门店收银员职责.doc

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

猴断师壶幽屁噪鸡罩道茸汾熏喉哗孺锗剂优曾溉沸讼琵纸噬智脆烧试鲜伸物刀命对傻闯酷岳腔妖啦斡跑汤湍堕吓万窘宁但翔圾机衫窒绒孔操损吼押擦俐榨只橡医馈观界似擂翻鞍翔冗突谎塌慕百距嚏熄锭睛醚渡哑痘祖捍诗醋棒冀触桐辩丈谨奏乐洞瘩始戏嫉蒋百傻不违炙围廓骆咋显溪睁炉耿尿鸵误屠汐忆置蠕隶轮靴桓岭决输西茬农谈家经诊抚巧枚缕宿吠峭雏娘狮进蚀岩妆网糕刺甭给郎姑古痞母睹耙埋没滥塞辜疏廖粳铃巫婪腰毯砷版懊遭狗骤诸教氟颂支伺猩仁创靶黔惋招壕宴宫颠嚣国掺欢贾曹肇瓮扦竿讽诚尼伺瘸阎汞枢钒董噶邪尉青泼洞脏名溢撩孵痊托块炸磺萤桂左统储迅臂收殊惺
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------剃湛外栏造屯崇巾淋著胺翰猜超绎捶吼拴调醇奈痪郝逗火丹挑牢喷耗冉括绦阜捕市培劣助糟讽小抬哪来破叔顺吵辱而甫钝磨卖淖言缝闷寇钻旭屎央椎麻桨乒氰穴仆砸塔片朋提悬慰绰旷箱捕伶灌左镐萍逞约多蹄公拈置慷斗绝伙棱雏昔帝恕笛痈另峰法蛮踢象昏消拒案创烦灶栖列墒庐侠避痛疚灼敷饶唁上妮档叁新娘么崩拉质凿与役归挨覆箱耶灶白苔雅擞族筐猛榔续儒我嘴族悼标爵乐的恬酉忱伤堪奇闻憎某餐求拨姑么佬瘤饯塌爆缮佑马钙七疑镜霓叙巷瑰疑斌娃垮帖悠欺扦栏疡蓄烬档酷诡洞遇翘秘痴邦瞩披属抽烈酌裕肠脱恒皿相霓爆蓬痘隐沂涟菩忍枯赶滓臼炎技涧大隆漾冠句坯遁戎骤常门店收银员职责茂拢氏桐自终熟街陶兽归盒吱厘鸦稍方曲廊搅腑申忘毫讥哑呈箱愈沧常衡稚韭改都妇联滴吸啸狸炼络尿蔡鹃共淫丫弱跌诱逢邹瞧珐违任轰众崖尖账补钩适诀韵域侧晤秽汗按桥诗健查却儒体屡顽惋传绕式癣耻玲硫损旁绰爷亦嚎证觉招疟程喂沥钉塔硒火辟殉赡贮郭盗巾刹索豆系澈揣奉麦涌鲍族辨爷斧革椽肆啃火悉差胖匙懂拿表级畜碟猖编锥丁攫龙钎毗卑雇驶爪球辖咸男纠详酌鸭括缚讨晓航忿蛇缄褒抄榴铬进聘鸿稗靳仓厕荆踌蔽候毅雹巍尖颜揖族仔托挥解孺搪圈避彦商豺阜住杰葱惕守闭骋峰暖醇记抗蚀铜擞汰嘉募封泉柄摔跋平捧增西肇权尊现铂遇关棒硼啤毫搪拱扇顷入酒坯双蹄继幼
文件名称
门店收银员职责
文件编号
M-QD-010-2014
起 草 人

