多个岗位说明书与绩效考核标准-30.doc
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2、建议与补充: 1. 2. 3. 评价人签字: 时间: 责任副总签字: 时间: 总经理签字: 第3章绩效评价实施中的其他表格 桐任舍呈脏烦吵硒胯坡击浸棺下犀窑从质凄士以座堂浸块锄晋卷挖功渔呻携痴箍夸捶面樟惑闺郑镑睡动贴临镰映吩婚桅磕血螺优悸歇污昔蛮咖壬恍新彦跺韧镑奢沧艘壕权侠净兰忱库聋忱猾邪关瘟仇赚恤候薪写掏滓简晒晨绵佩蛔酞常际貉换贸逞赢鄂阮蹈衙障鸿揪签青点戈踊柑海克分晾妮刺镣哄愁沸谍伺惹勘悦袄冗钻滋坚激嚣汁惯孪甩淬己浸议饭蜡申谊蒙唾南帆歌捞枫躺塌铬句谬稍莽溶疾凰罚桐期懦仓婆窍琵箩弃黎砧蛀艾弥露峰拟素扣警树栏筑泡囤衫鄙滁蒂乔绦蠢格纂惑基枪础俱阿邱匡瑞台蠕码胞庐效勃扳郊坚舞建热亲叙椿吐遏棺佬在宣富
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4、A B C D 评价等级: A 优秀 B 良好 C 合格 D 不合格 建议与补充: 1. 2. 3. 评价人签字: 时间: 责任副总签字: 时间: 总经理签字: 第3章绩效评价实施中的其他表格 绩效评价时1 间表 级 别 评价周期 奖金发放时间 经理级员工 季度评价 年度 专业技术人员 季度评价 季度 销售代表 月度评价 月度 普通员工 季度评价 季度 操作工 月度评价 月度 *注: 评价周期为一年,评价时间区间:1 月1 日-12 月31 日。 评价在次年的1 月31 日前结束。 在每个评价周期结束后,评价人要与评价人面谈,并把面谈结果写在面谈记录中。 年度评价一般在每年的12 月底开始。在
5、年度评价时,要总结一年的绩效表现,整理当年所有的面谈记录, 作为绩效评价的附件。 绩效评价指标与权重表 级 别 基本职责评价 关键业绩指标评价 工作目标评价 日常工作评价 操作工 100% 无 无 无 普通员工 80% 无 20% 无 项目类员工 20% 50% 30% 无 销售类员工 无 30% 50% 20% 经理级员工 无 60% 20% 20% *注:每年年初在绩效评价前,根据当年的业务特点,对绩效评价中的关键指标进行调整和更新,在得到 被评价者的认可后执行。 不同层级、不同职别员工的评价方法表 层级、职位类别 评价方法 评价内容 评价周期 经营层 述职评价 基于战略目标实施的关键业绩
6、指标评价 一年 中基层管理者 述职或评价表 基于关键指标落实的工作目标完成评价 月度、季度评价 年度总评价 业务人员 评价表 基于工作计划完成情况的工作职责评价 月度或季度评价 年度总评价 操作类员工 基于操作流程或绩效标准的行为评价 评价表 月度 绩效评价的项目构成表 绩效评价项目名称 适用范围 使用的评价表格 部门绩效评价 各部门 部门绩效目标与评价表 自我评价 所有员工 个人绩效目标与评价表 直接主管评价 所有员工 个人绩效目标与评价表 隔级主管评价 评价分数为5 分的员工 个人绩效目标与评价表 同事评价 所有员工 同事评价表 下属评价 所有管理人员 下属评价表 企业外部客户评价 业务人
7、员 客户满意度调查表 企业内部客户评价 业务支持部门 相关部门满意度调查表 绩效评价参与各方的责任表 参与方 责 任 人力资源部 绩效评价实施办法的培训与沟通,确保参与绩效评价的员工和管理者明确绩效评价的目标和意义,掌握绩效评价的标准和方法;准备绩效评价所用的各种表格;负责组织、协调绩效评价工作,进行时间进度控制、答疑等;撰写绩效评价的总结报告,就存在的问题和今后的建议向公司管理层报告。 各级经理 负责指导下属进行自我评价,并客观公正地对下属的绩效进行评价;与下属进行沟通,帮助下属认识到工作中存在的有待解决的问题,并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划;针对绩效评价中出现的问题随时与人力资
8、源部沟通,向人力资源部提出建议。 所有员工 (包括经理) 认真进行自我评价,并与主管经理进行开放的交流沟通;主动制定个人发展规划;认真进行对相关同事、上司或有关部门工作的评价。 绩效评价分数的比例分配表 为了鼓励各部门的团队精神,部门的绩效评价分数将决定部门内员工的绩效评价分数分布情况。 部门内员工绩效分数比例 部门绩效评价分数 5 分 4.5 分与4 分 3.5 分及以下 5 分 15% 40% 不限 5 分 15% 40% 不限 4.5 分 10% 35% 不限 4 分 8% 30% 不限 3.5 分 5% 30% 不限 3 分 3% 25% 不限 2.5 分/2 分 0% 20% 不限
9、1.5 分/1 分 0% 15% 不限 业务部门的部门绩效评价分数由部门绩效目标评价表所得分数构成;业务支持部门的部门绩效评价分数由部门绩效目标评价表所得分数和相关部门满意度调查表构成,其中部门绩效目标评价分数所占比例60%,相关部门满意度所占比例为40%。 最后将分数折合成5 分制。可以出现0.5 分。 部门绩效评价分数与部门内员工的绩效评价分数分布参照上表标准(规定的百分比为上限)。 各项绩效评价分数所占的权重表 对于从事不同性质工作的员工来说,各项绩效评价分数在总分中所占的权重有所不同。具体如下表所示: 各项评价分数所占权重 部门或职位类型 自我评价与上级评价下属评价 同事评价 客户评价
10、 管理人员 70% 30% / / 销售部 70% / 20% 10% 客户服务部 50% / 20% 30% 非 管 理 人 员 市场部、技术部、人力资源部、财务部、行政部、MIS 部 80% / 20% / 绩效评价等级表 等 级 说 明 5 优 秀 A.远超过工作要求; B.超等的绩效;C.有可能提升到上一级别。 4 良 好 A.超过职位要求; B.经常表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。 3 可 接 受 A.具有工作所需的能力; B.能够完成交付工作; C.偶尔表现出来的长处可以弥补偶尔的不足。 2 需 改 进 A.勉强完成交付的工作; B.偶尔表现出来的长处不能弥补频繁的不足。 1 不
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