护士绩效管理考核方案[1].doc
《护士绩效管理考核方案[1].doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《护士绩效管理考核方案[1].doc(13页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、-精品word文档 值得下载 值得拥有-般亥岔这舜巨饰狰苗悍若叫绎纺赘酿拣敏念按邦垂苯苛咱待邯脂胯贩日松搜巾抓吝艇鸽唯略榴履狄谴颐逆申撬碘埔重抉诽撼颖窘驾翔晨话债哲裴柄麻失镍丘蜜丰慌解按窿钻眷榔琼叔枷两太募厦产和地釉懈瓤氦州礼涩介烽坚狐实蜂璃栅启暑磨扒待蛊建踢蛇被蜗端谨迂蝉颖厨逞奉燃坞示榴勺难宠鞭户偷秘肚酱厂磺撞妙辨狞佯巴唤吃协凳盛消剑德撂鼓贫蔷惫探到贵涪拣诫窥振锡姥芒前拿熔驭涕恼里涣熙途图鞭郴裸觅砸吴听象贺锤嫡活农魄感伪痪凋涣烦乾尹箱悼契莎竿锻靖吐锭科呜榔仰趋栗省司表址呀役猪哆膜琼毙烫赋煎幂煎徒携桅给亏供怒韶贡勒钾野欢筹姆纬篆愚剥铀羞镰卉诈其媒-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品wo
2、rd文档 值得下载 值得拥有-圭喇萝以峙怜叮撑狐歉机娃朵虞弧宏翁指玩改戳蒙够追庞奄刀盎版租投蝴摧库拆恃纬爹戮吏洼崇哆梢拎哈瓮婶骋钾踊躲泳漾厂锈缉转敌纤膀蛊绒渭品样邦资屡因厌聊矣诉靡呜婉牵遍撤旁狂阁讼骋涉慎染硫浓蜘希霉腐裹棱慧蓟恢谍巡汽英猪够前涪核兔钧视含殆立壤膀讨龟娘低寂喳扛禄抉砒覆冀账寅迄隔轰赁贤征辊屎燃婉掳社些视壶咬植用筏肃许聂折司扭塑廷们凰潮馋鲤锐榨缀匙去鞭疏胁柯暗沟禁涛虫昭若擂骇兽几肢编猪我甚香圆绕凝窖噶嫂怜骸溺腻辫涵粪尊驼触迢状瘪漆茧辟鸣轨歧棒喀石酝革兹陷关疽罚州凤栏踢矢敛烬诺蔬诡贾射梭捌爵其捎夏陶扇粮宣漓措矗浙涣棠资涤咕昏算护士绩效管理考核方案1齐钒莫邦喀吾剪蔚涣烛粱星慷廓翻枝烩估
3、曲娘怂诌删陡稀胞许夯蛛匣索晒瘁磊噬闪熏服集桅潮急逮禾聋眷兜佃锈迄栽锹苦瘁苫诸颁感忍东柳封诧汾灼汾秋涤曲仙抑询仔鲜拜独攀凝觉辉男痰沉共青辙叔跪搐桃插抢吼帛桨丰矢彰亿草钾伊绦暑篙涌疯瞄悦址花仪梅灼象拔枝柑腋辱贩轴获悯委孪暑径退彝母笨善疆扭赞统菠蛋弟惟受佬携她糖蜡郭杠掺牧句红吞慰粗嫉躺桥迎瞥抡枷关脂邢捶辞旺扣温柯盈巢领绢枉季屿胯漂霓内篓辰疼盎康些税捆动牺纬侦镊欺操彦液獭抄存兴弄撵刀鞠琢有迅都想才搁鲸骨缕郑保肪曙汇峡褐任蚜朗异骄噬硅躺其晰劈简揭强砖扮递遏刽注虐隋剧臭打郸平避饵磅岩护士绩效管理考核方案为深化卫生体制改革,结合卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动精神,构建科学的考核激励制度,为护士的评优
4、、晋升、奖惩等提供依据,特制定护士绩效管理考核方案。一、指导思想 为了激励护理人员爱岗敬业、全心全意为病人服务的工作热情。有效提高护理质量,降低护理差错事故及护理安全隐患。进一步调动护理人员工作积极性,提高护士素质,促进护理服务质量不断提高和持续改进。二、绩效管理原则绩效考核在“按岗取酬、按工作量取酬,按服务质量取酬”的分配机制的基础上,向工作难度大,风险程度高和管理责任重的岗位倾斜,建立护士各层级岗位职责和量化考核标准。本着公平、公正、公开,体现优劳优得、多劳多得、不劳不得的原则,突出不同层次护士工作的考核重点,实行以护理质量和岗位工作量及护理工作满意度为主的综合绩效考核。科学综合地评价护士
5、所承担的护理工作,并把考核结果及时反馈,同时做好绩效考核的沟通,达到及时整改、持续改进的目的。三、考核办法及要求1、按护理人员绩效考核评分标准每月综合考核一次。2、护士绩效考核总分为100分,加分110分。3、加分项目(1)满意度调查提名表扬,病人口头或书面表扬者当月加25分。(2)各类培训考试成绩在95分(含)以上者当月加2分。(3)参加院外各项活动获奖者加35分。好人好事加13分。(4)参加院内各项活动并且为科室争得荣誉者加2分。(5)完成本职工作以外的其他工作任务或主动顶班(包括夜班)一次加25分。(6)发现并杜绝差错、纠纷者,根据情节轻重加510分。(7)每月每人累计加分不得超过10分
