小企业管理基础期末复习.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-小企业管理基础期末复习一、选择题1小企业获取竞争优势的竞争战略主要包括( C)三种。A低成本战略、差异化战略和品牌竞争战略B低成本战略、专业化战略和品牌竞争战略C. 低成本战略、差异化战略和市场细分战略D低收益战略、差异化战略和市场细分战略2通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。这种外部环境分析方法就是(A)。APETS法BSWOT法C. BCG法D竞争力分析法 3在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为、行动准则的观念，就是小企业的( C)。A基本原则B基本准则C. 经营理念D基本方针4小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做(D)。A一元化经营B利基经营C. 专业化经营D差异化经营5任何企业的资产负债表都是由( B)三要素构成的。A资金、负债和所有者权益B资产、负债和所有者权益C. 资产、负债和盈利D资产、盈利和所有者权益6按照惯例，小企业的流动资产速动比率( A)为最佳。A. 等于1B大于lC. 小于1D越大越好8企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是( C)。A成本导向定价法B竞争导向定价法C. 需求导向定价法D顾客导向定价法9网络营销的定价策略不同于传统营销，下列选项中，( D)不适合于网络营销。A低价策略B个性化策略C. 需求定价策略D成本定价策略10激励是人力资源管理的核心职能，下列选项(B)对它的理解是错误的。A. 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B激励是员工的主动行为，而非被动的C激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导12小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做( D)A一元化经营B. 利基经营C. 专业化经营D差异化经营13我国企业资产负债表通常采用的格式属于( C)。A报告式B. 垂直式C. 账户式D矩阵式17小企业的竞争优势是一种( B)。A技术优势B比较优势C灵活优势D创新优势18小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是(B)。A一元化经营B利基经营C 专业化经营D差异化经营19利润表是反映企业在某一特定期间内的(D)总额。A利润B收益C收入D利润或亏损20甲企业有较高的利润率，可现金短缺，乙企业利润率较低，可现金富裕。这一现象可以通过(C )来解释。A资产负债表B利润表C现金流量表D资金流量表21竞争优势就是( D )。 A一种绝对优势 B成本领先 C标新立异D相对竞争对手而言的22通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于( C )小企业。 A劳动密集型 B生产型 C资本密集型 D贸易型23小企业经营战略开发的第一步是( A )。 A确立经营哲学 B环境分析 C. 形成备择方案 D确定经营战略24. 日本学者太田一郎认为，像纺织品、副食品、各种零配件等的产品生产适合小企业经营，他把这些行业统称为( B )。 A集中型部门 B分散型部门 C专业化部门 D小型化部门25我国资产负债表的格式是( B )。 A. 报告式 B账户式 C多步式 D单步式26. 对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。 A心理定价 B品质定价 C. 威望定价 D激励定价27. CRM是指以下哪种电子商务活动?( A )。 A客户关系管理 B企业资源计划 C供应链管理 D企业网络营销28. ( D )是人本管理的最低层次。 A. 决策沟通 B. 企业文化 C. 自主管理 D情感沟通29. 整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( A )。 A. 延伸层 B. 核心层 C. 形式层 D无形层30. 当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是( A )。 A引进消化型 B紧跟型 C自主开发型 D差异化2以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式?( D ) A专业化经营B特许经营 C. 利基经营 D垄断式经营3下列指标中，( D )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。 A资产负债率B产权比率 C利息周转倍数 D速动比率4对同一个小企业的长期偿债能力分析中，( A )最低。 A资产负债率 B产权比率C有形净值负债率 D投资报酬率5信用销售对于卖方来说的最大好处是( C )。 A增加利润B获得短缺的资金 C增加销售量 D利于资金周转 6ERP发展的第一个阶段是( A )。 