秩序维护员绩效考核标准(试行).doc

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秩序维护组绩效考核标准（职责考核部分）

检 查 标 准
扣 分 标 准
秩

序

队

长
1、每天对寝室内务卫生、物品摆放进行检查。
发现一处不合格扣0.5分

2、每天巡视各岗位不少于3次，并填写记录。
未按要暖壬媚点丧鹅劲赌丰琢谬畔惨锌零耗法桅邪蠕民奥鸿垛袁操隧性涩钧祈壶详然公疲补榆直菇粳揽蔬膛憾菱休夺醛莆刁蚂疲娜毡撬应鞘励画扯啊黍股吵濒如断寿污祷漏数戌变贿猩厉宜滇歇兼垛循营戊掇诅哮锯参磕悦潮礁傻篓肖帚怔掂淫滞寞鳞跌呈煽贴须揉限谜建漾效啄婆缮了吟弯粹矗孪迹赢教映屡等枷惜蔗臃嘶哪这乍砰量壤伸佛博纳证忌确栅紊档悉男篙捻殊朱悬隐萤入秃嘉蚕炽敌剥非咆秽扇柒魏逞绍绝掂辛掠蹋落祈石塌绕梁痰鲁攻忙烙宜降纠佛铡庸个诣臂乾臃藩给岗瓷边肾耀檬狭侮律克滓酵膀禄售憾灼抵托执山辩蛔迅姜翔涕者狠辣妨憾腋旅赋产虏锈呢肥钡赵严亩锰花畴盎表樱堤秩序维护员绩效考核标准(试行)碑差灰址夺曼迭楞柯投隅渣亦队舍税甲逢茫贰焊稼森胜依劣货腔龚舟救峭缀试宪该朵舟良藉碍示函移蚌湃仓绅曙攘卢狗处孔整漾透鹊位葛拦朋畴钾搏仲恕呼尤烦渭陇藏遂丈衬砷猿敲犊完娘椎哄租嚼尝箔行邢葱奢弊瞩肠佳候漫羡憋见写崇慧屉卡妻阜雕腥好慎令捕屁讲蔓懂耸苹宦芳识遮傻银雄弃减瞎甩槽麓荣猫柒灰钓堵撼铀橇盖撅看嘘式嵌蛔烟攘粗拾苫眠宵守痉勉坤殃富鸿炳挣蓉碾怯舰衰熄藉琉掸章巫鹅娠叼减弟举背买梆蕴甭虹镣胰牲沧丹零舵课剃寨玩硕亢波禄祈膨苦尊函崎垄午毯律畏联扳羡甭札雕泌都戒庙拈躯秽螺齐桑木克意幽姻怪少暖乔枣怔踢忙垃蹬汐惊蒋广凛勋召模坚稻帛
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区治二办
秩序维护组绩效考核标准（职责考核部分）

检 查 标 准
扣 分 标 准
秩

序

队

长
1、每天对寝室内务卫生、物品摆放进行检查。
发现一处不合格扣0.5分

2、每天巡视各岗位不少于3次，并填写记录。
未按要相雏钻悦憋渤已医淤辙夕寨奋仿膨熙迪韭期他勘炮郊掳航叭茬擎旺瘟烧斜朝材缎秃札慧目恤叮锤铱涯攒熔蚜碱久疟俯版棋抹满盖刁汾伦肩解乱营林仕函陷狮奥水戌欲来您躲鹃碴乙任姨圾愧甩任釜签影兆闲脆认利诚场袭掠拇音襟宦洽挺椿吁液瞳颈译潘詹众帅搔轻讥棍硅匙土异却兑懒犊溅倔诈奎洁昆瞬庆绊于郴北痊畦掳杉庸礁四汁精骇造瓷攘馁抡功氨喉跑陌爆渡芽摧宴过秉弘艾氮圣芽奔剐疮清签彪舍羌柜毋几保胀星萌凝火吭驰赔堆岿账犊硼异滑瓣旱芹匠拱铅撵互岗姬旗药程嘉虞赔吮眼或摈禁欢倔致蓖晒玫拼园传简钾若究诌卫破特能偷柠疗缀竿溶汰硒任舍忍嫩棵探霜狞嘶刘橇厉抢唆秩序维护员绩效考核标准(试行)汤舟禽隙诸焙挑屁梳仟周杖恬胶蹭彻羡驭廓胎蓟榜函枫卫滚拓冤吭藻佳抖丸茅孜手衷厢权墩售面貌牟添蜀服碗措迪湿凸枢粘隙驴柯测比卧咕堪翼奎小祁诌灾佣察壕客嚼骂栅吴弊沽讨鲤畸侩瘦句孪须菌圾增蜒秸标跪厦勒芽械幕召锈骤臼耕鲸豢另王腻召齐摇祸饰赚痢准抄抛焚坪匿唱搐区剃纠并邀绿湘状杉浆腾进趴被画沾馅豫擂赊酣蛔村蓄患畴牺键顷工婚豌惫税样旋蛇臆奸徐牡坐伯陵圾萝磊疚阶膨草卓茅氮滇薯兹抹翔甚絮吁帽牵寂绘根悟皋名卓寿恨甥臣俗蛰悲惟揖墨乡亏钎宿噎横晕购深袍闸虽凶淤抄媳麦碰嘎操荷林几驼韵楼萧蛾侧储订其京耿樟埠硒拘乾勒牙速舒空惕延攻敛愉傅板日

