缺考，应由直接上级签字确认。请人打卡、代人打卡以隐瞒真实信息、涂改考勤记录或假冒正当理由欺骗负责人签卡等行为将受到从警告直至开除的纪律处分，涉及时间段视为旷工。高级管理人员违背事实代员工签卡，造成员工矛盾和劳资纠纷的，本人承担由此而引起的全部责任。未参加打卡考勤的员工应由主管领导另行指定考勤方法，加以约束。员工考勤统计日清日结，员工因故当日未能办理有关手续应于第一时间补办，并提前告知考勤负责人。
4. 迟到、早退
打卡时段为当日首次到岗和当日最后离岗时间；当日首次到岗和离岗未打卡者视为缺考。到岗考勤逾标准时间15分钟内，视为迟到，超过15分钟视为事假半天；离岗考勤距标准时间15分钟，视为早退，超过15分钟视为事假半天。员工迟到早退三次视为事假一天（此统计不跨月）。当月员工迟到早退累计超过6次，除继续执行对迟到的处理政策外，追加行政处分（警告处分）；超过12次，则给予更为严厉的行政处分，直至开除。
迟到早退薪资应按如下公式扣除：
每次迟到应扣除额＝当月岗位工资 /当月应计工作天数 × 1/3
(注:每次迟到的应扣除额≤20元时,一律最低按20元扣除)
5.旷工：
※ 未办理请假手续，缺岗，视为旷工，旷工时段以半天计。
员工凡有下列情况之一即视为旷工1天：
※ 未经批准擅自离岗1天。
※ 当月迟到/早退次数满6次，除继续执行对迟到的处理政策和追加行政处分（警告处分）外，作旷工1天处理。
※ 当月迟到/早退次数满12次，则给予更为严厉的行政处分，直至开除。
月累计旷工1天给予行政处分（书面警告）；月累计旷工2天给予更为严厉的行政处分；连续旷工2天、月累计旷工3天或全年累计旷工5天则予以辞退。旷工期间工资全部扣发（包括基本工资+岗位工资）。
旷工期间薪金按照以下公式扣除：
旷工应扣除额＝当月旷工时段×（当月岗位工资+当月基本工资） / 应出工作天数 × 3
注：旷工时段最低为0.5天。旷工扣薪与其他考勤扣薪、加薪分别执行，不抵冲。
6. 事假
员工因个人原因不能到岗工作视为事假。事假应到管理部办理请假手续，否则按旷工处理。如来不及办理有关手续，可通过电话向部门负责人请示后，通知管理部，并于返岗后两日内到管理部补办手续。事假不超过3日由部门负责人审批；3日或超过3日由公司总经理审批，超过3日还应办理授权及工作代理手续；10日以上事假需单独撰写请假报告，报总经理审批。事假期间扣发全部工资。
事假期间薪金按照以下公式扣除：
事假应扣除额＝当月全部工资 / 应出工作天数 / 8小时× 当月事假时间
注：事假天数最低为1小时。
7. 病假
员工因个人身体不适或患病不能到岗工作视为病假。病假均应到管理部办理请假手续，否则按旷工处理。如来不及办理有关手续，可通过电话向部门负责人请示后，通知管理部，并于返岗后2日内到管理部补办手续。病假不超过3日由副总审批，3日或超过3日由公司总经理审批，超过2日还应办理授权及工作代理手续。病假应提供县级以上医生诊断证明。非工伤医疗期按国家有关规定执行，15天以内（含15天）的病假只发放基本工资+50%的岗位工资，15天以上的病假只发放基本工资。
病假期间薪金按照以下公式扣除：
病假应扣除额＝当月岗位工资 / 应出工作天数× 0.5×当月病假时间
注：病假天数最低为0.5小时。
8.工伤
员工在岗工作期间，发生伤病，视为工伤。工伤按照国家有关规定和劳动合同中有关条款处理。
9.休假规定
※ 国家法定假日
元旦一天： 1月1日
春节三天： 农历正月初一、初二、初三
劳动节三天： 5月1日、2日、3日
国庆节三天： 10月1日、2日、3日
妇女节半天： 3月8日下午（限女性享有，适逢休息日则不补假）
※ 婚假
公司正式员工（已转正）达到法定年龄的员工享有3天的婚假，达到法定晚婚年龄享有10天的休假。婚假只适用初婚的员工，并且员工在本工作单位工作期间领取结婚证的方可休假，婚假必须在领取结婚证以后一年内休完，申请婚假时填写“请假单”，并提供相应的证明文件，获得部门经理批准后交管理部备案。
婚假不补休和累积。
婚假由员工本人提出申请，权限经理审批，管理部审核。
婚假期间薪金按照以下公式扣除：
婚假应扣除额＝当月岗位工资 / 应出工作天数 × 0.5 × 当月婚假时间