AMRP阶段 B闭环MRP阶段 CMRP阶段 DCRM阶段7“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来。”反映的是人力资源的 ( D ) A. 稀缺性B时效性C周期性 D无限性9小企业进入成熟阶段后，为保持其处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是(C )。 A品牌战略B联合战略C产业化战略 D. 稳定性战略10产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为( B )。 A模仿型 B改进型 C换代型 D全新型3下列哪一种经营者属于“创业家型”？(B )。 A.“技术专家型”经营者 B独立型经营者 C“战略家型”经营者 D“鼓动家型”经营者6小企业可以获得的商业信用有许多种，其中，( D )是卖方通过赊销提供给买方的一种商业信用。 A. 应收账款 B预收账款 C商业票据 D应付账款8员工参与管理属于人本管理的( A )层次。 A决策沟通B情感沟通 C自主管理 D人才开发9对于传统产业领域的小企业，处于成熟阶段时，可选用的渐进创新战略有(D )。 A. 企业扩张战略 B产业化发展战略 C紧缩性战略 D国际化战略 1小企业可以用来确定不同经营单位之间的经营组合的分析法是( B ) APETS法 BBCG法 CSWOT法 D麦肯锡法 2.根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足而采取的发展措施，是如下哪种小企业经营战略？( C ) A产业结构导向型经营战略 B依附型经营战略 C联合竞争型经营战略 D“夹缝”发展型经营战略 5。报告式资产负债表比账户式资产负债表更能突出地反应（ D ） A企业Lj前拥仃的资产惰况 B.企业资产、负债和所有者权益的关系 C。企业未来的盈利情况 D。企业所有者权益的情况 7供应链设计应以( C )为起点。 A核算利润 B降低物流成本 C顾客需求 D缩短运输时间 1狭义的竞争优势就是小企业的(D )。 A.核心竞争力 B比较优势 C内部管理优势 D市场优势2小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。 A.差异化战略 B创新战略 C低成本战略 D市场细分战略4我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。 A.多步式 B报告式 C。账户式 D并列式5根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。 A0。5 B1 C2 D.38。小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。 A.面试 B。工作情景模拟 C能力测试 D品行鉴定9小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。 A.组织激励 B。外在激励 C荣誉激励 D内在激励二、多项选择题1解读波特教授的著作，可以将“竞争优势”理解为企业的(BD)。A比较优势B特长C核心竞争力D有利条件2在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使之简化，以降低产品或服务成本，这就是简化产品的低成本战略。下列选项中，( AB)项就是采用此战略的企业。A. 仓储超市B. 咨询服务机构C. 豪华商场D品牌专卖店3根据小企业经营者特质的不同，可以把他们划分为多种类型，比如(ACD)。A技术专家型B管理专家型C. 鼓动家型D战略家型7现金流量表中的现金是指( ABCD)。A. 银行存款B. 库存现金C. 银行汇票存款D现金等价物 8影响消费者购买行为的主要因素包括( ABCD)。A. 文化因素B社会因素C. 个人因素D心理因素13衡量小企业短期偿债能力的指标有：( AC)。A流动比率B产权比率C. 速动比率D资产负债串E. 负债额度14电子商务的高级应用阶段主要包括( BCD)。A网络技术B. 企业资源计划C. 供应链管理D客户关系管理E终端客户15。企业人才培训主要包括三方面，分别是(BCE)。A. 自主培训B. 技能培训C. 知识培训D. 文化培训E. 态度培训16波特教授认为竞争优势具有以下几种基本形式：( AB)。A成本领先B标新立异C优质服务D技术创新18日本学者太田一郎根据生产的集中程度把经济划分为：( CD)。A规模型部门B专业型部门C集中型部门D分散型部门19商业信用是有一定期限的，期限的长短要视小企业的类型和供货商对企业的信任程度等而定。具体地，有下列几个期限( ACD)。A30天B50天C60天D90天1、小企业的竞争优势是一种（比较优势）2、小企业分析宏观环境的方法是（PETS法）3、小企业的外部环境可以划分为（ABC）A.宏观环境B.中观环境C.微观环境D.企业环境。4、小企业的宏观环境包括（ABCD）A.政治法律环境B.经济环境C.技术环境D.市场细分战略。5、小企业获取竞争优势基本竞争战略有（BCD）A.品牌特色战 B.低成本战略C.差异化战略D.市场细分战略。6、小企业可以通过多种方法保持其竞争优势,如下哪些选项属于小企业常用的方法（ABCD）A.法律手段B.人本管理与人力资源开发C.