长春成人高考护理管理学.doc
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1、护理管理学一.单项选择题1“水能载舟,亦能覆舟”体现了 ( ) A“重人”的管理思想 B“人和”的管理思想 C“法治”的管理思想 D顺“道”的管理思想2提出双因素理论的是 ( ) A梅奥 B麦格雷戈 C赫茨伯格 D马斯洛3小张新调到血液科当护士长,她现在的首要工作应该是 ( ) A制定科室奋斗目标 B把握整体 C搞好人际关系以利开展工作 D学习此科专业知识及技术4在管理中强调团队合作精神,使大家通力合作,完成组织目标是 ( ) A泰罗的科学管理理论 B法约尔的一般行政管理理论 C韦伯的行政组织理论 D行为科学理论5国务院l997年公布的我国2010年卫生工作奋斗目标为 ( ) A基本实现人人享
2、有卫生保健 B国民健康指标在经济发达地区达到或接近世界中等发达国家平均水平 C建立有中国特色的卫生服务保障体系 D国民健康水平进一步提高6整体计划为局部计划规定了 ( ) A内容 B条件 C原则 D大纲7计划是一种需要智力的过程,要求针对任务、目标及未来情况进行分析预测,创造性的提出 ( ) A新技术 B新观念 C新理念 D新思路8解决偶然出现、无前例的问题时所作的决策属于 ( ) A管理决策 B战略决策 C非程序化决策 D业务决策9可以衡量时间价值的是 ( ) A时间是客观存在的 B时间一旦失去将永远失去 C时间无法储存 D个人在单位时间内取得的成果10对完成组织目标影响最大的工作是 ( )
3、 AA类工作 BB类工作 CC类工作 DD类工作11一个企业所制定的绩效具体指标属于 ( ) A个人目标 B组织目标 C长期目标 D短期目标12权变组织理论的特点是 ( ) A以工作需要为中心目标 B组织管理必须随所处的内外环境变化而随机应变 C以人为中心 D人际关系是维系组织完整的重要支柱13护理人员编配原则中合理比例原则是指 ( ) A护理人员的资历、能力、思想品质等与所担负的工作职务相适应 B所配置的护理人员在数量、质量、整体结构等应满足病人的护理需求 C高、中、初级专业技术职务人员的比例应设置合理 D护理人员应按职上岗14在对护理人员进行绩效考核时,信度和效度较高的方法是 ( ) A评
4、分法 B实绩记录法 C考核表法 D评语法15自由放任型领导方式的特点是 ( ) A通过参与把权力授予员工 B小组或个人做决定 C不关心任务的完成 D制定的制度较严格16挫折产生的客观原因是 ( ) A目标的适宜性 B个人的价值观念和态度的矛盾 C对工作环境了解的程度 D社会环境因素17护士长了解危重病人的护理情况属于病房管理工作的 ( ) AA类项目 BB类项目 CC类项目 DD类项目18护理上的病人分类系统主要依据是 ( ) A疾病严重程度 B疾病发展阶段 C护理工作量 D诊断19信息的中心价值是 ( ) A共享性 B存储性 C识别性 D事实性20护士长作为决策者的角色是 ( ) A组织护理
5、查房 B与其它部门密切协作 C参加行政会议 D制定年度工作计划二.多项选择题21管理的基本原理包括 ( ) A“人本”原理 B系统原理 C动态原理 D效益原理 E反馈原理22在护理管理中常用的政策包括 ( ) A考核政策 B职称制度 C福利待遇 D在职教育 E晋升政策23评价时问花费的有效性包括 ( ) A时间安排是否合理 B是否完成了组织目标 C时间的浪费情况 D如何减少时间浪费 E是否有效授权24护理质量是 ( ) A以物质形式来反映其作用和效果 B集中地反映在护理服务的成效方面 C护理工作本质的集中表现 D衡量护理人员素质的重要标志 E:护理领导管理水平的重要标志25护士长行政管理职责包
6、括 ( ) A检查护理质量 B制定本病区护理工作计划 C合理使用人力资源 D组织护理查房 E开展护理新技术第二部分非选择题三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分。共15分)26宗旨27时间管理28长期目标29效益原理30质量管理四、简答题(本大题共7小题,每小题5分。共35分)31简述管理概念中的基本观点。32简述计算机在护理管理中的作用。33简述决策的基本程序。34简述目标管理的优点。35简述控制的基本类型及作用环节36什么是定位循环? 37如何对护理人员进行行为评价?五、论述题(本大题共2小题,每小题l0分。共20分)38试述护理人员排班的基本原则。39试述如保合理应用权力性影响力和非权
7、力性影响力。参考答案: 一、lA 2C 3B 4B 5B 6C 7D 8C 9D l0A 11.B 12B l3B l4C l5B l6D 17A l8C l9D 20D 二、21ABCD 22ABCDE 23ABCDE 24BCDE 25BC 三、26宗旨表明了社会赋予一个组织基本的职能及使命。它表明一个组织应该做什么及怎样做。宗旨要清楚而明确的阐述一个组织的服务对象是谁,他们的需要是什么,对组织的希望是什么等。不同的组织,有不同的宗旨。 27时间管理指在一定的时间范围内,为提高时间的利用率及有效性而进行的一系列的控制工作。也是在管理过程中如何合理有效的应用时间的方法及过程。 28长期目标是
8、指在10年左右能实现的目标,对组织具有战略性的特点,虽然带有一定程度的推测性,也不具体,但指出了明确的组织发展及活动方向。 29效益原理是指一切管理都应首先服从经济的规律,用最小的投入得到最多的产出,以最小的耗费获得最大的效益。 30质量管理是对确定和达到质量所必须的全部职能与活动的管理。其中包括质量方针的制订以及产品、过程或服务方面的质量保证和质量控制的组织和实施。 四、31管理概念中涉及的基本观点:(1)管理是协作劳动的产物;(2)管理要通过各种职能体现;(3)管理对象是组织中所有的资源;(4)管理的目的是要实现组织的目标;(5)管理着眼于整体效率。 32(1)护理管理协调化:计算机的应用
9、有助于护理管理中的各项活动的统一协调,保证了护理管理与医疗、后勤、医技等方面的联系及协调统一。 (2)护理管理方法有效化及合理化:计算机管理以控制及协调为中心。可以通过周密的分析、计划及研究,量化各种护理指标,提高了管理效益。 (3)管理手段科学化、最优化:应用计算机管理,可以使各种护理管理数据达到完整、统一、量化,保证了科学的管理。同时由于用定量的方法代替了定性的方法,使管理效率及管理决策更加精确有效。 (4)护理人力的节约化:计算机的应用,减少了护理人员及护理管理者从事非护理性工作的书面重复性劳动,使她们有更多的时问为病人提供直接的护理服务,使管理者有更多的时间从事计划、组织、决策、协调及
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