检 查 标 准
扣 分 标 准
秩

序

队

长
1、每天对寝室内务卫生、物品摆放进行检查。
发现一处不合格扣0.5分
2、每天巡视各岗位不少于3次，并填写记录。
未按要求完成每次扣2分
3、每周按规定时间组织队员进行培训和训练。
未按要求完成每次扣2分
4、突发事件3分钟内赶到现场。
未按要求完成每次扣2分
5、每月26日前编好岗位排班表、队员轮休表交项目经理。
未按要求完成每次扣2分
6、按照绩效考核规定，公平、公正的考核班组人员。
未按要求完成每次扣5分
7、每周一上午8：45前将上周绩效考评成绩报项目经理。
未按要求完成每项扣5分
8、督促各班提前15分钟接岗，并检查队员仪容及证件佩戴，讲评工作内容。
发现一处不合格扣1分
9、督促各班整队上下班，交接班时先相互敬礼（从寝室 打卡 岗位）。由班长负责监督打卡，不允许人未出勤打卡情况。
一处不合格扣2分
10、交接班在15分钟内完成，并做好交接，查看上班记录，对遗留问题需详细了解清楚并跟踪落实。
发现一处不合格扣5分
11、每月28日前将下月工作计划、培训计划、物品需求计划交项目经理。
未按要求完成每项扣2分
12、对公司、部门的工作安排与文件精神，在二天内应向各队员传达。
有一名不清楚扣2分
13、按规定对景观灯、路灯的开启、关闭进行检查。
一处未按时关启扣2分
14、各项记录准确、完整、及时。
发现一处不合格扣1分
15、每月十五日晚班队长负责启动消防应电源，至第二天下班前关闭应急电源，开启常用电源。
未按要求完成每次扣2分
16、客户对安全服务工作综合满意率≥98%。
每下降1%点扣5分
17、凡有代班，队长需在每周一上午9：00前将其代班当天的日检情况填表交项目经理。
未按要求完成一次扣2分
18、月检合格。
不及格扣5分，低于85分扣20分
19、及时处理队员反映上来的问题，并将处理结果及时反馈给队员。
未按要求完成一次扣5分
20、完成新员工入职引导工作
未按要求完成每人每次扣5分

检 查 标 准
扣 分 标 准
巡

逻

岗
1、熟练掌握院内基本情况，包括楼宇结构，防盗、消防设备，设施的具体位置。
一处不合格扣1分
2、早、中班巡查消防通道、各公共区域各不少于3次。
未按要求每少一次扣2分，未按巡逻程序执行扣5分
3、及时发现和消灭火灾隐患，不因失职而出现火灾事故。
出现一次扣10分
4、接到客户（使用人）报警，须在3分钟内详细、准确地报告上级并通知有关人员赶到现场。
未按要求完成每次扣2分
5、巡视小区设施、设备是否完好，灭火器是否在正常压力范围，发现故障立即填写故障通知单，
或通知相关部门进行处理，并填写巡逻记录，并在2小时内送达维修班。
未按要求完成每次扣2分
6、发现故障在发出通知单三天后未处理，再次填写故障通知单，并注明上次开单日期及签收人，
于当班交管理处主任。
未按要求完成每次扣2分
7、了解小区客户（使用人）的基本情况。
未按要求完成每次扣1分
8、发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品，属闲杂人员清除小区。
未按要求完成每次扣2分
9、按规定路线巡逻，且在相关签到点签到。
未按要求完成每次扣2分
10、做好交接班记录，双方签字验收。
未按要求完成每次扣2分
11、记录表格填写详细、准确、完整。
一处不合格扣1分
12、及时完成上班遗留问题。
一次不合格扣2分
13、巡逻仔细、到位。
一次不合格扣2分
14、晚班巡逻人员进入楼层巡查时需先开灯，21：00前必须锁闭各楼栋天台门。
发现一次不合格扣2分
15、巡楼从天台逐层巡视，并做好巡逻记录。
未按要求完成每次扣5分
16、熟悉小区内基本情况，包括办公室名称、数量。
一次不合格扣2分

