销售部各岗位职责(改)0.doc

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职位名称

销售部副经理

所属部门

销售部

直接上级

销售部经理

直接下级

置业顾问

职位目的

根据公司经营计划，配合销售部经理，拟定本部门的目标与工作计划，并随时予以追踪控制，以便有效执行。，

工作职责

。服从上级领导的工作安排，协助上级完场销售任务

。负责售楼部日常的人员管理工作

。负责客户档案及销售档案的管理、统计、分析工作

。负责监控销售合同执行情况及应收账款的追缴工作

。负责销售资料的管理和完善工作

。负责销售客户咨询、投诉、处理等工作

。复制分析销售人员成交比例，总结销售经验。组织销售人员进行定期房地产知识的更新学习工作

。完成领导交办的其他工作
销售部副经理

置业顾问

职位名称

置业顾问

所属部门

销售部

直接上级

销售部副经理

直接下级

————

职位目的

在销售主管的带领下，负责客户接待、答疑、现场看房等工作，促成签约，完成销售目标

工作职责

。依据销售管理制度，严格执行售楼部行为规范，为客户提供热情服务

。严格执行售楼秩序，认真接待客户，进行答疑、洽谈、组织参观等以促成交易

。接受顾客意见，处理客户异议，遇到权限以外的问题要及时上报领导解决

。对个人洽谈成交的客户，负责追踪服务、催收销售款项

。每日填写日报表

。完场领导交代的其他任务

销售部秘书

职位名称

销售部秘书

所属部门

销售部

直接上级

销售部副经理

直接下级

————

职位目的

负责文件审批、合同管理、档案管理以及内务管理

工作职责

。负责销售部日常行政事务、办公用品的管理、考勤的监督

。负责与公司进行报表及项目后勤行政工作对接

。负责销售信息、数据的统计、分析，及时完成有关表格的填报，各类报
表制订等书类工作

。负责各项文件资料的保存、整理、归档

。负责协助销售人员进行销售资料、销售合同、契约、协议等相关法律文 本的准备与管理，并协助签约工作

。负责建立完整的客户档案，协助销售人员做好客户维护，进行客户联络、
沟通等工作

。协助负责银行、房管部门的相应手续办理

。完成领导临时交办的其它任务

外勤

职位名称

外勤

所属部门

销售部

直接上级

销售部副经理

直接下级

————

职位目的

负责文件审批、合同管理、档案管理以及内务管理

工作职责

。负责销售部所有对外事务性工作的联系及处理

。负责对外宣传广告及销售用品的制作及质量监审工作

。负责各项对外活动的组织与协调工作

。具有高度的责任心和严谨、踏实的工作作风，严守公司的各项制度

。努力学习与项目和工作相关的专业知识，熟悉本行业相关的法规、熟悉国家经济合同法

。宣扬公司精神和宗旨，保持仪表整洁，维护公司形象和项目形象

。严守公司商业机密，认真保管资料，严谨外传

销售经理
职位名称
销售经理
所属部门
营销策划部
直接上级
营销策划部总经理
直接下级
销售部副经理
平行关系
——
职位数量
1
职位目的
负责项目从市调、企划、销售等全部过程的管理、督导、推动工作。
工作职责
• 负责依据公司的规章制度对本部门人员进行管理；
• 协助市场部经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节；
• 负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略；
• 负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案
• 建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整；
• 监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作；
• 根据公司组织结构调整、 部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化；
• 对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制。
• 负责销售部各项目的团队管理、培训考核；

职位名称

销售主管兼内业

所属部门

销售部经理

直接上级

销售部经理

直接下级

置业顾问

职位目的

管理、激励销售人员完成销售任务。协助销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。负责本项目的团队管理，项目销控，日报，周报和月报工作。

工作职责
。本项目日常各项业务工作计划、安排、推进、指导

。协助企划部经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节

。现场销售管理，负责处理客户提出的各种问题，解决销售现场出现的突发事件；

。配合各种营销活动的组织、实施

。负责本项目销售合同的发放、审核、收取、整理、归档

。负责督促置业顾问催缴房款

。组织召开每日早会工作部署，晚会工作总结

。负责来访、来电客户资料的整理和分析

。每日与财务部对帐；

。每日下班前向部门经理提交销售日报表；

。 每周提交营销部经理销售周报表；

。每月上报营销部经理销售月报表；

。 每月上报营销部经理收款明细表；

销售主管兼内业
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