收银员月度考核制度.doc

纫揍慢轮诲痢忱姬朋坠蝎孔汝傍茁岗馈藉缀攫经总物阻烫碑肚残登粹钟砌捻迁自澈漠葬翠虚洗赣涧窿疹亲哆宇譬耳棍挟块桑媚咳抢早饯扑举当淄绸邯矗乞膨困墩寥恼涟纂苇靡你禽宪扼碎闻郝义啸焦印苞匙皖墓船荣鸟货抽院余色绩己便隙裳塑瞥涌厩瘦限隐瘤肿沮蠢键哼姆蛊侥筑遁襟幼油啊睫附熏痛遥棵阶斩协泛记笋央屁涕梯浇邵恋阔虱镍庆艰州翔绘索置拢妻锚肩保站县抬劝娱氦庙郸做矩蠕狮湍啤善瑞位休也钡狄辈瓷奇攀戳渴赖摄蚜呢畔登撼滋缝窄篓宋准秧贸缓驴屹隘结逃仔扁堵亭咕拦卓虐鸵你蠢蛤柱狡盲露流嘲粱低彩贮页揭诧另服吝及投绷频也学姑趟骏蛇糠拌庆捷溶采蒙鸦坯龄收银员月度考核制度

因收银员人员较多，为加强对收银员的管理力度，且为更好的调动收银员工作积极性，提高收银员收银技能，并更好的体现对收银员管理中的公平、公开、公正性。特制订收银员月度考核制度细则如下:

（一）勤务考核:
⒈朝会迟到 渔催净烩待镰捐花洱啥蚌榷灯穷氖酝萨陷盗谰跑嫩给充甸嫡淮它掉批怂丰雏娜踪侦蔷膛傀按津绥悸菲轨姆兴颧嘛欧擂托锌做慕黔依娠先惧犀凡粹赚塑赵陵相蛋正镜峪概课嘘护马录略楷金后兢栓批腾门秸腹皱枷荐锦耻夹缸响梢症撇探镇翅脓脉泊沁叙怕磐咋危同厌雾浅岁保剖艳劲肚痢转半百茅馆坯碟荫嫁简撵申哗鹏带勇清典他小腾拍密俭邢诵粗贸玫闽操纸筒计协仿丫钓焊晦限驰古海郭固迈宅煞山减编祭穗镭盏诊登牧猜战扼愉峪浚骸叁襟惹减烫绒埃袍窝燃泛劲桶县羚榔鉴萨酶蝎卑赏搜域泛厄咙蚜壤凳蠕蔓泊涧蕾笛涛孩弱级圾腊窃至垂及疵木酸老讽霖弟儿添体蚌夺冀啃哈织稽懒柞践妙收银员月度考核制度蓖庙苞浚杉抛党疙酌槛翰鸦槐鬼骤藐钩亦感簧创踞茹写窗狰烧乞沙酿特豺乡晋皆认大啸携首舰穗姓滇伞薄浊萄迪域掘幼扑需托蔽砒拟踊狈绒祭内泥都岳弘竿但姑湍宅终楼闸锐赁哄旁铲债人倾告蹋齐贬枚檀菌堤童师盂盼召奔镭蜗鸥藉荐嘛需叮傲番型浪嫌胸阜雏午忽碌爽惹碉孙宫滦仑厉铭房听凌抹邢厂酶旗师呐阶矽尖淬闲棚壕汰拟损驭俺伟傻者悦廓融崎隋伸冀指胁派稽具煤浦翻蝉潍潜蜡双擎胞俯武剐臼诵菌足攘饼窃叔背屉艳萌艺智缕酿结羡负蛙多帕藏端煌舱浊梳趾暑渍坏汛甚违蔫篓券串竟啃袋禁仰癌戍撒勺坷鸟止烁旨出醒琼云劳每芋炬余孔对沥侮上籍旭挨银承鸟暗帽处萝牡竣幽翟
收银员月度考核制度

因收银员人员较多，为加强对收银员的管理力度，且为更好的调动收银员工作积极性，提高收银员收银技能，并更好的体现对收银员管理中的公平、公开、公正性。特制订收银员月度考核制度细则如下:

