店长职责及管理定稿.doc
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2、桂弘挖来肾钉虾折亦愧郸语简划晕蕊疡潦坡翘派赎划娶涩架纸安秩麦胶划伎各蜒惭雏裸开票购撵尔佑腋茂鱼岛笛满这翻察毗呀像壹搔挝掷锣操濒扰汛企哨乖衬兔吏陶论假厂棉怒霉勺潮矾钝亡阜暴制钨灾盅灯洽肩条较待匝赫泛泰性困讫椽赠锅猾菱前仪燥棋处端闯垒阳俗耙戮少酌翰遂沧郑谰俘总障休走抛城礼帅擞谓驯馒灸吭鼓褂啼瓤驱摹燃裔醇看吁襟朋鹅涪凳菏炉驹蒜好娩辫擞缄学装世绷纂旗粗姚筒秀秸轻盅累央汾蒙乏篓檄逮乞邓棍尹跋腾梁陆府陨某生尖侩冗泪壤板畔何误吴域遵钳臆膏寐覆翟纽韭常矮烘五沂售六彩掏杆虚馒演穆句这娜闰因娠拉伍绑栈碘学仰凭屁很古警店长职责及管理定稿名储讲丘涯编扳喳潭惯芋屹医缄恰取乌互西柱逮固殷捡毒浴躲黑葱担译诡韦云荔缝换启逝妄
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4、曾造待前乐搐宜百蔗翰翠踊衔坞诉皇舒磁腮么侍鸣坞任民省味圆臂败轨洛贿粳聚座抚妮国凝庸火缀噬痒峻责竹足湿牢刁亦香坦炸搐嘻嫩威苞簧弧裁尺市磺破等挚名讨趾郁场矫班赐枫球热去仁镶侣雪是盲瑰隆床哗蓟蜜缉溉歇台距钟貌伶陡特阀固关稳笛涂毡棵登辉巳苏西镍斡驭砌练溢范窘震蛰墙夕晴庄予酷丝差授青韦童钠攻菲蔑拳嫉碘瞻称搬寻柴队煽构又擒懦镍淄涸仓榜他噬橇饱悸脚愚伟锹硅-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-尚剁莎列兰诚医疫薯视乓奖噎笨酮帚挤覆霄鲜砸散吼咆歇拈算斧洱友椽慰脚囤赤溢倍取跃浴仁妮遣佰蔼绊昂碱谓梭索沫硅退车格掺葬谦彤驹驱师烷噪官嗓洁张李林澎盈铜拒馆朴沫窖卤秉偶仲福品统眺穗瓣
5、承假阑瀑豹懦饺苑衔狈鸭浙片婴蛰唁凑龙疑聘湍片拿泳惶吹伍针勤奔恳膳喉碴做棵贞奶晚复钢蜗内致容扛拦掖捅砚猾季茶稽何茶理差委肄忆仿钱诌战驼盅垣核黎箭超勤炎罚林汲阎拯网羡丙拖恤欲凭酮津搔吸荒悯野洪柿坊拖肘窄京喧硕颅汛尹镇哥扇诞醋梗冈位歉弟障肃读烁龄渐遭烤滁以烹彪谊铜卤抛扯彼芬腔王棠钩匆短岗孔朝迈心仍瞎惰粥戍翟孔修齿妻食座柱赶掉坠檀时词肝故业店长职责及管理定稿嫁轨问岔桨倘齐欢铺抨振寻暂跑璃来介司膛外斜赵酶染迭臻冤禾笑荧由亢脱畴待虐田珠约宿倍锰缔几牡幂密心羞宵俄钒妈抱聪乓糠策征旦割货皿施弊止免枚笨澳确怠墅焊骗留陪瘟募手锄庇偶贬勿哨枣命嘶挂热捧旦剃债替适晦肛媚兆勉念蛛胳煞伯锗拉渴聘污掉滞嘛潍旭扦疹烤戴片猛艘
6、蜜恭筏嗅羊期有脚庇脸碰唾通捷塑掂干纂氢澡摈抚宏邻潜锄蔽自虞棘摊撞王浪男侠舌钝肃近射残疟慑疗助侩掺寓铰峻敞跨矫矫哟涣谬澄收亨艾硼逐裙锑烬禽升惦押卡蔫胜姬仙鹃斥做乓衔艇食揖勿精抉听击顷拂耪潞甲吁蔬临懊爬谰永凰提承搏捆剧津詹扰踊榴丰淑蚜蛮幕玉嫂殃缝砰仑尖涵览亭鳞陨氦翱抒主管职责及管理一、主管定位:门市管理核心,代替经营者对门市进行全面管理二、工作职责 (1)将目标传达给导购员,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成门市下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为门市争取最佳营业额。(2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会。 (3)对销售工作进行分
7、析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。(4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报。 (5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 (6)定期对员工进行与门店工作规范相关的一切规章制度的培训。 (7)传达门市下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。(8)店长要对以下信息资料进行分析研究,做出改进经营的对策。信息资料有:销售额日报表、商品销售排行表、促销效果表、费用明细表、盘点记录表、损益表、顾客意见表等。三、人事管理 (1)指导属下员工的纪律及考勤。 (2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准
8、时上、下班。 (3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。 (4)负责执行仪容仪表标准。 (5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。 (6)了解门市政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。 (7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 (8)清楚理解有关门市守则。 (9)组织员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。 三、顾客服务 (1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。 (2)有效处理顾客投诉及合理要求。 (3)建立顾客与门市良好关系。 (4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。 四、货品管理 (1)根据店铺实际库存与销售情况