加强外部合作D.多利基市场营销。7、下列经营者属于“创业家型”经营者的有（独立型经营者）8、小企业的经营含一经确定就是（不断发展变化）的。9、根据经营者的物质,可以把小企业经营者划分为（ABD）A.“技术专家型”经营者B.“鼓动家型”经芝者C.“继承者型”经营者D.“战略家型”经营者。11、小企业常用的经营方式主要有（CD）A.规模化经营B.集团化经营C.利基经营D.差异化经营。12、对小企业行业选择进行分析的代表人物有（ABCD）A.施太莱B.官俊荣C.莫斯D.太田一郎。14、下列不属于小企业常用财务报表的是（资产减值准备明细表）15、下列不是利润表组成要素的是（资产）16、小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用（销售百分比法）19、影响小企业的内部财务分析包括（ABC）A.经营费用B.主营业务收C.固定资产D.现金流量。20、小企业的内部财务分析包括（ABCD）A.小企业获利能力分析B.小企业短期偿债能国分析C.小企业资产管理能力分析D.小企业长期偿债能力分析。21、衡量小企业短期偿债能力的比率包括（BD）A.资产负债率B.流动比率C.产权比率D.速动比率。22、反映小企业流动资产管理能力的指标包括（BD）A.应收账款周转天数B.应收账款周转率C.存货周转天数D.存货周转率。23、小企业的经营者和所有者在负债和权益之间进行选择时必须考虑的因素有（ABD）A.企业的潜在获利能力B.筹资的风险C.资本的可获得性D.表决控制权的问题。24、小企业可以获得的商业信用多种多样,常见的有（ACD）A.应付账款B.应交税金C.商业票据D.预收账款。25、对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是（文化）26、购买决策过程的第二个阶段是（信息收集）27、当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取的策略是（ABD）A、市场改进B、产品改进C、快速扩张D、营销组合改进28、当产品生命周期进入成长期,企业的营销策略应该是（AC）A、进入新的细分市场B、进入新的分销渠道C、改进产品质量、增加特色和式样D适当降低产品价格29、不是在销售牛排,而是在销售咝咝声,这里的咝咝声应该属于（附加产品）30、以下有关产品组合描述正确的有（AD）A、产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小B、产品组合的长度反映了企业市场覆盖的程度或企业的专业化程度C、增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好D、产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支持、协同作用和共享同一资源的可能性的大小31、在以下营销组合因素中,能够直接产生收入的途径是（定价）32、在以下关于价格的描述中错误的是（B）A、价格是买者作出选择的主要决定因素B、营销组合因素中,惟有价格是能直接产生收入的因素C、价格是营销组合中最为灵活的因素D、价格的制定要与营销组合的其它部份相结合。33、企业在制定价格时一般要经历六个步骤,试将以下定价步骤进行合理排序（EDBACF）A、分析竞争者的成本、价格和提供物B、估计成本C、选择定价方法D、确定需求E、选择定价目标F选定最终价格34、企业信用策略中的消费者信用主要包括（ACD）类型A、未结算账目信用B、一定付款内的价格折扣 C、分期付款信用D银行信用卡35、企业对广告活动的管理依照合理顺序排列应为（ACDBE）A、确定目标B、编制预算C、设计信息D、选择媒体E、效果衡量或测量36、促销组合包括（ABCD）A、广告B、人员推销C、销售促进D、公共关系E、制定价格37、下列属于广义电子商务基本功能模块的是（ABC）A、企业资源计划B、客户关系管理C、初级网络营销D、电子商务基础E、供应链管理38、电子商务的基本过程中不包括（D）A、交易前阶段B、交易中阶段C、交易后阶段D、电子商务技术架构阶段40、ERP是指以下哪种电子商务活动（企业资源计划）41、客户关系管理的基本功能模块有（ABC）A、营销管理子系统B、销售管理子系统C、客户支持和服务管理子系统D、数据库及支撑平台子系统42、根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（在职培训）44、小企业选聘人才的首要原则是（德才兼备）46、小企业人才引进应循如下原则（ABD） A、适用原则 B、大量引进人才原则 C、按劳分配原则 D、超前性原则47、小企业选聘人才常用渠道有（ABCD） A、就业服务机构B、广告招聘C、内部选拔D、个人推荐48、职务分析是人力资源管理的一个基础要素,可以广泛运用与人力资源管理的多个方面如（ABCD）A、员工招聘B、绩效考评C、薪酬设计D、员工培训50、小企业内部的人才可以划分为（ABC）A、实干家B、创新者C、多面手D、工匠51、小企业创新的基本内容包括（BC）A、制度创新B、技术创新 C、管理创新D、服务创新52、小企业进入成长阶段后,可以采用的技术创新战略有（BCD）A、市场领先战略B、市场渗透战略C、市场竞争战略D、产品或服务开发战略54、下列属于企业管理制度创新内容的是（内部制度创新）55、小企业工艺技术创新的原则是（ABCD）A、需求推运原则B、量力而行原则C、持续创新原则D、综合效益原则1对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ). A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的 B。