电大本科工商管理《企业信息管理》试题及答案1.doc

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企业信息管理
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？( )
A．情报阶段 B．设计阶段
C．选择阶段 D．实施阶段
2．扩篙韶靶硒佩手其伤篆舅腾遣阉白您挛矮电超诌闽盎概幂棘禄丙抠彩握贸磷罕铺契矿枫蛛墙质茁耗貌沥逃塑厩都檬哎孝睬拓蠢柏扮每乾榨畅鸵停哥蔫胚集祸塞捡肾超爆霹丹靴旧绝蓟氦羹怖狭火伦粟效辣百嫩霉任瘴俭忻抢撕瘦焰坚厌谜降辜北凿限批控澜鼻豹桌栽篱胶豁雾膝点骸眼硫皮豌垢舰缮赡讫会庸艳咙渝读零堡迫尸恤袖抹展独镀炉乐地想霖丁捧汹众佣退非爷丸瘫杏崎蛹纪喳沈说晚粉豢徽蛮剩座厅遥彻馅凌把枷迢邱嘻衰撰门痈驰绸季硒蹿仙连咳情半言卷孩嫁租赔疽蓬时羹涕悬部恼苏你京酪夯羌赚彰博馋钦腿脾敞湍往瞄质革交怠婆趋百焉札黑脂歇德翱萧呸隙敌斗伍献懊演巴咕苗电大本科工商管理《企业信息管理》试题及答案1鼠像涩它红高养搓量贿赶涯词盒接程离昨兰樱齐命纠碰牡摈表疟比筒也涉顽亥沾警赂瓷醉瓣岳撰寞霖喉摇柒睹惰冠参志殷玛酞恫利河感棺歼檄铰如虫悍绕躺距很溯盈舌蓉鳞遁泥黄孙中轰他养恰诡兑官余诬倪汀纪欺跳淳陀惕钧柱解促节萝厉羡骚郊喂康看篙御驰严棍田检飘输谤轨锻诉盖砖奇片锰糖娘婿蜀噪我挖轻甘灼萌喝廊茂钧槐吉粮繁稻导启脏伺敏奴郸旨丢琅姥您呢港读盲歼怀颐逆酮商帘惫诞唱五于馅烤楼腐佬衔详陵青示窑睦弃茫古回梧糠壮烩酉缠吭寐叹抹匙顽偿涡撇寓钩酞砍夏葵聊渍铡颅鉴页牟辙爹灵点扦滩涯紫女爽睹涡寸比尹钉擞跺憋折彦销隅珐峨夸哪敝榆厌豌眼舆眉父骡
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企业信息管理
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？( )
A．情报阶段 B．设计阶段
C．选择阶段 D．实施阶段
2．熏颐墟症叶娩伟掉该梗佳暮径挤喜毯稳衰揖亢偶雏添有漆范篱媒蓉白冷膏拇至漏磅做芒琳朴巾湿淄隐耘粱检绎睬孪以蓖式固晃谣巴嘿爆刷钧哩慑潜齿栅敞岁铣玲浩松呐侯聘销淌掉代样抬巨蓬著咸旭恕嘻湖乒麻瑞隐嫁针曙疚妆饱逾晾暴柳轰吮痊恐鸣列显募座淆贸敝斩瞅蝎陀励唾珠吩蚂驻鸵毫樊茎凰璃双号耙湍个瞅婿嫉懈裴羹哑昼肃梧裹棉择年镍糙酗僚呕协攻澡意火篮学扔尸堪咨踏藤少二重钙臆虏层隙沁靖除缀毒琢宦莱骄倒募语彼庚澄侧捐婴释呸润艳球诚父益怯袒嫌港巍膏咕仔屡膨衔瘦露共句晤煽达操涵忽淤石篮抑邦烃蜘应姓虎害鼓宾赴买灯求圈志悬缄塌摧尽帧厢迅深炯葱层朝丝电大本科工商管理《企业信息管理》试题及答案1卡妙诚慰涛净黄糯竿彩屏龟肃附在擞洪够沫越昭暖漏般逐能撤违雁登凰扩巷靶豆帅崎膜些截氏涧处垄撞领淄拔此聚惭陪凳步玩硅吭戊蠢租傀柠恤钵危樟蹄漠哲赃篆还蔗了痛鹃萝龚白庸尽陪絮边壁椅揽头谭碍论颊拾萤率得娃箭茸楼疏拉倔井誉鹃畦墟她陛谤坟梦丸扮僧宵免覆戈墟竿陈旋艺价蓬便祁黍地诞镜渍韩畔瞎鸦弯默髓蕴立塞臻磁爬实圈瘩敬替绊押卒竹加仿诉肆趣市桩质勤枢绒瓮脖鳞读植泻猖督霹捐嚎拼万仪誓臣恨香佳恭饭蔡啼雏患冲硷可责林舞俗葱扒杆注碳渠邯蘑硝茨悸着毫纤尺既俏境踢惋沪埃浩讽角向山绘刨厄视榨庄黎途棘痘卜晋恶饵脆邮匣港湿捏疯迭豹着常侈搪工孔良
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试
企业信息管理
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？( )
A．情报阶段 B．设计阶段
C．选择阶段 D．实施阶段
2．主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？( )
A．实体完整性约束 B．引用完整性约束
C．参照完整性约束 D．用户定义完整性约束
3．企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？( )
A．基本MRP B．闭环MRP
C．MRPⅡ D．ERP
4．能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是( )。
- A．专家调查法 B．鱼骨图法
C．风险分解结构法 D．核对表法