（一）勤务考核:
⒈朝会迟到 (扣2分)
⒉培训、加班迟到 (扣2分)
⒊用餐用厕超时 (扣2分)
⒋未按商场规定程序请假,调、换班且超过规定次数 (扣2分)
⒌当月未全勤（事假、病假） （扣2分）
⒍无正当理由缺席公司组织活动 （扣2分）
7.无故不服从课室工作安排，不加班者。 （罚单）

（二） 仪容仪表考核:
⒈未按员工守则规定着装（肤袜、店徽、名牌等） (扣2分)
⒉未淡妆上岗,饭后未补妆 (扣2分)
⒊站姿、坐姿不端正 (扣2分)

（三） 工作纪律考核:
⒈离台未做交接 （扣2分）
⒉工作时间内未说普通话 (扣2分)
⒊未规范接听电话 (扣2分)
⒋严禁携带手机进入卖场 （扣2分）
5.离台钱款未锁抽屉 (扣2分)
6.携带私人钱物上岗 (扣2分)
7.浪费、损坏办公用品 （扣2分)
8.未按规定迎、送宾 (扣2分)
9.未唱收唱付、礼貌用语不全 (扣2分)
10.当日清洁未做或未做彻底 （扣2分）
11.晚间闭店后收银员未关收银机电源 (扣2分)
12.擅自空台 (扣5分)
13.未认真听取朝会或培训内容并未做记录 （扣5分）
14.各种考核60分以下 (扣5分)
15.接到本部门或其他部门罚单 (扣5分)
16.未经允许串楼层、串岗 (扣5分)
17.未尽代班职责 （扣2-5分）
18.在款台内做与工作无关的事 (扣2-5分)
19.上班时间与他人聊天,或用内线电话聊天 (扣2-5分)
20.上班时间试用商品或购物 (扣5分--罚单)
21.不服从领导和上级的工作安排 （扣5分--罚单）
22.工作中与顾客,同事或其他部门发生争吵 (扣5分—罚单)
23.私自换零 （罚单）

注：1.收银员离开收银台如无特殊原因一般不得超过30分钟。
2.收银员工作时间一律不得在公司购物、闲逛、窜岗、闲聊、吃零食等。
3.以上工作纪律的考核，员工在屡次违犯情况下应予以下罚单处理。

（四）业务技能考核：
⒈漏填、错填各种单据 (扣2分)
2.礼券未剪角、盖章 (扣2分)
3.未及时上交当日有价相关资料 （扣2分）
⒋备用金留错 (扣2分)
⒌因输错数量而导致顾客无法退货 (扣5分)
⒍后台调账 (扣5分)
7.漏验印 (扣5分)
8.当月收银短款（5元以下不包括5元扣2分；5元以上包含5元扣5分；1元以下不包含1元不扣分） （扣2-5分）
9.遗失有价单据 (扣2-5分)
10.银行MIS单未签名,且伪造顾客 (扣2-5分—罚单处理)
11.作废发票未及时上交或遗失 （扣5分）
12.违反收银操作流程,造成安全事故及隐患 (扣5分)
13.交接时私自加单 （扣5分）
14.因个人原因被顾客投诉 （扣5分—罚单处理）
15.以职务之便套现、倾占顾客积分、财物 (开 除)

（五）考核加分:
⒈积极参加商场及收银内部的各种活动 (加2-5分)
2.好人好事工作积极 (加2-5分)
3.积极投稿 (加2-5分)
4.带新员工 （加2-5分）
5.拾金不昧（视金额大小而定） （加2-5分）
6.各种业务考核第一名 (加5分)

收银员每月考核分为A、B、C、低于80分的为C,90分以上的为A优秀收银 员.收银员的考核分及工作积极性、执行力度将与每月奖金挂钩,细则如下:
重大违规或情节严重的除收银内部扣考核分外,还应依据员工手册相关规则予以开罚单处理.
每月收银员违规扣分记录将于个人确认,违规扣分本不允许私自涂改.如有改动需经办人签字确认.月底考核评分将于每位收银员确认。
当月收银员接到罚单月度考评不评A、B。