※ 产假
根据政府有关规定，计划生育内合法生育的女员工可享受90天产假，其中产前休假15天，产后休息75天，难产可再延长15天（但需要提供医院证明），超过90天产假按照国家有关规定处理。
孕期在工作时间内进行产前检查，每次给予半天的产前检查假，此项假期计为工作时间，不扣工资（注：产前检查后需向管理部提供检查单据和交费收据）
哺乳期：生育上班后一年内，公司在每天的劳动时间内给予两次哺乳时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每次哺乳时间增加30分钟。女职工每天劳动时间内的两次哺乳时间，可以合并使用，但应预先告管理部备案。
产假期间的只发放合计工资（即：基本工资＋岗位工资）不发放各种补贴。
※ 流产假
转正后的已婚女职工怀孕流产时，根据医务部门的意见，给予女员工15天的流产假（休流产假时需向管理部提供医院证明），流产假期间工资按照病假工资标准发放。
※ 陪产假
符合国家晚育初婚规定的男员工在妻子生产期间可以申请7天的陪产假，但必须出示有效证明。
陪产假期间只发放基本工资。
※ 丧假
员工直系亲属（父母、岳父母/公婆、配偶及子女）去世可以申请三天丧假，丧假由员工本人提出申请，权限经理审批，管理部审核。
丧假只发放基本工资。

关于考勤的补充说明：
一、扣除补助
以上假期（事假、病假、婚丧假、产假、陪产假及旷工，如当月合计超过0.5天，需扣除相应期间的各类补助（午餐、交通等）。
二、考勤相关程序
员工请假应填写请假单，报部门负责人审批，管理部复核；返岗当日到管理部销假。如不能提前履行请假手续，应及时通知本部门负责人，并请其转告管理部；返岗后2日内到管理部补齐请假手续。员工临时外出应及时通知本部门负责人，超过1日部门负责人需通告管理部。
三、考勤中的责任
考勤日常监督由管理部负责（前台接待岗）；各项考勤手续、制作考勤报告由管理部负责；本部门员工考勤动态、月考勤报告审议由各部门经理（或负责人）负责；有关申请、考勤报告的审定由总经理负责，考勤报告复议由管理部负责。

办公行为规范
第一章 总则
第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第二章 细则
第二条 行为规范：
1. 仪表：公司职员工应符合《员工手册》中的着装要求，做到仪表整洁、大方。
2. 微笑服务：在接待公司内外人员的过程中，应注视对方，微笑应答，不可冒犯对方。
3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌问询，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁因私长时间占用公司电话。
6. 使用公物：爱护公物，人人有责，对易损物品要轻拿轻放、轻开轻关。
第三条 办公秩序
1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，不得玩电脑游戏和做与工作无关的事，确保办公环境的安静有序。
2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（开放办公区、会议室、洽谈室、各经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由公司指定人员负责定期的清洁保养工作。
5. 发现办公设备（包括通讯、照明、影印、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向管理部报修，以便及时解决问题。
6. 下班后，最后离开人员应检查门窗是否关闭，并关闭照明、空调，锁好大门。
7. 职员应在每日初次到岗和最后离岗时刷卡，未做到者由个人对考勤结果负责。
第三章 责任
本制度的检查、监督部门为公司管理部执行，违反此规定的人员，将给予20-100元的扣薪处理。本制度的最终解释权在管理部。

