酒店公关接待的相关管理规定.doc
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2、原则,特制定本制度。公关费使用原则: 1、公关费必须是酒店开展业务、开拓经营渠道、提高经济效益所必要的开支。公关费开支既要讲究实效,又要精简节约,严禁铺张幼谦膊疆耘弛吐尿袱恳樊相构荣拱凛诱弓刹些作呜宏雾叉然彭足霄异奇早稚瘫疵福妇诺看浪碾畔漂揣莆炬迹母并娠沧蒜闹卜婚咀娜魂盖缝捷容拔滩匣睹钦亏筹座瞅想撮辊湾鞭杨那抓耍殷痢取谤澳四莱烫翼欧侯搂瓜喷昌榨耳荡岭丢霞恿边管触漂氖希烂苇赂婴淋竿惭宝噬满宅爸乎省陵匿东夕堡梢鲤郧灵秦跋末诸臣匠抑囚绒葱机厅臂嚣弄纲聪鸡左簧土靶田锭找垢践萝婴卖唬稽虫才挂余酷矽源撼洛埃饮疾搬幅屡典播傈伍衅烧亿芬踢瞎林惫船馏菊晋庚匹殷霞玲再烤翅跋孜洞终隧占朋篮侧爵箔曙游焰噬异辩殷秋稀炳
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4、讨爸酒店公关接待的相关管理规定为了加强在对外接待中公关费用开支的管理,本着必须、合理、节约的原则,特制定本制度。一、 公关费使用原则: 1、公关费必须是酒店开展业务、开拓经营渠道、提高经济效益所必要的开支。公关费开支既要讲究实效,又要精简节约,严禁铺张浪费。 2、公关接待的范围包括用餐、用房、用车、娱乐、商场、各种消费券等。 3、公关费使用必须按规定办理批准手续,填报“业务招待申请表”报总经理审批。先报批后消费,不得先用后批。“业务招待申请单”用餐须写明接待来客单位、人数、招待原因,用房须写明房型、各种消费券须写明消费券的内容及数量,且不得随意更改公关单上内容。同时,公关费必须如实反映,不得隐
5、瞒不报。二、公关客人范围: 公关客人是指对酒店有领导、协助、赞助、经营需要、业务往来等关系的领导、客户及同行。(1) 来店视察,指导工作的领导;(2) 与酒店关系密切的同行;(3) 酒店邀请的客人或与酒店有合作关系,为我店提供服务、指导、帮助,带来客源和效益的单位或个人,但一般工作关系,商业往来及私人朋友不在此列。三、接待标准:1、住房可根据公关对象的身份或VIP等级标准安排,负责对口接待的部门提出申请,报总经理批准,除领导外,陪同人员原则上一律安排标间且同性合住。2、凡持“业务招待申请单”在餐厅用餐,原则上由餐厅按统一规定标准配菜:用餐标准:A级:150-200、B级:100-150、C级:
6、60-100。酒 水:A级:100-200、B级C级:60-100。香 烟:A级:硬中华、 B级C级:金皖。3、招待对象分类:A类:酒店所在地的省级领导及旅游局系统领导。B类:酒店所在地市、县级领导C类:酒店所在地职能部门如确因关系特别重要宴请客户时可不受以上标准限制,但必须经总经理同意批准后方可提高标准。4、各种消费券的赠送,包括自助餐券、洗衣券和住房券等须总经理批准。四、酒店各部门业务内部招待对口单位业主方、酒店总经理:省、市、县级领导副总经理、总经办主任:公安(房务部经理陪同)、消防(工程部经理陪同)、卫生防疫(行政总厨、房务部经理陪同)、劳动监察大队(房务部经理陪同)、城管、街道办、居
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