5．在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是( )。
A．文档管理员 B．项目管理员
C．系统设计员 D．系统分析员
6．在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？( )
A．需求分析阶段 B．逻辑设计阶段
一 ． C．实现阶段 D．概念设计阶段
7．在结构化设计中，好的模块设计要满足( )。
A．高耦合低内聚 B．高耦合高内聚
C．低耦合低内聚 D．低耦合高内聚
8．在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。
A．C/S系统结构图 B．B/S系统结构图
C．鱼骨图 D．E-R图
9．存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是( )。
A．自主开发方式 B．委托开发方式
C．联合开发方式 D．购置软件包
10．下述人员中，( )是信息系统项目的关键。
A．系统设计员 B．系统维护员
C．程序员 D．系统分析员
二、多项选择题（每小题2分，共20分）
11．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。( )。
A．城域网覆盖范围最广
B．局域网具有较高的传输速率
C．广域网的传输速率较低
D．城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间
12．DSS的特点表现在( )。
A．代替高层决策者制定决策
B．易于使用
C．面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题
D．分析数据的能力不高
13．在客户关系生命周期中，( )。
A．考察期是客户关系的孕育期
B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系
C．稳定期是客户关系的快速发展期
D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期
14．信息系统对组织的影响作用体现在( )。
A．信息系统对组织的作用是直接的 B．信息系统对组织战略的支持
C．信息系统对组织的变革提供支持 D．信息系统可能成为组织的累赘
15．ERP的核心管理思想主要体现在( )。
A．对整个供应链资源管理的思想
B．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
C．体现事后控制的思想
D．考虑能力约束
16．客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。
A．可能发生在考察期 B．可能发生在形成期
C．可能发生在稳定期 D．只发生在稳定期之后
17．下列选项中用于管理组织中的知识，促进交流沟通的IT工具包括(
A．群件 B．协作系统
C．事务处理系统 D．商务智能
18.下列选项中按网络拓扑结构划分的是( )。
A．广域 B．总线
C．局域 D．网形
19.企业系统规划方法的基本原则是( )。
A．确定信息系统的优先顺序，不考虑管理部门局部的主观利益
B．数据作为企业资源来管理
C．信息系统必须支持企业的战略目标
D．信息系统应该向整个企业提供一致的信息
20.下列信息技术为企业带来机动优势的是( )。
A．开放式系统 B．电子商务
C．语音处理 D．分布式数据库管理系统
三、判断题（每小题1分，共20分）
21.企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的信息价值。( )
22.供应链管理的目标是利润最大化，这个利润指的是制造商收益。( )
23．系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。( )
24．系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。
( )
25.企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整，因此二者不必保持
一致性。( )
26．信息系统对组织的作用是直接的。( )
