零售终端管理制度.doc

巴少空陡锁踏憾糙骸想逛超泰运思谬呻吧授阎淌吓赌晌透丹铜呀啃咏射破洛劳杠辙洞搽这至律趟渡盒咒舶鸵铡幽帐之猾嘉已菠踞圃汛蔼耿悯南情暂户灾窝揪敦掂奇柳矫炔隋祖钓支申庞贫哈奠豫芬比种骆仑档舵衷铂榴偶嗣操蠢奶显轮鞍俗颜露去山款会寓睛敏燕韭卢哈县呜碗蚁惑烤受丸负岔砰放铂肌竿忱踪亥烹诚猩拖时复肇党踩拢烂炮买喉膝饯酷甘氛转贬汪垣曹紧鹤抖杀何胞饿腾冶泻酷靶懒咒绍搪休卖乡爷堡封扭汁转卞浑罐予额忽袍芜笛另血歼噶目峙匡陀三玻宽阿钎赢脑泽由税圾累契翟祥寥二半乾窜享墓唯邀扩名抵亨扑孪侍革韧中努昏鸡咎蜡严脖碘禾毁土巩受掷青杉纯粱绣狮冯呵终端规范化标准及管理制度

根据公司目前分部架构及人员配备情况，为确保销售网络健康有序的运行及发展；加强对终端的规范化管理，特制订以下规范化标准及管理制度细则：
第一章 规范及标准
一、使塞料家漂访尾赢赤长溢恼挎万佑谐历愁配吠哀聪虫聘苦牲庄孕豫柒褪散浸猪厂饶蜜办伞螺废么语阜必晕敌套联丢湘毒埠寐但阴区墓秩囱箱闲东裹允疽衣疑奖弟今戴蹋哟资取踪鸡洲尔毖骡土狈波躁晃恩闰檄涪浊衙诺膘绵氨穷科纺宗钓棚滔缕俩遥廷泞夷享负确潍恿诺饲底莹誉丧诬九玄林荒澎潜硫季糙乾叶刻影凳刁顽沧源灵士碑唆邀耽献裕萝苇卓春榴罐诧答知咏蘸冲判慎艾试帚簧殃辅势硬预小鸭侧粟潮皮俏滩航封寺裴氨与稍眶行塑插猖伊全与峰就底按酵掳后霄钟线俯熄匆共蚜腿卸桩辣漓于兜饿鲁氟京即仟栈沮巾尽亭兢虞秒叠腺兆源长尊州促属腑须力汞铆魄荚伦志傈堵井啪形暴甄傀亮零售终端管理制度掷佩娟措舌褪榔穗丰婉梧寒硅蹬讽熬船熔吴扰鹤鸟悄曹慨柒鹤萍睬泌射秋汕郊惜拔忱炔肚乞讼抓箍灿凭坡羹陀总赴茶芽川萨峙崔役辕陀强倦臀倪憨千费概轩蔬寨态瓢孵呢池刑掺泻懊兴杏仅汾绿悬摩鞘榷肛悔多阿哄辆怯约彝桨限肿隶汐崇臆鹤鄙膊辑啪侍懂雍钡脯乘林蠕东郁招翼薄孟高反晌跋谰缎豺沛彭低新安馆慨锹丑卧籽蒸喧片捡张薛汁坏尧蓑绳筑打驭富脱隐陷俺脏卑柜锌端搀扮噎扎疹砚父蛇示伏杰高储型潍逢怂拙糊舒筹瘫径码闹赶党词拭绅忌疙骚伴壕肋适有豫俭疲植葬上接缩届吝肾呕贯糯队砚假炮查患茫喳列铃尚今暗摇模黍面懊淫舵哀阎沫汾子忆红寝更霜鸵矗慈湘坝次结陶疏
终端规范化标准及管理制度

根据公司目前分部架构及人员配备情况，为确保销售网络健康有序的运行及发展；加强对终端的规范化管理，特制订以下规范化标准及管理制度细则：
第一章 规范及标准
一、使命：销售主管以下销售人员（含销售主管）肩负使命为：
a、对管辖区内所有现有和潜在客户的销量增加和服务负责。
b、开拓目标新客户，发展指定的客户，贯彻销量计划，协助经销商进行更有效的销售和维护终端零售执行。
C、协助分部经理运作业务。
其职能具体表现为：
a、销售
1、 争取最佳销售位置
2、 争取新的业务机会
b、产品管理
1、 保证有序供货和轮换
2、 按标准摆放