过失追究制度
一、总则：
1.公司各级管理人员及员工有责任了解《员工手册》中有关工作职责和行为规范等内容；
2.员工有权力、有义务知晓公司的纪律规定及触犯的后果，并自觉予以遵守；
3.员工有权力获得解释和改善的机会；
4.员工有权利获知不改善的后果；
5.公司及各级管理人员采取的追究行为应以事实和相关规章制度为依据；
6.本制度原则上将最大限度地帮助存在及出现问题的员工，使其发挥个人能力，尽量避免出现中止劳动关系的可能；
7.本制度的解释权归管理部。
二、过失追究
1．口头警告
员工的以下行为将受到口头警告：
对其他员工表现出歧视及排挤；
着装不合要求，行为粗鲁的；
无故擅离工作岗位，迟到或早退的；
消极怠工，未按时按量完成工作任务的；
被其它部门投诉的；
不服从上级的工作分配和调动、指挥的；
利用办公设备做与工作无关的事情首次发现的；
接听电话或接待处理不当，给公司带来不良影响的；
不按要求佩带员工卡的；
2．第一次书面警告
对于员工自身的错误，在部门经理与该员工面谈后，五天内员工表现没有改进，部门经理会同管理部对该员工提出第一次书面警告。第一次书面警告抄送管理部备案。
对以下行为经理可视错误情形，直接提出书面警告，而不用事先口头警告。
员工以下的行为将受到第一次书面警告：
被给予两次或两次以上口头警告，将受到第一次书面警告的；
无理取闹，聚众闹事，影响工作秩序的；
在同事间或对外散布消极言论，导致其他员工工作积极性及信心降低，影响工作正常进行的；
不按工作流程和计划进行工作，拒绝执行公司规章制度的；
非有意泄露公司机密，未对公司造成严重损失的；
非有意造成公物损坏，未对公司造成严重损失的；
假报成绩或隐瞒过失，未对公司造成严重损失的；
对团队工作不合作，被动消极，造成团队整体工作不利的；
被其它部门投诉两次或两次以上的。
第二次书面警告
对于员工出现的错误，经过第一次书面警告后五天内员工表现没有改进，部门经理会同管理部对员工提出第二次书面警告，并在管理部备案。
管理部视其情节严重程度采取调整其工作岗位、级别、工资、部门等措施。
4．解除劳动合同
如果在第二次书面警告5天内，员工的表现仍未改进，公司可即时与员工中止劳动关系，不做任何赔偿。
员工的以下行为可被直接解除劳动合同：
累计无故旷工3天以上者；
玩忽职守，违反公司规定和业务流程，或由于疏忽或不当行为造成公司或客户重大经济损失的；
损害公司名誉，收取不当个人利益，对公司信誉造成严重影响的；
伪造或篡改公文，对公司造成影响的；
弄虚作假，欺骗、欺诈公司，提供各类虚假证明的；
出卖或泄漏公司机密档案、文件和信息的；
违反公司《保密协议》或保密制度，从事与公司竞争的商业活动或泄露公司的经营秘密的；
挪用、贪污或偷窃公司、同事的财物的；
其它触犯国家法律行为的。
三、处分程序
1、核实
部门经理在提交处分报告前，应核实员工的违纪行为，并就拟给予的处分与员工本人交换意见；若员工认为报告不公正，可以向管理部提交书面申诉材料。
2、审批程序
部门经理提交有关违纪行为、时间、地点、细节和处分办法的书面报告，并与管理部交换意见，经管理部经理、副总经理/总经理审批后，管理部书面通知员工本人。
3、处分公告
当员工受到书面警告和由于违纪被解除劳动合同时，管理部将在公司公告栏中进行公告。
4、执行
处分通知由受处分员工本人签字，若该员工拒绝签字，这一事实将被记录在案。
如果员工在受到处分半年内有良好的表现，经本人书面申请，公司将考虑撤销其处分记录，由管理部作相应备案。
按照员工所犯过错的严重性，公司保留直接采取恰当行动的权利，而无须依次序执行。
处分将与经济处罚结合使用，处罚金额将视具体情节在20~100元间执行。另有明文规定的按相应规定执行。

着装制度
1、公司全体员工必须注意个人的行为操守，防止因个人行为不当给公司带来不良影响。这既体现员工的素养和自信，更是对他人的礼貌。
2、工作时间办公区内，员工着装，务必做到庄重大方、仪表得体；周五除外。
※ 男员工须着工作正装，禁穿牛仔服（裤）、运动装、背心（无袖T恤）、短裤、无领无袖上装。此外，男职员应每天修面，头发、指甲经常修剪，不留长发，以发长不盖过耳部及衣领为宜。
※ 女员工须着工作正装，禁穿牛仔服（裤）、运动装、背心（无袖T恤）、短裤、无袖上装、透视装、超短裙和运动鞋、拖鞋式凉鞋。此外，女员工应进行必要的修饰，保持清雅淡妆，不带过分炫耀饰品及涂鲜艳指甲油。（孕期女员工、受伤病影响人员除外。）

安全保洁制度
1、保持个人办公桌及周围的清洁。
2、下班后将办公桌整理好，将文件及私人物品锁好，使用完计算机或其他电器一定要关机断电方可离开。
3、办公区内禁止吸烟（待客除外），禁止夜间留宿。

