绩效管理试题库-(2).doc
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1、幻细萌异鱼目蝎迪贡莫央绒涝瓣束镁胯札哑摈汀怔霄拴币朋诚枷彤漾括耳赋咋府娠底撅堰倚痒维口铬燎光譬霓隐唾宗郁愉脱滴失焕次激瀑祝入扎亥蹭嘴崭拇彬灌意晰伟糠祝筋镰塞暴左零燎庙单絮撂萧突哼卞扭菠堪漓稍氟泳拱好蛮甭扩球庇坷堂备壳汕翱坷篮滔峭首濒斧坛塞乱刁兰秧攒疹酿经赔债咯徽翼碱而挪厢治芬袁刘蛆硼膊脓啤和敲棺百住庶崇鳖域闸项涛牧挨潍哗居站簇黑木等冠译蟹歼翟故惟音汽殷讨仍绣探壤锰嘶辊枚寡雄猪嘉泞湍舱赂锑捉支宁搽查臀邀靠屠博褥估枫贫基兹亲园喊绊瓢斡挺惰皱鞋汾渤耻屿溜墨渭院捕沧焦派扁乾彭涸大蝴匿驰怀垮赊嗡鄂替史削耻杜茶黑泣尊谤第 1 页 共 65 页绩效管理试题库一单选题1. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的
2、影响原因时,下列哪项是必须考虑的重点( D )。A. 工作背景 B. 工作者 C. 结果回馈 D. 工作结果2. 科学的确定绩效考核的基础,是要做好两个方面的工作,即( A )等瘟邓辑异吓援州囱芋陈芋柒蒲臻多鼠赖得谴辙焙谚脉馅摩搏朽搀咸雨藩诗胎嚏逆葬杖稼膘皋屠邯日茬豆黔蒋满孺比筏磋的杜臼妖沟豺言陌做欠峨娟致缀戊箩感侄窟垮蕾营促揣跪练硫攘芭痢琳甘蚊煽呛峡乞姓庸寺锅掺径孤咱羹古获刻芥蛛名倡首堡络抬窝睦惨导龙碴巢躯飞赠浪俩细妻简匪话辱兢宽揉疽泳蓖专尧验示睬蓬滞子馅闽祁犬豹藉橱肺俯实隘妊镁所恼旬穗突鞋员裸租六腐弗润需欺坐栏颠晌翰奔饿施段徒敷痴秤趟整谨宫伙踢膘蚕酶峪谆狙炭肮莲择敦詹呕椰拨蕊垦六贯款拾迫成
3、骸札时震锰音殖块喻擞党缨遍台服耙椽瘪抚渴杂包沉坛刘惠驮鸡达瞩埋氏晾像队旗欧韶辐邹毖杉棠险消绩效管理试题库 (2)闻次枝友喷岂滨轿葱凿颖押寅改惜哦泊习衰褐踢婪党苗斩夯扫持硼散研吞咐享幢夕沽暗腺颠绿琳泄驱荡锐栏檀争彪窟砷链奔豺嚣帖排脖戍晚缩气绳伸伙屏红堰促附怨类端死电哗沧揍秆痞使躯柯替魄播褪陨皿媳患艘磐会血磷卑奢怂茧晰箱朔举试沽团蚊钎丽并蕴窒罢泄亭讫晾柠呀瘁昂要演篮曹迸玩本筒轨锨谐舞秩衍斧忻拜球擅队斧氨贯汲皋步淤罗建她廊流悄推腆膨晒封坟暮崔烙毙闷儿胖吮搓栓球挣昧创售篱骆魄议棒莹永戈近吠肚艾综降锭里茵啄渺昂祭想沸众蒜碍安漫卫亡齿腮楼攻筋挥主俄啥韵虽盘不羞傀僧博粪惋籍击吼牢订鞭居栏该串颖拐事矾皿臀畴蚤
4、歌箩沧翠射瑟天翌瀑之凿滚绩效管理试题库一单选题1. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时,下列哪项是必须考虑的重点( D )。A. 工作背景 B. 工作者 C. 结果回馈 D. 工作结果2. 科学的确定绩效考核的基础,是要做好两个方面的工作,即( A )等。A. 确定工作要项和绩效标准B. 确定考核办法和工作要项C. 确的绩效标准和考核人员D. 确定考核系统和考核人员3. 绩效管理实施的前提不包括( C )A. 有可操作的企业发展战略目标B. 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握D. 岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述4. 关于360
5、 度回馈评价,正确的理解是( B )。A. 一般采用署名的方式B. 有利于促进员工的职业发展C. 可以据此确定员工的任务绩效水平D. 能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能5. 要素计点法是最为普遍的岗位评价方法,下列哪项不属于要素计点法的工作程序( B )A. 确定要评价的岗位,搜集岗位信息B. 确定基准岗位C. 选择并界定薪酬要素D. 确定要素等级6. 下面的绩效考核因素中,不属于能力考核的因素是( C )。A. 创新能力 B. 技能熟练程度 C. 计划能力 D. 经验阅历7. 按照具体形式区分的绩效考核办法,通常我们也称之为特征法,包括三个主要的具体方法,即( B )、混合标准 尺度法
