销售部人员及职责.doc
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4、),慈余绍(林),江西(1人),安徽(1人)销售跟单:宁波地区(1人) 杭州地区(1人) 省外(1人)售后主管:1人售后人员:2人销售助理工作任务及职责(逐项说明):1、 在营销总监领导下,负责主持本部工作。落实岗位工作职责,对下层员工做好组织、协调、调度、检查、考核工作。2、 熟练掌握商务谈判技巧,具备敏锐的市场洞察力。组织团队对市场进行分析,做好市场推广策划方案。3、安排接待客户来人、来电,维护、巩固老客户,提高市场占有率,及时上报顾客反馈的合理化建议和重要信息。落实客户回访制度。4、编制每月工作计划及小结,统计、落实、实施每月销售计划以及分析实际完成情况,并提出下步销售目标和方案,总结客
5、户提出的质量问题,进行协调处理。5、抓好专卖店、超市专卖店和驻外办的具体管理、运作工作,处理好日常事务。专卖店形象、促销品等)。6、对专卖店形象做市场调查的检督、实施、反馈、改进,(对陈旧的要更换,对不符合要求的改正)。7、对品牌的延伸,扩展做到与时俱进,保证企业的视觉识别的一致性,持续增强品牌的知名度和美誉度。8、同广告制作公司、网络制作公司、装修公司、电台、报纸等保持联络,做好品牌推广和品牌宣传事项。管理企业报、企业宣传资料的策划和发放,并对每年节假日的宣传活动,提前做好方案进行安排和落实。9、提前5-8 天提供下月的公司销售计划,及时上报主管领导,并与生产部门协调好下月生产计划。10、对
6、中途的插单要合理分析和部门的协调后报主管审批。11、十分熟悉车型的各种状态及生产的流程及班产。12、对每天的库存报单(含生产报单)进行分析调查,做到及时的应对协助做好销售的跟单。区域经理工作任务及职责(逐项说明):1、 不同的市场不同的时间做不同的营销方案。对公司内车型的变化、价格的上下浮动必须在24小时内通知经销商。对基本确定加盟的经销商做一份市场品牌推广方案。2、 帮助经销商进行市场定位和活动策划(价格、广告、店面布置、促销等)3、 熟悉专卖店规范要求。对条件成熟的专卖店,有责任督导专卖店执行规范标准操作。4、 每月对新市场开发须有工作计划表、对本月工作必须要有工作总结在25日前上交。5、
7、 要货订单、合同、欠款、欠货手续检查是否完善、帐目是否清楚。对本人分管的业务单位来往帐目,自己必须有详细记录。对经销商的价格在未报领导审批同意的情况下自行决定而造成损失负责。6、 出差结束,旅差费必须在3天内按时报销。7、 每月对经销商回访,省内一次以上,省外每月一次以上,重要客户应重点对待二次以上。每月同分管业务单位对帐1次(含配件帐)。8、 三包件回收应及时,或被对方扣压过多,超过警戒线应负责。对顾客要求解决的售后问题不推卸责任。9、退、调、换货,降低、补库存差价等不擅自作主、不造成损失。9、 当月货款当月清(25前),有特殊情况的报总经理批准,不得擅自作主而造成货款拖欠。11、对客户提出
8、的合理化建议及重要信息要及时汇报。12、所管区域内的市场一年未开发或开发不力应要检讨。13、配合成品库提货时实行“先进先出”的原则,不要以自己区域的利益造成库存积压。14、发车前对客户的价格、货款是否到位,严格把关,如有疑问应向相关人员证实方可发货;货款回收率达到100 %(按协议和规定执行)。15、本月销售目标的完成率达到95 %以上。16、对加盟店和直属专卖店有管理权的,应对管辖各店的销售报表进行监督,同时加以分析并上交主管领导。17、做好每季车型的推介和节日促销活动时的宣传物品,促销品的及时发放、记录。18、对自行管辖的区域内进行账务核对(每月底前)。19、对突发的质量和客户投诉做好安抚