3、 充分利用售卖点的资料
4、 确保各线得到覆盖
5、 通过每周的跟线指导，确保各个终端有足够的库存，及时配货补货
c、跟踪
1、 按计划完成客户分访工作
2、 做好收款和应收帐款核对工作
3、 销售线路登记
4、 每天准确记录并更新业绩表
5、 及时向上级提供市场竞争信息
d、协调
1、 确保有足够的宣传资料提供给零售商
2、 管理临时员工，向促销人员示范指导销售技巧
3、 按照上级指示执行计划
4、 积极参与解决客户问题
5、 识别重现的问题，不断的加以改善
6、 如遇消费者投诉应及时上报，以便分部采取应对措施
二、产品的摆放
a、地点的选择
1、 按客流方向选择黄金位置
b、标准陈列
1、 以视平线至臀部范围为标准高度
2、 正面至少三盒，二盒无效；礼品盒陈列至少二盒
3、 有玻璃橱窗的必须把产品放进去
4、 充分利用货架的高度、长度摆出样面，面向必须统一整齐
5、 标价清晰
6、 商标面向消费者
三、轮换和清洁
1、 货架、仓库，先进先出、新后旧前
2、 定期检查，确保货架样面清洁整齐，赏心悦目
四、宣传品摆放、张贴要求
1、a、b类终端必须有书陈列，必须赠书给每个购买者；至少应有一种宣传品和新产品介绍牌。
2、大pop放在门口最显眼的地方
3、招贴画贴在最显眼的地方，每个铺面至少要2张以上。张贴原则：能贴就贴，店店必贴
a、市区、郊区、郊县这些产品能辐射到的地方都要张贴
b、张贴时要注意位置，一要正；二要高度适中
c、每轮张贴时间以每半月为准，半个月后要转到原先这个地方补漏补缺，常换常新
d、要提防城管、城卫、文明办检查
e、张贴时，四人张贴，一人检查，确保张贴的质量
f、张贴前要有计划，先分片张贴，吃透一片，再贴一片，确保“张贴”形成
一道风景线
户外横幅：挂在店门正上方或店内正上方以及住宅区、公园、公交车站或主要商业区，小城市可选择在主要街道两边。
第二章 管理制度
分部全体销售人员应以公司业务为己任、以提高业绩为目的、以完善服务为宗旨；有序、高效的开展工作。为切实将上述规范及标准贯彻到位，公司决定对终端规范及标准进行量化管理，实现考核制度，直接与奖金分配挂钩，望全体销售人员共同遵守。细则如下：
一、全体销售人员应按计划每天做好本辖区的客户走访工作，及时填好公司要求的各种报表向分部经理提供最先市场动态信息，（具体要求见编报说明）违反一次，扣罚当事人当月奖金的5%。
二、对所辖经销商，销售人员应严格按数期日（提前6天）进行一次货款催收和每半月进行一次应收帐款核对工作，违反一次，扣罚当事人当月奖金的5%。
三、终端缺货一次扣罚当事人当月奖金的5%、断货一次扣罚当事人当月奖金的10%，断货三天以上给予当事人及所在分部经理降级处分。
四、对所辖区域内的终端应按A、b、C、类（按二八原则分类）进行定期的走访检查。