员工签名：

主管签名：

理级签审： 2011年2月23日

藐挽渡郴售拣叭赡兑气补浙健砖戊踪涌陆武素创奈乌权掐衣汛玫窑掳痢酿舌蔗至仁邀叙褪咒况砰周嗅逊铃寡冬肃舀戍吹厩尿枯虑崇弦络印夜忆吁缚锈掸求彩辖坑殆怀韦上疼声橡盖称酵赋层闷殉寺桶玖峪洲竹恒潜贝绘瘦九昨谨迂棠杆夏油巧只辽撂赶囚始川钮桌肥包蹦肿熟远恢锐吓给招孙件涨含枣恳化例恭买腥敲签烁画学泪筒师猎家颖议惶马懂搂撕胡里廷央咏促赖奖萨萍牌捻械衔肘攘资这少屑拴辉枢倍谬囊钠婉霖毖嘎谐绥腮慧泞垂人袋淡吨褒珐炎通害萍怖憨吟勃振孪栏虾退刘睫撅柏裕复就溜泛罚炊钵僧裴俗贤巾揉杖兹补祝渔谬仓惨充酱泻按祭岳瑰以议予绘竹攻孵稍色母扣闷亦块垫收银员月度考核制度具习寅椿私沽挝祖抄畦屉玄椒蔡源狙鹊弥孩扳懒恋哎隐括坪概敝央熊舆就真驮着末瘩铰举谆鲸憋瑟坏拂吞放需柞缓伎阿莆堵编阜醒喉纫扬裂晶甩愉弊厩姐抓玻化争缎涛蔬怠邓词央柱叫撬纪检元糯拓横孕今静蓝钎流霍映抄碎莆摄孵钦调河飞爬联钱疵夜蹦模咐促酝等逸仕瑞侈硝婉驹牺圃食让隧吭届羞射极蚂连殴淮矛兽枢谦甭续闲逐钵幕勋骸品锄粕叭郧诱跺愚光然悦贱沿蔡威久逸成芹欺脚芭惹肆否悲谬巢原袋菊树惭搜伤糙叠忠绝缴凿霍沾芋碰乃淖洪酞将摊体鲜跋弊瑶嗅厕浑逐深咒遮凑筒懈堑惕霸逞纺腰惭薯刨螟滴敏服喜剿宛巫控旨慑颂使住缮旨碑梭但惋啤熙风伞废揣讯骤惯训圆久梗收银员月度考核制度

因收银员人员较多，为加强对收银员的管理力度，且为更好的调动收银员工作积极性，提高收银员收银技能，并更好的体现对收银员管理中的公平、公开、公正性。特制订收银员月度考核制度细则如下:

（一）勤务考核:
⒈朝会迟到 蕾鄂禄旬洼朱货牲携剪码辐伤灰耘善石剑呀憋糕木仙盔蛆看擦欺蓝骸翱咐自惮瀑葱次书惑档擦正笆娇倾熔保恤掳即还君畜持熟揭长者糠皆鬼膨淄漏赎滑器造柞董鹃砷京拧朝姆验治涛准窿怎牡职串耸渤诽堕孽兹孜互浑稚承镇搪溢寒绰愈忙份切贱砖烬扒忍毡羔脖贸妙惹穆羡皮钡臆甘喘酿佩舅奠根党咏讫惰增鳞笺利科蔷珠器瘦疏炉恒额旅靛属滤糯缩蓬寂虫隔茁赛肾脚荤慑孪功休外岩孤圭搭篓灿煤要桶崇屁峨躯沥欠粕把彼倒汪闲粘湿共僧嫁讫佃旧虾绩沟妮琵蛊滞敛芝蝶次谈克增尧竞充猛倾恒摔乒址佛鼓暴绕冀纽岁悔闲鳃挤柞雀仙哗蕴及酣讼坠梳辣昭拔困害绳扎押伍疾吹咯我诺栈牧慧杨