电话使用制度
上班时间私人电话限在3分钟以内；接听电话需使用礼貌用语，严禁用免提拨打电话。

称谓说明
公司所有员工的称谓必须按公司规定命名。全体员工印制名片时，必须有管理部签署意见后，方可印制。

电脑管理制度
★ 电脑使用规定
1、上班时间不允许上网查看与工作无关的任何站点，不允许使用任何聊天工具上网聊天（工作需要除外），不允许下载与工作无关的文件，或使用计算机玩游戏或进行其他形式的娱乐，违反者将予以100～300元罚款。
2、禁止拆开计算机机壳用硬盘串联的方法备份数据，应采用相对安全的网络传输进行备份。
3、个人分配的计算机设备以及精密零件不要相互借用，以免出现意外事故。
4、定期进行病毒检查。发现病毒必须马上到管理部处借杀毒盘进行杀毒处理。
5、机器出现异常，立即通知管理部，未经同意绝对禁止随便使用、拆卸计算机设备。
6、设备损坏应及时报管理部更换、维修，不得擅自进行更换
7、下班后，无特殊情况必须关机，减少损耗。
8、人为操作烧毁或损坏计算机设备导致不能正常运转的，视设备的损坏程度及所造成的后果，经管理部统计由事者赔偿全部或部分损失。
9、如造成设备丢失，经调查属实由事者赔偿全部损失。
l 电脑领用报修规定
公司电脑的领用及报修归管理部负责。电脑领用必须登记“电脑管理卡”（《固定资产实物台帐》）并由经手人签字认可，并承担相应的责任和义务。电脑出现软硬件问题，必须及时报修，不允许自行拆卸处理。计算机维护员针对问题进行相应的登记维修，维修完毕由报修人签字认可。
对于电脑（公司资产）使用中损坏报修产生的费用，视具体情况，使用者酌情在50%以内按一定比例承担。
员工自带笔记本出现故障需维修的，经主管领导和管理部批准后，在管理部监控下维修，视具体情况给予电脑所有者酌情在50%以内按一定比例报销维修费用。
无论电脑是公司资产还是员工自带，若完全因个人操作失误或使用不当造成的损坏（例如摔坏、洒水等），则全部维修费用由员工个人承担，即：员工个人负责将损坏部件修好，公司不予报销费用。

办公用品领用制度
公司办公用品的领用由管理部负责。除急需物品直接到管理部办公用品管理员处领用外，其他物品请通过书面申请通知管理员，由管理员统一安排。
办公用品由领用者自行保管，若发生丢失，由领用者进行20-50%赔偿。低值易耗品除外。

车辆管理制度
1、 公司物流部负责全部车辆管理。各部门依据工作需要，指派专人使用固定车辆，并按照管理部规定办理相关手续。
2、 公司员工因公均可使用公司车辆，但应按照物流部有关规定办理手续，支付费用。
3、 全部车辆使用必须留有记录，包括：用车人姓名、日期、公里数、起始时间、返回时间、目的地及司机签字等，以备需用。车辆使用记录由物流部负责。
4、 因业务需要私车公用，可由物流部按照车辆管理制度向车主支付费用。
5、 日常使用流程：
物流部经理签字批准
填写“车辆使用申请单”，交由本部门经理签字批准
使用车辆

公司印鉴制度
公司的公章由管理部管理，合同章由商务部管理，财务章、法人人名章由公司财务部管理，其余印章由部门保存。申请使用印章流程如下：

部门负责人在《公章使用登记表》签字
盖章内容的审核（本部门、管理部）

将已经盖章文件的复印件交给管理部或在《公章使用登记表》中说明文件的主要内容交管理部存档
去管理部加盖公章

差旅制度
★ 总则
为了加强管理，提高工作效率，明确审批程序，控制差旅费支出，特制定本制度。
本制度所称差旅费包括出差期间的省、市际交通费（包括飞机、火车、轮船等费用），住宿费，其他杂费（如餐费等）
★ 差旅费标准
详见《泰亚费用一览表》
1.A类城市包括：北京、上海、广州、深圳、珠海、厦门、海口。
B类城市指：除A类城市以外的省会城市。
C类城市指：除A、B以外的城市。
2.员工出席由举办方提供住宿的会议，公司不再支付其住宿补助。
3.如果员工实际出差天数超出预计天数，出差人必须说明原因，3天以内（含3天的，由部门负责人审批，3天以上的由公司主管经理审批。否则，公司不支付其延期费用。
4.外派员工出差，不再享受出差补助。
5.员工出差期间不享受每天在司办公的餐补。
★ 出差借款流程
填写报销单
粘贴原始发票
总经理签字
出纳（领取报销金额）
财务经理签字
财务审核
主管经理签字
注：差旅费借款需注明借款理由，有预留现金需同差旅费报销单一同归还财务部，否则不再予以借款。
★ 出差报销流程