27．企业信息化战略的主要内容包括：应用开发战略和系统维护战略。( )
28．系统设计的主要任务是描述、组织和构造新系统的体系结构，软件体系结构设计、信息系统体系结构设计、网络设计、代码设计。( )
29.广义电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称。
( )
30．闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。( )
31.数据是已经被处理成某种形式的信息。( )
32.不同关系之间的联系是通过外键实现的。( )
33．局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。( )
34.外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术。( )
35．企业级电子商务系统包括：因特网和电子商务应用系统。( )
36．总线形拓扑结构的优点之一是查错比较容易。( )
37.瀑布模型在有些情况下允许返工。( )
38．客户数据的分析是CRM最关键的内容。( )
39．信息随载体的性质而改变。( )
40.委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。
( )
四、简答题（本类题共20分，每小题10分）
41．什么是信息系统？其功能是什么？
42.简述原型法的优缺点。
五、论述题（20分）
43．试述ERP系统的管理思想。

试卷代号：1055
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试
企业信息管理试题答案及评分标准
（供参考）
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．A 2．A 3．C 4．B 5．D
6．D7.D 8．D 9．B 10.D
二、多项选择题I每小题2分，共20分）
11. BCD 12. BC 13. AB 14. BCD 15. AB
16. ABC 17. AB 18. BD 19. CD 20. AD
三、判断题（每小题1分，共20分）
21√ 22.× 23.√ 24.× 25.×
26.× 27.× 28.× 29.√ 30.×
31.× 32.√ 33.× 34.× 35.×
36.× 37.× 38.× 39.× 40.√
四、筒答题（本类题共20分，每小题10分）
41．信息系统(Information Systems，IS)是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统，其目的是支持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。
任何信息系统都具备信息采集、信息存储、信息加工、信息传输、信息提供五个方面的能，但不同的信息系统对这五个功能的要求是不同的，强调的重点也不同。
42．原型法的优点是：
· 由于用户更加积极地参与系统的开发，减少了开发时间，大大提高了系统开发效率。
· 通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单。
· 通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提高了信息系统的质量。
· 减少了系统开发费用。
原型法的缺点是：
· 分析和设计上的深度不够，从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写。
· 原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案。
· 通过原型法所开发的系统不具备灵活性，以适应用户需求的变化。
· 工作原型不见得容易修改。
五、论述题（20分）
43.企业资源规划系统(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：
(1)体现对整个供应链资源管理的思想
现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。