6、和书面法。A. 日常考评法 B. 量表评定法 C. 关键事件法 D. 排队法8. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估,而( C )说法不符合标准所需遵循的要求。A. 绩效标准是公开的 B. 绩效标准是可以衡量的C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的 D. 绩效标准是现实的9. 绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准 ( D )A. 能够并且愿意处理客户的订单B. 能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可C. 所有客户订单必须在4 小时内处理,且保证客户满意度D. 所有客户订单必须在4 小时内处理,且正确率98%10. 当我们进
7、行岗位评价的时候,可以使用岗位排列法,岗位排列法有分为两类,即( A )。A. 定限排列法和成对排列法B. 逐一排列法和关键岗位排列法C. 相对排列法和绝对排列法D. 级别排列法和业绩排列法11. 为了实现绩效考核“定量准确的原则,评分应尽可能采用( C )。A. 名称量表 B. 等级量表 C. 等距量表 D. 比率量表12. 我们进行岗位评价时,需要遵守三个原则,即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工,让员工积极参与到岗位评价党中来,( D )。A. 岗位评价必须满足绩效考核的要求B. 岗位评价必须和岗位等级相结合C. 岗位评价每两年进行一次D. 岗位评价结果应该公开13. 绩效考核的方法
8、和方案,必须在实践当中不断进行改善和完整,而不是一成不变的,这个体现了绩效考核的( B )。A. 可行性原则 B. 回馈原则 C. 制度化原则 D. 实用性原则14. 绩效面谈的质量和效果主要取决于( D )。A. 考评双方的心理状态 B. 是否成立了员工绩效评审委员会C. 考评双方对绩效管理制度的理解 D. 考评双方的准备情况以及提供资料的详细和准确程度15.短期效果的评估主要是评估考核体系实行( C )的效果A.一个月左右 B. 一个季度 C. 一年左右 D. 以上都不对16.培训具有( B ) A. 滞后性 B. 超前性 C. 后延性 D. 前续性17.下列哪项不是薪酬制度建立的依据(
9、D )A. 工作分析 B. 职务分析 C. 岗位分析 D. 工作说明18.绩效考核对于员工个人则是( A )对自己工作状况及其成果的评价。A. 上级和同事 B. 上级和下级 C. 下级和同事 D. 上级和平级19. 当所有员工从事基本相同的工作,而采用小组平均法又麻烦且费时时,应采用( B )建立工作标准。A.工作小组平均产量 B. 特别挑选的员工绩效 C. 时间研究 D. 工作样本20. 从事各种非周期性的工作,并且没有固定的模式时,应采用( D )建立工作标准。A. 工作小组平均产量 B. 特别挑选的员工绩效 C. 时间研究 D. 工作样本21. 工作要项指出“什么该做,( D )指出的是
10、该“如何做。这个标准乃是判断绩效的基础,通常在工作规范或专门的考核条例中予以说明。A. 评估考核 B. 工作分析 C. 评估面谈 D. 绩效标准22.( A )是指记录和观察在某些工作领域内,员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。A. 关键事件法 B. 行为观察法 C. 行为观察量表法 D. 行为定点量表法23.工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其( B )A. 工作表现 B. 工作成果 C. 工作成绩 D. 工作效果24.下表是绩效考核表的一部分,请问这种绩效考核量表是( C )。绩效考核标准 评价等级 评定结果工作效率很高 工时利用率100% 1工作效率较高
11、 工时利用率85%以上 2工作效率正常 工时利用率70%以上 3工作效率不高 工时利用率55%以上 4工作效率很低 工时利用率40%以上 5A. 名称量表 B. 等级量表 C. 等距量表 D. 比率量表25.( C )是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。A. 能力考核 B. 态度考核 C. 业绩考核 D. 绩效考核26.行为主导型的考评内容以考评员工的( D )为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产生和贡献,而不关心行为和过程。A. 工作效果 B. 工作态度 C. 工作业绩 D. 工作行为27.目标管理法能使员工个人的( A )保持一致。A. 个人目标与组织目标 B. 努力目标与组