9、、协调、反馈、跟踪等工作(根据售后流程)。销售跟单工作任务及职责(逐项说明):1、管好自己一片区的订货、发货、服务。对经销商发货要求及时办理,争取在最短时间内组织发货;2、协助做好外出业务员及其他跟单员的订货、发货、服务、跟踪工作。3、发车前对客户的价格、货款是否到位,严格把关,如有疑问应向相关人员证实方可发货;货款回收率达到 100 %(按协议和规定执行)。4、对分管的经销商(特别新经销商)进行周期性电话回访,对经销商的销售情况予以记录,并向销售经理汇报(原则上每月2次)。5、熟悉并掌握本部门、本岗位的操作流程、工作程序及相关部门工作关系,积极协助相关部门做好工作。协助销售经理及销售助理做好
10、销售上的其它辅助工作。6、认真做好来电、来人记录、并做好客户来访的接待工作。对客户提出的合理化建议及重要信息根据情节及时汇报。7、配合成品库提货时实行“先进先出”的原则,不要以自己区域的利益造成库存积压。8、协助售后部做好三包配件的寄发、鉴收工作。9、协助成品库做好退回车的鉴定和存放工作。10、本月销售目标的完成率达到 95 %。11、对无业务专员管辖的客户,经销售经理同意,应每月走访一次,并把市场调查情况形成文字给予报告(出差回来3天内)。12、对加盟店和直属专卖店有管理权的,应对管辖各店销售报表进行监督,同时加以分析并上交主管领导。13、做好每季新车型的推介和节日促销活动时的宣传物品,促销
11、品的及时发放、记录。14、对自行管辖的区域内进行账务核对(每月底前)。15、对突发的质量和客户投诉做好安抚、协调、反馈、跟踪等工作(根据售后流程)。售后主管工作任务及职责(逐项说明):1、 根据生产计划、产品配置做好售后配件发货工作,不得因人为原因影响整车发货,以免影响生产进度。2、 合理使用仓库库容空间,积极提高现有场地的利用率。每月做好库容分析报告上报主管领导处。3、 仓库内通用配件到警戒线及时上报采购。4、 严格履行物资出入库制度,未经检验或检验不合格的物品严禁入库及流入车间使用。5、 组织仓库作好产品、材料的防护工作,监督建立、建全物资管理台账和物资存放标识卡,做到“账、卡、物”相符。
12、6、 组织仓库保持环境整洁有序,根据物资的种类、规格、入库时间做到分区、分层堆放或摆放,做好区域标识。7、 做好售后仓库职工的考核工作。8、 协助并监督实施返修车、车间半成品车到件要求:a、一般配件3天内完成。b、较难件7天内完成。c、极难件10天内完成。做到半成品配件不超过15天,9、 原料实行“先进先出”原则。超期(1月以上)和缺陷的配件及时上报有关部门和领导处理。10、 每月一次以上本部门工作协调会,一次以上培训会。(查记录)11、 积极支持和配合相关部门的工作,为其他部门提供必要的帮助和支持。售后人员工作任务及职责(逐项说明):1、能够准确无误的区分电动车各种款式的状态及零部件名称,熟
13、悉该岗位的相关文件、通知、工作程序。 2、经销商购买件、三包件发放时间参照关于缺件、售后件到位时间列表规定的文件通知。 3、积极配合销售工作,不得因配件不及时而影响发车。 4、对库房内三包的售后配件,月底前必须全面清理,废次品每月报损清理一次。 5、三包订货件必须在收到订货受理单24小时内进行登记,登记好后,做好标贴及完成时间的工作。 6、三包订货必须全部登记,如有异常问题(难订、无货)应记录并汇报。 7、对长期不用的塑件,必须每月整理一次,填写“报废申请单”,经批准后2天内处理完毕,以减轻库房压力。 8、积极配合售后部完成售后工作。下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘
14、君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了
15、她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。
16、大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语
17、词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(y
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