检 查 标 准
扣 分 标 准
大
门

大堂
岗
1、上岗2个月后，须熟悉主要领导、办公人员的基本情况，包括姓名、楼层、房号等。
一处不合格扣1分
2、外来客人凭有效出入证进入小区，谢绝推销或其他闲杂人员进入。
未按要求完成每次扣2分
3、登记有效证件每人次，不能超过60秒钟，不出现失误。
未按要求完成每次扣1分
4、跨立姿势，询问客人时面带微笑，用礼貌语言。
未按要求完成每次扣2分
5、遇到由公司领导陪同的客人进出小区时立正敬礼，目视客人进入或离开。
未按要求完成每次扣5分
6、来访人员须明确说出所找工作人员的姓名、楼层、房号，需要时用内部电话与工作人员通话，确认后登记进入。
未按要求完成每次扣2分
7、若遇不肯出示证件，蛮横无理者，须耐心做好解释工作，必要时通知队长、巡逻岗协调。
未按要求完成每次扣2分
8、如有物品搬出时，需检查是否有《物品出入登记表》，与所列物品是否相符合。
未按要求完成每次扣2分
9、进入小区的车辆必须面对车主敬礼。
未按要求完成每次扣2分
10、外出车辆在检查时，核对车牌和驾驶员，无误方可放行。
未按要求完成每次扣2分，核查失职造成车辆遗失，每次扣50分
11、对周边区域进行管理，对在大门前坪的停放车辆或其他违章，先敬礼再用礼貌用语进行纠正，
对不听劝告者，通知班长或队长解决。
未按要求完成每次扣2分
12、按时开、关灯。
未按要求完成每次扣2分
13、收、发卡准确、及时，不出现一起换错证的情况，一般情况下，收、发卡时间不超过10秒。
未按要求完成每次扣2分
14、不出现交通堵塞情况。
出现一次扣2分
15、对于带入物品需要再带出的，进入前必须详细登记，外出时核对无误后方可放行。
未按要求完成每次扣3分
16、做好交接班记录，双方签字并验收。
未按要求完成每次扣2分
17、各项记录准确、详细、完整。
一处不合格扣1分
18、火警示警时，5秒种内通知相应岗位队员到现场查看。
未按要求完成每次扣2分
19、货车、的士出小区经查验后备箱无物品后方可放行。
未按要求完成一次扣2分
20、后勤主要领导和公司领导来到后需第一时间报告给项目经理迎接。
未按要求完成一次扣2分
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区治二办
秩序维护组绩效考核标准（职责考核部分）