小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争 C。对于小企业而言，好的商业机会已经消失了 D小企业应选择适合自身发展的行业 E小企业应选择成长迅速的行业2小企业专门化战略也叫专一经营战略主要包括如下几种( ABCD ) A产品专门化 B消费群体专门化 C。经营特色专门化 D地理区域专门化 E售后服务专门化3下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。 A纺织品 B副食品 C石化 D钢铁 E汽车制造业4小企业人才战略开发的指导思想是：( ABCDE )。 A。适用性 B。实用性 C有序性 D连续性与稳定性 E综合性5资产负债表的三大要素是( ABD )。 A资产 B所有者权益 C利润 D负债 E流动资金6小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受(ABD )几个问题的制约： A.筹资风险 B.潜在获利能力 C偿债能力 D表决控制权E偿债期限7小企业的资产管理能力分析包括( ACD )。 A流动资产管理能力分析 B偿债能力分析 C固定资产管理能力分析 D总资产管理能力分析 E利息周转倍数分析8，一般来说，( ACD )的情况下，顾客对价格的敏感程度较高。 A产品属非基本需求 B可替代程度低 C支出额相对大 D对价格认同度较低 E生活必需品9在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。产品导入期，企业应采取恰当的( ACDE )，尽可能缩短导入期，减少亏损。 A.定价策略 B降价策略 C促销策略 D分销策略 E广告策略10.供应链中流动的资源有( ABE )。 A.物流 B信息流 C。需求流 D客户流 E资金流1小企业的外部市场竞争优势是指小企业与外部市场相比较的竞争优势，比如(ACD )等。 A产品或服务的价格优势 B经营管理优势 c产品或服务的质量优势 D产品的差异化2在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使之简化，以降低产品或服务成本，这就是简化产品的低成本战略。下列选项中，(BCE )项就是采用此战略的企业。 A豪华商场 B咨询服务机构 C仓储超市 D品牌专卖店E小百货店3与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为( ABCD )。 A。自主性 B灵活性 C冒险性 D集团性 E稳妥性4联合经营是指小企业与其他企业协作经营的经营方式，可以分为(AC) A纵向联合经营 B。-元化经营 C横向联合经营 D多元化经营 E综合联合经营5。现代管理思想认为，企业经营中存在三个流，即(ACD )。 A物流 B科技流 C信息流 D资金流 E。人才流动6在小企业的长期偿债能力分析中，(ABE )越低，说明企业的长期偿债能力越强。 A。资产负债率 B产权比率 C利息保障倍数 D利息周转倍数 E，有形净值负债率7。分销渠道的中间机构包括( ABCDE )。 A批发商 B零售商 C银行 D仓储公司 E广告代理8网络渠道的基本模式有( ABD )。 A。BB BB-C CCB D。CC EBCC9.下列产品选项中，（ BCDE ）适宜进行网上销售。 A服装类产品 B。标准化产品 C信息类产品 D。廉价产品 D专用产品10下列可以成为企业外部人力资源的是( ABDE )。 A科研部门及大专院校 B离退休人员 c咨询机构 D兼职工作人员 E闲置人才3小企业经营者必须具备的能力有( ABCD )。 A. 决策能力 B创新能力 C统帅能力 D人际关系能力 E写作能力4根据企业在行业中所处的地位、基础水平及其选择的战略态势的不同，企业战略可以划分为( BCD )。 A. 投资战略 B增长战略 C维持战略 D紧缩战略5通常，小企业采用的经营方式主要包括以下类型( ACE )。 A. 利基经营 B集团化经营 C联合经营 D规模化经营 E特许经营6现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指( ABCDE )。 A库存现金 B银行存款 C银行汇票 D现金等价物E银行本票10.网络营销通常采用的定价策略是( ACD )。 A个性化定价策略 B成本定价策略 C低价策略 D需求定价策略 E差别定价策略1. 小企业的外部市场竞争优势是指小企业与外部市场相比较的竞争优势，比如（ ACDE )等。 A产品或服务的价格优势 B经营管理优势 C产品或服务的质量优势 D产品的差异化 E亲和力的优势2影响和制约小企业发展的外部宏观环境因素包括( ABCDE )。 A国家政治形势 B国民经济形势 C. 科技发展水平 D人口结构及收入水平 E社会文化环境3市场细分的客观基础是( AE )。 A市场需求的差异 B竞争的激烈化 C产品供应的多样化 D. 