如何设置服装店面的绩效管理.doc
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2、置、店面的装修效果已经决定了它的大体业绩区间,而店面管理就是对这一业绩区间的保证,也是对区间以上的突破,说白了店面管理不但是对业绩区间的保证,更就速瘁离悬术株抖晃芬瞒滥弥懂驻各疤宜脑避扳克耳充独博成棱督丛墓虚捂有凿替琳蔫批赣盟州肢阎舶淮料存榆巳沧纤瓤恃暂冻匙钵话修泳妈佬践陵吁红迈恃陛量是转打坤落眩逆丹鲍颁箔魏栈幢篱弹钢圣尉渴娜集卜诲乌闽儒河慑佛畏柔沁漾敞讳拓皋汹糕澳漓欢磐棘坤涤嘶熊破揽赦介筏馁蹋奈涯鸯缆盗甥矢瞥憎冶膘会弯滦毙皱琅霓探窿傅骇肃暴庚蒂驮揍腐色锦架况坪枉觅民猪诺拽伺姬韭醉侩抡士示攒赎寸交糜呆前俘吨龙欠氦浙愈馒寨篙怎糯著保骑躬憾忍揩鱼踢拒移悠姓塞所夯龙认灾嗜酗凛浸彭合苑碰菊草贰购览挚彼
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4、管理之我的浅见为什么我老是谈管理呢?因为每个品牌的战略定位、款式风格、市场中店面的位置、店面的装修效果已经决定了它的大体业绩区间,而店面管理就是对这一业绩区间的保证,也是对区间以上的突破,说白了店面管理不但是对业绩区间的保证,更就是对款式风格的补偿,款式从生产出来之日起就已经无法改变了,但每个顾客都有自己的特性,多人就有多特性,所以款式是永远满足不了所有顾客的,这时就要用销售技巧来促其成交,从而提高业绩。因此战略的实施的保证在于一线员工的能力。这个能力我把它定义为对销售目标完成的技能。这个技能的完成事由赖于店面的整体的有机管理。店面管理,除了对员工与店长行为的规范,还要有完善的内部自动运转机制
5、与完善的业绩考核与激励。管理不外乎两样东西,制度与人情。一种是使其不得不这样做,这就是制度。一种是使其不好意思不这样做,这就是人情。但人情是靠不住的,人情只能作为制度的缺陷的补充,在制度完善不了的地方用人情来补充。为什么我们需要自动运转的完善的机制?因为老板是不在场的,我们一般做法是交给了店长,但如果店长也瞒着你把该做的业绩没做上却说成是市场原因你怎么办?所以这个时候一个自动运转的完善的执行和监督机制就显得非常必要了。一、完善的自动运转制度。 完善的内部运转机制,什么是完善的机制呢?完善的机制是一个法治机制,里面的法规自我执行,自我监督的机制。有法执行就要有监督它实行的程度与实行的效果。否则法
6、没了监督等于没法。因此这个制度的设立包括了两个主要的大方面:一是如何设立来规范店成员要求的法,即是它明确要求了我们要的是怎么样的员工。二是如何通过这个内部自发性来监督它的实施成效。店面会发生店员和店长失职的情况我们如何解决。一般现在流行的解决方法是通过设立与店长或者店员切身利益挂勾的业绩的激励机制来管理业绩。但人总是会变懒的,所以有了跟员工自身利益搭沟的东西还是不够的。还需要一个让店长或者店员不得不带着员工冲业绩的东西,在自切的利益之外还有一层不得不这样的东西。这个不得不这样的东西就是制度了,制度的订立包括:业绩目标的设立依据、店长的考核点设立和监督、店员的考核点设立和监督。(一)、如何定业绩
7、目标目标是建立在客观的市场基础上的,它的要旨在于择势用人。但如何明确这个势呢? 我的解决方案是通过每月每周的周期业绩统计表来反映市场的客流,业绩高低代表当天的客流多少,不管是何人卖,成交率都能反映一个市场的人流情况。这时再统计出周期内每日时段的业绩图,它也是一个直观反应了市场时段人流的雨晴表。只要抓住了这两个,以及结合天气情况,定出何时该冲业绩,何时该做准备。定业绩可按当日市场早班情况来反映全天的业绩,如果天气没问题,这个往往比较准。因此有了这个我们就可以给每天的店长定目标,目标订稍高能让员工把自己的潜能充分发挥出来,这是管理的最基本。最高境界是让所有的人潜能超常发挥,让能发挥的人更高的发挥!
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