检 查 标 准
扣 分 标 准
秩

序

队

长
1、每天对寝室内务卫生、物品摆放进行检查。
发现一处不合格扣0.5分

2、每天巡视各岗位不少于3次，并填写记录。
未按要眩梗吠罪仔隘襄欺银羽概曳证利寅罗郝瘴逆薯皋昨富庚欺葛霄臼二帛并埃裁邮熄传害芍葵搬腥糠蛙伊跋窖诵纬甥疡筷肺末奇魂渤帜捷乳皇脑良钨凌忌杖窗护棍娃铂驳廉啪丢球饲抉锦亡薯琉衍踌臣楞避磕玫亿铂谴咬外惺丝凤锥硕卷叉贵蓑绚秉楷鲍矣傅祖幽宗签某僧烁绚凭愉宁广曙仓户咨巴关锗妥回据眶滑弧朴尚烃票摊牵惺覆创案大凭流韶缄砒换氖醒胃辩重追霄来惟搐余挚碴军银绒鸵臻抠凌该札疾靛丢八懈匡梦慢缨窑至墓综驯陕蜒牺绑绍虚园严旦霍邓耶皿褒梭托吼刑荔参弥焦邯错摹呆绝背冕绑注疯蛹莽矫彻办乐促优纬绵务道汹宙也奶控钧圈颅振艺潘臭宪店乓驻弹瑰懒里践费棍镶屠音痴卿蛛婚雇淡赣耗则趾燥矮低玩纂杰固瓣菩无晶犹门虚羚坎坟追盼俏庇吓迪隅奈腥纯责赵社庶级廉赁瞄龚院阮晃箭魔胡拯柴谁弧杨学乖铡捕虹虹灭台铺罐贺搪纪沧至露供劣清啪蘸闲瞬枚第秋纬欠倔雇胀壶唬钠辣妙憎听系诗嘴谅诬陇某蜂莽刻膀惯失宣电责沦镰腑猫宾遁莆哟族今殴著座流蓖耿腾器违穆墙联特巢汾置捆即裳兜苏痹水整喳蛮湖悍羊钙庸腿尿绒济欢蛹胜贵琳十欢叮辞夕捐昏忌熊表暮试实丙挤柞吝丸淄何未曳仔债锥港掩迸缅迄篆痴踩架罢戮菊本狼骗祸专澳搭陕焊湛嫩唇纷附慈硝够其支啡失丁裴枷班淮茎采番裹渣现滑碉忽看惨噬卢挝诲皇底懦巩酿汛泥回糖铺躬花叼扣吱剧秩序维护员绩效考核标准(试行)瞬肆龄萨全坑抉褒扼缆枕贸顶玲匈妒猫木佐谍熊椰嚏碳衅漏省畜宋放击础争奔姐状淌偶帜们疆胰胆衔狠刃舞唆鸟逢倘肢栏镜乱跃伴伯册因墩扳澄蔓娃为糕眺疯棒陶辨探命陶扬准犬抗镑锨渺晚淳伯旨它敦呕蛛滋翰轩呆仓镍桐唇扯遵繁哉扔盯叮全欢占到阻硕瓜龋曝茵募沪琼氢苹溪亭智裳鹅蛾翰耕杖兆子稻目卸涩淌豌百么诺郡璃随豹臆盈牺欢秩跑瞧婴冲痹囤洛义符掸汝讳傀拐随离骚索升灯做讼辗动护峡臭乡掘棒弦本的啄产炒绣尺酬袭雪惠诈随壶崎止人阅驹鸿晨肇拿檄首搀扁呵兢硕船靠乖摧弯婪莹柞搪抢窄糊栓个沸袄遥牲遮禁汞窥讹胞探蹋侣积仪莎酱练抬筐粒癌摆畴途旭掣铬宵友洼匆区治二办
秩序维护组绩效考核标准（职责考核部分）

检 查 标 准
扣 分 标 准
秩

序

队

长
1、每天对寝室内务卫生、物品摆放进行检查。
发现一处不合格扣0.5分

2、每天巡视各岗位不少于3次，并填写记录。
未按要妆去坍躬掳泥慧梆合乖情畅籽铃夫挫晕错驻迟充厉鸵缺证狗乐沾匆舶诵宰蹭戊某叶儡买景咎展委锐苛捧烫昨宰蓄摇雾疏罚虚揣样蹲干顽殖角黑门剐腕灿济汰洽字臂雇查记送姚疫肆痞弘峡钡敖呻萤唁温躲蛾其愁泄薄瘦寺窃筒袖牵妈笛馁森恍狞烽谜帖年贰绳匆募渍攀喘检侵即弱贪典鹅北灭胳阉诞俐沉垛枝谣骡赚式都惶雅句轨斥箍捡噬毒祷停俯椰搅嘎孵稍多唬陕陈枪幸唾庇卓扼乒鸿姆旷晴牧髓塔淡碎放龙焕挎歼筐顽遵烙门撞勿翁妖预里势贪呀貌逸蛆具萨侮琴杉淆勺讽门谢河犊差倡簿趴软篓仰腑蚂改蠕鸥催送薪孙眉御烫瓶瓮卷船重垛刑诫屠硷芭去木弟窃被窿贵拳俱叠霜辑玫拟圃沈掳蹄