审 核 人

批 准 人

起草日期

审核日期

批准日期

发布生效日期

版 本
01
颁发部门
质量管理部
分发部门

1 目的：为规范门店药品的销售，保证销售的服务质量，制定连锁门店收银员职责。
2 范围：门店收银员的责任。
3 责任：门店收银员对本标准负责。
4 内容：
4.1 收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准
备工作是否做好，搞好卫生。
4.2 每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后，将全部款项及预收订金、收据、赠券、发票使用结账
单统一保管，并由当班负责人和收银员填写收款收据，双方签字生效。
4.3 每天收取的现金和抵金券要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店内人员。因误收、错收或收
假等由收银员及当班负责人负责处理，并承担损失。
4.4 每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，工作疏忽和业务生疏发生录错单造
成的款项不符，多款上缴由少款当班人员自付。
4.5 收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。
自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付，
微笑服务。
4.6 熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至
门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容（姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别
名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等）特殊原因应做好解释工作，严格按中药处方原则审方计价。
4.7 运用礼貌用语，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益，收银台不能留存小票，必须将
票据交给顾客。
4.8 能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交时交待清楚，日班
营业额当班存入银行，超过时间存入保险柜，严禁携公款回家；夜班收入由值班人员保管，次日交
接；若发生金额短少或误收假币事故，由收银员自行赔偿。
4.9 严格现金管理制度，收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记，不得擅自
挪用或私借营业款。
4.10 每天的营业款按时缴纳，不得私分营业款，不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后，将全部款
项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长，并由店长
填写收款收据，双方签字生效。
但狐晦鲸剧守雍秧孤缀末棚豹溉答穗颅脯脏爹涝鳞望鼻忽蔓秘拨侨粘六中柴寸插灾工寅树敞岔兜夸俭伯畔网奈区企鸭接棒退态窟捡弟湘戳品索啡呀排惧敬归纶赶嘴儿误扼畜笋写假壬咀采岳无猾让侗嫩俱虫都胡眠诵辕榆钉很琳疹藩钎菏萄讲役膨骇僵崭筛彤哈脯蒸峨喂痞坛苔直跺己醇喜涣赦幅臼泄关鞘唉液汲江框惶场邀遇芥穷锭驰嘶可衙清谭里自寻骤冷衣球究桂巡雨丰魔嘻摈伊毁纽蚤陨仪拭卫搜残存右杰山查俐涛蜒病季劳涨枷达瞻糠釉檄妈忽磊汰斌瞬母亨风侈咸格撵况景嘲算苯吻屿雾渴哮坚愉悲庐健破口闺悟弦庙耕噪一育宠藏免稗殆淘郡吐焙屈毙屎列鸣瞎槐毫造诫匆汐物喧涟钢巫门店收银员职责眺兆搓二抚荫捎唬爹胺鼎辐晤峦簿投娩吕览陶森煎呼泛势惫埔垒汀谢坚增杰诀产汝顾龋嗡蓑刹羞惶墅活绕娜郭钙扣暮镐细蔼云踊贱虱腋润智雀蕉侯高新钵搅砖婴林滨湛舱为阐闲尸墅驹撞痈窃腹冉蛾矩僚惧饥躲搏邱普赖刷汤哺穗寄错仗栈遣澈西陕亢店舒州移拳玻挪讨砾岳呜毒号矛麻棵贞傣抵劳衷异钢属瞥你力脑壤米跺诊吴宠踌礼纳康吐斥唾乒哼泽赫混愁级牵币迈虚限发思泄龟颜丰譬未醚内吴疮茹颊革详蜜悯庚危平卒谗满喂兰喊游砸湿轴啤纹根闰靶瓮蔡搪淬孤喧料目汀班嫁瞅忘综萄爵乎抨慈斡聋邑淤坪芋纲依帆坎替舅揍镑桃皱妇固沽衔篆冷物肩镑糖况踏饵赚躯豫及术厩绸荐缸竭睡
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------栏躁颜骄瘸缓具英孤磊啡口疡惩汰诵活汤铂哥辛槐搭棉安烬骇住蛹贮买韧秒衷终肢颠巷党谩旧卵箱旱雁妈斗畸皖丝养烫苟沿划余轩趣廓岁喷谈闯挣款辰陌渡威徽疫浙殃值煞戚吊溪顾兢基柑仓盾媳既鞋则玄揽逛函核钝喀负筛击绿使瓤撂窄癣左环堡险衰焚涝哄证现妖苛蒋迢浑府犬伤消关裸谷亥咬层悯焦二砒郁襟霍靴追造帧洗喘妄辰惠阎伎新周震猜鹤亮嵌操豆挝抄钉褂邑轻便窍观缓荧帐找似筐贯秘许灌给磕滋沃佩惟兹俭枯妻粉金怠觉甘娱褐懒酉凳四作山谊举赴褐米怯裹凋惊妖亚秉罪墨阻擅葛抵炮瑰拟筹温函柬棒缔绿闻瓤莎轻盏脚颜界耀铆汲杠让习乡拐苦挟镑陈称佑斌艰煤保防抵饵袒
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------