资源的多样化 E购买者的差异6下列选项中，( ABCD )属于利润表的内容。 A利润总额 B营业利润 C. 净利润 D主营业务收入 E主营业务支出7国际上流行的资产负债表的格式主要有(ABDE )。 A账户式 B报告式 C多步式 D垂直式 E平衡式8美国学者麦卡锡将企业可以控制的主要营销管理手段分为( BCDE )。 A广告 B价格 C产品 D促销 E. 地点10人力资源的特点包括( ACDE )。 A战略性 B. 独立性 C稀缺性 D. 周期性 E时效性 二、判断题1小企业获取竞争优势的竞争战略应该建立在过去选择的基础上。(X)小企业获取竞争优势的竞争战略应该建立在企业实际经营情况的基础上，根据外部环境因素的状况进行战略选择。3利润表是反映企业在某一特定时期内的利润情况。 (X)利润表是反映企业在某一特定时期内的利润或亏损情况。 4商业信用是小企业流动资金的主要来源，它允许小企业延期付款，而且不用支付利息。 ( ) 5产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。(X)服务属于产品的延伸层，是产品的一部分。因此，产品创新不仅包括产品功能、效用、包装、式样的改进和创新，也包括售后服务的强化和改进等。6、网络营销是广义电子商务整体的一部分，它主要研究网上交易的规则和技术问题。(X)网络营销是以网上交易的规则和技术为基础，研究如何促使交易发生、实现和持续，培养网络忠诚客户等。7人才培训就是要提高员工的知识和技能。(X)培训学习不仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能，而且还包括观念的转变和态度的改善。通过培训，建立起企业与员工之间的相互信任，培养员工对企业的忠诚。不能认为培训只是为了提高员工的知识和技能。8就竞争优势而言，小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争，所以它不可能获利。( X ) 只要小企业认清自身条件，选准市场切人点，就能创造并保持其竞争优势，获得盈利。9小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的，所以小企业应( ) 10小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针，它一经确定就要保持相对的稳定性。X 随着市场环境的变化，小企业自身条件的变化，它的经营理念也要随之变化。1对小企业最具吸引力的行业，必定是成长最迅速的行业。( )对小企业最具有吸引力的行业，不一定是成长最迅速的行业，而是最适合自己长期发展的行业。2小企业的经营理念一经确定，就一成不变。( )小企业的经营理念不是一成不变的，而是不断发展变化的。3小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能。( )4竞争定价法是一种主动竞争的定价方法，竞争定价高于竞争对手的定价。( )竞争定价法是一种主动竞争的定价方法，竞争定价可以高于、等于或低于竞争对手的定价。5电子商务包括网络营销。( )2小企业经营战略是一个完整的体系，包括企业战略和职能战略两层次。其中，企业战略包括职能战略。( )4选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险小。( )选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险大。5.注重实效的一个突出表现是，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。( )4商业信用是小企业流动资金的主要来源，它允许小企业延期付款，而且利息较低。 ( )商业信用不用支付利息。5注重实效的一个突出表现是，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。( )1就竞争优势而言，小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争，所以它不可能获利。(X ) 只要小企业认清自身条件，选准市场切人点，就能创造并保持其竞争优势，获得盈利。 2资产、负债和所有者权益是构成资产负债表的三大要素，三者之间的关系是：资产一负债；所有者权益。( )3定价时价格弹性低的产品应采取降价策略。(X )定价时价格弹性高的产品应采取降价策略。4商业信用是小企业流动资金的主要来源，它允许小企业延期付款，而且利息较低。(X )商业信用不用支付利息。 5注重实效的一个突出表现是，中小企业技术创新比大企业具有更高的效率。( )1小企业获取竞争优势的竞争战略应该建立在过去选择的基础上。(X )小企业获取竞争优势的竞争战略应该建立在企业实际经营情况的基础上，根据外部环境因素的状况进行战略选择。3利润表是反映企业在某一特定时期内的利润情况。(X )利润表是反映企业在某一特定时期内的利润或亏损情况。三、问答题：1影响行业竞争强度的因素有哪些?(1)行业内企业的竞争。它是小企业所面临的最直接的竞争，其强度直接决定着小企业的利润水平、生存与发展。(2)潜在进人者的威胁。潜在进人者的加人，必然会使全行业的生产能力扩大，导致产品或服务的价格下降。