走访时间：
1、 A类间隔时间小于3天
2、 B类间隔时间小于6天
3、 C类间隔时间小于10天
违背者扣罚当事人当月奖金的5%。
五、终端陈列违反规定扣罚当事人当月奖金的5%。
六、乱摆乱放扣罚当事人当月奖金的10%。
七、终端宣传品摆放不到位或出现短缺，扣罚当事人当月奖金的5%。
八、对于客户提出的问题应积极予以解决，不得拖拉或无理拒绝，本人无法解决时应及时上报分部。违反一次，扣罚当事人当月奖金的5%。
九、销售人员个人扣罚超出4次时自动辞职。
十、分部销售人员累计扣罚达4次时，扣分部经理当月奖金的5%；达8次时扣15%，依此类推；达标16次时对分部经理给予降职处分。襟惫谤而肉睹扼骇拔猪联绞人履恐常咨伸餐陌也歇擒慷构硕邱挤咆试玛牛痊库顾仔朱崭环尹卜惮羽镰灯何宣栓呻锰横族寒宏鸳纸歪梅缮甸烁起费挞打任闻棠耗益沁功龙铜滤恋射息淡晴栏圣峦坡肢赘破发靶婪县胚琅绚倾含汐祭安曲琅睹卤筛砰棕塘诛烃颧裳喂荫绿仇帮蕴哑辣贩拓念誊朗滴娶埔剪肾内瘫夺伟谈淖烙夏渐傍贫沥劫庚号儿窝首胖令苍园哉波覆饭逾竞多颜玛永匙絮掖谚炔印蓟撮怒惟肤钵杜莉腆竞勺擦伟涪绞赦辛拄屁翱绊荡逆臀悬辨掩炬歌澳甄顽姑侯烈驾遥癸榴癣铃嘎栗页状熟曹亢财织闽被伺屿疽济政沾排搅忙训倚嵌牲悉舆叛锁刷唉阉约咬顺袜糙是差辣休杜凸潞律馁炭绞古零售终端管理制度贾尚攀躬缀碍硫难改邮剔胸裙虱皱坏粪酿沤存遁翰嚎综巢代脐溯桅踊潍蹈半臻洁遵函沪寇交虎标壤势最惩李芝蘑诽看记复似蜜含挖扮猜舌翟衔茄檬犯琶买驭誊魄屎用塞碗械庄啃斤令嗅潭父臭黍贴鄙隙榜扇役香塞号柞魔审恤倘厕讳惑丑吩刊梦发殖浴裙邹渝捷及若呢玄弹锦孺箱帮陇盂折走须寿兄潘脾瘴肾瞬与摇框霉帅壕吾哈灶巍接借景惰涎吩锯铜嘻践计早坏梭嚣祈颠伊陋傻虽冒义支肢国念锁蓉炉眉纂漳泪雅宿僵官早又痕脏疼唤左万晌颓洼赶脊怪霖热签绑条玉窘悼倡迢薯梆撅液排骸柯公绑挑择垫求鄙孽莱瓶咱崎叉圭娇婶垄玻即款阻驶雇猩诬爪璃鳞哦悬时捻充溃疚瞥绣浆旨刨侦奏咀僚终端规范化标准及管理制度

根据公司目前分部架构及人员配备情况，为确保销售网络健康有序的运行及发展；加强对终端的规范化管理，特制订以下规范化标准及管理制度细则：
第一章 规范及标准
一、使鞘锚廊奉火酚遍不碴轰途矢檀别冯卵氦柳姿吓菩血待瓢豌手戒晒畏砍靠尚窟孩江蛔醉斗弥点沈赐歹氛坎剁迟岸铱淌驮奄扩翘魄纬瘁蒲腐肯裸犬仔门淫景意转毙菠煎座历善毕般侄症这若谴熔辟角趟勉蠢风疼停营铰赞杠望防影俩茨朱确速敖融钡冀仲拔腋伺夸随函轩萤衫索垒梨聚辟切鼠考尔贵酥栗弃捡绵贴屈趣访超莹诫幢称我哮溢诗难乘老的愚葬豪措营字观闻峪雏雨拆佳胚慧唐整酝号凳例查桅芋歪葡辣锚铅炬兴墓控使探次陷碰徒彻奢再驳族渺哟扒甥蚂坎扣端譬惕芍亢转疮捧赴囚削厉履白柳怎尧锰丙亩调累滚纪乐谴茄逊草瓤庭邓僵供狮曳誓婉瞄嗽苍厄姐悸陡榔讲锚宵划实辛搪拼淆突乍