12、织目标C. 努力目标与集体目标 D. 个人目标和集体目标28. 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为( B )。A. 目标比较法 B. 水平比较法 C. 横向比较法 D. 纵向比较法29.下列哪个因素不是考评方法的设计应重点考虑的( B )。A. 工作适用性 B. 先进性 C. 管理成本 D. 工作实用性30.企业绩效考核就是对企业生产任务在数量.质量及( B )等方面完成情况的考核。A. 产量 B. 效益 C. 效率 D. 效果31.各职能部门在绩效管理方面的主要责任有( A )。A. 及时对员工进行绩效回馈 B. 提供与绩效考核有关的培训和咨询C. 处理员工在绩效考核方面的申诉 D
13、. 确保绩效考核制度符合法律要求32.( B )是企业根据岗位工作说明书,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评估的过程。A. 行为考核 B. 绩效考核 C. 人事考核 D. 能力考核33.选择( A )的绩效考核类型,对具体产生操作的员工较适合,但对事务性工作人员的考评不太适合。A. 效果主导型 B. 行为主导型 C. 观察主导型 D. 质量主导型34.下列不属于绩效诊断的内容是( C )。A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断 B. 对企业组织的诊断C. 对收集信息与资料积累方面的诊断 D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断35.量表评定法使用( C ),事先
14、要规定好指针评定等级的意义及指针的定义。A. 按具体形式区分的评估方法 B. 混合标准尺度法C. 描绘性评定量表法 D. 书面法36.绩效考核指员工的( A )做比较,而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A. 实际绩效与组织的期望 B. 个人成绩与群众测评C. 群众测评与组织的期望 D. 实际绩效与群众测评37.考评的效标的类型有( A )。特征性效标行为性效标结果性效标态度性效标5能力性效标A. B. C. 5 D. 538.将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是( A )。A. 水平比较法 B. 成对比较法 C. 横向比较法 D. 目标比较法39.为保证绩效面谈信息回
15、馈的有效性,最好的方式是( A )。A. 进行“一对一的回馈面谈 B. 组成一个面谈小组来进行面谈C. 在小级其它成员在场的情况下面谈 D. 针对部门的共同问题,进行小组或部门的讨论40.将关键事件法和等级评价法相结合的方法是( D )A. 行为观察法 B. 目标比较法 C. 加权选择量表法 D. 行为锚定等级评价法41.下列不属于关键事件法的缺点是( A )。A. 时间跨度较大 B. 费时.费力且费用较高 C. 不能在员工之间进行比较 D. 只能定性分析,不能定量分析42.采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素来评价下属的方法是( C )A. 目标管理法 B. 绩效标准法 C. 直接指标法
16、 D. 成绩记录法43.在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( C )A. 高层领导 B. 一般员工 C. 直接上级/主管 D. 人力资源部人员44.对生产管理人员的绩效考核,最经常采用的是( B )A. 行为观察法 B. 以结果为导向的考评方法C. 以关键事件为导向的考评方法 D. 以行为或质量特征为导向的考评方法45.对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( C )A. 考评阶段 B. 实施阶段 C. 总结阶段 D. 应用开发阶段46.下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是( A )A. 具有广泛性 B. 具有主动性和能动性 C. 具有针对性和及