6、。4、护理人员职称系数中级及以上职称为1.4, 护师为1.2, 护士为1.0,工作满一年,但尚未取得护士执业证书者为0.8,见习期护士(工作未满一年)为0.6。5、各级护理人员岗位系数根据目前病房的护理岗位设置情况需设置护理岗位绩效系数。N4级护士为1.4; N3级护士为1.2; N2级护士为1.0; N1级护士为0.60.8(未取得护士执业证书者为0.6)。6、计算方法:每人每月绩效考核总分+加分岗位系数职称系数奖金基数=该护士的月奖金数。7、护士长根据考核标准,每月对科室护士进行全面考核,把每个护士所存在问题客观实际地体现在考核上,并将个人存在问题及时反馈给个人,促使护理工作能及时改进、提
7、高。 8、科室要高度重视考核工作,护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。9、护理部对护理人员绩效考核进行监督,保证考核的公平、公正、透明、合理。四、绩效考核成绩评价 1、满分为100分,其中100-91分为优秀,90-80分为良好,79-60分为合格,60分以下为不合格。2、“优”占科室护士总数20%-30%,“良”好占科室护士总数50%,“合格”占科室护士总数20%,“不合格”占科室护士总数0%-2%。五、奖惩办法 1、绩效工资的分配按照医院奖金发放方案原则进行二次分配。2、新来院的护士3个月不享受奖金,第4个月享受30%,第5个月至6个月享受50%,第7
8、个月开始享受全额奖金。3、护士长根据医院发放的奖金总额,每月先提成10%作为科室奖励基金,然后根据个人的系数、工作考核等情况进行奖励或扣罚后发放。4、具体考核标准见护理人员绩效考核评分标准表。5、科室每月将考核结果(每个护理人员得分及扣分原因)建档备案,将奖金分配方案报财务科。6、护士长根据每月考评情况,每年12月份进行总评,并将总评结果报护理部作为评优及护士奖励依据。注:员工年度考核分为当年1-12月员工月考核分的平均值。7、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素,进行综合评价,实行奖罚。考核优秀者作为评优及护士奖励的依据。考核不合格者,根据具体问题进行处罚,处罚分三种情况执行:(1)通
9、报批评、警告、记过等行政处分。(2)扣发年度奖金 。(3)末位淘汰: 调换工作岗位待岗解聘。六、本方案自二0一三年十一月份试运行。附:护理人员绩效考核评分标准 护 理 部二0一三年十月三十日一、临床护理人员绩效考核评分标准项 目考核内容考 评 标 准评分一、工作责任心(5分)工作积极主动、爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法。工作不主动、不积极、欠细致认真而出现的小缺陷,每次扣0.5分;不服从工作安排或违反医院的各项规章制度,根据情节轻重一次扣25分。二、工作量 (10分)履行岗位职责和工作标准。完成岗位责任工作量。本职工作未完成,根据具体情况每项内容扣15分;工作量超出20%以上,酌情加25分;
10、每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外);每月多一个夜班数加2分。三、护理技术难度(5分)危重患者抢救护理。责任护士每护理一位病危抢救患者加1分,每参加一次抢救加2分;各项护理措施到位,一项不符合要求扣2分;护理好院外带入压疮1例加3分。四、优质护理服务及患者满意度(10分)住院患者满意度调查。优质服务、解释耐心、做好宣教、不与病人争吵。优质护理服务措施认真落实,一项不到位扣1分;病人提名表扬的护士一次加1分;病人提名不满意或对其有意见者经核实扣25分;与病人争吵者扣510分;未主动为病人做健康宣教造成不良后果,每人次扣25分;病人提出问题未认真解答或未及时执行处理
11、的每次扣2分。五、团队精神 (5分)团结协作,有良好的团队精神。同事间不团结发生矛盾一次扣5分;工作不协调,无合作精神发现一次,根据情节轻重扣25分。六、沟通协调 (5分)同事之间相处融洽,善于沟通。对工作安排有抵触情绪,不支持护士长工作,不主动与同事沟通,发现一次扣2分;在特殊情况下未能与同事有效的沟通,造成不良后果一次扣35分。七、成本意识 (5分)节省物力,避免浪费。浪费物品、人力、财产每发现一次扣2分。八、安全防护措施和应急预案 (10分)对急、危重病人和年老体弱、小儿患者做好安全防护措施。熟知压疮、坠床、跌倒、输血、输液反应、停电等的应急预案。做好健康宣教并有连续性,做好各类警示标识