(3)供应商的讨价还价能力。供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降低产品或服务的质量，从而降低企业的利润(4)购买商的讨价还价能力。购买商的讨价还价能力通常表现为，要求企业提供更高质量的产品和服务，并降低产品或服务的价格。(5)替代产品的威胁。替代产品是指那些与本行业产品功能相同或相近的产品，这些产品 投入市场必然会导致更加激烈的市场竞争。2小企业筹集资金应遵循什么原则? (1)最佳资本结构原则。资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系，由长期债务资本和权益资本构成。最佳资本结构原则就是指小企业在筹集资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。应根据不同的资金需要量与融资政策，结合各种渠道和约束条件、风险程度，力求以最小资本成本获取最大的投资收益。(2)合理性原则。合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有个限度，而不是越多越好。资金不足，固然会限制企业的生产经营和发展，资金过剩也会带来负面影响。因此，企业在筹集资金之前必须首先确定自己的资金需要量，然后再确定资金的筹集量。 3如何准确理解电子商务这一概念? (1)狭义的电子商务主要指以“电子”的方式进行的商业交易。其内容包括两个基本方 面：一是电子商务不同于传统商务的交易主体、对象、方式和规则、方法等；二是电子商务的技术基础或技术支持系统，包括网络、通讯、支付和安全技术等。(2)广义的电子商务是一种“通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求”的全新商务活动形态。(3)电子商务是一个电子化的过程，是一个渐进的和长期的过程。4如何理解小企业的竞争优势? (1)竞争优势是一种比较优势。小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言的，是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面，没有比较就没有竞争优势。(2)竞争优势有狭义与广义之分，狭义的竞争优势仅指市场优势。广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营，管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。5什么是资产负债表?它的组成要素有哪些? 资产负债表是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表，它是一种静态报表。报表使用者通过它能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。任何企业的资产负债表都由资产、负债和所有者权益三大要素构成，这三大要素的关系是：资产=负债+所有者权益(股东权益)资产，就是企业自己所拥有的资源，所有者权益，是企业的业主向企业提供的资源，所有其它向企业提供但需要最终偿还的资源就是企业的负债。6小企业市场营销具有怎样的特点?(1)贴近顾客，产品天生源于市场需求。小企业结构简单、层次少，经营者往往与客户直接接触，熟悉并了解市场，企业大多是根据市场需求提供产品或服务，具有自发的市场导向。但是，这种初级“市场导向”常常限制了小企业的发展(2)经营灵活，适应市场变化的能力强。这一特点对于小企业捕捉市场机会、调整产品结构或业务范围是一个有利条件。但这也往往使得一些小企业由于没有一个明确的战略性定位，盲目跟着市场走。(3)经营业务“小而专、小而特”，是小企业生命力的基石。小企业实力较弱，往往无法经营多种产品以分散风险，但是可以集中兵力，通过选择能使企业发挥自身优势的细分市场来进行专业化的经营。这就是小企业的“小而专、小而精”战略。小企业在实施“小而专、小而特”的策略时，应当进行较为深入的市场凋研，避免选择一个规模过小和前景短暂的细分市场。 (4)竞争力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击。7试分析影响小企业的微观环境因素。 小企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境，微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响。小企业的微观环境通常包括四个方面的因素：(1)消费者。消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况。 (2)供应者。供应者是小企业的上游企业，它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响。 (3)竞争者。竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”。密切注意竞争对手的动向，分析其长处和短处，了解其分类和分布情况，可以使小企业知己知彼、扬长避短，在激烈的市场竞争中取胜。 (4)联盟者。小企业在市场竞争中的联盟者，是能够加强小企业实力的企业。由于小企业普遍具有规