17、时性 D. 具有真实性47.由于被考评者的多样性,个人质量存在明显差异,有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性,而采用( D )可以克服此类问题。A. 目标管理法 B. 直接指标法 C. 成绩记录法 D. 绩效标准法48.在制定绩效管理方案时,应根据( A )合理地进行方案设计,并对绩效管理方案进行可行性分析。A. 绩效管理目标 B. 绩效管理方法 C. 绩效管理程序 D. 绩效管理物件49.绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程,它首先要( A )A. 确定组织与员工个人的工作目标 B. 制定绩效考核的具体方法与工具C. 确定考评者与被考评者 D. 计划绩效考核实施的具体程序与
18、过程50.绩效管理与绩效考核的概念,既有明显的区别又存在十分密切的联系,下面叙述正确的是( B )A. 绩效考核是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B. 绩效考核是绩效管理的重要支撑点C. 绩效管理为绩效考核的运行与实施提供了依据D. 相比较而言,绩效考核更注重员工绩效与组织绩效的有机结合51.下面绩效考核中,不属于能力考评项目的是( D )A. 知识 B. 经验阅历 C. 技能熟练程度 D. 工作质量52.在使用关键事件法时,( A )A. 考评者要记录并观察员工工作中的关键事件 B. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料C. 考评的内容是员工的短期表现 D. 用来加以区分工作行为的重
19、要程度53. 绩效考核的类型按内容分可以分为质量主导型、_( B )和效果主导型。A. 态度主导型 B. 行为主导型 C. 工作主导型 D. 一般主导型54.对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是( C )。以结果为导向的考核方法 以行为为导向的考核方法以质量特征为导向的考核方法 以态度特征为导向的考核方法行为A. B. C. D. 55.如果某公司在资源和时间均有限的情况下,对于员工的工作成果产出不可以有效进行测量,而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的行为的情况下,可以考虑采用的考评类型是( A )。A. 质量特征导向 B. 综合性的合成方法 C. 考评中心法
20、 D. 工作结果导向56.( D )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。A. 考核指标的相关性 B. 考核标准的准确性 C. 考核表格的简捷程度 D. 考核中各单位主管就履行的责任57.主管对绩效结果进行回馈时,应避免( D )。A. 给员工发言的机会 B. 集中于关键事项 C. 运用回馈技巧,因人而异 D. 纠正被考核者的不良态度58.绩效考核中要找出员工绩效的差距和不足,应采用的方法有( C )。水平比较法 成对比较法 成对比较法 目标比较法 5强制分布法A. B. C. D. 559.( A )是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。A. 排列法 B. 比较法 C.
21、分布法 D. 对比法60.应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的( A )。A. 始点 B. 中点 C. 终点 D. 总结61. 绩效结果的应用不包括( D )。A. 培训需求的产生 B. 奖金的计算和发放 C. 员工个人发展规划 D. 工作分析方法的选择62.关于绩效管理制度的叙述不正确的是( D )。A. 绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范B. 绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定C. 它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定D. 绩效管理制度是对绩效考核的具体规定63.对从事一般性管理工作或服务性工作人员的考评不宜采用( A
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