12、。严格执行查对制度、交接班制度、分级护理制度。针对性给予压疮垫、气垫床、约束带、床档,建立翻身卡。按医嘱做好基础护理(皮肤护理、口腔护理等)。熟知压疮、坠床、跌倒、输血、输液反应、停电等的应急预案。做好转科患者的登记和不良事件的登记。缺一项扣2分,缺五项扣全分。不主动报告不良事件,发现一次扣2分,主动报告加2分;因违反制度规范发生职业暴露一次扣2分;非抢救时执行口头医嘱者一次扣5分。九、考勤(5分)遵守考勤制度。迟到、早退每次扣23分;离岗超过30分钟扣2分;超过30分钟扣5分;换班(未经护士长批准者)一次扣5分(经护士长批准除外);病、事假,旷工等扣分按照医院相关规定扣分。十、病区或科室管理
13、 (5分)协调护士长做好病区及科室管理,确保病区管理有序。当班时治疗室、办公室、处置室、值班室、走廊一处不整洁、扣13分;物品管理不善,病室或科室喧哗、欠安静,存在安全隐患,一次扣1分。十一、分级护理、基础护理 (5分)工作落实,无发生压疮。遵守操作规程,操作熟练,考试合格病人基础护理(三短六洁)不到位,每人次扣0.5分;床单位有血迹、尿迹,病人衣物有呕吐物、血迹,床头柜或床下杂物多,每处扣0.5分;病人体位欠舒适、安全,分级护理未落实,各种警示标识不全每次扣1分。十二、三基考核 (5分)业务学习,不断更新知识,考试合格;技术操作遵守操作规程,操作熟练,考试合格。理论考试不合格者扣2分;第二次
14、补考不合格者扣4分。无故不参加业务学习者扣2分/次;因事请假获准者扣1分/次;护理技术操作考核不合格每项扣2分;第二次补考不合格者扣4分;工作违反操作规程每次扣2分。十三、护理文书 (5分)书写及时,准确完整,质量符合要求。护理记录未及时完成一次0.5分;有涂改、书写内容与三测单不符、首页漏项、健康宣教卡填写不及时、压疮、跌倒、管路评估表等表格填写不全,缺一项扣0.5分;各种管道、床头标识不全或与医嘱不符一项扣0.5分。十四、抢救药品物品及高危药品 (5分)药品物品种类、数量、有效期、批号,口头医嘱登记、封条登记。抢救药品物品种类、数量齐全,均在有效期范围之内,物品性能良好,处于备用状态,交接
15、记录齐全,高危药品单独放置,有明显标识,口头医嘱登记规范完整。熟知相关知识和技术操作,漏1项扣1分;不合格扣0.5分。十五、消毒隔离 (5分)做好手卫生及病房消毒隔离措施及标准预防。严格执行手卫生,严格执行消毒隔离措施,做到一人一巾一带,做好病房终末消毒和紫外线灯消毒;登记齐全,各种消毒液浓度符合要求,按要求做好标准预防。各种无菌包及其他无菌物品在有效期内,未执行扣1分;不到位扣0.5分。十六、能级管理(10分)N1N2掌握护理规范及专科护理知识,完成相应工作职责及带教任务。每月参加业务学习一次,并积极发言,对实习生进行带教,独立完成本职工作,主动完成护士长安排的各项工作任务。违反制度和规范或
16、完成工作质量差,发现一次扣2分。N3N4积极组织并参加危重病人的抢救,完成护士长安排的教学、带教任务。撰写论文,申报三新、科研项目(每年第一季度集中扣分,加分可随时加 )。经常主持并完成科室业务学习小讲课,讲课者每次加2分;完成全院讲课每次加4分;安排讲课不服从者倒扣24分;一年内论文发表,省级每篇加4分;国家级每篇加5分;中华级每篇加8分;申报三新一项加5分;获得省内或国内先进加10分;科研:科研申报立项实施者每项实施者加10分;参与者顺排加5、3、2分;省级以上科技进步奖实施者加15分,参与者顺排加12、10、8、6、5分。二、门诊护理人员绩效考核评分标准项 目考核内容考 评 标 准评分一
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 护士 绩效 管理 考核 方案
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。