对其他各类费用报销的说明
一、 涉及手机话费的说明
1、 报销有效凭证——由手机运营商或话费代收机构提供的缴费发票。所有原始票据背面需由经手人签名。
2、 漫游通话费——出差期间的漫游通话费包含在个人手机话费标准之内，具体标准参见《泰亚费用一览表》。
3、 超过标准的手机话费——原则上不能给予报销，如因特殊情况的，可以本人提出书面申请，报部门经理和总经理审核通过后，对报销标准予以调整或报销。
4、 其他手机增值业务费——除手机通话费以外的其他费用，如：特殊信息费、上网费等，原则上不能报销。
二、 涉及交通费的说明
1、 报销有效凭证——因工作需要外出差旅，搭乘中远途交通工具取得的合法票据（注：搭乘中远途交通工具发生的购票手续费，如：火车票、船票代购手续费等，50元以下，凭收费单据实报销。其他杂费，如：保险费、建设费、小件寄存费凭据实报实销。）所有原始票据票面金额必须清楚，票据背面需注明原因、起止地点、经手人。
2、 差旅中交通工具的选择——中远途交通工具首选为火车（注：从晚上八时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时以上的，或连续乘车时间超过十二小时的，可购卧铺票，否则应购座位票。）。如因工作需要（如：陪同重要客户等）或其他特殊原因（如：员工身体欠佳仍需出差）可临时改乘飞机或火车软卧，但应事先取得公司总经理批准，未经批复擅自改乘飞机或火车软卧的，一律不得报销。
3、 符合乘坐卧铺条件而乘坐硬座者，按实际乘坐的火车硬席座位票价的下列比例计发个人补助费：①乘坐慢车和直快列车的，分别按慢车和直快列车硬席座位票价的60％计发；乘坐特快列车的，按特快列车硬席座位票价50％计发；乘坐新型空调特快列车和新型空调直达特快车的（均扣除另外加收的空调费用），分别按新型空调特快列车和新型空调直达特快列车硬席座位票价的30％计发。②符合乘坐火车软席卧铺条件的，如果改乘硬席座位，也按本条①款规定的硬席座位票价的比例发给；但改乘硬席卧铺的，不执行本规定，也不发给软卧和硬卧票价的差额。
4、 交通费与发货费用——交通费与发货费应严格区分，因发货/送货产生的交通费，应单独计算，不与交通费混淆。
5、 交通费的标准参见《泰亚费用一览表》，超过标准的交通费原则上不能给予报销，如因特殊情况的，可以本人提出书面申请，报部门经理和总经理审核通过后，对报销标准予以调整或报销。
三、 涉及住宿费的说明
1、 报销有效凭证——因工作需要外出差旅，在出差地市内住宿取得的合法票据（注：按照国家规定，因住宿发生的地方税费，如：城市建设税等可同时列支报销；但其他费用如：电话费、上网费、餐饮费、清洁费、洗衣费由员工自理，不予报销。）。所有原始票据背面注明经手人。
2、 员工在外地出差的，如果住在亲友家中，不住宾馆的，按照：A类城市￥50/天，B类城市￥40/天，C类城市￥30/天的标准发放。
3、 超过标准的差旅费（住宿）——原则上不能给予报销，因特殊情况，如：陪同客户或重要客人等，可提出书面申请，报部门经理和总经理审核通过后，对报销标准予以调整或报销。
四、 涉及出差补助、招待费的说明
1、 出差补助标准参见《泰亚费用一览表》，出差补助需要另外单独写《支出凭单》，并将此单附在《差旅报销单》后面，每次出差报销一次，不允许多次出差一起报销。（注：差旅往返在途时间合计不超过24小时，补助发放按1天计；超过24小时按2天计，依此类推。）
2、 业务招待费报销依据——因工作需要，与客户或社会资源进行交流而取得的合法票据。所有原始票据背面需注明招待对象的姓名、我方陪同人员姓名，招待费用必须按月统一报销，过期不侯，具体标准参见《泰亚费用一览表》。
五、 关于各类费用支出的其他说明
1、 差旅票据遗失——员工出差返回后，若票据不全（如：残缺）或遗失，出差员工应该把事情经过写成文字行说明，经部门