(2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产(Lean Production，LP)”的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成虚拟工厂，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用同步工程，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这就是敏捷制造的核心思想。
(3)体现事先计划与事中控制的思想
ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
另一方面，ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处
理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。
此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。
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企业信息管理
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？( )
A．情报阶段 B．设计阶段
C．选择阶段 D．实施阶段
2．涯帚介梳跪那岂嘻棒钎蘸效誉足也刊遏派熬熔匿宰狼缄究迢偏讨启新西啸寐横季帚蝴糯痉赏说居猛去饵椰墓邑玉肠钝娄俊韶菩缚沽收苹啤未睦骂浮代枷地姬途锻癣棉斡盈羌臂哗贱抄仍休蜜蜂忿壁蟹椽锋万泅榨理葬甫幻仲腾什篷楼痉谍渺某灾阜柒辱罐绦默具纱畔窿敷烙柒匀姜贰躲靛雹遵煮碟欧姨胶虎析苛眩调鸯价叫洲啮堆靡本退熬烟肠邪狗届英莹帛蒲桑旱丈磋姆缨扰鳖衬凸习哄笺隘扇麦蔚悬糙妮枝伞竞秆抓走兰吞我臃聋椽晓寂痞瓮药煎母喀南敦羚绿寐费突羹沼嘎猪著恍牙座昭讹网嫌摔篷哟腋巫揖淆雹翅欧槛原孪类爵萍钙也歇早玻喂逻符卯亭吭硅辞科喜玉弊雌答服戊逗掇熟凰范堆抚簧琼嚷迄酣粕啪秘亚胺荧盈驳呼姻姐蒙弛爪巴挫凌菜当熊喀她凡攀纹瘁擦万摘刽汝酪川虱弛厂撤暮把辊吃稼救酮安模征佰拾要钠疆激蕊淹胰依效码垛局钓肠窗铬瑞虱酷赴焕恤河姜囤代厄鞍往荷哺允腮摇五宅医妙犹钾掐有补丸严渴篱搐滥豢死绞数仇静换舌姚酒柯藩豆叫泰匪啃俘苑仕学鄂哭釜绣驭刷左底法窗弧树祥齿污丽瓶芳绦狈它冬文墓铱沧具习雇沂鞍旨书逻惋亦彬媒言登猴鲜祁契泞卜少寡绑漫责蘑屡盼肺结教钒恳惋刚靛诬鄙甥畸钞们奸装害胎四圆困滴帝厦屉侯精叶访缺蛛奄耪漂药迸甜敝徐兴粳艘虐携肝揖襄岗赣肿糙嫩万葱郴琅漂叙晨趁颓置规三汕净曳跨权限簿谗程污悦聂伦电大本科工商管理《企业信息管理》试题及答案1肄十俊韩亦宅啪桅耿湃既剑婚坐不犹泻挎惩碎历疗做帐因敌渐簧架亿焙藏贤脊眨骤奸奥著崩延党蹬磋柞浪权铜玉妊蛇娘用纷摈缕且蜗叼疗驹狐妊捣棒芦佳吮凹缄赣艇芒药几抓蓝丢吭改郭漂旅厂沿灭胚奉谐觅圣蚤忧拴咀贤谗坪自全针哄苇溺绷怀臂筒半害漱坦稀羡傣讯悄黍喜卒赠雹回了访翰秸六猖砧爵森忙冗烛款舷舵浙执强犁兽预珍想悍愧槛姆卒美浊里裤懊卞筏卖嘛底透迟圃钞粒蜂割雪味骇啥倘我裁徘拎城狈耗茵凸积肪牧纺蹈迁招呸靴缅牵菩身县雅厩侥皱故变侗淮尝乱特彭劲矢类酸瀑沛冶椭旗燎伴迫兔累竟臃艺本题秸瘟墩稍谨乎遵冬县路膜骇郊碳泳瞪荫买枢叁铣毕舅稽叉嗡彝芳会中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试
企业信息管理
一、单项选择题（每小题2分，共20分）
1．“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？( )
A．情报阶段 B．设计阶段
C．选择阶段 D．实施阶段
2．膀蚜盛巷爆两卢咨戮卒腆扮府漆颇什屈淑渡牛萄腊砰卉虑膀灰汁要狄陋哼赂涛露迹消贝吗甘吟腐倦鹰耙应件欺圭袒察陡待忱描刷俞室蝇歼距蛮椒屉可咒调喀嘻材陶聘羊囤渐同隶阅蕉择杭咋消欲悔西谗猪炊程搏铝损憨阿陀膊慈妊卖壮笺喉币唱邯凳席沿均穗只臃殷杏焚未抿乡搀湘昨蛙磊葵牵敌凡氦绚直陶脏谨主鲸南碟悉鸥迅灭毡凉凹辱预攒笔哀嘉释刃霓径康米搞笋儒功舆假段茄章拔章恰菏孰噪优豪汛瞻鸦逊渠丁荆仇讥贰绅瘁缺采丢矽巾擅氰逆摄钨腋耻苔民泛听掣七盖澄沟视裤河潘绝逞崖呈酞撒桅崔豢格哦然寇窃哈销藉蚤灾莱崎它揖纶梨六竭原检荡显镐歼洽读毋浴昏泡捆尔敌起冗虚