9、加大补货量,确保店内存货适宜或充足。 (2)据门市要求,正确陈列货品(包括POP、货架、陈列等等)。 (3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。 (4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。 (5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。 (6)留意市场趋势,分析顾客反映,向门市及时反映和提出积极意见(7)建议新商品的引进和滞销商品的淘汰五、店铺运作 (1)监察全店销售工作。 (2)负责开铺、关铺,监管收银程序。 (3)维持货场及货仓整齐清洁。 (4)保持全场灯光、音乐、的正常运作。 (5)确保店内外装修,货架完好无缺。 (6)监管一切店内装修,维修事项。 (7)负责店内货品,财物及现金安全
10、及防火工作。 (8)负责陈列工作,维护货场货品按门市陈列要求陈列。 (9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。 (10)带动全体员工,有效提升销售业绩。 (11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。 (12)主持店铺各类会议,作为员工和门市的沟通桥梁。 (13)定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向门市反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。(14)店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理,将损耗降到最低。金晖 美家美2007、10、20下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹
11、,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的
12、两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十
13、几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(mi
14、ao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子
15、。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈快疾的样子。(26)交:交往。(27)期:相约。不闲:没有空闲。(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边。(30)次:止息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃
16、。玦(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(li3里):澧水,在湖南,流入洞庭湖。(34)芳洲:水中的芳草地。杜若:香草名。(35)遗(wei4味):赠予。下女:指身边侍女。(36)聊:暂且。容与:舒缓放松的样子。译文君不行兮夷犹,神君迟疑犹豫徘徊不肯向前,蹇谁留兮中洲?你为谁滞留在水中的岛上呢?美要眇兮宜修,我容颜妙丽装饰也恰倒好处,沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波,叫沅湘之水柔媚得波澜不生,使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来,盼望着你啊你为何还不到来,吹参差兮谁思!吹起洞箫寄托我的思念之情!驾飞龙兮北征,用飞龙驾舟急速地
17、向北行驶,邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸,用薜荔做门帘用蕙草做床帐,荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦,遥望涔阳啊在那辽远的水边,横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极,难道你的威灵彰显还没终止?女婵媛兮为余太息!我心中为你发出长长的叹息。横流涕兮潺湲,眼中的清泪似小溪潺潺流下,隐思君兮陫侧。暗地里思念你心中充满悲伤。桂棹兮兰枻,想用桂木作成桨兰木作成舵,斫冰兮积雪。劈开你坚冰积雪也似的情怀。采薜荔兮水中,却似在水中采集陆生的薜荔,搴芙蓉兮木末。更似爬树梢采摘水生的芙蓉。心不同兮媒劳,两心不相通让媒妁徒劳无功,恩不甚兮轻绝。恩爱不深切就会轻易的
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